Wir freuen uns heute bekannt geben zu dürfen, dass unser Sommer-Release 2018 nun all unseren Kunden und Partnern zur Verfügung steht. Das Sommer-Release 2018 beinhaltet neue Yext Knowledge Assistant Funktionen, weitere Publisher-Empfehlungen auf Facebook, verstärkte Kontrolle über Google-Benutzerfotos sowie verbesserte Analysen über die Yext Plattform. Unsere neue Lösung Yext for Events mit der Unternehmen Veranstaltungsinformationen über ihre eigenen Website-Angebote und über das Internet verwalten, veröffentlichen und bewerben können, ist seit 9. August verfügbar.
Folgende Funktionen sind jetzt auch für unsere Kunden und Partner verfügbar:
11 Neue Knowledge Assistant Funktionen: Der Knowledge Assistant ist die Benutzeroberfläche von Yext. Ab jetzt kann der Knowledge Assistant Erinnerungen an Yext-Kunden schicken, um sie aufzufordern, ihre Informationen zu aktualisieren. So verfügen die Kunden und Dienste wie Google, Alexa, Bing oder Facebook immer über die aktuellsten Informationen. Außerdem können Yext-Kunden jetzt den Knowledge Assistant auch auffordern, ihnen Bewertungen anzuzeigen, die sie noch nicht beantwortet haben, oder ihn fragen, wie viele Anrufe sie von Google erhalten haben, um sich mit Kunden auszutauschen. All das ist so einfach, wie eine Nachricht an einen Freund zu senden.
Publisher-Vorschläge auf Facebook: Unternehmen können nun auf dem Yext-Dashboard Vorschläge sehen, die Facebook-Nutzer zu ihren Facebook-Standortseiten machen, und entscheiden, ob sie sie annehmen oder ablehnen wollen.
Google-Benutzerfotos: Unternehmen können nun direkt im Yext-Dashboard verfolgen, welche Fotos Google-Maps-Nutzer von ihren Geschäften oder Standorten hochladen. Sie können auch Analysen einsehen und so z.B. erkennen, wie oft ein Foto angesehen wurde.
„Die Art und Weise, wie Menschen online nach Unternehmen suchen und mit ihnen interagieren, ändert sich mit der Entwicklung von KI-gesteuerten Diensten. Vor diesem Hintergrund müssen Unternehmen die Kontrolle über die Informationen zu ihrer Marke genau dort übernehmen, wo Konsumenten danach suchen", erklärt Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer von Yext. „Der heutige Release ist ein entscheidender Schritt für Digital Knowledge Management , da wir unsere Integrationen mit den weltweit führenden KI-basierten Diensten weiter vertiefen, um unseren Kunden mehr Wert und mehr Kontrolle als je zuvor zu bieten."
Yext for Events, unsere Lösung die Anfang des Monats eingeführt wurde, bietet Unternehmen eine zuverlässige zentrale Quelle, mit deren Hilfe sie Events über das gesamte digitale Ökosystem hinweg veröffentlichen, aktualisieren und auswerten können. Unternehmen wie Ben & Jerry's nutzen Yext for Events zur Verwaltung wichtiger Informationen wie Start- und Endzeiten von Events, Veranstaltungsorten und Beschreibungen. Zudem ist es möglich, Event-Seiten zu erstellen und zur eigenen Unternehmenswebsite hinzuzufügen oder auch Events auf vielen Veranstaltungsseiten wie Facebook und Eventful sowie Ticket-Plattformen wie Eventbrite zu veröffentlichen.
Weitere Informationen zum aktuellen Release finden Sie in den Versionshinweisen Sommer-Release 2018.