Notes de mise à jour : release de février 2023

Dans la Fall Release 2022, Yext a annoncé le lancement des outils Listings Verifier (Vérificateur de listings), Exactitude des données des listings et Pages de détails des listings pour certains annuaires. Avec la release de février 2023, 3 annuaires supplémentaires seront pris en charge :

1. AroundMe
2. Cylex
3. Gelbe Seiten

Le Listings Verifier est un système qui analyse automatiquement le web et évalue l’exactitude de vos listings. Ce système signale de manière proactive toute divergence entre les données que vous avez communiquées via le Knowledge Graph et celles affichées sur un annuaire, supprimant ainsi toute ambiguïté et mettant fin aux processus de révision manuels.

Les données extraites par le Verifier sont présentées sous forme de tableau complet, avec une comparaison côte à côte des données du Knowledge Graph et des données de l’annuaire pour chaque champ, ce qui vous permet d’évaluer l’ exactitude des données des listings pour chaque listing.

Pour plus d’informations sur le Listings Verifier, l’exactitude des données des listings et les pages de détails des listings, consultez la documentation de référence.

Remarque : Le Listings Verifier n’est actuellement pris en charge que pour certains annuaires. Pour obtenir la liste complète des annuaires pris en charge, consultez notre documentation de référence.

Cette fonctionnalité a été automatiquement activée pour tous les comptes, vous pouvez donc commencer à en profiter dès aujourd’hui.

Nous proposons désormais un large éventail d’options de filtrage pour « Post Status » (Statut des publications) dans l’interface utilisateur de publication.

Les valeurs de filtre comprennent :

• Succès
• Raté
• Traitement en cours
• Programmé
• Échec de la suppression
• Approbation en attente
• Approbation rejetée

Ces nouveaux statuts permettront d’améliorer la visibilité des publications, mais aussi de résoudre les problèmes liés à l’échec des publications et aux workflows d’approbation.

Pour activer cette fonctionnalité dans votre compte, accédez à Account Settings (Paramètres du compte) > Account Features (Fonctionnalités du compte) et sélectionnez Spring ‘23: New Post Status Filters (early access) (Nouveaux filtres de statut des publications (accès anticipé)) .

L’année dernière, nous avons intégré l’historique des entités dans les journaux via API. Afin d’améliorer davantage la gestion des audits, nous avons ajouté une interface utilisateur dédiée à l’historique des entités sur la plateforme. Les utilisateurs peuvent ainsi annuler/rétablir les modifications d’entités directement depuis l’interface utilisateur. Avec cette mise à jour, les utilisateurs peuvent désormais facilement analyser l’historique des informations sur les mises à jour et rapprocher les mises à jour indésirables dans le Knowledge Graph directement depuis l’interface utilisateur en seulement quelques clics. En savoir plus sur cette mise à jour ici.

Remarque : Les entités supprimées avant le 29/07/2022 ne seront pas incluses dans les journaux d’historique.

Pour activer cette fonctionnalité dans votre compte, accédez à Account Settings (Paramètres du compte) > Account Features (Fonctionnalités du compte) et sélectionnez Spring ‘23: Knowledge Graph Entity History (early access) (Historique des entités du Knowledge Graph (accès anticipé)) .

Avec cette mise à jour, les informations de remplacement des catégories relatives aux entités s’afficheront dans l’API Suggestions, ce qui permettra aux développeurs d’interagir directement avec les suggestions relatives à ces champs. Les suggestions issues de listings (suggestions de l’annuaire) sont souvent réservées aux remplacements spécifiques à l’annuaire. Cette mise à jour garantit que ces suggestions sont prises en compte lors de la récupération de la liste des suggestions actives via API.

Nous avons ajouté un nouveau point de terminaison API de connecteur pour permettre aux utilisateurs de récupérer des informations sur l’exécution d’un connecteur donné via l’API. Ce point de terminaison (avec mise à jour du point de terminaison /trigger pour renvoyer l’ID de l’exécution initiée) permet un suivi automatisé de la progression et du résultat final d’un connecteur. Le point de terminaison renvoie des informations telles que l’état de l’exécution et le nombre d’entités, de sorte que les développeurs peuvent facilement automatiser le séquençage des exécutions du connecteur ou toute action qui dépend du résultat d’un connecteur.

Sauf indication contraire, toutes les mises à jour du réseau d’annuaires prennent effet immédiatement et les modifications se répercuteront automatiquement sur votre compte.

Pour obtenir la liste complète des annuaires disponibles et des informations supplémentaires concernant les intégrations, consultez le vertical Annuaires dans notre interface de recherche.

Mise à jour : FindOpen

FindOpen est désormais un site de syndication de Cylex.

