Versionshinweise für Herbst 23

Wir haben unsere Plattform-interne Ticket-Weiterleitung verbessert, um die Benutzererfahrung bei der Weiterleitung von Problemen bei Listings, die zusätzlichen Support erfordern, zu verbessern. Durch Verbesserungen unseres Eskalations- und Nachverfolgungsprozesses können Benutzer ganz einfach Support-Tickets für die Erstellung neuer Einträge erstellen und ihren Fortschritt direkt auf der Yext-Plattform überwachen.

Bei der Weiterleitung von Problemen an Yext haben Benutzer jetzt die Möglichkeit:

1. Einzelne Probleme für denselben Eintrag einreichen
2. Aktualisierungen und Fortschritte zum Eskalationsstatus einsehen
3. Ticketverlauf anzeigen

Diese Verbesserungen bieten Benutzern einen benutzerfreundlicheren und effizienteren Prozess zur Lösung von Angebotsproblemen mit Yext.

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion derzeit für Reseller-Kunden nicht verfügbar ist.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Listings Escalations & Ticket Tracking (Vorabzugriff) aus.

Apple Business Connect Insights können jetzt auf der Yext-Plattform eingesehen werden.

Wir haben diese neuen Metriken in unser Analyse-Tool für Listings integriert, damit Nutzer direkt in der Yext-Plattform Einblicke in die Leistung ihrer Einträge auf Apple Maps erhalten können. Um der Integration der jüngsten Veröffentlichung von Apple Rechnung zu tragen, haben wir drei neue Metriken erstellt:

• Apple Listings-Aktionen : Quantifiziert die Häufigkeit von Aktionen, die für Ihre Apple Listings durchgeführt werden, z. B. Wegbeschreibungsanfragen, Website-Klicks und Anrufe.
• Apple Search Taps : Ermittelt den Traffic, der von Ihrem Eintrag in Apple Maps aus den Suchergebnissen stammt. Es kann weiter nach Suchtyp, nach Namen oder kategoriebasierten Suchen aufgeschlüsselt werden.
• Apple Place Card Views : Anzahl der Aufrufe eines Apple-Eintrags, einschließlich Place Card-Views und Aufrufe von Nutzern, die ohne vorherige Suche auf das Inserat gestoßen sind.

Durch die Hinzufügung dieser neuen Kennzahlen können Benutzer besser verstehen, wie Menschen ihr Unternehmen finden und was sie tun, wenn sie es gefunden haben.

Yext kann auf Apple Analytics für Kunden zugreifen, die den Zugriff auf ihr Apple-Konto per Delegation gewähren. Entsprechende Einblicke sind für die letzten 13 Monate im Berichtseditor verfügbar. Apple hat die Delegation derzeit nicht für Wiederverkäufer-Kunden verfügbar gemacht, weshalb Apple Listings Analytics nicht in Wiederverkäufer-Konten sichtbar sind.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Apple Listings Analytics (Vorab-Zugang) .

Wir haben ein einfacheres, effizienteres System für das Onboarding, den Abgleich und die Überprüfung von Einträgen bei Google entwickelt. Dieser neue Ablauf ersetzt die bestehende Optimierungsaufgabe für die Einrichtung einzelner Standorte bei Google für Wiederverkäufer-Kontotypen.

Diese Verbesserungen bieten eine aktualisierte Benutzeroberfläche für eine optimierte Benutzererfahrung beim Abgleich und der Überprüfung von Einträgen bei Google innerhalb von Yext für alle Kontotypen. Mit dem CTA „Eintrag identifizieren“ können Sie jetzt Ihre Einträge erneut abgleichen und mit dem CTA „Eintrag überprüfen“ können Sie Ihre Einträge verifizieren. Diese CTAs finden Sie auf dem Tab „Alle Einträge“.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Google Listings Launch Flow (Vorab-Zugang) aus.

Vor dem Herbst-Release 2023 mussten Benutzer den Support von Yext nutzen, um Probleme mit dem Abgleich von Einträgen auf Facebook zu beheben. Jetzt können Nutzer den Abgleich von Facebook-Einträgen direkt über die Yext-Plattform selbst vornehmen, indem sie den CTA „Eintrag identifizieren“ auf dem Tab „Alle Einträge“ verwenden.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Facebook-Abgleich als Selbstbedienung (Vorab-Zugang) aus.

Ab dem allgemeinen Zugriffsdatum (13. Dezember 2023) zeigt die Metrik „Gesamteintragsaufrufe“ nun Google-Werte an, die mit der neueren Metrik „Google Eintragsimpressionen“ für Daten vor dem 20. Februar 2023 abgeglichen sind, um die Datenkontinuität zu gewährleisten.

Daten für das ältere Google Impressions können weiterhin über die Metrik Google Search Views angezeigt werden, bis diese am 1. März 2024 entfernt wird.

Wir werden bestehende Listings-Metriken umbenennen und ihre Beschreibungen aktualisieren, um die neue Benennung der Metriken von Google anzugleichen und genau wiederzugeben. Es werden folgende Aktualisierungen vorgenommen:

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Fall ‘23: Umbenannte Listings-Aktionen und Listings-Impressions-Metriken (früher Zugriff) aus.

Nutzer können jetzt über Yext die folgenden neuen Felder zu ihren Google-Menüeinträgen hinzufügen:

• Nahrungsmitteleinschränkungen
• Zubereitungsweise
• Schärfe

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Zusätzliche Google-Feldsynchronisierung (Vorabzugriff) aus.

Google hat für Nutzer die Möglichkeit eingeführt, Social-Media-Links in ihre Google-Unternehmensprofileinträge aufzunehmen.

Jetzt können Benutzer auf der Yext-Plattform soziale URLs direkt synchronisieren, um sie in ihrem GBP-Profil anzuzeigen:

• linkedin
• X (früher Twitter)
• Pinterest
• TikTok
• YouTube

Durch die zusätzliche Anzeige der sozialen Profile von Nutzern in ihren GBP-Listings können sie ihre Online-Präsenz verbessern und sicherstellen, dass ihre Kunden mit ihrer Marke in Verbindung bleiben.

Dieses Update wird mit dem allgemeinen Zugang zur Veröffentlichung für Herbst am 13. Dezember 2023 verfügbar sein.

Am 1. März 2024 werden wir die alten Google-Metriken zugunsten der neuen Google-Metriken entfernen: Google Listings Actions, Google Listings Impressions und Google Search Keywords. Zu den entfernten Legacy-Metriken gehören:

• Google-Suchanfragen
• Google-Suchen-Aufrufe
• Google-Anrufe
• Google-Maps-Aufrufe

Die Kunden können ihre vorhandenen Legacy-Daten vor dem Verfallsdatum exportieren, indem sie sie aus Report Builder exportieren oder die Analytics Reports API verwenden.

Seit dem 1. November 2023 ist die Funktion „Event-Entities Calendar an Location Listings liefern“ veraltet. Keine Event-Entitäten wurden oder werden aus Yext entfernt, und bestehende Kalender-ECLs werden auch nicht von Publishern entfernt. Dies wirkt sich nicht auf Event-Entitäten aus, die in der Suche oder auf Seiten verwendet werden.

Unsere neuesten Verbesserungen der Integration mit der Google Performance API sorgen für schnellere und zuverlässigere Datenabgleiche für neu hinzugefügte Standorte und gewährleisten so ein nahtloses und effizientes Erlebnis für die Nutzer.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Wir sind uns bewusst, dass unbeabsichtigte Fehler passieren können. Aus diesem Grund haben wir Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass diese Fehler keine Auswirkungen auf Ihre Geschäftseinträge haben. Wenn ein Benutzer versehentlich eine Lizenz von einer Entity entfernt, hat er nun 7 Tage Zeit, die Lizenz wieder hinzuzufügen, bevor seine Einträge betroffen sind. Yext behält 7 Tage lang die Kontrolle über die Listings, nachdem die Listings-Lizenzen entfernt wurden, um die Kunden vor den Folgen einer unbeabsichtigten Entziehung der Lizenz zu schützen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Yext Social unterstützt jetzt Posts mit mehreren Fotos für Facebook und Instagram. Instagram-Karussells und Facebook-Posts mit mehreren Bildern sind bekannt für die Konversationsaktivität, zu der diese Art von Posts einlädt, und sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Social Media-Planung. Durch die Unterstützung von Beiträgen mit mehreren Fotos können Yext-Nutzer die Interaktion mit ihren Inhalten erhöhen.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Veröffentlichung mehrerer Fotos (früher Zugriff ).

Jetzt in den Listing-Paketen enthalten, veröffentlichen Sie in Yext erstellte soziale Beiträge direkt auf Ihrer Website, um die Sichtbarkeit Ihrer Beiträge auf der ersten Seite Ihres Unternehmens zu erhöhen.

Wenn Kunden unserer Reseller sich für die Verbindung ihrer LinkedIn-Konten entscheiden, sehen sie das Listings-Logo anstelle des bekannten Yext-Logos, sodass der Fokus weiterhin auf ihrer eigenen Marke liegen kann. Während die Funktionalität unverändert bleibt, ist diese Anpassung vorteilhaft für Reseller, die ein umfassendes White-Label-Erlebnis bevorzugen und ihre individuelle Identität wahren möchten.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Wir haben uns entschlossen, die Unterstützung für X (ehemals Twitter) vorübergehend einzustellen, da sich der Support für Integrationspartner derzeit sehr dynamisch gestaltet. Wir sind nach wie vor bestrebt, Social-Media-Nutzern die bestmögliche Erfahrung zu bieten und freuen uns darauf, die Unterstützung für X erneut anzubieten, sobald die Situation zuverlässiger geworden ist.

