Note sulla versione primaverile ‘23

Nella versione autunnale ‘22, Yext ha annunciato le pagine Verificatore delle inserzioni, Accuratezza delle inserzioni e Dettagli delle inserzioni per alcuni editori. A partire dal 19 aprile 2023 (accesso generale primavera ‘23), Apple sarà un editore pienamente supportato nel Verificatore di inserzioni.

Il Verificatore di inserzioni è un sistema che scansiona automaticamente il web e determina l’accuratezza delle inserzioni. Questo sistema segnala in modo proattivo qualsiasi discrepanza tra i dati forniti attraverso il Knowledge Graph e i dati visualizzati da un editore, eliminando ogni ambiguità e revisione manuale dal processo.

I dati recuperati dal Verificatore sono presentati come una tabella completa, con un confronto fianco a fianco tra i dati del Knowledge Graph e i dati dell’editore per ogni campo, che consente agli utenti di valutare l’accuratezza delle inserzioni per ogni singolo annuncio.

La funzionalità Verificatore di inserzioni per Apple è disponibile ora grazie alla nuova integrazione diretta di Yext con Apple Business Connect, annunciata il 12 gennaio 2023.

Con il nuovo supporto di Verificatore Apple, gli utenti possono ora monitorare anche l’accuratezza delle inserzioni, visualizzare confronti di campo side-by-side, scoprire e risolvere le discrepanze di contenuto e avviare riscansioni manuali per le loro inserzioni Apple.

Per maggiori informazioni sulle pagine Verificatore di inserzioni, Accuratezza delle inserzioni e Dettagli delle inserzioni, consulta la documentazione di riferimento. Per saperne di più sull’integrazione diretta con Apple, consulta l’articolo di riferimento Panoramica integrazione Apple.

Nota: il Verificatore di inserzioni è attualmente supportato solo per alcuni editori e campi. Per un elenco completo degli editori e dei campi supportati, consulta la nostra documentazione di riferimento.

Apple sarà aggiunta al Verificatore alla data di disponibilità generale, il 19 aprile 2023.

Come abbiamo già annunciato nella nostra versione mensile di gennaio ‘23, il 20 febbraio 2023 Google ha deprecato e modificato una serie di vecchie metriche a favore di analisi aggiornate introdotte nella nuova Business Profile Performance API nel luglio 2022. Per un elenco completo degli aggiornamenti, consulta la documentazione.

Una delle metriche deprecate era quella delle query di ricerca di Google. Le query di ricerca di Google sono state particolarmente utili perché hanno raggruppato automaticamente le query per le quali gli annunci sono stati classificati in tre categorie:

• Marchio : ricerche specificamente legate al tuo marchio o a un marchio associato alla tua entità.
• Dirette : ricerche specificamente sulla tua entità o il tuo indirizzo. In queste ricerche, una singola entità viene visualizzata come scheda Knowledge.
• Scoperta : ricerche di una categoria, di un prodotto o di un servizio che offri e il tuo annuncio viene visualizzato. In queste ricerche, un elenco di località viene visualizzato come Local Pack.

Per sostituire le query di ricerca di Google, Google ha introdotto una nuova metrica chiamata Google Search Term Impressions . Tuttavia, Google Search Term Impressions non categorizza i dati sulle impressioni nei tre settori sopra elencati. Invece, fornisce solo il termine di ricerca grezzo e il corrispondente numero di impressioni:

Per aiutarti a capire meglio come i consumatori trovano i tuoi annunci, abbiamo creato un nuovo filtro in Report Builder chiamato Google Search Term Type che raggruppa i termini di ricerca in Marchio e Senza marchio.

All’interno di Yext Analytics, è possibile configurare quali termini di ricerca sono attribuiti a Marchio rispetto a Senza marchio. Questi termini di ricerca verranno quindi applicati automaticamente alla metrica Google Search Term Impressions. Questo è particolarmente vantaggioso per le aziende che incorporano i loro prodotti e/o servizi nel nome della loro attività, il che rende difficile con la nuova metrica determinare se un termine di ricerca debba essere classificato come Marchio o Senza marchio.

Questo aggiornamento è stato attivato automaticamente in tutti gli account, quindi puoi iniziare a sfruttarlo oggi stesso.

Gli utenti possono ora creare post di offerte Google tramite l’interfaccia utente o l’API di Yext Posting.

I post di offerta sono un tipo speciale di post sociale che Google mostra in una sezione “Offerte” dell’annuncio, in modo che le aziende possano pubblicizzare promozioni o coupon.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: Post di offerte Google (accesso anticipato) .

Quando una nuova entità viene lanciata su Listings, Yext esegue una scansione di ogni editore per determinare se esiste già un’inserzione esistente per quell’entità in cui i dati devono essere sincronizzati. Se un’inserzione non esiste, Yext creerà una nuova inserzione per quell’entità per impostazione predefinita.

Nella scheda Configurazione delle pagine di dettaglio degli editori di Google e Facebook è disponibile una nuova impostazione che consente agli utenti di disattivare la creazione automatica di nuove inserzioni . Questo nuovo comando offre un controllo aggiuntivo per gli utenti specifici che desiderano creare manualmente le loro inserzioni in base ai loro processi aziendali o alle loro tempistiche.

Nota bene: per impostazione predefinita, la funzione “Crea nuove inserzioni” sarà attivata in tutti gli account sia per il profilo Google Business che per Facebook. Gli utenti dovranno attivamente impostare il comando su “off” se non vogliono che Yext crei nuove inserzioni a loro nome.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzioni account e seleziona Versione primaverile ‘23: impostazioni di configurazione “Crea nuovi listing” per Profilo dell’attività su Google e Facebook (accesso anticipato) .

Nella versione autunnale ‘22, Yext ha annunciato le pagine Verificatore delle inserzioni, Accuratezza delle inserzioni e Dettagli delle inserzioni per alcuni editori. Da quell’annuncio, è stato aggiunto il supporto per diversi altri editori (oltre ad Apple):

1. MapQuest
2. AroundMe
3. Cylex
4. Gelbe Seiten

Per maggiori informazioni su Verificatore di listing, Accuratezza dei listing e Pagine dei dettagli dei listing, consulta la documentazione di riferimento.

Nota: il Verificatore di listing è attualmente supportato solo per publisher selezionati. Per un elenco completo degli inserzionisti supportati, consulta la nostra documentazione di riferimento.

Questi editori sono stati abilitati automaticamente in tutti gli account, quindi è possibile iniziare a trarne vantaggio oggi stesso.

Ora offriamo un set esteso di opzioni di filtro per “Stato del post” nell’interfaccia utente della pubblicazione.

I valori del filtro includono:

• Fatto
• Non superato
• In fase di elaborazione
• Programmata
• Cancellazione non riuscita
• In attesa di approvazione
• Approvazione rifiutata

Questi nuovi stati saranno utili per una maggiore visibilità dei post, nonché per la risoluzione dei problemi relativi agli errori dei post e ai flussi di lavoro di approvazione.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzioni account e seleziona Primavera 2023: nuovi filtri per lo stato dei post (accesso anticipato) .

Apple ha annunciato le nuove API Business Connect l’11 gennaio 2023. Queste nuove API consentono alle aziende di sincronizzare i dati con Apple Maps tramite gli account Apple Business Connect. Di conseguenza, Yext offre ora un’integrazione diretta con queste API Business Connect in modo che gli utenti possano sincronizzare senza problemi i dati del Knowledge Graph direttamente con le loro inserzioni Apple.

Questa integrazione diretta rende più facile che mai l’invio di aggiornamenti in tempo reale, dando agli utenti della piattaforma Yext un maggiore controllo sulle loro informazioni su Apple Maps. Per saperne di più, consulta l’articolo di riferimento Panoramica integrazione Apple.

L’integrazione diretta di Yext con le nuove API di Apple Business Connect consente agli utenti di gestire i link alle azioni sulla propria inserzione Apple Maps tramite Yext. Questi link alle azioni sono i pulsanti di invito all’azione che si trovano nella parte superiore di un’inserzione di Apple Maps all’interno della “riga d’azione”.

I link alle azioni sono un elemento importante di un’inserzione Apple, perché spingono i clienti a compiere i passi successivi più importanti, come fissare un appuntamento, fare un ordine d’asporto o controllare i prezzi. Fornire agli utenti finali questi link alle azioni nel momento in cui effettuano ricerche mirate incoraggia i clic e, in ultima analisi, contribuisce a favorire le conversioni.

