Werden Sie gefunden. Genau dort und genau wann potenzielle Kunden Sie suchen.
Millionen Menschen nutzen täglich die Möglichkeiten die Navigationsdienste, Apps, Sprachtools, digitale Assistenten, Suchmaschinen und soziale Netzwerke bieten, um nach Unternehmen, Versicherern und Versicherungsvertretern zu suchen. Es ist heutzutage daher unumgänglich, die Kontrolle über die Antworten haben, die Ihre potenziellen Kunden auf all diesen Plattformen über Ihr Unternehmen finden.
Die Relevanz dieses Themas für die Versicherungsbranche veranschaulichte Minh Chung, Director Enterprise Sales, Central Europe, bei Yext in seinem Vortrag: 'Onlinepräsenz im fundamentalen Umbruch – warum strukturierte Daten so wichtig sind' auf der Konferenz 'Schnittstelle Kunde' der Versicherungsforen Leipzig in Köln.
Von 15. – 16. Mai trafen sich dort eine Vielzahl an Vertretern von Versicherungsunternehmen und viele weitere Experten aus der Branche, um sich mit strategischen Ansätzen für kundeninduziertes Qualitätsmanagement auseinanderzusetzen. Unserem Team war vor Ort um die Besucher über die Chancen des Digital Knowledge Managements zu beraten.
Die Lösung die DKM bietet schafft verstärkte Nähe zu Ihren Kunden im gesamten digitalen System. Da inkorrekte Daten, wie fehlerhafte Inhalte oder falsche Öffnungszeiten Ihre Kunden vergraulen, ist es heute daher wichtiger denn je auf Plattformen und Suchmaschinen, wie Google Maps, Apple Karten, Facebook, Siri, und Gelbe Seiten, richtige Daten zu liefern, um sich die Zufriedenheit der Kunden zu sichern.
Unsere Versicherungsexperten Minh Chung und Stephan Damm waren vor Ort um Aufmerksamkeit für das spannende Thema Digital Knowledge Management zu erregen.
Haben Sie denn schon die Kontrolle über die Antworten, die potenzielle Kunden auf all diesen Plattformen über Ihr Unternehmen erhalten?
Wenn Sie näher über die Vorteile, die Digital Knowledge Management für Ihr Unternehmen hat, informiert werden möchten, können Sie jederzeit eine kostenlose Demo anfordern.