Ab dem Herbst-Release 2023 werden First-Party Widget-Beiträge nicht mehr automatisch erstellt, wenn Benutzer die Felder „Featured Message“ oder „Video“ auf Entitäten aktualisieren. Durch diese Änderung haben die Benutzer mehr Kontrolle über die Inhalte, die über ihre First-Party-Kanäle veröffentlicht werden.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert.

Unternehmen können jetzt einer Gruppe von Standorten ein verknüpftes Konto zuordnen, bevor sie das Business-Abonnement allen Standorten in der Gruppe hinzufügen. Auf diese Weise können sich die Benutzer noch vor der Lizenzzuweisung auf die Inbetriebnahme vorbereiten.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Benutzer können jetzt direkt von der Yext-Plattform aus auf Kundenkommentare in Facebook-Posts reagieren, um so einen effizienteren Prozess für den Umgang mit Kundenfeedback sicherzustellen.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Antwort auf Facebook-Kommentare (frühzeitiger Zugang) aus.

Mit der Veröffentlichung H/W 23 haben Benutzer jetzt die Möglichkeit, den vollständigen Verlauf ihrer Bewertungen einzusehen.

Kunden können eine Bewertung abgeben und Aktualisierungen oder Änderungen an den von ihnen veröffentlichten Inhalten vornehmen; Geben Sie beispielsweise eine 3-Sterne-Bewertung ab und erhöhen Sie diese später auf 5 Sterne. Diese Änderungen sind jetzt auf der Yext-Plattform sichtbar.

Ab dem Veröffentlichungsdatum und während ihrer gesamten Lebensdauer können die Bewertungen und ihre Kommentare in der Yext-Plattform abgefragt werden, so dass die Nutzer die Stimmung der Kunden im Laufe der Zeit verstehen können, um ihre Kundenerfahrung zu verbessern.

Wir haben unseren Review Submission Endpoint erweitert, um die Erstellung von Bewertungen ohne Inhalt zu unterstützen: Es ist nur eine Sternebewertung erforderlich. Mit dieser Methode können Benutzer jetzt Bewertungen einreichen, auch wenn das Inhaltsfeld keinen geschriebenen Text enthält. Für Kunden, die die Bewertungsgenerierung nutzen, bietet dieses Update mehr Flexibilität bei den Arten von Bewertungen, die an Yext übermittelt werden können.

Am 18. Oktober 2023 wurde die TripAdvisor Reviews App aus dem App-Verzeichnis entfernt.

Vor dem Release in diesem Monat betrug die maximale Quarantänezeit für Bewertungen aus erster Hand 30 Tage. Jetzt können Sie Bewertungen bis zu 120 Tage lang überwachen und genehmigen, bevor Sie diese auf Ihrer Website veröffentlichen. So können Sie sicherstellen, dass die Bewertungen aus erster Hand Ihr Unternehmen korrekt widerspiegeln.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

In dieser Veröffentlichung haben wir Unterstützung für Massenberechnungen in unser System für berechnete Feldwerte hinzugefügt, sodass Kunden mehr Kontrolle darüber haben, wie sie die Inhaltsgenerierung in Yext nutzen. Mit dieser Erweiterung können Kunden genau angeben, wann und für welche Entitäten Berechnungen auf Feldebene ausgelöst werden sollen, entweder in der Benutzeroberfläche der Plattform oder über den API-Endpunkt. Benutzer können ihren Trigger sogar nach Entitätstypen, gespeicherten Filtern und Sprachprofilen dimensionieren.

Stellen Sie sich zum Beispiel eine amerikanische Einzelhandelsmarke vor, die die Einführung einer neuen Produktlinie in einem neuen Markt außerhalb der USA plant. Im Vorgriff auf die bevorstehende Markteinführung können sie Massenberechnungen in Computed Fields verwenden, um Beschreibungen für die spezifischen Produkte zu erstellen, die sie außerhalb der USA auf den Markt bringen, und zwar in den entsprechenden Sprachprofilen für diese Unternehmen. Dank dieser Erweiterung des Systems der berechneten Feldwerte kann das Team Zeit sparen und die KI nutzen, um die präzise Content-Management-Arbeit zu bewältigen, die erforderlich ist, um diese Produktlinie an einem neuen Standort auf den Markt zu bringen.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Bulk Field Computations (Vorab-Zugang) aus.

Wir haben mehrere Verbesserungen an Sprachprofilen bei Inhalten von Yext vorgenommen, um das Benutzererlebnis bei der Verwaltung lokalisierter Inhalte zu verbessern. Mit der Veröffentlichung für Herbst 2023 haben wir der rechten Seitenleiste einer Entität Sprachprofilcodes hinzugefügt. Das heißt, dass ein englisches (kanadisches) Sprachprofil jetzt auch seinen Gebietsschema-Code, en_ca, im Profil anzeigt. In dieser Veröffentlichung haben wir auch die Möglichkeit geschaffen, mehrere Sprachprofile mit einer Aktion hinzuzufügen, und zwar mit Hilfe eines Modals zur Mehrfachauswahl. Zusammen verbessern diese Aktualisierungen die Benutzerfreundlichkeit von Sprachprofilen in Yext Content und helfen Teams bei der Verwaltung und Bereitstellung lokalisierter Inhalte auf der ganzen Welt.

Dieses Update wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können.

Wir haben neue Social Media-Felder in Yext Content für TikTok, YouTube und Pinterest hinzugefügt. Mit diesen neuen Feldern können Benutzer nun die Profil-URLs ihres Unternehmens für jeden dieser Social-Media-Kanäle speichern.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Zusätzliche Google-Feldsynchronisierung (Vorabzugriff) aus.

Wir haben die folgenden neuen Felder für Speisekarten-ECLs in Yext-Inhalten hinzugefügt:

• Nahrungsmitteleinschränkungen
• Zubereitungsweise
• Schärfe

Diese neuen Felder werden mit Google synchronisiert, sodass Unternehmen jetzt diese neuen Food-Menü-Attribute in ihre Einträge einfügen können.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Zusätzliche Google-Feldsynchronisierung (Vorabzugriff) aus.

Mit dieser Veröffentlichung haben wir es Ihnen als Kunde einfacher gemacht, Ihre Ordner-IDs in Yext festzulegen und zu verwalten. Als Kunde können Sie jetzt ihre Ordner-ID bei der Ordnererstellung festlegen. Sie können jetzt auch die Ordner-ID auf der Plattform sehen, indem sie auf Umbenennen klicken. Diese Verbesserungen der Benutzeroberfläche werden die Benutzererfahrung für Kunden verbessern, die Ordner zur Verwaltung ihrer Entitäten verwenden, insbesondere bei der Konfiguration von Apps, die Ordner verwenden, wie z. B. unsere Tableau-App.

Dieses Update wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können.

Mit den neuen Sicherheitsvorkehrungen für Listings, die verhindern sollen, dass nachteilige Aktualisierungen von Kategorien an Google gesendet werden, haben wir die Einschränkungen bei Kategorien im Content gelockert. Jetzt können Geschäftskunden ihre Angebotskategorien direkt in Yext aktualisieren, ohne sich an den Support wenden zu müssen.

Dieses Update wird mit dem allgemeinen Zugang zur Veröffentlichung für Herbst am 13. Dezember 2023 verfügbar sein.

In der Veröffentlichung vom Frühjahr 2023 haben wir Computed Field Values (CFV) eingeführt - unser System zur Generierung von Inhalten auf Feldebene. Im Oktober dieses Jahres haben wir mehrere aufregende neue Funktionen veröffentlicht, die es Nutzern ermöglichen, CFV noch umfassender und mit mehr Kontrolle in ihrem CMS zu nutzen.

Dazu gehören die Folgenden:

• Logs-API für Berechnungen — um die Logs für alle ausgelösten Berechnungen, Ergebnisse und Fehler einzusehen
• Berechnungsunterstützung für Struct- und List-Feldtypen – beinhaltet Unterstützung für neue integrierte Berechnungsmethoden zur Generierung einer Liste von Stichwörtern und häufig gestellten Fragen
• Verbesserte Lokalisierungserfahrung – um Berechnungsmethoden über mehrere Sprachprofile in einem Feld hinweg zu verwalten

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Verbesserungen an berechneten Feldwerten (frühzeitiger Zugang) .

In dieser Version haben wir die Anzeigenamen unserer Twitter-Felder umbenannt, um sie an die Umbenennung in X anzupassen. Das Twitter-Handle-Feld heißt also jetzt X Handle. Die API-ID (twitterHandle) bleibt gleich, um Unterbrechungen bei bestehenden Integrationen zu vermeiden.

Nach der Entfernung bestimmter Action-Link-Kategorien durch Apple werden wir Maßnahmen ergreifen, um diese Optionen innerhalb von Content zu entfernen, sodass Nutzer keine ungültigen Optionen auswählen.

Mit der Veröffentlichung im Oktober werden wir die Anzeigenamen der Kategorien umbenennen, um darauf hinzuweisen, dass diese nicht mehr für die Synchronisierung mit dem Publisher geeignet sind. Dann, mit der allgemeinen Verfügbarkeit für diese Version, werden wir diese Optionen komplett entfernen.