Per saperne di più sui link alle azioni, consulta l’articolo di riferimento Link alle azioni Apple.

Questa funzione è stata attivata automaticamente in tutti gli account, quindi puoi iniziare a sfruttarla oggi stesso.

L’integrazione diretta di Yext con le nuove API di Apple Business Connect consente alle aziende di creare “Riflessioni” sulle loro inserzioni di Apple Maps tramite l’interfaccia utente di Yext Social Posting. Si tratta di una nuovissima funzione di Apple che consente alle aziende di condividere con i propri clienti promozioni o annunci destinati a un particolare momento.

I post di Showcase appariranno nella sezione “Dall’azienda” su Apple Maps.

La creazione di Riflessioni con Yext è attualmente disponibile solo tramite l’interfaccia Yext Social Posting. La pubblicazione tramite l’API Yext Social Posting non è attualmente supportata.

Per maggiori dettagli sulla pubblicazione su Apple Showcase, consulta la documentazione di riferimento Pubblicazione su Apple Showcase.

Questa funzione è stata attivata automaticamente in tutti gli account, quindi puoi iniziare a sfruttarla oggi stesso.

L’API Lodging di Google Business Profile ora supporta le “attività per bambini” come attributo alla voce “Famiglie”. Ora c’è un campo nel Knowledge Graph chiamato “attività per bambini” che corrisponde a questo attributo di Google, in modo che i marchi dell’ospitalità possano promuovere i loro servizi per le famiglie ai potenziali ospiti.

Ora è disponibile un’ app di risposta automatica alle recensioni nella Yext App Directory, che consente alle aziende di configurare risposte automatiche alle recensioni in base a criteri di base, come la valutazione minima in stelle e se la recensione include o meno dei contenuti.

Questa app può servire a risparmiare tempo per rispondere a un sottoinsieme di recensioni con una risposta specifica e standard.

Ad esempio, un’azienda potrebbe impostare questa regola:

• Per ogni recensione con una valutazione di 4 stelle o superiore, rispondi: “Grazie per la sua gentile recensione! Ci piace sapere che i nostri clienti sono felici”

Sebbene questo strumento sia disponibile, la guida di Yext sulla risposta alle recensioni non è cambiata. I clienti preferiscono risposte che siano personalizzate per loro e che dimostrino un’attenzione individuale al contenuto della loro recensione. Le risposte automatiche devono essere usate con parsimonia.

Questo strumento può offrire alle aziende che ricevono un grande volume di recensioni l’opportunità di dedicare più tempo alla risoluzione di recensioni complesse e urgenti, inviando comunque una pronta conferma della ricezione delle recensioni positive.

Questa app è stata aggiunta automaticamente a tutti gli account Sandbox e di produzione, quindi è possibile iniziare a sfruttarla oggi stesso.

Gli utenti possono ora utilizzare l’asset “E-mail del recensore” nello strumento Risposta intelligente alla recensione per fare riferimento all’indirizzo e-mail della persona che ha lasciato la recensione nelle loro risposte alla recensione.

Questo è utile quando un’azienda ha bisogno di confermare le informazioni di contatto di un cliente per poter risolvere il suo problema.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: e-mail del recensore negli asset IRR (accesso anticipato) .

Con l’introduzione dei valori di campo computati come funzione di anteprima nella versione primaverile ‘23, Yext sta aggiungendo un nuovo livello di funzionalità a livello di campo nel Knowledge Graph.

I valori di campo computati consentono agli utenti di popolare i campi del Knowledge Graph in modo dinamico, sulla base di algoritmi e input specifici configurati dall’utente. Una volta configurato un metodo di calcolo per un campo, il valore può essere calcolato automaticamente per una determinata entità, utilizzando i dati di quell’entità come input per ogni calcolo.

Il rilascio di valori di campo computati pone le basi per un’espansione illimitata delle funzionalità del Knowledge Graph, consentendo agli utenti di creare e gestire i contenuti del proprio marchio su una scala più ampia che mai. I valori di campo computati sono dotati di una libreria di metodi di calcolo integrati, a partire dalla versione primaverile ‘23 con generazione di contenuto .

A partire da ora, i clienti Yext possono iniziare a utilizzare i valori di campo computati per i calcoli alimentati dalla generazione di contenuto, consentendo agli utenti di generare nuovi contenuti e analizzare quelli esistenti.

Alcuni esempi di generazione di contenuto nei valori di campo computati includono:

• Scrittura una descrizione dell’azienda in formato esteso, basata sui dati strutturati memorizzati su quell’azienda.
• Generazione di una meta descrizione per una pagina web, utilizzando il contenuto della pagina esistente.
• Stesura di una biografia per i tuoi professionisti, basata sugli attributi di una persona (ad esempio, esperienza, specialità, ecc.)

In futuro prevediamo di espanderci per includere una serie di nuovi metodi e funzionalità, tra cui:

• Calcoli automatici, attivati dagli aggiornamenti dei campi di input
• Calcoli in blocco, per calcolare i valori dei campi per più entità contemporaneamente
• Suggerimenti di flussi di lavoro, per garantire la revisione umana prima che un valore calcolato venga applicato a un’entità
• E altro ancora!

L’impatto dei valori di campo computati nel Knowledge Graph non potrà che crescere con l’introduzione di questa nuova funzionalità e con l’ampliamento della nostra libreria di calcolo integrata. Questi sviluppi si uniranno per consentire agli utenti di costruire i contenuti del proprio marchio in modo più rapido ed efficiente, senza rischiare la qualità.

Siamo incredibilmente entusiasti che i clienti inizino ad utilizzare i valori di campo computati e la generazione di contenuti in Yext e non vediamo l’ora di condividerne di più nelle prossime versioni.

Ci sono delle limitazioni nell’utilizzo delle funzioni di Anteprima. Ti invitiamo a informarti sulle funzionalità supportate e sulle limitazioni attuali qui. Contatta il team del tuo account per conoscere i prezzi della Generazione di contenuti.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Funzione in anteprima: valori di campo calcolati .

Nella versione primaverile ‘23, abbiamo aggiunto un nuovo tipo di campo file al Knowledge Graph, consentendo agli utenti di caricare e ospitare qualsiasi tipo di file (immagine, video, PDF, ecc.) in Yext. Una volta caricati, questi file possono essere archiviati su qualsiasi entità e sono disponibili su un URL ospitato da Yext. I file possono poi essere inseriti in Pages, Search o altre esperienze personalizzate. In una versione futura, il contenuto delle entità File sarà ricercabile dai nostri algoritmi per le esperienze di Search e Chat.

Caricare e ospitare file su Yext è semplice. Nell’interfaccia utente della nostra piattaforma, gli utenti possono caricare i file dal loro filesystem locale o fornire un URL di file. In tutte le altre interfacce (API, connettori, caricamento di entità o configurazione come codice) gli utenti devono fornire un URL accessibile pubblicamente per accedere al file.

Il nostro nuovo tipo di campo file assicura che i clienti possano utilizzare il Knowledge Graph come un archivio completo dei contenuti del loro marchio, ospitato da Yext e pronto per essere distribuito in qualsiasi esperienza digitale.

Scopri di più su questa funzione qui.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: tipo di campo file (accesso anticipato) .

In questa versione, abbiamo introdotto un nuovo tipo di campo Rich-Text nel Knowledge Graph. Questo tipo di campo rappresenta un miglioramento significativo rispetto al tipo di campo Rich-Text esistente, in quanto supporta nuove funzionalità quali:

• Tabelle
• colori del testo;
• evidenziazione del testo;
• annulla/ripeti;
• Allineamento
• elenchi puntati secondari;
• E altro ancora!

Si prevede di continuare ad aggiungere ulteriori formattazioni a questo nuovo tipo di campo nel corso del tempo, che alla fine sostituirà l’attuale tipo di campo Rich-Text. Il nuovo tipo di campo Rich-Text diventerà il meccanismo principale per la creazione di contenuti formattati nel Knowledge Graph di Yext.

Questo nuovo tipo di campo Rich-Text può essere reso in Yext Search anche all’interno dei campi ricercabili e dei frammenti in evidenza.

Si noti che ci sono delle limitazioni nell’utilizzo delle nuove funzioni in anteprima. Per ulteriori informazioni, fare clic qui.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Funzione in anteprima: tipi di campo markdown e Lexical Rich-Text .

