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AI Search pour Zendesk

Permettez à vos clients et à vos agents de se servir eux-mêmes et d'obtenir des réponses directes et exploitables aux questions d'aide.

Yext AI Search pour Zendesk ajoute une expérience de recherche moderne à votre help center et à l'espace de travail de vos agents, en l'intégrant de manière transparente à la suite Zendesk.

Vous pouvez intégrer la recherche sur votre :

Help Center pour répondre plus rapidement aux questions des clients
Formulaire de demande pour dévier les tickets entrants
Ticket Sidebar pour améliorer l'efficacité de vos agents

Répondez aux nouvelles demandes des clients et augmentez la satisfaction des employés grâce à l'IA Search.

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d'augmentation annuelle des demandes d'assistance uniques, 2020-2021*

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des recherches de "d'aide à distance" et "support à distance" reçoivent un CTR de 75%*

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des agents déclarent se sentir dépassés par la volatilité des demandes d'aide**