Dies wirkt sich auf die folgenden Aktionslinks aus:

• Termin
• Gebührenrichtlinien
• Rezeption
• Geschenkkarte (Restaurant)
• Sonstiges Menü
• Portfolio
• Reservieren
• Bestellungen im Geschäft
• Shop
• Unterstützung im Geschäft
• Zum Mitnehmen
• Ticketverkauf

In dieser Version haben wir den Benutzern mehr Flexibilität bei der Anpassung ihrer Konfigurationen für bestehende benutzerdefinierte Feldtypen gegeben. Jetzt können Benutzer eine neue Option zu einem bestehenden Unterfeld mit Optionsauswahl hinzufügen. Dies verbessert die Ergonomie bei der Verwaltung benutzerdefinierter Feldtypen in großem Umfang.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir haben weitere Optionen für das Feld Geschlecht in Yext Content hinzugefügt. Zu diesen Optionen gehören jetzt die folgenden:

• Männlich
• Weiblich
• Nicht-binär
• Transgender Weiblich
• Transgender Männlich
• Sonstige
• Ich möchte keine Angabe machen

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Gespeicherte Filter spielen eine wichtige Rolle bei der Bestimmung, welche Einheiten in einem bestimmten Erlebnis angezeigt werden sollen - sei es ein Sucherlebnis oder sogar ein gespeicherter Export. In dieser Version haben wir detailliertere Berichte darüber hinzugefügt, wie gespeicherte Filter auf der gesamten Plattform verwendet werden, einschließlich Pages, Content-Endpunkte und Lizenzen für Einträge und Rezensionen.

Dadurch wird nicht nur die allgemeine Sichtbarkeit verbessert. Vielmehr sind dank der verbesserten Berichterstattung die Benutzer außerdem besser in der Lage, durch Aktualisierungen von gespeicherten Filtern verursachte destruktive Aktionen zu verhindern (z. B. das Entfernen von Webseiten oder von Entitäten aus den Suchergebnissen).

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Verbesserte Berichterstattung über verwendete, gespeicherte Filter (frühzeitiger Zugang) aus.

In der Frühjahrsversion 2023 haben wir einen neuen Rich-Text-Feldtyp und einen Markdown-Feldtyp eingeführt. Mit diesem August-Release bieten wir jetzt Plattform-interne Unterstützung für Benutzer an, die ihre Felddaten im alten Rich Text (v1) in einen der beiden neuen Feldtypen konvertieren möchten.

In unserem Leitfaden erfahren Sie mehr darüber, wie Sie Ihre alten Felder auf einen unserer neuen, leistungsfähigeren Typen umstellen können.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Forking von Feldern und Feldtypen (frühzeitiger Zugang) .

In diesem Release haben wir die Entwicklererfahrung verbessert, indem wir Feld-IDs direkt in die Entity Edit aufgenommen haben. Diese Verbesserung ermöglicht Nutzern eine effizientere Entwicklung auf Yext, da ihre Inhalte und API-Informationen alle auf derselben Seite verfügbar sind.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Feld-IDs anzeigen aus.

Mit diesem Release verbessern wir unser Suggestions-Framework, damit Benutzer präzisere Vorschläge für Inhalte in ihrem CMS machen können. Mit der zusätzlichen Unterstützung für partielle Vorschläge können sowohl Benutzer als auch das System (d. h. berechnete Felder) Vorschläge für einzelne Komponenten eines Feldes machen – z. B. für ein Unterfeld eines Strukturfeldes oder ein Element in einem Listenfeld.

Diese Verbesserung von Suggestions in Yext wird es Teams ermöglichen, Inhalte effektiver zu verwalten und Probleme bei der Versionskontrolle zu vermeiden, die sich aus der gleichzeitigen Arbeit mehrerer Benutzer ergeben. Nehmen Sie zum Beispiel ein CTA-Feld, das aus einem Bild, Text und einer URL besteht. Mit partiellen Vorschlägen könnte ein Benutzer eine explizite Aktualisierung des CTA-Textes vorschlagen, während ein anderer Benutzer direkt das Bild des CTAs bearbeiten könnte. Da sich der Vorschlag auf das Text-Unterfeld bezieht, gibt es keinen Konflikt mit der direkten Bearbeitung des Bildes. Mit der höheren Genauigkeit in Suggestions können diese beiden Benutzer synchron arbeiten, ohne dass der eine die Arbeit des anderen überschreibt – egal ob es sich um einen Vorschlag oder eine direkte Aktualisierung handelt.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Partielle Vorschläge (frühzeitiger Zugang) aus.

In diesem Release haben wir die Benutzerfreundlichkeit bei der Serienanwendung von Vorlagen auf Entitys verbessert. Bisher blieben die Nutzer bei der Serienanwendung von Vorlagen auf der Seite „Vorlage anwenden“, bis der Vorgang für jede ausgewählte Entity abgeschlossen war. Außerdem konnten Benutzer eine Vorlage auf lediglich 10.000 Entitys anwenden.

Bei der Sammelanwendung von Vorlagen auf mehr als 2.500 Entitys können Benutzer jetzt den Fortschritt auf der Seite Entity Jobs überwachen. Dank dieser Verbesserung können Benutzer weiterhin auf der Plattform navigieren und den Fortschritt ihrer Sammelanwendung von Vorlagen auf der Seite „Entity Jobs“ verfolgen, anstatt auf die Fertigstellung der Aktualisierung zu warten. Außerdem gibt es jetzt keine Obergrenze für die Anzahl der Entitys mehr, auf die eine Vorlage angewendet werden kann.

Wir haben die Ergonomie unserer Schemaverwaltung verbessert, damit die Benutzer ihre Entity- und Feldkonfigurationen flüssiger verwalten können. Dank zusätzlicher Hyperlinks können Benutzer jetzt ganz einfach von der Entity Edit zur Feldkonfiguration eines Entity-Typs und von der Feldkonfiguration eines Entity-Typs zur Feldkonfiguration eines referenzierten Feldes navigieren. Durch diese Verbesserungen wird die Anzahl der erforderlichen Klicks zum Anzeigen oder Bearbeiten der Konfiguration für eine bestimmte Entity oder ein Feld erheblich reduziert.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Mit diesem Release haben wir unsere Benutzeroberfläche für die Entity History weiter verbessert, so dass Benutzer historische Ordneraktualisierungen für Entitys in ihrem CMS anzeigen können. So können Sie beispielsweise prüfen, ob eine bestimmte Entity zu einem beliebigen Ordner hinzugefügt oder aus diesem entfernt wurde.

Hinweis: Ordneraktualisierungen vor dem 25. Juli 2023 werden nicht angezeigt. Wiederherstellungen dieser Felder werden derzeit nicht unterstützt. Die Daten werden derzeit nicht rückwirkend aufgefüllt.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Zuvor waren die Benutzer aufgrund von Kontobeschränkungen nur begrenzt in der Lage, Publisher-spezifische Kategorien zu verwalten. So mussten sich die Kunden zur Aktualisierung dieser Listing-spezifischen Felder an den Support wenden.

Mit den neuen Schutzmaßnahmen für Listings können Benutzer ihre Publisher-spezifischen Kategorien direkt im Fenster „Kategorien“ unter „Erweiterte Kategorieverwaltung“ bearbeiten. Durch die Aufhebung dieser Kategoriebeschränkungen haben unsere Listings-Kunden jetzt mehr Übersicht und Kontrolle innerhalb der Plattform.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Erweiterte Kategorieverwaltung (frühzeitiger Zugang) aus.

Chatnachrichten werden nun in Cluster gruppiert, basierend auf der Ähnlichkeit ihrer Bedeutung. Beispielsweise werden Nachrichten wie „Offene Stellen“, „Karrieremöglichkeiten“ und „Stellen Sie ein?“ in einem Cluster gruppiert. Auf diese Weise können Sie schnell die Themen identifizieren, die für Ihre Benutzer am wichtigsten sind, und Sie können alle erforderlichen Maßnahmen priorisieren. Wenn Sie keine Inhalte über Ihre Karrieremöglichkeiten zur Verfügung haben, es sich aber um einen der größten Cluster handelt, möchten Sie diese Inhalte wahrscheinlich sofort hinzufügen.

Clustering kann Ihnen Zeit sparen, indem es die wichtigsten Intentionen aus dem Chat zusammenfasst und Ihnen hilft, ein großartiges Kundenerlebnis zu schaffen. Außerdem werden wir „ vorgeschlagene Aktionen “ anbieten, d.h. KI-generierte Vorschläge, wie z.B. „Fügen Sie ein Ziel für die Einreichung von Bewerbungen hinzu“, wodurch die Fehlersuche oft entfallen kann. Dies sollte den Prozess der Chat-Optimierung für alle Beteiligten vereinfachen und Ihnen helfen, Ihre Zeit auf die wichtigsten Punkte zu konzentrieren.

Hinweis: Chat-Clustering ist derzeit nur auf Englisch verfügbar.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst-Release 2023: Clustering von Chat-Nachrichten (frühzeitiger Zugang) aus.

Yext Chat unterstützt jetzt Konversationen in über 80 Sprachen. Derzeit nutzt Chat die Modelle von Chat GPT, sodass wir in allen von Chat GPT unterstützten Sprachen antworten können. Wir gehen davon aus, dass die Anzahl der Sprachen wachsen und sich die Qualität der Antworten im Laufe der Zeit ebenfalls verbessern wird. Wir freuen uns, ein breiteres Publikum auf der ganzen Welt mit Gesprächserlebnissen zu versorgen.

Wir führen jetzt Chat-Metriken im Berichtseditor ein, damit Organisationen die Leistung ihres Chatbots im Laufe der Zeit verfolgen können. Organisationen können diese Analysen nutzen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren, die erfolgreichsten Chat-Abläufe zu verstehen und festzustellen, ob es Lücken im Inhalt oder in den Anweisungen gibt.