Con questa versione abbiamo introdotto nel Knowledge Graph un nuovo tipo di campo markdown. Questo tipo di campo consente agli utenti di scrivere (in stile Github) markdown direttamente nel Knowledge Graph, con funzionalità aggiuntive come una barra degli strumenti di formattazione per inserire la sintassi markdown appropriata direttamente nell’editor di testo e una vista renderizzata side-by-side del contenuto. Gli utenti possono anche includere l’HTML direttamente nel campo come markup per qualsiasi formattazione non specificamente supportata dalla sintassi di markdown.

Questo nuovo tipo di campo garantirà agli utenti tecnici la possibilità di creare contenuti formattati direttamente nel Knowledge Graph con la massima flessibilità. Questo tipo di campo è ideale anche quando acquisisce contenuti formattati da sistemi sorgente esterni. In particolare, se l’intenzione non è quella di gestire principalmente questo contenuto dal Knowledge Graph, questo contenuto verrà acquisito senza alcuna conversione e quindi senza perdite.

Il tipo di campo markdown può essere visualizzato in Yext Search, anche all’interno di campi ricercabili e frammenti in evidenza.

Si noti che ci sono delle limitazioni nell’utilizzo delle nuove funzioni in anteprima. Per maggiori informazioni, fai clic qui.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Funzione in anteprima: tipi di campo markdown e Lexical Rich-Text .

In questa versione, abbiamo rinnovato il nostro sistema di hosting e di servizio delle foto per supportare una serie di manipolazioni di immagini al volo. Questo nuovo set di funzioni dovrebbe rendere più semplice e flessibile il lavoro con le immagini memorizzate nel Knowledge Graph, in quanto è possibile renderizzare in modo affidabile queste immagini con una varietà di opzioni nelle esperienze front-end.

Ora possiamo supportare le seguenti manipolazioni di immagini al volo:

• generazione di miniature di qualsiasi dimensione;
• modifica del formato del file;
• aggiunta di un colore di sfondo;
• sfumatura o nitidezza;
• aumento della luminosità;
• restringimento o ingrandimento;
• E altro ancora!

L’elenco completo delle opzioni di trasformazione al volo si trova nella documentazione di Cloudflare, nella sezione Opzioni qui . Per manipolare un’immagine, l’utente o l’applicazione deve semplicemente fornire delle opzioni nell’URL, che corrispondano al modello delineato nella documentazione collegata. Scopri di più su questa funzione qui.

Questa funzione è stata abilitata automaticamente in tutti gli account Sandbox e di produzione, quindi è possibile iniziare a utilizzarla immediatamente.

L’anno prossimo, con la versione primaverile ‘24, elimineremo il nostro endpoint API dei campi personalizzati. Con i recenti aggiornamenti dell’infrastruttura, in particolare l’aggiunta della nostra CaC REST API, la Custom Fields API è ora duplicata. In futuro, gli aggiornamenti e le nuove funzionalità del nostro sistema di campi, come i tipi di campo incorporati di recente introduzione, non saranno supportati nell’API Campi personalizzati. Tuttavia, le funzionalità esistenti rimarranno invariate nel frattempo. In vista del deprezzamento dell’API Interfaccia personalizzata, incoraggiamo le aziende a passare all’API REST di CaC, se necessario.

Per maggiori dettagli, consulta questa guida .

L’anno scorso abbiamo introdotto la cronologia delle entità nei registri tramite API. Per migliorare ulteriormente la nostra esperienza di gestione degli audit, abbiamo aggiunto un’interfaccia utente dedicata della cronologia delle entità all’interno della piattaforma che consente agli utenti di ripristinare le modifiche indesiderate dell’entità direttamente nell’interfaccia utente. Con questo aggiornamento, gli utenti possono esaminare facilmente le informazioni storiche sugli aggiornamenti e riconciliare eventuali aggiornamenti indesiderati attraverso il Knowledge Graph direttamente dall’interfaccia utente facendo clic su alcuni pulsanti. Scopri di più su questo aggiornamento qui.

Nota: le entità eliminate prima del 29/07/22 non verranno incluse nei registri della cronologia.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni> Funzionalità account e seleziona Primavera 2023: Cronologia delle entità del Knowledge Graph (accesso anticipato) .

Con questo aggiornamento, le informazioni sull’override delle categorie verranno esposte nei Suggerimenti API, consentendo agli sviluppatori di interagire direttamente con i suggerimenti per questi campi. I suggerimenti dei listing (Suggerimenti dei publisher) sono spesso per le sovrascritture specifiche dell’editore. Questo aggiornamento garantisce che questi suggerimenti siano rappresentati quando si recupera l’elenco dei suggerimenti attivi tramite API.

Per standardizzare il campo UID dell’entità (ID immutabile dell’entità) in tutte le interfacce, abbiamo aggiornato l’API e il webhook delle entità per restituire l’UID dell’entità standard, sostituendo la versione hash dell’UID dell’entità precedentemente restituita. Ora gli utenti vedranno lo stesso UID dell’entità nella loro applicazione e nelle altre interfacce dell’entità (ovvero, URL ed esportazione dell’entità).

Gli utenti hanno ora la possibilità di modificare i Rich Text Featured Snippet in Formazione sull’esperienza.

I Rich Text Featured Snippet sono snippet in primo piano che sfruttano elementi di testo ricco come intestazioni ed elenchi per fornire risposte strutturate e dirette alle query degli utenti.

Questo aggiornamento amplia il controllo dell’utente sulla parte specifica di una risposta che si desidera richiamare da uno snippet in primo piano per una determinata query di ricerca. In questo modo il ricercatore può trovare più rapidamente le risposte che sta cercando.

Scegli facilmente segmenti di campi di testo ricco da restituire come Rich Text Featured Snippet nei risultati di ricerca, oppure seleziona un passaggio del testo ricco da restituire come snippet estrattivo in stile question answering.

Attualmente, i Rich Text Featured Snippet sono disponibili solo in alcune lingue. Consulta il nostro documento di riferimento sulle lingue supportate per scoprire quali lingue sono disponibili attualmente.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: Modificare i Rich Text Featured Snippet in Formazione sull’esperienza (accesso anticipato) .

Con la versione primaverile ‘23, gli utenti hanno ora la possibilità di modificare i filtri NLP in Formazione sull’esperienza.

I filtri NLP sono filtri che vengono dedotti dalla query dell’utente utilizzando l’elaborazione del linguaggio naturale. Ad esempio, deducendo dalla query “scarpe blu” per applicare un filtro colore = blu.

In Formazione dell’esperienza, gli utenti potranno ora rivedere le previsioni dei filtri NLP fatte per una query e modificarle rimuovendo, aggiungendo o selezionando filtri diversi. Le opzioni includono la selezione di filtri per verticale, campo e valore per un determinato termine di ricerca. Gli amministratori possono decidere quali filtri applicare per una determinata ricerca e assicurarsi che i risultati della ricerca riflettano i criteri desiderati digitati dall’utente.

Ad esempio, un utente potrebbe cercare “camicia elegante” e i risultati della ricerca potrebbero essere interpretati erroneamente utilizzando il filtro “abiti”. Con la possibilità di modificare i filtri NLP in Formazione dell’esperienza, gli amministratori hanno l’opportunità di correggere queste interpretazioni errate per le future ricerche con questo criterio. I risultati possono essere raffinati in modo più accurato e, di conseguenza, l’utente finale può trovare risposte pertinenti più velocemente, senza dover regolare attivamente i filtri.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: modificare i filtri NLP in Formazione dell’esperienza (accesso anticipato) .

Dopo aver rinnovato il nostro motore di Suggerimenti di query nella versione autunnale ‘22 per aggiungere funzioni come la corrispondenza dei prefissi dei token e un’indicizzazione più veloce, ora stiamo aggiungendo diversi miglioramenti.

• Miglioramento della logica di corrispondenza dei prefissi dei token : abbiamo ulteriormente migliorato la logica di corrispondenza dei prefissi dei token per capire se le parti della query dell’utente sono parole complete o incomplete. Ad esempio, se un utente inizia a digitare “posso”, il sistema non attiverà più una corrispondenza con la richiesta di completamento automatico “Annullare l’aggiornamento programmato” perché capisce che “posso” è una parola completata e non deve essere usata per una corrispondenza di prefisso sulla parola “annullare”.

