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Désormais, les clients s'attendent à recevoir des réponses directes et précises dans le cadre de l'expérience digitale, et ce quel que soit l'endroit où ils effectuent leurs recherches en ligne. Dans ce nouveau contexte, vos technologies marketing ne sauraient être considérées comme complètes sans une plateforme d'expérience de recherche. Mais évaluer les différentes solutions qui vous sont proposées peut être difficile.

Dans ce livre blanc, vous découvrirez :

• Les éléments essentiels d'une plateforme d'expérience de recherche

• Des conseils pour identifier vos grandes priorités

• Les questions à poser lors de l'évaluation des fournisseurs d'expérience de recherche