• Impressionen insgesamt
• Gesamtzahl an Antworten
• Konversationen insgesamt
• Link-Klicks insgesamt
• Daumen hoch insgesamt
• Daumen runter insgesamt
• Konversationsrate
• Daumen-hoch-Rate
• Daumen-runter-Rate
• Durchschnittliche Unterhaltungslänge (Nachrichten)
• Durchschnittliche Unterhaltungslänge (Dauer)
• Schritte abgeschlossen

Darüber hinaus werden neue Dimensionen für Bot, Ziel und Schritttyp verfügbar sein, sodass die Leistung nach Segmenten aufgeschlüsselt werden kann – so können Organisationen Optimierungsmöglichkeiten präzise ausfindig machen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir wissen, dass Organisationen verschiedene Stakeholder haben, die bei der Entwicklung oder Verwaltung eines Chatbots zusammenarbeiten müssen. Um das Spektrum an Zuständigkeiten dieser Stakeholder besser zu unterstützen, haben wir zwei neue Benutzerberechtigungen für Chat hinzugefügt:

• Anzeigen : Erlaubt Benutzern, Chatbots und ihre Ziele, Anweisungen und Protokolle einzusehen.
• Verwalten : Ermöglicht Benutzern das Anzeigen und Ändern von Chatbot-Konfigurationen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir führen einen neuen Anweisungstyp ein: „Auswählen“. Damit erhalten Organisationen zusätzliche Flexibilität bei der Auswahl der gewünschten Benutzererfahrung für ihren Chatbot.

Unser neuester Schritttyp „Auswählen“ bedeutet, dass der Bot den Benutzer auffordern kann, einen Wert aus einer Liste von Optionen auszuwählen, anstatt eine offene Frage zu stellen. Mit dem Anweisungstyp „Auswählen“ könnte der Bot den Benutzer beispielsweise auffordern, zwischen „Ich bin ein Erstkunde“ und „Ich habe schon andere Termine gebucht“ zu wählen oder einen der 3 Filialstandorte in seiner Nähe für seinen Termin auszuwählen.

Jedes Chat-Erlebnis wird mithilfe von Zielen & Anweisungen konfiguriert. Ziele & Anweisungen ermöglichen es Ihnen, das Verhalten Ihres Chatbots an Ihren Anwendungsfall anzupassen und Ihrem Bot mitzuteilen, wie er mit bestimmten Szenarien umgehen soll, die in Gesprächen mit Benutzern auftreten können. Das gesamte System basiert auf natürlicher Sprache – das heißt, Sie können dem Bot sagen, was er tun soll, als wäre er ein Mensch, ohne Codierung oder komplexes Mapping.

Ziele stellen ein allgemeines Ziel des Benutzers dar, wie z. B. „Frage beantworten“, „Liefern lassen“, oder “Termin vereinbaren”.

Anweisungen bieten dem Bot eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, damit er genau weiß, wie er jedes Ziel erreichen kann. Ein Anweisungsschritt zum Erreichen des Ziels „Termin vereinbaren“ könnte sein: „Bestimme zunächst, ob der Benutzer ein wiederkehrender Kunde oder ein Neukunde ist.“

Innerhalb von Anweisungen sind verschiedene Arten von Anweisungsschritten verfügbar, was dem Bot hilft zu verstehen, welche Art von Aktion in jedem Schritt ausgeführt werden muss. Es gibt zum Beispiel den Typ „Erfassen“, der angibt, dass der Bot Informationen vom Benutzer anfordern muss (z. B. eine Telefonnummer oder eine Bestellnummer).

Durch das Hinzufügen dieses neuen „Auswählen“-Schritttyps wird das Spektrum an Benutzererfahrungen erweitert, die Yext Chat bieten kann. In manchen Fällen können das Erlebnis optimiert und das Ziel des Endbenutzers schneller erreicht werden, wenn dieser die Möglichkeit hat, aus vordefinierten Optionen auszuwählen.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Das Chat SDK und Widget unterstützen jetzt die Übermittlung von Kontext, der zum Erfassen von Informationen über den Benutzer (bei seinem Konto angemeldeter Kunde) oder allgemeinen Fakten über seine Digital Journey (Beispiel: die Seite, von der er kam) verwendet werden und als Teil seiner Anweisungen referenziert werden kann. Dies kann einer Organisation helfen, das Chat-Erlebnis so zu gestalten, dass es für den Endbenutzer relevanter wird.

Wenn eine Gesundheitsorganisation beispielsweise den Chatbot in die untere Ecke der Seite jedes Anbieters einbindet, möchte sie vielleicht die Entitäts-ID jedes Arztes an Chat übermitteln, damit der Chatbot spezifische Fragen zu diesem Arzt beantworten kann, wenn ein Benutzer sich auf dessen Seite befindet.

Oder, wenn ein angemeldeter Kunde sagt, dass er eine Frage zu einer Bestellung hat, kann der Bot seinen aktuellen Bestellverlauf abrufen, um diese Frage zu beantworten, indem er den in seinen Anweisungen bereitgestellten Kontext verwendet.

Kontext ist eine beliebige JSON-Eigenschaft, was bedeutet, dass eine Organisation jede Art von Informationen übermitteln kann, die sie dem Bot als Teil seiner Anweisungen bereitstellen möchte – von benutzerspezifischen Informationen über Standortdaten bis hin zu Details zur Landingpage und mehr.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

Wir führen eine schlanke Veröffentlichung von Yext Search ein, die für einfachere Suchanwendungsfälle optimiert ist.

Jahrelang haben wir allen Organisationen das gleiche Suchprodukt mit erweiterten Suchfunktionen wie natürlicher Sprachverarbeitung und maschinellem Lernen angeboten. Erweiterte Funktionen sind für viele Suchanwendungsfälle wichtig, z. B. die Bereitstellung direkter Antworten aus langen Hilfeartikeln oder die Bereitstellung einer benutzerdefinierten Produktsucherfahrung.

Wir sind uns jedoch darüber im Klaren, dass einige Organisationen es möglicherweise vorziehen, eine einfachere Lösung zu entwickeln, die dennoch ihren Anforderungen entspricht. Wenn Sie beispielsweise nur einen einfachen Locator oder eine einfache Lösung für die Stichwortsuche erstellen möchten, ist die einfache Suche vollkommen ausreichend.

Diese neue Ebene der Suche bietet viel mehr Flexibilität, so dass Sie die Lösung wählen können, die am besten zu Ihrem Anwendungsfall passt.

Um mehr über Basic Search zu erfahren, schauen Sie sich diese Dokumentation an.

Bei der Suche nach einem US-Bundesstaat sucht Yext Search jetzt mit einem „Polygon“ in der Form dieses Bundesstaates, anstatt eine standardmäßige Punkt- und Radiussuche zu verwenden. Dieser Algorithmus gilt nur für NLP-Filter.

Wenn ein Benutzer beispielsweise nach „Kentucky“ sucht, geben wir alle Ergebnisse innerhalb des Bundesstaates Kentucky zurück, anstatt das „Zentrum“ von Kentucky auszuwählen, einen Radius um ihn herum zu erstellen und die Entitäten zurückzugeben, die in diesen Radius fallen. Der Vorteil dieses Updates ist, dass die Search keine Standorte in benachbarten Bundesstaaten mehr zurückgibt, die sich zufällig im Umkreis des Bundesstaates befinden.

Wir führen Matched Query Tokens ein, eine Art von Relevanz-Sortierkriterium, das die Anzahl der passenden Token aus der Abfrage im Ergebnis zählt. Diese neue Form der Sortierung nach Relevanz verwendet häufiger sekundäre Sortierkriterien als Entscheidungshilfe zwischen gleich relevanten Ergebnissen.

Dies ist hilfreich, da manche Suchadministratoren die Relevanz in Kombination mit einem anderen Kriterium verwenden möchten, um die Ergebnisse in einer bestimmten Weise zu beeinflussen.

Zum Beispiel:

• Sortieren Sie Hilfeartikel in erster Linie nach Relevanz, mit einem Schwerpunkt auf Artikeln, die erst kürzlich veröffentlicht wurden.
• Sortieren Sie nach Relevanz der Produkte, aber orientieren Sie sich bei den Ergebnissen an Produkten, die aktiv beworben werden.
• Geben Sie die relevantesten medizinischen Fachkräfte oder Finanzberater zurück, aber randomisieren Sie diejenigen mit den gleichen Relevanzwerten.

Diese neuen Matched Query Tokens helfen Suchadministratoren, ihre Geschäftsziele durch die Suche konsistenter und effektiver zu erreichen. Ein Administrator für die Suche im Gesundheitswesen möchte zum Beispiel nicht versehentlich einige Kardiologen gegenüber anderen in der Rangliste der Ergebnisse bevorzugen. Oder ein Support-Team möchte einen Artikel von vor 4 Jahren nicht gegenüber einem ebenso relevanten Artikel bewerben, der gestern veröffentlicht wurde.

Wir haben Verbesserungen am Endpunkt Filter Search vorgenommen, um sicherzustellen, dass die Suche genauere standortbezogene Ergebnisse liefert.

Der Zweck des Endpunktes “Filtersuche” besteht darin, eine Liste potenzieller standortbasierter Filter abzurufen, die der Eingabe des Benutzers entsprechen. Wenn ein Benutzer nach einem bestimmten Ort sucht, wird dieser verbesserte Endpunkt in der Lage sein, die entsprechenden geografischen Koordinaten genauer zu ermitteln, was die Suchqualität von ortsspezifischen Abfragen, wie z.B. „Wettervorhersage in Brooklyn”, verbessert und dem Endbenutzer ein besseres Erlebnis bietet.