• Evidenziazione migliorata : le corrispondenze parziali vengono ora evidenziate durante la digitazione, in modo che l’utente possa capire quale parte del prompt di completamento automatico corrisponde alla stringa digitata. In precedenza, il sistema evidenziava solo le corrispondenze di parole complete. Ora, se un utente digita “ins”, il prompt di completamento automatico “ Verificatore ins erzioni “ appare parzialmente evidenziato in base ai caratteri corrispondenti.

Di conseguenza, le richieste di completamento automatico nei Suggerimenti di query sono ora più dinamiche, il che offre un’esperienza migliore e infonde fiducia nell’intelligenza dell’esperienza di ricerca complessiva per l’utente finale.

Questa funzione è stata abilitata automaticamente in tutti gli account Sandbox e di produzione, quindi è possibile iniziare a utilizzarla immediatamente.

Abbiamo apportato diversi miglioramenti incrementali, ma significativi, a varie parti della piattaforma Search, che consentiranno agli utenti di costruire più facilmente esperienze di ricerca d’impatto, tra cui:

• È stata migliorata la velocità di caricamento della pagina della tabella Formazione sull’esperienza.
• Sono stati aggiornati i pulsanti per l’inserimento del Merchandiser nella Ricerca di prova, per rendere più chiaro dove inserire per modificare l’aspetto dei risultati della ricerca.
• Sono stati aggiornati i criteri di ordinamento “Rilevanza casuale” per trattare “Rilevante” come un filtro aggiuntivo e separato. Gli utenti hanno ora la possibilità di includere la rilevanza come filtro ai criteri di ordinamento casuale, mentre prima l’ordinamento casuale era unito al filtro “Rilevanza” e non poteva essere separato. Le configurazioni esistenti che utilizzano “Rilevanza casuale” saranno aggiornate automaticamente per utilizzare “Rilevanza” seguito da “Casuale” e non avranno alcun impatto sul loro comportamento di ricerca.
• Il filtro delle query popolari ora filtra automaticamente le query che contengono tag di attacco Cross Site Scripting (XSS). In questo modo si eviterà che le query XSS appaiano nelle query popolari, se tentate più volte.
• Abbiamo aggiunto una nuova proprietà di configurazione chiamata popularQueriesBlacklistRegex, che ti consente di definire i modelli di espressione regolare che devono essere inseriti nella lista nera dei suggerimenti di query popolari.
• Abbiamo rilasciato nuove versioni del modello per le incorporazioni in italiano e tedesco, che migliorano la qualità della ricerca semantica e del clustering in queste lingue.
• Abbiamo migliorato l’accuratezza del clustering con la possibilità di generare cluster più vicini alla “dimensione ottimale del cliente” per ogni singola azienda, invece di utilizzare in precedenza parametri simili per tutte le aziende.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: piattaforma Search: aggiornamenti e miglioramenti chiave (accesso anticipato) .

Nella versione autunnale del 2022, il clustering è stato introdotto in quattro nuove lingue: spagnolo, francese, tedesco e giapponese. A partire da questa versione di gennaio, è ora disponibile anche il clustering per l’ italiano .

Il clustering aiuta a confrontare le prestazioni tra diversi “cluster” con termini di ricerca semanticamente simili. Grazie all’internazionalizzazione del clustering, gli amministratori di tutto il mondo ora possono comprendere meglio le tendenze di ricerca su larga scala.

Per informazioni aggiornate sulla disponibilità di funzioni di ricerca avanzate in lingue specifiche, consulta questo documento di riferimento.

Con il lancio di Studio, il vostro team può costruire siti web completamente personalizzati senza scrivere codice. Studio è un editor visivo che consente agli utenti non tecnici di creare, modificare, visualizzare in anteprima e pubblicare siti web. Poiché Studio è costruito sulla stessa infrastruttura utilizzata dai codificatori, gli sviluppatori, gli utenti aziendali e i redattori di contenuti possono collaborare facilmente alla costruzione di siti web.

Studio aprirà un mondo di nuove possibilità per il modo in cui il tuo team crea contenuti web. In precedenza, con il Page Builder di Yext, era possibile creare landing page SEO con moduli drag and drop (comunemente chiamati ‘What You See Is What You Get’, o WYSIWYG), ma la personalizzazione di queste pagine era limitata.

Con Studio, hai il pieno controllo sulla creazione dei componenti del sito web, sulla progettazione dei layout dei contenuti e sulla modifica dei sistemi di stile. Inoltre, qualsiasi aggiornamento nel Knowledge Graph fluisce senza soluzione di continuità sul vostro sito web dopo la pubblicazione, senza alcuno sforzo aggiuntivo.

Studio non solo è molto più intuitivo e offre agli utenti non tecnici una maggiore flessibilità per creare siti web personalizzati, ma sfrutta anche la stessa infrastruttura Pages utilizzata dagli sviluppatori.

Studio offre alcuni vantaggi chiave:

1. I siti web creati in Studio beneficiano di tecnologie all’avanguardia, come la generazione di siti statici, per garantire una velocità superiore e prestazioni SEO.
2. Sia gli sviluppatori che i redattori di contenuti/designer possono collaborare meglio ai progetti, poiché i siti web creati in Studio vengono compilati in codice React.
3. Gli sviluppatori possono fornire agli utenti la configurazione necessaria per garantire la flessibilità, assicurando anche l’armonia del marchio tra i diversi siti web. > > Nota dell’editore: Yext continuerà a sviluppare Studio in base al feedback dei beta tester. Di conseguenza, non possiamo impegnarci a stabilire una data in cui Studio uscirà dalla fase beta e diventerà disponibile per tutti.

L’interfaccia utente di Directory Manager ti aiuta a costruire in modo programmatico una directory di entità e relazioni nel tuo Knowledge Graph, sulla base di una serie di logiche configurabili. Puoi usare il Directory Manager per generare rapidamente le entità necessarie a rappresentare il modello di dati del tuo marchio, sia che si tratti di un sito web di elenchi di località, di un catalogo di e-commerce o di una rete sanitaria.

Una sfida nella gestione di una directory è quella di mantenerla aggiornata; alcuni modelli di dati hanno centinaia o migliaia di relazioni intricate, che è difficile mantenere aggiornate le entità. Il Directory Manager non solo la aiuta a costruire le relazioni nel vostro grafico, ma mantiene anche attivamente la gerarchia logica delle relazioni in risposta agli aggiornamenti delle entità.

Una volta costruita la tua directory, puoi facilmente sfruttare i dati in un sito web o in un’esperienza di ricerca frontend, fornendo senza soluzione di continuità informazioni sulle tue entità e sulle loro relazioni con prestazioni incredibili.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: interfaccia utente Directory Manager (accesso anticipato) .

Ora Yext supporta gli URL di sviluppo locali che corrispondono esattamente agli URL dell’ambiente di produzione, rendendo più semplice il test dei link nella tua applicazione Web.

Con questa versione, l’API CaC supporterà la possibilità di eliminare le risorse delle Pages. Ciò consentirà agli utenti di controllare siti e domini senza utilizzare l’interfaccia utente per i casi d’uso su larga scala. Yext si impegna a consentire la gestione di migliaia di siti Web e questa funzionalità aggiuntiva facilita ulteriormente il controllo delle API per le funzionalità delle Pages.

Yext Analytics sta testando una soluzione di Cloudflare per rilevare e filtrare il traffico bot dannoso dai dati analitici dei clienti. Cloudflare supera il nostro strumento precedente in questo senso e passeremo all’utilizzo del nuovo strumento il 1° aprile 2023. Di conseguenza, i clienti potrebbero vedere una diminuzione visibile dei dati di analisi dei loro clienti, a causa del minor numero di eventi bot registrati. I clienti possono ora aspettarsi di vedere una rappresentazione ancora più accurata dei loro eventi analitici e dei dati sul comportamento dei clienti.

Nella versione autunnale ‘22, abbiamo annunciato che per migliorare il modo in cui gli utenti possono organizzare e gestire la Cronologia delle entità all’interno della piattaforma Yext, nella primavera del ‘23 elimineremo l’attuale schermata Registro attività. La stiamo sostituendo con la Cronologia delle entità tramite la Logs API e l’interfaccia utente della piattaforma, e tutti i collegamenti esistenti al Registro delle attività saranno ora reindirizzati all’interfaccia utente della Cronologia delle entità.

