Conversion Tracking
Les outils de suivi des conversions intégrés enregistrent les clics et les conversions pouvant être attribués à vos expériences Search, Listings et Pages. Vous pouvez déterminer les actions des clients qui constituent une conversion et pouvez ainsi comprendre les différentes facettes de l'expérience que Yext offre à vos clients. Les actions de conversion basées sur des clics et des balises vous permettent de suivre les conversions générées par Yext, qu'elles se produisent ou non sur vos produits Yext.
Conversions à partir des clics
En tant qu'entreprise, votre objectif premier est de convertir les clients. Les clics sont le moyen le plus simple de savoir si vous avez enregistré de nouvelles conversions. Les actions de conversion basées sur les clics vous permettent de comptabiliser une conversion, peu importe le type de clic que vous choisissez. Les fast food peuvent considérer un clic sur le bouton itinéraire comme une conversion, tandis qu'un médecin peut suivre les clics servant à prendre rendez-vous. Quel que soit l'objectif de votre entreprise, les actions de conversion basées sur les clics vous permettent de suivre facilement les conversions basées sur les clics que vous jugez importants.
Conversions à partir des balises
Les actions de conversion basées sur des balises vous permettent de suivre les conversions sur la page de votre choix, qu'elle soit optimisée ou non par Yext, en utilisant notre balise JavaScript de conversion. Supposons qu'un client ait vu votre listing sur Google, qu'il ait effectué une recherche sur votre site et qu'il soit arrivé sur votre page de confirmation de commande, là où se trouve votre balise de conversion. Nous pouvons relier chacun des clics qui ont eu lieu avant la conversion aux produits Yext afin de comprendre comment les utilisateurs évoluent dans l'entonnoir avant l'achat.
Compatibilité avec le gestionnaire de balise
Les actions de conversion basées sur des balises exploitent les cookies pour associer les clics et les conversions. Elles peuvent être facilement installées avec des gestionnaires de balises tels que Google Tag Manager et Adobe Tag Manager, ou manuellement par votre développeur.
Options de configuration
Les actions de conversion correspondent à la manière dont votre marque définit les actions importantes pour le client. Vous pouvez sélectionner les clics que vous considérez comme des conversions ainsi que la valeur de ces conversions, la fenêtre de conversion que vous souhaitez autoriser et si la conversion doit être considérée comme génératrice de revenus, comme un achat ou un lead, ou comme une économie de coûts, comme le renvoi vers l'assistance client. Les actions de conversion basées sur des balises permettent d'obtenir des valeurs de conversion dynamiques, comme l'intégration du montant total de la commande, pour obtenir les rapports les plus précis.
Cas d'utilisation
Le suivi des conversions peut être utilisé dans un nombre incalculable de cas d'utilisation, et ce, dans tous les secteurs. Par exemple, une marque de vente au détail peut suivre les clics sur le bouton Itinéraire de ses boutiques. Un établissement de santé peut préférer suivre les clics sur le bouton Appeler effectués depuis un mobile. Un prestataire de services financiers pourrait utiliser une balise pour voir le nombre de personnes qui font une demande de prêt. Heureusement, le suivi des conversions est facile à mettre en place et à personnaliser.
Une plateforme, des solutions infinies.
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Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
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Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
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Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