Wir haben mehrere schrittweise, aber bedeutsame Verbesserungen an verschiedenen Teilen der Search-Plattform vorgenommen, die es den Nutzern ermöglichen werden, mit geringerem Aufwand wirkungsvolle Sucherlebnisse zu entwickeln. Dazu gehören:

• Verbessertes s_snippet für die Dokumentensuche : s_snippet ist das Feld, das in der Suchantwort aus Feldern generiert wird, die mit der Dokumentensuche aktiviert wurden, was das relevanteste Segment aus diesem Feld darstellt. Wir haben den Algorithmus für die Generierung s_snippet verbessert, sodass er Zeilenumbrüche besser handhabt.
• Zurückgeben von Dateiinhalten : Sie können jetzt die extrahierten Dateiinhalte in der Search-API zurückgeben, indem Sie das Feld s_content des Dateifeldes in „displayFields“ einfügen. Sie könnten beispielsweise Folgendes angeben: c_file.s_snippet.
• Neue Werte für additionalSearchablePlaces : Wir haben zusätzliche Werte veröffentlicht, mit denen Administratoren bei der Standortsuche spezifischere Autovervollständigungs-Ergebnisse aktivieren können. Diese Eigenschaft wird für Mapbox verwendet, wenn Filter für builtin.location vorhanden sind. Folgende Optionen stehen zur Verfügung:
• neighborhoods
• address (new)
• poi (points of interest) (new)
• Entitäts-ID als durchsuchbares Feld zulassen : Administratoren können Entitäts-ID jetzt als durchsuchbares Feld verwenden. Das wird besonders hilfreich sein, wenn Administratoren wichtige Informationen, wie die SKU-Nummer des Produkts, als Entitäts-ID speichern und möchten, dass Benutzer nach diesem Wert suchen können.

Diese Aktualisierungen wurden automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktionen noch heute nutzen können.

Der Bildschirm „Suchübersicht“ in der Plattform wird mit dem August-Release eingestellt. Stattdessen können Benutzer jetzt auf dem Bildschirm „Alle Sucherlebnisse“ die wichtigsten Performance-Metriken abrufen.

Dieses Update wurde automatisch auf alle Konten angewendet.

Wir haben unsere Authentifizierungsunterstützung aktualisiert, was Ihnen die Tür öffnet, um neue Anwendungsfälle auf Ihrer Website zu nutzen. Die Website-Authentifizierung ist eine leistungsstarke Sicherheitsmaßnahme, die dazu beiträgt, sensible Benutzerdaten zu sichern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Dies trägt dazu bei, ein sicheres und vertrauenswürdiges Online-Erlebnis für Sie und Ihre Online-Besucher zu gewährleisten.

Mit diesem Update können Sie festlegen, dass nur bestimmte Seiten einer Website eine Authentifizierung erfordern - im Gegensatz zur gesamten Website - oder Ebenen der Personalisierung anwenden, um bestimmten Benutzern auf der Grundlage ihrer Anmeldedaten Zugriff zu gewähren.

Auf diese Weise können Sie eine Website hosten, die eine Mischung aus öffentlichen und privaten Seiten enthält, oder personalisierte Seiten basierend auf der Jobrolle oder dem Kundentyp anzeigen.

Weiterleitungen : Yext hat mehrere Verbesserungen an unserer Redirect-Funktionalität vorgenommen, die es Benutzern ermöglicht, „Splat“-Redirects und HTTP 200 Rewrites zu konfigurieren, sowie die Konfigurationsschnittstelle über unsere einheitliche Datei von config.yaml zu verbessern.

Mit Splat-Weiterleitungen können Sie Weiterleitungen für Pfadmuster konfigurieren. Dies ist nützlich, wenn Sie Weiterleitungen für große Abschnitte Ihrer Website in großen Mengen einrichten möchten. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben eine Website und möchten diese umstrukturieren. Möglicherweise haben Sie alte URLs wie /products/shoes/sneakers und /products/shirts/t-shirts. Mit Splat-Umleitungen können Sie eine Regel wie /products/* einrichten, um alle Anfragen zu erfassen, die mit /products/ beginnen, und sie an einen neuen Standort weiterleiten, sagen Sie /store/*. Auf diese Weise müssen Sie keine Umleitung für jede einzelne Produktkategorie manuell einrichten.

Im Wesentlichen handelt es sich um eine Möglichkeit, flexible Umleitungsregeln zu erstellen, um eine Reihe von URL-Mustern zu behandeln, ohne jedes einzelne angeben zu müssen.

Neu schreiben : Mit Rewrites können Sie Inhalte für eine bestimmte URL von einem anderen Ort abrufen. Dies ist nützlich für das Proxying von Teilen Ihrer Website an andere Dienste oder Websites, das Erstellen von Single-Page-Anwendungen (SPAs) oder Website-Migrationen.

Yext hat das Slug-Feld aktualisiert, um einen breiteren Zeichensatz aufzunehmen. Diese Flexibilität ermöglicht aussagefähige URL-Strukturen in allen Sprachen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Referenzartikel.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!

In dieser Veröffentlichung haben wir die Benutzeroberfläche des Analytics-Dashboards verbessert, indem wir abgeschlossene Daten für den Benutzer klarer gemacht haben. Abgeschlossene Daten stellen das Datum dar, für das eine Metrikgruppe über einen vollständigen Satz an Daten verfügt, und sie steuern, für welche Datumsbereiche wir Daten im Dashboard anzeigen. Weitere Informationen zur Funktionsweise finden Sie in unserer Dokumentation.

Bisher konnten Benutzer abgeschlossene Termine nur anzeigen, indem sie mit der Maus über einen kleinen Tooltip fuhren, und mit den Informationen konnte nicht interagiert werden, was sie für einen Benutzer sehr esoterisch machte. Dies würde dazu führen, dass Benutzer verwirrt wären, warum Daten nur bis zu einem bestimmten Datum angezeigt würden.

In der Veröffentlichung für Herbst 2023 wurde das Folgende geändert:

• Erledigte Termine wurden sichtbarer gemacht, indem eine Schaltfläche „Erledigte Termine anzeigen“ hinzugefügt wurde, wodurch ein Popup mit einer vollständigen Tabelle geöffnet wird, die jedes Erledigtdatum auf dem Dashboard enthält.
• Wissenslücken wurden durch Hinzufügen eines Links zur Hitchhikers-Dokumentation direkt zum Modal reduziert. Hinweis : Der Link zur Dokumentation ist für alle White-Label-Reseller-Kunden ausgeblendet.

Diese Änderungen machen es dem Benutzer viel klarer, was Fertigstellungstermine sind und bis zu welchem Datum jede Metrik im Dashboard einen vollständigen Datensatz hat.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 23: Verbesserungen der Benutzeroberfläche am Abschlussdatum (früher Zugriff) aus.

Während unserer Veröffentlichung im Sommer 2023 haben wir die Analytics Events API eingeführt, um Analysen für Yext Chat nahezu in Echtzeit zu erfassen. Es erschließt Anwendungsfälle wie die Möglichkeit, beliebige benutzerdefinierte Analysen-Events zu definieren, benutzerdefinierte Eigenschaften an Events anzuhängen und die gesamte User Journey über alle Produkte hinweg mit universeller Sitzungsverfolgung zu verfolgen.

In der Veröffentlichung für Herbst 2023 führen wir Folgendes ein:

• Eine neue Veröffentlichung des SDK @yext/analytics mit einem einzigen Analyseanbieter , anstatt über separate Analyseanbieter für jedes Produkt zu verfügen. Diese neue Veröffentlichung unterstützt auch browserbasiertes Sitzungs-Tracking.
• Das SDK ist über CDN und Google Tag Manager verfügbar . Die Kunden können Analytics integrieren, indem sie ihrer Website ein einfaches Skript-Tag hinzufügen oder Google Tag Manager verwenden, ohne sich um das Schreiben von benutzerdefiniertem Code kümmern zu müssen.
• Unterstützung für Yext Pages . Seiten-Nutzer können jetzt die neue Bibliothek nutzen, wann immer sie die integrierten Seitenanalysekomponenten verwenden, und Metadaten sammeln, die mit einer Seite verknüpft sind, und sie zusammen mit dem Ereignis zur Zuordnung speichern. Dank dieses neuen Analysen-Backends sind diese Analyseereignisse auch schneller und nahezu in Echtzeit verfügbar.

Die Verbesserungen, die wir an der Ereignis-API vornehmen, verbessern die Flexibilität und Granularität der Analysen, die Sie verfolgen können, und geben den Benutzern mehr Kontrolle über ihre Implementierungsmethode.

In dieser Veröffentlichung führen wir einen neuen Integrationsbildschirm für die Analytics-Plattform ein, der relevante Codefragmente für Benutzer enthält, die Analytics integrieren möchten.

Der Bildschirm kann aufgerufen werden, indem Sie zu Analytics > Integrations navigieren. Kunden können Codebeispiele für die Integration von Analytics per Skript-Tag anzeigen, indem sie auf „Code einbetten“ klicken. Kunden, die mithilfe des neuen Ereignis-API-Systems neue Conversion-Ereignisse verfolgen möchten, können hier Codebeispiele für Conversion-Ereignisse anzeigen.

Der Integrationsbildschirm erleichtert den Benutzern die Integration von Analytics, indem er Codebeispiele direkt in der Plattform zur Verfügung stellt.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Analytics-Integrations-Benutzeroberfläche (Vorabzugriff) aus.

Nach der Einführung neuer Conversion-Metriken als Teil unserer Veröffentlichung vom August 23 entfernen wir die alten Conversion-Tracking-Metriken und alle Conversion-Tracking-Bildschirme von der Plattform am . Dezember 13.

Dies hat keine Auswirkungen auf die eigentlichen Konvertierungsvorgänge, und die Kunden müssen zu diesem Zeitpunkt keine Codeänderungen vornehmen . Alle bestehenden Conversion-Aktionen werden weiterhin Daten in Yext sammeln und können in absehbarer Zukunft über die neuen Conversion-Metriken abgerufen werden.

Ältere Metriken sind jetzt vollständig fehlerhaft und geben keine Daten zurück. Sie werden aus dem Berichtseditor, den Dashboards und der Berichts-API entfernt. Diese Metriken und ihre Ersetzungen sind:

• Klicks (Conversion-Tracking) → Klickanzahl
• Conversions (Conversion-Tracking) → Anzahl Conversions
• Conv. Wert (Conversion-Tracking) → Gesamtwert Conversions
• Wert / Conv. (Conversion-Tracking) → Durchschnittlicher Conversion-Wert
• Conversion-Suchen (Conversion-Tracking) → Noch kein Ersatz
• Conversion-Sitzungen (Conversion-Tracking) → Noch kein Ersatz

Um auf die neuen Metriken zuzugreifen, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Neue Conversion-Tracking-Metriken (frühzeitiger Zugriff) aus. Weitere Informationen finden Sie in dieser Dokumentation.