L’attuale approccio di monitoraggio delle conversioni sarà abbandonato a favore di un sistema nuovo e migliorato. In futuro, introdurremo un nuovo modello universale di eventi di analytics che rappresenterà meglio la gamma di eventi di analytics che possono verificarsi in diversi settori, dimostrando la visione completa del comportamento degli utenti in modo che gli account possano ottimizzare in modo più accurato le loro strategie di business. Inoltre, il nuovo sistema non si affiderà al tracciamento dei cookie di terze parti, in quanto Google prevede di deprecare il tracciamento dei cookie entro il prossimo anno.

Prevediamo di deprecare completamente il nostro sistema attuale entro la fine del 2023. La data ufficiale di deprecazione verrà annunciata in una versione futura. Gli account che attualmente utilizzano il Conversion Tracking possono continuare a tracciare le conversioni con le metriche associate fino alla data di deprecazione.

Yext non supporta più Instagram e Foursquare Analytics obsoleti. Queste metriche e dimensioni di Instagram e Foursquare sono già state deprecate e gli utenti non saranno più in grado di accedere o tracciare queste azioni obsolete in Yext in una versione futura.

Metriche e dimensioni di Instagram obsolete e obsolete:

• HASHTAGS (metrica)
• INSTAGRAM_POST_COUNT (metrica)
• INSTAGRAM_CONTENT_TYPE (dimensione)

Nota: le metriche per la nuova integrazione con Instagram sono ancora disponibili nell’API Social e dovrebbero essere aggiunte a Report Builder con una versione futura.

Metriche e dimensioni di Foursquare deprecate:

• FOURSQUAREDAILYCHECKINS (metrica)
• FOURSQUARECHECKIN_TYPE (dimensione)
• FOURSQUAREAGE (dimensione)
• FOURSQUAREGENDER (dimensione)
• FOURSQUARETIME (dimensione)

In questa versione abbiamo aggiunto il prelievo di file FTP/SFTP come nuova fonte in Connettori. Ora gli utenti possono creare dei connettori che estraggono i file dal loro server e li inseriscono nel Knowledge Graph con una cadenza regolare, anche di un’ora, per garantire che i loro dati in Yext siano sempre i più aggiornati. Utilizzando la libreria di trasformazione avanzata di Yext, questi connettori possono essere configurati per pulire e formattare automaticamente i dati dei file prelevati dai server FTP/SFTP mentre vengono inseriti nel Knowledge Graph.

Questi miglioramenti contribuiranno a un’esperienza di gestione dei dati più efficiente e facile da usare, in quanto gli utenti potranno ottenere ancora di più, tutto in Connettori.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: sorgente del connettore FTP/SFTP (accesso anticipato) .

In questa versione, abbiamo apportato degli aggiornamenti alla tabella di riepilogo dei connettori di dati per facilitare la visualizzazione e la gestione dei connettori esistenti nel vostro account. Ora supportiamo:

1. Ricerca, filtraggio e ordinamento su tutti i connettori presenti nel vostro account
2. Esecuzione di un connettore direttamente dalla tabella riassuntiva
3. Visualizzazione dei connettori in corso nel proprio account (se presenti)

Questo aggiornamento renderà più facile trovare e navigare verso un connettore specifico per gli account con molti connettori diversi.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzioni account e seleziona Versione primaverile ‘23: aggiornamenti alla tabella riassuntiva dei connettori (accesso anticipato) .

Con il supporto per le trasformazioni di funzione su una riga nella versione primaverile ‘23, la rete Connettori è più potente che mai.

La nostra attuale funzione di trasformazione è destinata ad essere eseguita su una singola cella alla volta. Ora, con la nostra nuova funzione di trasformazione su una riga, gli utenti possono trasformare un’intera riga di celle in una sola volta con una determinata invocazione di funzione. La possibilità di inviare più colonne come input e restituire più colonne come output (ad es. dati di risposta API) consentirà agli utenti di costruire trasformazioni più flessibili e complesse.

Per esempio, immaginiamo che un utente voglia memorizzare un URL di prodotto completo che unisca l’URL di base e lo slug restituito dai dati di origine - ma, alcuni prodotti non forniscono slug diretti, nel qual caso dovrebbero essere utilizzati altri dati disponibili per generare l’URL (ad esempio, il codice SKU del prodotto). Con questa nuova trasformazione, gli utenti potrebbero scrivere una funzione per generare questi URL completi in modo variabile, utilizzando gli slug o altri dati disponibili.

Per attivare questa funzione nel vostro account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: funzione avanzata Trasformazione in connettori (accesso anticipato) .

Con questa nuova funzione, gli utenti potranno duplicare facilmente una colonna di dati nel Connettore. Questa nuova funzione sarà utile agli utenti quando:

1. I dati sono sia direttamente mappati al valore di un campo nel Knowledge Graph, sia contribuiscono al valore di un altro campo che deve essere creato tramite le trasformazioni
2. Gli stessi dati devono essere mappati su due campi diversi di un’entità

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: trasformazione colonne duplicate (accesso anticipato) .

Con questa versione, abbiamo aggiunto una nuova funzionalità ai Connettori che consente agli utenti di cancellare facoltativamente i valori dei campi se il valore nel set di dati da elaborare è vuoto.

Prima di questo aggiornamento, i valori dei campi delle entità non potevano essere cancellati tramite un’esecuzione del connettore, nonostante il valore del set di dati fosse vuoto. Ciò significava che se il valore di un campo era attualmente popolato nel Knowledge Graph, ma i dati dell’esecuzione del Connettore per quel campo erano vuoti, i dati del campo esistente nel Knowledge Graph rimanevano invariati, anziché essere cancellati.

Con questo aggiornamento, abbiamo aggiunto la funzionalità che consente di scegliere, per ogni mappatura di campo, se l’acquisizione di un valore vuoto tramite il Connettore cancellerà il campo, se esiste un valore corrente, oppure ignorerà il valore vuoto per conservare il valore corrente del campo dell’entità esistente nel Knowledge Graph.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: cancellazione dei valori dei campi tramite i Connettori (accesso anticipato)

Abbiamo aggiunto un nuovo endpoint dell’API del connettore, in modo che gli utenti possano recuperare le informazioni su una determinata esecuzione del connettore tramite l’API. Questo endpoint (con l’aggiunta di un aggiornamento all’endpoint /trigger per restituire l’ID di esecuzione dell’esecuzione avviata) consente il monitoraggio automatico dei progressi di un Connettore e del risultato finale. L’endpoint restituirà informazioni come lo stato di un’esecuzione e il conteggio delle entità, in modo che gli sviluppatori possano facilmente automatizzare la sequenza delle esecuzioni del connettore o qualsiasi azione che dipenda dal risultato di un connettore.

Yext ora supporta le notifiche di esecuzione del connettore. Questa nuova notifica invia un’e-mail e/o un avviso in piattaforma agli utenti, in modo che possano conoscere rapidamente lo stato dei loro connettori, soprattutto per quelli che funzionano in modo programmato o tramite richieste Push, senza dover controllare manualmente la schermata di riepilogo del connettore.

Gli utenti possono facoltativamente filtrare le notifiche in base ai seguenti criteri:

• Stato dell’esecuzione , ad esempio fallita o completata
• Conteggio delle entità di un tipo (ad es., notifiche di esecuzione con un determinato numero di entità non riuscite, create, aggiornate o eliminate)

Ad esempio, se hai un connettore impostato per essere eseguito con cadenza regolare, puoi configurare una notifica di esecuzione con un numero di entità fallite superiore a 0. Grazie a questa funzione, puoi monitorare facilmente gli errori e intervenire, se necessario, in tempo reale.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Primavera 2023: notifiche di esecuzione del connettore (accesso anticipato) .

Oltre a inserire i dati delle categorie nell’elenco delle categorie di base di Yext, gli utenti hanno ora la possibilità di impostare la sovrascrittura delle categorie all’interno del framework Connettori.

Ad esempio, gli utenti possono inserire le loro categorie di Google (tramite la fonte nativa del profilo Google Business nel connettore) e popolarle/mapparle direttamente con la sovrascrittura delle categorie di Google. In questo modo si garantisce che qualsiasi modifica successiva alle categorie di base di Yext non influisca sulla verifica dell’utente con Google per quanto riguarda l’assegnazione delle categorie.

Questa funzione è stata attivata automaticamente in tutti gli account, quindi puoi iniziare a sfruttarla oggi stesso.

Se non diversamente indicato, tutti gli aggiornamenti del Publisher Network hanno effetto immediato e le modifiche si rifletteranno automaticamente sul tuo account.

