Gestion de contenu

La gestion de contenu dans Yext Content permet aux équipes de travailler ensemble pour créer et diffuser efficacement du contenu personnalisé à travers leurs expériences digitales. Grâce à la modélisation de contenu flexible et aux outils d'organisation, les équipes peuvent collaborer plus efficacement et mettre en œuvre leur stratégie de contenu.

Vos clients ont des questions. Votre site internet y répond-il ?

Grâce à Yext, créez une recherche e-commerce intuitive et moderne, une meilleure expérience en matière de visibilité afin de répondre aux questions de vos clients avec des réponses directes à chaque étape.

Schéma personnalisé

Le schéma personnalisé permet aux utilisateurs de gérer le contenu de manière flexible en fonction de leurs besoins spécifiques et de leurs cas d'utilisation. Dans Content, les utilisateurs peuvent créer des types d'entités et de champs personnalisés, et utiliser les relations entre entités pour définir la manière dont ils sont liés. Cette approche offre un haut degré de flexibilité, permettant aux utilisateurs de créer des structures de contenu propres à leur organisation et à leurs besoins en matière de contenu.

Contrôles d'accès

Gardez le contrôle sur vos données tout en garantissant l'autonomie de vos utilisateurs. Vous pouvez attribuer différentes autorisations (accès total ou à certaines ressources uniquement, modification seule ou lecture seule) et les restreindre à certains dossiers et entités.

Profils multilingues

De nombreuses marques, même celles qui exercent leur activité dans un seul pays, doivent stocker leurs données de manière à pouvoir les utiliser dans plusieurs langues. Vous devez être en mesure d'atteindre vos clients dans leur langue maternelle par le biais de pages Internet précises, en répondant aux avis et en offrant des expériences de recherche ; autant d'éléments qui viennent s'ajouter à votre CMS. Rendez-vous ici pour en savoir plus.

Dossiers, intitulés, filtres

Organisez efficacement votre contenu grâce à des fonctionnalités qui permettent de gagner du temps. Affectez des entités à des dossiers, appliquez des intitulés et créez des filtres pour gérer les entités en masse et configurer rapidement les données pour des applications telles que les pages Internet, la recherche basée sur l'IA et les points de terminaison API personnalisés qui s'intègrent à Yext Content. Ces fonctionnalités flexibles peuvent être définies sans code ou gérées avec des ressources JSON depuis la plateforme, avec des chargements ou en utilisant le CLI de Yext.

Mises à jour programmées

Programmez les changements à venir à l'avance afin de ne pas avoir à le faire manuellement par la suite. Les mises à jour planifiées peuvent être permanentes ou temporaires.

Modèles et actifs

Gagnez du temps dans la mise à jour et l'ajout d'entités en appliquant des modèles d'entités et des actifs. Personnalisez les champs et le contenu de chaque modèle en fonction du type d'entité et créez des modèles en plusieurs langues pour prendre en charge les entités de profil multilingues. Vous pouvez également stocker des textes et des photos approuvés par la marque pour garantir la rapidité et la cohérence de votre application.

Knowledge Assistant

L'interface de messagerie de Knowledge Assistant permet aux utilisateurs d'interagir avec la plateforme Yext directement depuis leur téléphone (Facebook Messenger ou SMS). Servez-vous en pour voir et mettre à jour les entités, charger des images, récupérer des statistiques, demander aux utilisateurs sur le terrain de fournir du contenu, et plus encore.

Vous souhaitez devenir un expert Yext ?

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Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients

Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.

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Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.

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Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.

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Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents

Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc

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Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.

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Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle

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Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.

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Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.

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Boostez les ventes

Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.

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Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.

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Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.

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Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.

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Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.

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Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.

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Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.

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Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.

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Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés

Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.

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Créez rapidement des expériences personnalisées

Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.

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