Alle Conversion-Tracking-Bildschirme werden von der Plattform entfernt. Diese sind:

• ConVeröffentlichung tracking > home > conVeröffentlichung tracking
• Conversion-Tracking > Konfiguration > Conversion-Aktionen
• Conversion-Tracking > Konfiguration > Conversion-Setup

Das bedeutet, dass alte Conversion-Aktionen nicht mehr am 13. Dezember 2023 in der Benutzeroberfläche oder über Config-as-Code (CaC) angezeigt , erstellt oder aktualisiert werden können.

Es wird ein neues Conversions Dashboard zum Download aus dem App Directory geben, welches das Dashboard auf dem Home Screen ersetzt.

Benutzer können neue Conversion-Aktionen erstellen, indem sie auf die Beispiele für Conversion-Aktionscodes im neuen Bildschirm Integrationen verweisen. Kunden, die Google Tag Manager zur Verwaltung ihrer Tags verwenden, können auch die neue Tag-Vorlage Yext Analytics Browser SDK aus der Community-Vorlagengalerie verwenden, um die Ereignisverfolgung zu verwalten.

Wir haben eine einfachere und skalierbarere Möglichkeit für unsere Reseller-Kunden geschaffen, benutzerdefinierte Dashboards für alle Konten in einer Kontostruktur gemeinsam zu nutzen.

Ein übergeordnetes Konto kann jetzt automatisch ein benutzerdefiniertes Dashboard für alle untergeordneten Konten freigeben, indem die Eigenschaft shareWithSubAccounts in der CaC-Datei (Config-as-Code) für Dashboards auf “true” gesetzt wird. Sie können über die Admin-Konsole darauf zugreifen.

Internationale Kunden sollten bedenken, dass wir Übersetzungen nicht automatisch übernehmen, da diese Funktion für benutzerdefinierte Dashboards vorgesehen ist.

Hinweis: Dieses Tool eignet sich am besten für Dashboards ohne Filter oder mit generischen Filtern, die nicht spezifisch für die Ressourcen im übergeordneten Konto sind (z. B. Listings Action, App oder Referrer). Dies liegt daran, dass das Dashboard versucht, dieselben Filter vom übergeordneten Dashboard in den untergeordneten Konten anzuwenden.

Wir werden die alte Metrik „Klicks auf hervorgehobene Nachrichten“ am 13. Dezember 2023 verwerfen. An diesem Datum erhält die Metrik keine neuen Daten mehr. Historische Daten können weiterhin abgefragt werden. Wir planen, die Metrik aus der Analytics-Plattform und der Berichts-API in 1H 2024 zu entfernen.

Wir führen eine neue Benutzeroberfläche ein, die sich der Anzeige der Ergebnisse einer Connector-Ausführung widmet. Diese neue Oberfläche bietet alle wichtigen Informationen, die Benutzer benötigen, um einen Connector-Lauf effektiv zu überwachen und zu verwalten. Dazu gehören Informationen über die Entitäten, die an einem Connector-Lauf beteiligt sind, den Status dieses Laufs, etwaige Fehler und die Ergebnisse des Laufs — wie Entitätsaktualisierungen, -erstellungen oder -ausfälle. Diese neue Benutzeroberfläche wird die Benutzererfahrung derjenigen, die Connectors verwenden, erheblich verbessern, indem sie es einfacher macht, Ergebnisse zu verstehen und alle erforderlichen Konfigurationsänderungen vorzunehmen.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Laufergebnisse UI (Vorab-Zugang) aus.

Mit dem Herbst 2023 Veröffentlichung führen wir Automapping in Connectors ein, um die Effizienz und Geschwindigkeit zu verbessern, mit der Kunden ihre Connectors erstellen und pflegen können. Mit dieser neuen Funktion ordnet das Connector-Framework nun automatisch Spaltenkopfzeilen von eingehenden Daten den aktivierten Feldern in Yext-Inhalten für die ausgewählten Entitätstypen zu. Wenn Sie beispielsweise eine neue Datei mit Informationen zu Ihren Standorten hochladen (z. B. Adresse, Öffnungszeiten usw.), kann das Connector-Framework diese Daten jetzt automatisch den entsprechenden Feldern für Ihre Standorteinheiten in Yext zuordnen.

Die automatische Zuordnung erfolgt jedes Mal, wenn Sie den Entitätstyp auswählen oder aktualisieren, wenn Sie den Connector auf der Plattform konfigurieren. Sobald die automatische Zuordnung erfolgt ist, kann der Benutzer seine Connector-Zuordnungen in der Benutzeroberfläche wie zuvor aktualisieren. Wenn es keine klare Übereinstimmung zwischen der Spaltenüberschrift der eingehenden Daten und dem Entitätsschema in Yext gibt, dann wird keine Zuordnung vorgenommen. Die automatische Zuordnung wird die Benutzererfahrung für Connectors erheblich verbessern, indem der Prozess der Zuordnung von Quelldaten zu Yext-Feldern automatisiert wird.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 23: Automatische Zuordnungsspalten zu Feldern in Connectors (Vorabzugriff).

In dieser Veröffentlichung haben wir einen neuen Triggertyp in Connectors hinzugefügt, um verknüpfte Connectors zu verwalten. Dieser neue Trigger ermöglicht es einem abgeschlossenen Connector-Lauf, den Lauf eines anderen Connectors zu initiieren. Verknüpfte Connectors sind besonders nützlich für Connectors, die Entitäten mit Beziehungen verwalten.

Stellen Sie sich zum Beispiel zwei Connectors vor, die Daten für die Leistungserbringer und Krankenhäuser einer Gesundheitsorganisation verwalten. Mit einem Linked-Connector-Trigger kann dieser Kunde sicherstellen, dass der Connector für seine Krankenhausdaten automatisch ausgeführt wird, wenn der Connector für die Anbieterdaten ausgeführt wird. Durch die Programmierung dieser Auslöser in einem der beiden Connectoren kann Ihr Team sicher sein, dass die Daten auf beiden Seiten der Entity-Beziehung immer aktuell sind. Dies bietet einen wertvollen Schutz für Teams, die zusammenhängende Daten mit Connectors verwalten, und ermöglicht es Benutzern, Connector-Durchläufe mit weniger manuellen Eingriffen zu verwalten.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Connector Triggers (Vorab-Zugang) .

Wir haben der nativen Quelle des Yext-Kontos einen neuen Vorgang hinzugefügt, mit dem Benutzer Daten aus ihren konfigurierten Content-Endpunkten in ihrem Quellkonto abrufen können. Dies gibt Benutzern zusätzliche Flexibilität, Inhalte effizient mit Daten aus den in Content Endpoints konfigurierten Feldern zu aktualisieren oder vorhandene Content Endpoints zu nutzen, um Daten zwischen Yext-Konten zu übermitteln.

Dieses Update wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können.

Mit Dry Runs in Connectors können Benutzer jetzt die Ergebnisse der Connector-Läufe überprüfen und die möglichen Änderungen überprüfen, bevor sie die Updates in Yext anwenden. Trockenübungen verbessern die Benutzererfahrung für Kunden, die ihre Connectors-Konfigurationen testen, erheblich, bieten mehr Kontrolle und minimieren die Risiken für die Datenqualität beim Einlesen von Inhalten.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Vorlagentransformation in Connectors anwenden (Vorabzugriff) aus.

In dieser Version haben wir die Möglichkeit eingeführt, mehrere Entitätstypen in einem einzigen Connector aufzunehmen. Dadurch können Benutzer Inhalte aus einer Quelle mehreren Entitätstypen zuordnen, alles in einem einzigen Connector. Mit diesen Verbesserungen haben wir die Verwaltung von Connectors vereinfacht und die Benutzerfreundlichkeit des Systems insgesamt verbessert.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Mehrere Entitätstypen in einem einzelnen Connector zuordnen (Vorabzugriff) aus.

Wir haben eine neue integrierte Transformation hinzugefügt, die es Benutzern ermöglicht, die Feldwerte einer in ihrem Konto konfigurierten Vorlage auf eingehende Daten von einem Connector anzuwenden.

Dadurch können Benutzer Inhalte in neuen Entitäten effizienter ausfüllen (oder vorhandene Entitäten aktualisieren), indem sie Connector-Ausführungen effizienter durchführen – indem sie Vorlagen verwenden, um Felder automatisch zu aktualisieren, die häufig über gängige Entitätstypen in einem Konto hinweg konsistent sind.

Zum Beispiel könnte ein Nutzer von Listings, der neue Standorte über den Connector hinzufügt, automatisch Inhalte in Felder füllen, die an allen Standorten einheitlich sind (z. B. das Corporate Branding des Unternehmens).

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Vorlagentransformation in Connectors anwenden (Vorabzugriff) aus.

Wir arbeiten ständig daran, die Auswahl an Quellen zu erweitern, die mit unserem Connectors-Framework kompatibel sind – darunter sowohl generische Quellen als auch unsere verfügbaren nativen Quellen. In dieser Version haben wir Unterstützung für OAuth-Anbieter hinzugefügt, die den Berechtigungstyp „Client Credentials“ verwenden. Jetzt können Benutzer ganz einfach Connectors erstellen, die auf noch mehr Quellen wie Kyruus und Sitecore zurückgreifen, um so ihre Inhalte in Yext umfassend zu verwalten.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Anmeldeinformationen des Kunden OAuth-Flow (frühzeitiger Zugang) aus.