Per un elenco completo dei publisher disponibili e ulteriori dettagli sulle integrazioni, visita la sezione Publisher verticali nella nostra esperienza di ricerca.

Novità: American Express

Yext ora supporta le inserzioni per tutti i tipi di entità simili alle località su American Express Maps . American Express Maps mostra le attività commerciali che accettano la carta American Express con una sede fisica, in modo che i clienti possano localizzarle facilmente. Questa integrazione basata sull’invio supporta NAP, lat./long., descrizione, orari, foto e altro ancora.

• Territorio: Argentina, Australia, Belgio, Canada, Germania, Finlandia, Francia, Hong Kong, Irlanda, Italia, Giappone, Lussemburgo, Messico, Paesi Bassi, Spagna, Svezia, Svizzera, Regno Unito e Stati Uniti

Novità: recensioni sugli App Store (Apple App Store + Google Play Store)

Yext ora supporta il monitoraggio delle recensioni per Apple App Store e Google Play Store . Ciò avviene attraverso la nostra app Datashake Reviews nella Yext App Directory.

L’app Datashake Reviews consente di inserire le recensioni degli app store in Yext, in modo da poter monitorare e analizzare i feedback tramite la Sentiment Analysis. Ora puoi gestire la tua reputazione per le sedi, le persone e le recensioni sugli app store, tutto dalla stessa piattaforma.

Si noti che ci sono alcune limitazioni da considerare quando si monitorano le recensioni tramite l’app Datashake Reviews:

• L’app raccoglie solo le 500 recensioni più recenti dall’Apple App Store. Tuttavia, le vecchie recensioni rimangono in Yext, il che significa che può memorizzarne più di 500 una volta che inizia ad accumulare recensioni.
• L’app raccoglie le recensioni solo dalla versione statunitense del Google Play Store.
• Le recensioni prive di contenuto (ad esempio, recensioni a 1 stella senza contenuto) non saranno supportate.
• Le recensioni aggiornate o eliminate sull’Apple App Store o sul Google Play Store non si rifletteranno in Yext. La recensione rimarrà tale una volta inserita in Yext.

Per maggiori informazioni, consulta l’app Datashake Reviews nella sezione App Directory delle note della versione.

Novità: Booking.com

Yext ora supporta il monitoraggio delle recensioni e la risposta alle recensioni su Booking.com . Questa nuova integrazione consente agli hotel di gestire le recensioni di Booking.com in Yext, rendendo più facile il consolidamento dei feedback dei consumatori e la misurazione olistica della reputazione del vostro marchio.

• Territorio: tutto il mondo

Novità: Moovility

Yext supporta ora gli annunci di stazioni di ricarica per veicoli elettrici su Moovility . Ciò consente alle stazioni di ricarica per veicoli elettrici di alimentare le informazioni specifiche sulla posizione su Moovility. I dati delle stazioni di ricarica per veicoli elettrici, come accesso, porte/potenza, stato, prenotazione, ecc. non sono supportati da questa integrazione.

• Territorio: Germania

Novità: espansione dei siti syndicate di ZlateStranky.sk

Yext sta aggiungendo sei nuovi editori come siti syndicate di ZlateStranky.sk:

• DomZahrada
• Doprava
• FinancieaPravo
• FiremnyCatalog
• Staviam
• Zdravieakrasa
  • Territorio: Slovacchia

Aggiornato: Apple Maps

L’integrazione di Yext con Apple Maps supporta ora i seguenti nuovi link d’azione:

• Attività
• Libro
• Prenotazione (hotel): ora supportato nelle vetrine Apple.
• Prenotazione di mezzi di trasporto
• Prenotazione di tour
• Opportunità di lavoro
• Addebito
• Coupon
• Consegna (retail)
• Donazione
• Eventi
• Carta regalo
• Altro menu
• Ritiro (retail)
• Prenotazione (parcheggio): ora supportato nelle vetrine Apple.
• Spettacoli
• Sport
• Assistenza
• Partita a golf

Ogni link d’azione ha un invito all’azione visualizzato nella parte superiore della riga d’azione della vostra scheda luogo di Apple Maps (inserzione).

Si noti che anche Prenotazione (hotel) e Prenotazione (parcheggio) sono ora supportate come inviti all’azione della vetrina.

Aggiornato: Bing

• Maggiore affidabilità dell’integrazione: l’integrazione di Yext con Bing ha aggiornato gli endpoint dell’API per migliorare l’affidabilità dell’integrazione.
• Ampliamento del supporto per i Paesi: l’integrazione di Yext con Bing ora supporta le inserzioni in tutti i Paesi, ad eccezione della Francia.

Aggiornato: D&B

L’integrazione di Yext con D&B sta estendendo il supporto per Paese a Canada, Irlanda e Regno Unito.

• Territorio: Canada, Irlanda e Regno Unito

Aggiornato: aggiornamento API Das Ortliche

Il 23 marzo 2023, l’integrazione di Yext con Das Ortliche passerà da un feed/ricezione a un’API.

• Territorio: Germania

Aggiornato: Find Open

Find Open è ora un sito di diffusione di Cylex.

• Territorio: Australia, Austria, Canada, Danimarca, Francia, Germania, Gran Bretagna, Ungheria, Irlanda, Italia, Messico, Paesi Bassi, Polonia, Romania, Spagna, Svezia, Svizzera, Stati Uniti

Aggiornato: deprecazione della cronologia delle chiamate di Google

Google ha annunciato l’eliminazione della cronologia chiamate di Google il 30 maggio 2023. Di conseguenza, non potrai vedere o tracciare la cronologia delle chiamate di Google in Yext dopo il 30 maggio 2023. Sia la possibilità di attivare/disattivare la funzione cronologia chiamate che i dati analitici esistenti non saranno più disponibili dopo il 30 maggio 2023.

La cronologia delle chiamate di Google è stata introdotta meno di un anno fa per aiutare a tracciare le chiamate effettuate al vostro profilo aziendale di Google dai clienti che hanno trovato la vostra attività su Google Search e Maps.

• Territorio: tutto il mondo

Aggiornato: HERE

HERE ora supporta le inserzioni delle località in Giappone.

• Territorio: tutto il mondo

Aggiornato: LinkedIn

L’integrazione di Yext con LinkedIn ha aggiornato gli endpoint API per migliorare l’affidabilità dell’integrazione.

• Si noti che l’integrazione di Yext con LinkedIn supporta la pubblicazione sui social solo per i rivenditori Yext in questo momento.

Aggiornato: MapQuest

MapQuest ora supporta i profili in lingua giapponese.

• Territorio: tutto il mondo

Aggiornato: Yahoo!

• Nel gennaio 2023, l’integrazione di Yext con Yahoo! è passata a essere basata sull’invio. A causa di questa modifica, Yext non è in grado di supportare le analisi, gli aggiornamenti in tempo reale o lo strumento di scansione delle inserzioni.
• Inoltre, Yext non sarà responsabile della gestione delle inserzioni gratuite su Yahoo!
  • Territorio: Stati Uniti

Aggiornato: Yelp

Le aziende con inserzioni Yelp non reclamate vedranno ora un invito all’azione nella scheda Editori e Tutte le inserzioni, dove potranno completare la richiesta. Quando il proprietario di un’azienda rivendica il proprio annuncio su Yelp, sblocca ulteriori funzionalità che gli consentono di migliorare la qualità dell’annuncio e di distinguersi dalla concorrenza. Consultare business.yelp.com/ per ulteriori informazioni sui vantaggi di rivendicare un’inserzione Yelp.

• Territorio: Canada, Stati Uniti

Rimosso: Banks.com

A partire dal 15 marzo 2023, Banks.com è stato rimosso dalla rete degli editori.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: CareDash

A partire dal 31 gennaio, CareDash non fa più parte dello Yext Publisher Network.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: Healthline

A partire dal 31 gennaio, Healthline non fa più parte dello Yext Publisher Network.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: HealthSoul

A partire dal 31 gennaio, HealthSoul non fa più parte della Yext Publisher Network.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: Guiamais

A partire dal 15 febbraio, Guiamais non fa più parte della rete dei publisher di Yext.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: LocalPages

A partire dal 1° gennaio, LocalPages non fa più parte dello Yext Publisher Network.

• Territorio: Stati Uniti

Rimosso: Speisekarte

A partire dal 13 gennaio, Speisekarte non fa più parte dello Yext Publisher Network.

