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Rapport Corporate Equality Index : Repenser l'IA pour 2023 et après

Le moment est venu d'apprendre à utiliser l'intelligence artificielle pour fluidifier les interactions avec les clients.

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Sommaire

  • Quatre façons de repenser l'IA et d'améliorer les expériences

  • Le véritable rôle de l'IA dans la transformation de la gestion des connaissances

  • Étapes pour rendre les expériences client plus pratiques, plus pertinentes et plus personnalisées

  • Facteurs de risque émergents qui menacent le succès des investissements en IA

  • Prévisions pour l'avenir de l'expérience client et du rôle que doit jouer l'IA