Um den Benutzern mehr Kontrolle über die Ausführung von Connectors zu geben, haben wir dem Umfassenden Modus in Connectors neue erweiterte Konfigurationseinstellungen hinzugefügt.

Bisher wurden bei der Ausführung eines Connectors im Umfassenden Modus immer alle Entitys gelöscht , die in dem umfassenden Datensatz fehlten. Das bedeutet, dass alle Entitys, die jemals von dem gegebenen Connector erstellt wurden, bei einem späteren Durchlauf gelöscht und somit nicht gefunden wurden.

Jetzt können Sie optional neu konfigurieren, was die Ausführung im Umfassenden Modus bedeutet. Standardmäßig bleiben die oben genannten Einstellungen erhalten – mit diesen neuen Einstellungen können Benutzer jedoch Folgendes optional neu definieren:

• Das umfassende Set – dies können nun Entitys sein, die vom Connector erstellt wurden ODER Entitys innerhalb eines bestimmten gespeicherten Filters .
• Die zu ergreifende Maßnahme für Entitys, die im umfassenden Set fehlen – anstatt die fehlenden Entitys zu löschen, können Benutzer einen anderen Satz von Aktualisierungen konfigurieren, der auf diese Entitys angewendet wird.

Dies wird sich vor allem auf Listings-Kunden auswirken, die fehlende Entitys als geschlossene Standorte betrachten, die nicht aus Content gelöscht werden sollten. Stattdessen könnte ein Benutzer den Namen aller fehlenden Entitys ändern und sie in einen Ordner verschieben. Außerdem bietet die Möglichkeit, einen gespeicherten Filter als umfassenden Set zu definieren, den Benutzern noch mehr Kontrolle.

Mit diesen Erweiterungen des Umfassenden Modus können sich Kunden darauf verlassen, dass Connectors diejenigen Entitys angemessen definieren und verwalten, die nicht mehr in den Quelldaten vorhanden sind.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 2023: Erweiterte Konfiguration des umfassenden Modus (frühzeitiger Zugang) aus.

In den letzten Versionen haben wir wesentliche Verbesserungen an Connectors vorgenommen, die mit den Aktualisierungen unseres CaC-Schemas (Configuration as Code) zusammenfallen. Daher werden wir mit diesem Release die Unterstützung für alle alten Versionen des CaC-Schemas einstellen und nur noch unser aktuelles CaC-Schema v4 unterstützen.

Diese Einstellung betrifft nur diejenigen, die Connectors auf ihren lokalen Rechnern entwickeln (und nicht plattformintern über die Connectors-Benutzeroberfläche). Wenn Sie mithilfe der Administratorkonsole auf bestehende Connector-Konfigurationen zugreifen, werden diese außerdem automatisch auf die neueste Version aktualisiert.

Alle Anforderungen, die sich möglicherweise von denen früherer Versionen unterscheiden, sind unten aufgeführt. Sie können das gesamte Connector-Schema auch hier einsehen.

v4-Updates:

• Die App-Eigenschaft in pushConfig wird nicht unterstützt
• comprehensiveModeConfig ist jetzt eine erforderliche Eigenschaft
• entityType ist jetzt entityTypes und ist ein Array anstelle von Zeichenfolgen
• rateLimit ist ein Objekt, das Einheiten von Sekunden, Minuten oder Stunden unterstützt

Sofern nicht anders angegeben, werden alle Publisher-Netzwerk-Updates bis zur allgemeinen Verfügbarkeit am 13. Dezember 2023 automatisch in Ihrem Konto übernommen.

Eine vollständige Liste der verfügbaren Publisher sowie zusätzliche Details zu den Integrationen finden Sie in der Publisher-Sparte in unserem Sucherlebnis.

Neuer Publisher: Jameda

Yext unterstützt jetzt Einträge für Gesundheitsdienstleister auf Jameda. Dadurch können Gesundheitsdienstleister personen- und standortspezifische Informationen auf Jameda bereitstellen.

• Länderunterstützung: Deutschland
• Lokale Unterstützung: Keine Einschränkungen, aber Deutsch wird empfohlen

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Neuer Publisher: opening-times.co.uk

Yext wird ab dem 13. Dezember Angebote für Geschäfte und Unternehmen in ganz Großbritannien auf opening-times.uk unterstützen. Dadurch können Unternehmen Öffnungszeiten und standortspezifische Informationen auf open-times.co.uk bereitstellen.

• Länderunterstützung: Großbritannien (GB)
• Sprachunterstützung: EN

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Neuer Publisher: hours.com

Yext unterstützt ab dem 13. Dezember Einträge für Geschäfte und Unternehmen in den USA auf hours.com. Dadurch können Unternehmen Öffnungszeiten und standortspezifische Informationen auf hours.com bereitstellen.

• Länderunterstützung: USA
• Sprachunterstützung: EN

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Neuer Publisher: horaire.com

Yext unterstützt ab dem 13. Dezember Einträge für Geschäfte und Unternehmen in ganz Frankreich auf horaire.com. Dies wird es Unternehmen ermöglichen, Stunden- und standortspezifische Informationen auf horaire.com bereitzustellen.

• Länderunterstützung: FR
• Lokaler Support: FR

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Neuer Publisher: openuren.be

Yext unterstützt Einträge für Geschäfte und Unternehmen in ganz Belgien auf openuren.be. ab dem 13. Dezember. Dadurch können Unternehmen Öffnungszeiten und standortspezifische Informationen auf openuren.be bereitstellen.

• Länderunterstützung: BE
• Unterstützte Gebietsschemata: FR, DE, NL, EN

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Update: TripAdvisor Lokale

TripAdvisor unterstützt jetzt weniger Gebietsschemata als zuvor. Folgende Regionen werden derzeit nicht mehr unterstützt: CS, FI, HE, HU, ID, JA, KO, PL, SK, SR, SV

Wenn Sie derzeit nur zuvor unterstützte Regionscodes verwenden, werden Ihre Inhalte nicht mehr verfügbar sein. Zudem werden alle Entitäten den Status „Nicht synchronisiert“ erhalten. Bitte wählen Sie einen unterstützten Regionscode, um weiterhin Inhalte auf TripAdvisor zu veröffentlichen.

• Folgende Gebietsschemata werden aktualisiert: JP,EN,AR,DA,DE,EL,ES,FR,IN,IT,IW,NL,NO,PT,RU,TH,TR,VI,ZH,ZH_HK.

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Update: Eingeschränkte Unterstützung für erweiterte Inhaltslisten

Die folgenden Publisher unterstützen keine erweiterten Content-Listen (Enhanced Content Lists, ECLs) wie Speisekarten, Profile, Produkte und Kalender mehr: Tupalo, Busqueda Local, HEROLD, MyTown.ie, Oeffnungszeiten.com und Ourbis.ca

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Update: Evensi in Events.com umbenannt

Am 13. Dezember wird Evensi in Events.com umbenannt. Der Kunde muss nichts weiter unternehmen.

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Wogibtswas.de Expansion

Am 13. Dezember wird Wogibtswas unter der Marke Locabee in weitere Länder expandieren.

• Länderunterstützung: NL, FR, CH, UK, ES, IT, BE, DZ, PL und US
• Sprachunterstützung: Lokale Sprache des Landes und Englisch

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Einstellung von Google COVID-Info

Google erfasst oder veröffentlicht keine COVID-Tests und Impfinformationen mehr. Die folgenden Felder werden nicht mehr angezeigt:

• COVID Messaging, COVID Test Appointment URL, COVID Testing Appointment Required, COVID Testing Drive-Through Site, COVID Testing is Free, COVID Testing Patient Restrictions, COVID Testing Referral Required, COVID Testing Site Instructions, COVID Vaccine Appointment Required, COVID Vaccine Drive-Through Site, COVID Vaccine Information URL, COVID Vaccine Patient Restrictions, COVID Vaccine Referral Required, COVID Vaccine Site Instructions, COVID Vaccines Offered.

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Listings Verifier Publisher-Erweiterung

Am 13. Dezember wird Yext die folgenden Publisher zum Listings Verifier hinzufügen: iGlobal, BundesTelefonbuch und Dialo.

Der Verifier bestimmt, ob die Daten auf der Plattform in den entsprechenden Angebotsdaten, die den Verbrauchern angezeigt werden, korrekt angezeigt werden. Erfahren Sie mehr hier

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Felderweiterung für Koomio

Die Integration von Yext mit Koomio umfasst jetzt 4 neue Felder: Instagram-URL, iOS App-URL, Android App-URL und temporär geschlossen (Stunden > Temporär geschlossen).

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Felderweiterung für CitySquares

Die Integration von Yext in CitySquares umfasst jetzt 3 neue Felder: Instagram-URL, iOS App-URL und Android App-URL.

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Zuordnung der Kategorien bei Koomio

Koomio hat die Liste der Geschäftskategorien um 144 zusätzliche Deskriptoren erweitert, so dass die Benutzer mehr Möglichkeiten haben, um zu entscheiden, wie sie ihren Geschäftstyp in ihrem Eintrag bei Koomio beschreiben möchten.

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Soziale Links bei Localeze

Nutzer können jetzt soziale Links am Ende ihrer Brancheneinträge integrieren und ihren Kunden so zusätzliche Möglichkeiten bieten, mit ihrer Marke zu interagieren.

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Verlängerung der Geschäftsbeschreibung von Apple

Apple Business hat nun die Länge der Beschreibung um 245 Zeichen erweitert – eine Erhöhung von 255 auf 500 Zeichen.

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Einstellung von LocalDatabase

Zum 18. Oktober 2023 wurde die LocalDatabase aus dem Publisher-Netzwerk von Yext entfernt.

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Einstellung von YaSabe

Zum 12. Oktober 2023 wurde YaSabe aus dem Yext Publisher Network entfernt.