• Territorio: Austria, Germania

Tutte le nuove app e i relativi aggiornamenti sono automaticamente disponibili in tutti gli account.

Per visualizzare l’elenco completo delle app disponibili nel tuo account, fai clic qui .

NOVITÀ: app Datashake Reviews

La nuova integrazione dell’app directory di Yext con Datashake ti consente di monitorare e analizzare le recensioni degli app store su Apple App Store e Google Play Store. Questa applicazione è gratuita e non richiede un rapporto a pagamento con Datashake per poterne usufruire.

Il monitoraggio delle recensioni sull’app store è fondamentale per comprendere le prestazioni dell’app e mantenere il coinvolgimento degli utenti. Un ulteriore vantaggio del monitoraggio delle recensioni sugli app store con Yext è la possibilità di sfruttare l’analisi delle opinioni* per aiutare a identificare chi contribuisce alle esperienze positive e negative con la vostra applicazione.

*L’analisi delle opinioni è inclusa solo con l’abbonamento Review Response di Yext.

Ecco alcune limitazioni da considerare con l’app Datashake Reviews:

• L’app raccoglie solo le 500 recensioni più recenti dall’Apple App Store. Tuttavia, le vecchie recensioni rimangono in Yext, il che significa che può memorizzarne più di 500 una volta che inizia ad accumulare recensioni.
• L’app raccoglie le recensioni solo dalla versione statunitense del Google Play Store.
• Le recensioni prive di contenuto (ad esempio, recensioni a 1 stella senza contenuto) non saranno supportate.
• Le recensioni aggiornate o eliminate sull’Apple App Store o sul Google Play Store non si rifletteranno in Yext. La recensione rimarrà tale una volta inserita in Yext.

Per utilizzare quest’applicazione, devi avere una chiave API dal tuo account Datashake o l’approvazione del CSM di Yext per utilizzare la chiave API di Yext. Rivolgiti al tuo CSM Yext se desideri utilizzare la chiave API di Yext. Per impostazione predefinita, l’API Key di Yext raccoglie le recensioni degli app store su base settimanale . Per raccogliere le recensioni degli app store con maggiore frequenza, ad esempio quotidianamente , devi utilizzare la tua chiave API, stipulando un contratto direttamente con Datashake qui.

Per ulteriori istruzioni sull’installazione, visita l’app Datashake Reviews sulla pagina Yext App Directory.

Aggiornamento dell’app Zendesk Reviews

Con gli ultimi aggiornamenti della nostra app Zendesk for Reviews, gli account Yext con recensioni hanno una visibilità e un controllo ancora maggiori sulle recensioni di terze parti in Zendesk. Ora, tutte le risposte, gli aggiornamenti e le eliminazioni delle recensioni vengono aggiornati come commenti su ogni ticket Zendesk corrispondente. Questi ticket Zendesk possono anche essere aggiornati con il nome e l’e-mail del recensore appropriato, assicurando che ogni interazione con la recensione del cliente sia salvata sia in Zendesk che in Yext.

Aggiornamento dell’app Tableau Analytics

Oltre al tipo di entità location, l’app Yext Tableau Analytics supporta ora tutti gli altri tipi di entità integrati e personalizzati. Ciò significa che le aziende possono inserire da Yext entità non ubicate per gestire le analisi all’interno della dashboard di Tableau.

L’app Tableau Analytics ora include anche le seguenti nuove metriche rilasciate da Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: la percentuale di campi con dati accurati sulle inserzioni.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda a cui ha risposto l’azienda stessa. Non supporta le ripartizioni per giorno della settimana e per ora del giorno.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda che sono state perse dall’azienda.

Con l’aggiunta di queste metriche, gli utenti possono migliorare le operazioni comprendendo il numero di chiamate ricevute dalla loro azienda rispetto al numero di chiamate risposte. In questo modo, gli utenti hanno anche la possibilità di verificare l’accuratezza delle informazioni sulla loro azienda nell’esperienza digitale del consumatore.

Aggiornamento dell’app Domo Analytics

L’app Domo Analytics ora include le seguenti nuove metriche rilasciate da Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: la percentuale di campi con dati accurati sulle inserzioni.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda a cui ha risposto l’azienda stessa. Non supporta le ripartizioni per giorno della settimana e per ora del giorno.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda che sono state perse dall’azienda.

Con l’aggiunta di queste metriche, gli utenti possono migliorare le operazioni comprendendo il numero di chiamate ricevute dall’azienda rispetto al numero di chiamate a cui si risponde. Oltre ad avere visibilità sull’accuratezza delle informazioni aziendali nell’esperienza digitale del consumatore.

Aggiornamento di Google Looker Studio

Google Looker Studio ora include le seguenti nuove metriche rilasciate da Yext:

• LISTINGS_ACCURACY: la percentuale di campi con dati accurati sulle inserzioni.
• GOOGLE_ANSWERED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda a cui ha risposto l’azienda stessa. Non supporta le ripartizioni per giorno della settimana e per ora del giorno.
• GOOGLE_MISSED_CALLS: il numero di chiamate alla tua azienda che sono state perse dall’azienda.

Con l’aggiunta di queste metriche, gli utenti possono migliorare le operazioni comprendendo il numero di chiamate ricevute dall’azienda rispetto al numero di chiamate a cui si risponde. Oltre ad avere visibilità sull’accuratezza delle informazioni aziendali nell’esperienza digitale del consumatore.

Aggiornamenti dell’app Salesforce Service Cloud for Reviews

• Abbiamo aggiunto la possibilità di filtrare per cartella quando si configurano i flussi di lavoro di revisione nell’applicazione Salesforce Service Cloud for Reviews. Ora i team dell’assistenza clienti hanno un maggiore controllo su quali recensioni raggiungono i loro agenti come ticket in Salesforce, contribuendo a garantire una copertura accurata ed efficace di tutte le recensioni ad alta priorità.
• Gli account Yext con recensioni beneficeranno delle nuove funzionalità della nostra app aggiornata Salesforce Service Cloud for Reviews. Ora, tutte le risposte, gli aggiornamenti e le eliminazioni delle recensioni vengono aggiornati come commenti su ogni ticket Salesforce corrispondente. Questi ticket Salesforce possono essere anche aggiornati con il nome e l’e-mail del recensore appropriato, assicurando che ogni interazione con la recensione del cliente sia salvata sia in Salesforce che in Yext.

NOVITÀ: app Connettore dati BigCommerce

Gli utenti hanno ora la possibilità di sfruttare BigCommerce utilizzando il nostro Product Data Connector per estrarre i dati dei prodotti, come i dettagli dei prodotti, i prezzi, lo stato di disponibilità e le immagini dal catalogo prodotti di BigCommerce in Yext. Tramite il connettore BigCommerce, le aziende possono creare e gestire la loro vetrina digitale per alimentare esperienze ricche per i clienti attraverso Yext Search e Pages.

NOVITÀ: connettore Google Sheets

Gli utenti possono ora utilizzare il nuovo connettore Google Sheets per inserire i contenuti da un foglio di calcolo di Google Sheets nel Knowledge Graph. In precedenza, gli utenti dovevano scaricare il loro foglio Google e poi caricare manualmente il documento utilizzando il file come fonte. Questo connettore contiene configurazioni preconfigurate che consentono agli utenti di sincronizzare i dati di Google Sheets nel tipo di entità preferito in Yext.

NOVITÀ: connettore articoli del Centro assistenza privato Zendesk

Abbiamo ampliato le nostre integrazioni Zendesk esistenti con il rilascio del nostro connettore del Centro assistenza privato Zendesk. Questo nuovo connettore è costruito sulla sorgente nativa di Zendesk e consente agli utenti di inserire senza problemi gli articoli dei centri di assistenza privati. Ora, questi contenuti privati del centro assistenza possono essere visualizzati nelle esperienze di ricerca autenticate.

NOVITÀ: Yext Search per Hubspot

I clienti di Hubspot possono ora aggiungere facilmente la ricerca out-of-the-box di Yext all’esperienza del loro sito web Hubspot con questa nuova applicazione. Trascinando e rilasciando i nostri moduli personalizzati Yext Search Bar e Yext Search Results Page, gli utenti di Hubspot possono aggiungere la potenza di Yext Search per ottenere risposte dirette dai loro contenuti, creando un’esperienza digitale unificata.