• Territoire : Allemagne, Australie, Autriche, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, France, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Mexique, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Suède, Suisse

Mise à jour : Yahoo!

Comme indiqué dans notre release mensuelle de janvier 2023, l’intégration de Yext à Yahoo! est passée à une intégration fondée sur les données soumises. Quelques changements sont à noter :

• Analytics . Les analyses de listings ne sont plus prises en charge sur Yahoo! Cependant, les analyses héritées ne seront pas supprimées de la plateforme. Les entreprises pourront toujours générer des rapports sur les analyses Yahoo! qui ont été extraites avant le 31 décembre 2022.

• Analyse des listings . Yahoo! n’est plus pris en charge dans l’outil d’analyse des listings et l’API.

• Mises à jour en temps réel . Les mises à jour en temps réel ne sont plus prises en charge sur Yahoo!

• Territoire : États-Unis

Suppression : CareDash

Depuis le 31 janvier, CareDash ne fait plus partie du réseau d’annuaires Yext.

• Territoire : États-Unis

Suppression : Healthline

Depuis le 31 janvier, Healthline ne fait plus partie du réseau d’annuaires Yext.

• Territoire : États-Unis

Suppression : HealthSoul

Depuis le 31 janvier, HealthSoul ne fait plus partie du réseau d’annuaires Yext.

• Territoire : États-Unis

Suppression : Guiamais

Depuis le 15 février, Guiamais ne fait plus partie du réseau d’annuaires de Yext.

• Territoire : États-Unis

Toutes les nouvelles applications et mises à jour d’applications sont automatiquement disponibles dans les comptes.

Pour afficher la liste complète des applications disponibles dans votre compte, cliquez ici .

Mise à jour de l’application Tableau Analytics

En plus du type d’entité Établissement, l’application Tableau Analytics de Yext prend désormais en charge tous les autres types d’entités intégrés et personnalisés. Ainsi, les entreprises peuvent importer des entités hors Établissement depuis Yext pour gérer les analyses dans le tableau de bord Tableau.

Mise à jour de l’application Zendesk Reviews

Avec les dernières mises à jour de notre application Zendesk for Reviews, les comptes Yext avec Reviews disposent d’une visibilité et d’un contrôle encore plus importants sur les avis tiers dans Zendesk. Désormais, toutes les réponses, mises à jour et suppressions d’avis sont mises à jour en tant que commentaires sur chaque ticket Zendesk correspondant. Ces tickets Zendesk peuvent également être mis à jour avec le nom et l’adresse e-mail de l’auteur de l’avis, de sorte que chaque interaction avec le client est entièrement stockée à la fois dans Zendesk et dans Yext.

Mise à jour de l’application Salesforce Service Cloud for Reviews

Les comptes Yext avec Reviews bénéficieront de nouvelles fonctionnalités dans notre application Salesforce Service Cloud for Reviews mise à jour. Désormais, toutes les réponses, mises à jour et suppressions d’avis sont mises à jour en tant que commentaires sur chaque ticket Salesforce correspondant. Ces tickets Salesforce peuvent également être mis à jour avec le nom et l’adresse e-mail de l’auteur de l’avis, de sorte que chaque interaction avec le client est entièrement stockée à la fois dans Salesforce et dans Yext.

Nouveauté : Source de compte Yext

Utilisez la nouvelle fonctionnalité Source de compte Yext pour extraire des informations telles que des listes de contenu optimisé, des entités ou des analyses à partir d’un compte Yext. Les cinq opérations sur cette source simplifient plusieurs tâches souvent effectuées par les utilisateurs Yext, comme la duplication de comptes et la conversion de listes de contenu optimisé (menus, biographies, services) en entités. Cette source permet d’importer de nouvelles entités ou de mettre à jour des entités existantes avec de nouveaux champs (éléments de menu, indicateurs d’analyse, etc.). La seule condition préalable à l’établissement d’une connexion avec un autre compte Yext est de récupérer une clé API avec les autorisations nécessaires depuis le compte source.

Toutes les nouvelles sources de connecteurs de données et les mises à jour de sources sont disponibles automatiquement dans les comptes. Pour afficher la liste complète des sources des connecteurs de données disponibles dans votre compte, cliquez ici .

Le nouveau contenu recommandé offrira une plateforme d’apprentissage plus efficace pour les utilisateurs Hitchhikers. Ces recommandations afficheront automatiquement le contenu associé aux utilisateurs Hitchhikers sur les pages de référence. Les utilisateurs auront ainsi accès à des recommandations de contenu personnalisées afin de les aider à rassembler toutes les informations dont ils ont besoin pour créer des expériences digitales percutantes avec Yext.