Conversion Tracking

Les outils de suivi des conversions intégrés enregistrent les clics et les conversions pouvant être attribués à vos expériences Search, Listings et Pages. Vous pouvez déterminer les actions des clients qui constituent une conversion et pouvez ainsi comprendre les différentes facettes de l'expérience que Yext offre à vos clients. Les actions de conversion basées sur des clics et des balises vous permettent de suivre les conversions générées par Yext, qu'elles se produisent ou non sur vos produits Yext.

Conversions à partir des clics

En tant qu'entreprise, votre objectif premier est de convertir les clients. Les clics sont le moyen le plus simple de savoir si vous avez enregistré de nouvelles conversions. Les actions de conversion basées sur les clics vous permettent de comptabiliser une conversion, peu importe le type de clic que vous choisissez. Les fast food peuvent considérer un clic sur le bouton itinéraire comme une conversion, tandis qu'un médecin peut suivre les clics servant à prendre rendez-vous. Quel que soit l'objectif de votre entreprise, les actions de conversion basées sur les clics vous permettent de suivre facilement les conversions basées sur les clics que vous jugez importants.

Conversions à partir des balises

Les actions de conversion basées sur des balises vous permettent de suivre les conversions sur la page de votre choix, qu'elle soit optimisée ou non par Yext, en utilisant notre balise JavaScript de conversion. Supposons qu'un client ait vu votre listing sur Google, qu'il ait effectué une recherche sur votre site et qu'il soit arrivé sur votre page de confirmation de commande, là où se trouve votre balise de conversion. Nous pouvons relier chacun des clics qui ont eu lieu avant la conversion aux produits Yext afin de comprendre comment les utilisateurs évoluent dans l'entonnoir avant l'achat.

Compatibilité avec le gestionnaire de balise

Les actions de conversion basées sur des balises exploitent les cookies pour associer les clics et les conversions. Elles peuvent être facilement installées avec des gestionnaires de balises tels que Google Tag Manager et Adobe Tag Manager, ou manuellement par votre développeur.

Options de configuration

Les actions de conversion correspondent à la manière dont votre marque définit les actions importantes pour le client. Vous pouvez sélectionner les clics que vous considérez comme des conversions ainsi que la valeur de ces conversions, la fenêtre de conversion que vous souhaitez autoriser et si la conversion doit être considérée comme génératrice de revenus, comme un achat ou un lead, ou comme une économie de coûts, comme le renvoi vers l'assistance client. Les actions de conversion basées sur des balises permettent d'obtenir des valeurs de conversion dynamiques, comme l'intégration du montant total de la commande, pour obtenir les rapports les plus précis.

Cas d'utilisation

Le suivi des conversions peut être utilisé dans un nombre incalculable de cas d'utilisation, et ce, dans tous les secteurs. Par exemple, une marque de vente au détail peut suivre les clics sur le bouton Itinéraire de ses boutiques. Un établissement de santé peut préférer suivre les clics sur le bouton Appeler effectués depuis un mobile. Un prestataire de services financiers pourrait utiliser une balise pour voir le nombre de personnes qui font une demande de prêt. Heureusement, le suivi des conversions est facile à mettre en place et à personnaliser.

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