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Einstellung von Apple Action Links

Ab dem 18. Oktober 2023 sind die folgenden Apple Action-Links veraltet. Weitere Informationen finden Sie unter Apple Action Links Deprecation im Bereich Content.

• Termin
• Gebührenrichtlinien
• Rezeption
• Geschenkkarte (Restaurant)
• Sonstiges Menü
• Portfolio
• Reservieren
• Bestellungen im Geschäft
• Shop
• Unterstützung im Geschäft
• Zum Mitnehmen
• Ticketverkauf

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Zusätzliche Angaben zum Geschlecht bei WebMD

WebMD unterstützt jetzt zusätzliche Geschlechtsoptionen. Zu diesen Optionen gehören jetzt die folgenden:

• Männlich
• Weiblich
• Nicht-binär

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Einstellung: Holiday Check

Im September 2023 wurde Holiday Check aus dem Yext Publisher Network entfernt.

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Einstellung: The Sun

Im August 2023 wurde The Sun aus dem Yext Publisher Network entfernt.

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Update: Updates bei Amazon-Feldern

Der derzeitige Yext Publisher Amazon Alexa unterstützt jetzt die folgenden zusätzlichen Felder:

• Zugangszeiten
• Bruch-Zeiten
• Lieferungszeiten
• Drive-In-Zeiten
• Happy-Hour-Zeiten
• URL für Speisekarte
• URL für Bestellung
• URL für Reservierung
• Spezialgebiete
• Videos

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Update: Google-Ländererweiterung

Die Integration von Yext mit Google hat seine Unterstützung auf die folgenden zusätzlichen Länder ausgeweitet: EH,ER,GM,GW,KG,KI,KM,NR,PG,SB,SJ,SO,SS,ST,TM,TO,TV,VA,VU.

CopiedGreenPlaces

GreenPlaces ist dem Yext App Directory beigetreten! Mit der neuen GreenPlaces-App können Unternehmen ihre Kunden über die Nachhaltigkeitsmaßnahmen ihres Unternehmens informieren und problemlos umweltfreundliche Optionen präsentieren.

Mit der GreenPlaces-App können Benutzer Folgendes leisten:

• Automatische Synchronisierung der Standortdaten mit GreenPlaces, um einen schnelleren Start ihres Nachhaltigkeitsprogramms zu ermöglichen.
• Automatischer Abruf von Daten zu umweltfreundlichen Geschäftsabläufen von GreenPlaces in Yext Content, um sie in Listings und Pages zu integrieren und so die Suchergebnisse und die Wahrnehmung der Verbraucher zu verbessern.

Um diese App zu nutzen, benötigen Nutzer ein GreenPlaces-Konto und ein Yext-Konto.

CopiedUpdates für die Freshdesk Agent Desktop-App

Autorisierte Suche

Die Freshdesk Agent Desktop-App unterstützt jetzt die autorisierte Suche! Dadurch können Inhalte auf der Grundlage der IdEntity der suchenden Person in die Suchergebnisse aufgenommen oder ausgeschlossen werden.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird anstelle eines API-Schlüssels ein JSON Web Token (JWT) für den Zugriff auf Ihr Sucherlebnis verwendet. Dieses JWT enthält Informationen über den aktuellen Freshdesk-Agenten, einschließlich seiner ID, Gruppen-IDs, Rollen-IDs und des Ticketumfangs, die zur Kontrolle des Zugriffs auf die Inhalte in Ihrem Sucherlebnis verwendet werden können.

Besucheranalysen

Freshdesk Agent Desktop unterstützt jetzt die optionale Analyse von Besucherdaten der Agenten. Somit können jetzt alle Ihre Suchanalysen nach Benutzer aufgeschlüsselt werden. Nutzen Sie diese Informationen, um einen besseren Einblick in die Art und Weise zu erhalten, wie Ihr Support-Team mit Yext Search und Ihren Support-Inhalten umgeht. Die E-Mail-Adresse eines Agenten wird als visitorId-Parameter und USER_EMAIL als visitorIdMethod übergeben.

Ergebnisaktionen

Freshdesk Agent Desktop unterstützt jetzt Aktionen zum Einfügen von Ergebnissen. Mit einem einzigen Klick können Ihre Agenten jetzt eine direkte Antwort oder den Link zu einem Support-Element in ihre Antwort einfügen.

CopiedUpdates für die Zendesk Agent Desktop-App

Autorisierte Suche

Die Zendesk Agent Desktop-App unterstützt jetzt die autorisierte Suche! Dadurch können Inhalte auf der Grundlage der Identität der suchenden Person in die Suchergebnisse aufgenommen oder ausgeschlossen werden.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird anstelle eines API-Schlüssels ein JSON Web Token (JWT) für den Zugriff auf Ihr Sucherlebnis verwendet. Dieses JWT enthält Informationen über den aktuellen Zendesk-Nutzer, einschließlich seines Namens, seiner E-Mail-Adresse, seiner Rolle und seinen Gruppen/Organisationen, die zur Kontrolle des Zugriffs auf die Inhalte in Ihrem Sucherlebnis verwendet werden können.

Besucheranalysen

Zendesk Agent Desktop unterstützt jetzt die optionale Analyse von Besucherdaten der Agenten. Somit können jetzt alle Ihre Suchanalysen nach Benutzer aufgeschlüsselt werden. Nutzen Sie diese Informationen, um einen besseren Einblick in die Art und Weise zu erhalten, wie Ihr Support-Team mit Yext Search und Ihren Support-Inhalten umgeht. Die E-Mail-Adresse eines Agenten wird als visitorId-Parameter und USER_EMAIL als visitorIdMethod übergeben.

Ergebnisaktionen

Zendesk Agent Desktop unterstützt jetzt Aktionen zum Einfügen von Ergebnissen. Mit einem einzigen Klick können Ihre Agenten jetzt eine direkte Antwort oder den Link zu einem Support-Asset in ihre Antwort einfügen.

CopiedUpdate der Zendesk Reviews-App

Im neuesten Update der Zendesk for Reviews-App können Sie Ihre Workflows jetzt so konfigurieren, dass der Kunde, der die Bewertung abgegeben hat, als Ticketanforderer für neue, durch die App erstellte Zendesk-Tickets verwendet wird.

Dieses Update soll eine ganzheitlichere Nachverfolgung von Kunden und ihren Support-Tickets in Zendesk ermöglichen, unabhängig davon, ob diese Tickets vom Kunden selbst eingereicht oder von der App generiert wurden.

In dieser Veröffentlichung haben wir die Benutzerhistorie-Tabelle verbessert, um das Suchen und Filtern von Benutzerverlaufs-Events zu ermöglichen. Insbesondere haben wir eine Suchleiste und Filter für die folgenden Daten hinzugefügt:

• Eventtyp
• Datum / Datumsbereich
• Benutzer

Zusammengenommen erleichtern diese Verbesserungen den Kunden die Verwaltung und Überwachung der historischen Protokolle von Benutzererstellungen, -löschungen und -aktualisierungen für Benutzer in ihrem Konto.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, gehen Sie zu Kontoeinstellungen > > Kontofunktionen und wählen Sie Herbst 23: Benutzerbearbeitung, Verlaufsfilter und Export (früher Zugriff) .

Wir haben die Namenskonventionen für die Tabs im Apps-Bereich der linken Navigationsleiste der Plattform aktualisiert. Ab dieser Veröffentlichung sind „Verzeichnis“, „Lösungen“ und „Ihre Apps“ nun „Integrationen“, „Vorlagen“ und „Ihre Integrationen“.

Diese Änderungen auf der Plattform spiegeln sich auch in der Kopfzeile jeder Seite sowie in der URL wider. Mit diesen Updates wird die Navigation im Apps-Bereich der Plattform einfacher und die Seitentitel intuitiver.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie 23: Apps-Tab umbenennen (Vorabzugriff) aus.

Diese Veröffentlichung hat unsere Exportfunktionen für das Benutzerverwaltungssystem der Plattform aktualisiert. Jetzt haben Kunden mehr Kontrolle darüber, wie sie Benutzerdaten exportieren, und sie können die spezifischen Zeilen auswählen, die sie in einen bestimmten Export aufnehmen möchten. Außerdem können Kunden jetzt mehr Informationen exportieren, einschließlich Benutzerrolle und Umfang, Status des Wissensassistenten, Benutzergruppen, Telefonnummern, E-Mail-Bestätigungsstatus und SAML-Status.

Um diese Funktion in Ihrem Konto zu aktivieren, navigieren Sie zu Kontoeinstellungen > Kontofunktionen und wählen Sie 23: Aktualisierungen der Benutzerverwaltung (Vorabzugriff) aus.

Mit dieser Version haben wir unsere Streams-Architektur aktualisiert und Kategorien integriert. Jetzt können Nutzer die Kategoriedaten in nachgelagerten Systemen wie Listings, Search und Content Endpoints nutzen.

Auf die Kategorien einer Entität kann von der Inhaltsquelle aus zugegriffen werden, indem das Feld ref_categories und die entsprechenden Unterfelder einbezogen werden. Konkret können Sie ref_categories.id, ref_categories.name und/oder ref_categories.uid angeben, die in das zurückgegebene Objekt aufgenommen werden sollen. Dabei müssen Sie die einzelnen Unterfelder des ref_categories-Objekts angeben. Die alleinige Angabe des Feldes ref_categories ist ungültig.

Diese Überprüfung wird jetzt auch auf alle Felder angewandt, die untergeordnete Knoten enthalten, mit Ausnahme derjenigen von Entity-Referenzen. Konkret bedeutet dies, dass die Einbeziehung der übergeordneten Knoten ref_listings, ref_reviewsAgg und aller RichTextV2-Felder ohne Angabe eines Unterfeldes ungültig ist.

Diese Funktion wurde automatisch in allen Konten aktiviert, sodass Sie diese Funktion noch heute nutzen können!