NOVITÀ: connettore articoli Kustomer

Ora è possibile inserire tutti gli articoli della Knowledge Base di Kustomer nella piattaforma Yext. È possibile utilizzare questi articoli per popolare le vostre esperienze di ricerca legate all’assistenza, al posto di lavoro o agli sviluppatori, oltre che ad altri prodotti Yext.

NOVITÀ: connettore di contenuti Kustomer Conversations

Ora è possibile inserire tutte le conversazioni e i relativi messaggi da Kustomer nella piattaforma Yext. Questa app installa anche due connettori per gestire i webhook attivati da conversazioni e messaggi aggiornati o appena creati.

NOVITÀ: integrazione della ricerca nel frontend di Kustomer

Ora è possibile creare un’esperienza di ricerca in Yext e integrarla nel sito della Knowledge Base di Kustomer e nell’area di lavoro degli agenti in pochi passi.

Aggiornato: connettore di prodotti di Google Merchant Center

Trasferire tutti i dettagli dei prodotti nel Knowledge Graph di Yext è ora facile con il connettore di prodotti di Google Merchant Center. Questo connettore è ora basato sulla nuova fonte nativa, invece di essere un connettore Push to API, e può essere utilizzato dagli account aggregatori con più commercianti. Questo connettore raccoglie tutti i prodotti, insieme a dettagli importanti sulla spedizione, il prezzo, le dimensioni e la disponibilità. I prodotti possono includere un’ampia varietà di campi nativi di Google Merchant Center ed essere utilizzati per alimentare l’e-commerce e le esperienze di ricerca legate al marketing. Le entità saranno salvate come prodotti che possono alimentare le esperienze di Yext Pages e Search, collegando senza soluzione di continuità Google Merchant Center con la piattaforma Yext.

Rebrand: Google Data Studio è ora Google Looker Studio

Come risultato degli sforzi di Google per unificare i suoi prodotti di business intelligence, Google ha ribattezzato Google Data Studio in Google Looker Studio. L’aggiornamento non comporterà alcuna modifica delle funzionalità.

Connettore dati Vidyard

Vidyard è uno strumento video per le vendite virtuali, che consente ai rappresentanti di fornire messaggi personalizzati ai potenziali clienti. ​​Le aziende che utilizzano Vidyard hanno ora la possibilità di integrare perfettamente i loro contenuti con la piattaforma Yext per alimentare Search, in particolare per i casi d’uso dell’assistenza e del luogo di lavoro. Il connettore Vidyard aiuta i clienti Yext a velocizzare la configurazione del Knowledge Graph e a semplificare la creazione di un’esperienza Search quando integrano Yext nel loro sito web. Vidyard stessa ha richiesto un connettore per poter estrarre e trasferire i propri contenuti nell’account Yext.

Connettore dati JIRA

Abbiamo aggiunto un connettore dedicato ai dati JIRA per inserire i dati JIRA nel Knowledge Graph. Ora i clienti possono facilmente estrarre Board, Epic, Issue e Sprint dal loro Cloud JIRA, rendendo questi dati facilmente disponibili nelle esperienze Search e Knowledge Base gestite da Yext.

Configurazioni di anteprima delle entità OOTB incluse per i modelli di soluzione

Le anteprime delle entità aiutano gli utenti a visualizzare ciò che è importante per loro mentre navigano nel Knowledge Graph. In questa versione, abbiamo aggiunto i file CaC per le anteprime delle entità ai nostri modelli di soluzione personalizzati esistenti per migliorare il modo in cui le entità appaiono out-of-the-box. In questo modo gli utenti aziendali potranno visualizzare rapidamente i dati disponibili nel Knowledge Graph in base al loro caso d’uso, senza dover navigare nelle singole entità.

Connettore dati Eco-Movement

Eco-Movement è la piattaforma leader nella qualità dei dati delle stazioni di ricarica. La nostra missione è rendere i dati dei punti di ricarica semplici e accessibili. L’app è un connettore che raccoglie i dati relativi alle informazioni geografiche, come le coordinate, l’indirizzo e il nome del luogo, ed è destinata alle stazioni di ricarica per veicoli elettrici (VE). I dati sincronizzati da Yext a Eco-Movement includono il nome della località, i dettagli dell’indirizzo e le coordinate della località.

Aggiornato: connettore Skilljar

Nella versione primaverile del 2022 abbiamo introdotto il connettore Skilljar, che consente ai clienti di aggiungere i loro corsi in Skilljar come dati strutturati nel Knowledge Graph. Con la versione di gennaio 2023, il connettore Skilljar può inserire anche le lezioni di Skilljar. Questo permetterà ai clienti di gestire e fornire in modo più completo i dati di Skilljar in tutte le loro esperienze con Yext.

Se non diversamente indicato, tutte le nuove sorgenti native del connettore dati e gli aggiornamenti delle sorgenti native sono automaticamente disponibili in tutti gli account. Per visualizzare l’elenco completo delle fonti dei connettori dati disponibili nell’account, fai clic qui .

NOVITÀ: sorgente Sharepoint

Ora offriamo Sharepoint come nuova sorgente nativa dei connettori. Questa nuova sorgente nativa consente agli utenti di acquisire facilmente le loro pagine Sharepoint e gli elementi di Drive, come i file. I file prelevati dal vostro sito Sharepoint possono essere memorizzati utilizzando il nuovo tipo di campo file, che può essere utilizzato per inserire i file in Pages, Search o altre esperienze personalizzate. In una versione futura, il contenuto di questi file sarà ricercabile dai nostri algoritmi per le esperienze di Search e Chat.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: sorgente nativa Sharepoint (accesso anticipato) .

NOVITÀ: sorgente OneDrive

In questa versione, aggiungiamo OneDrive come nuova sorgente nativa dei connettori. Con questa nuova sorgente nativa, gli utenti possono ora acquisire facilmente i loro articoli di OneDrive, come i file. I file possono quindi essere memorizzati utilizzando il nuovo tipo di campo file, che può essere utilizzato per inserire i file in Pages, Search o altre esperienze personalizzate. In una versione futura, il contenuto di questi file sarà ricercabile dai nostri algoritmi per le esperienze di Search e Chat.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: sorgente nativa OneDrive (accesso anticipato) .

NOVITÀ: sorgente dell’account Yext

Utilizza la nuova fonte dell’account Yext per estrarre informazioni quali ECL, entità o dati analitici da un account Yext. Le cinque operazioni su questa fonte semplificano varie attività che gli utenti di Yext svolgono spesso, come la duplicazione degli account e la conversione degli ECL (Menu, Bios, Servizi) in entità. Puoi utilizzare questa fonte per importare nuove entità nette o aggiornare entità preesistenti con nuovi campi come voci di menu, metriche di analisi, ecc. L’unico prerequisito per stabilire una connessione tra un altro account Yext è recuperare una chiave API con le autorizzazioni appropriate dall’account di origine.

NOVITÀ: sorgente Kustomer

Ora è possibile utilizzare la sorgente nativa di Kustomer per creare i propri connettori di dati personalizzati per inserire i contenuti di Kustomer, compresi gli articoli, le conversazioni e i messaggi, nel Knowledge Graph di Yext.

NOVITÀ: sorgente Google Merchant Center

Gli utenti possono autenticarsi direttamente con l’API e collegare il loro account Google Merchant Center a Yext tramite OAuth. Con la sorgente, gli utenti sono in grado di ottenere tutti i dettagli rilevanti del prodotto.

NOVITÀ: sorgente BigCommerce

Ora è possibile utilizzare la sorgente nativa di BigCommerce per creare dei connettori di dati personalizzati che raccolgono tutti i dati rilevanti di Prodotto e Categoria di prodotto dalla vetrina di BigCommerce nel Knowledge Graph di Yext.

Per garantire un’esperienza più chiara e intuitiva agli sviluppatori, stiamo aggiornando le convenzioni di denominazione dei domini API. In precedenza, abbiamo organizzato le nostre API in tre gruppi: Knowledge API, Admin API e Live API. A partire dalla versione primaverile ‘23, le nostre API sono ora organizzate in due gruppi: Management API e Content Delivery API , disponibili su api.yextapis.com e cdn.yextapis.com, rispettivamente.

Management API si riferisce agli endpoint utilizzati per la gestione degli account Yext e comprende tutti gli endpoint Knowledge API esistenti, Agreements API (in precedenza, Admin API) e tutti gli endpoint Configuration as Code esistenti.

Content Delivery API si riferisce agli endpoint che vengono utilizzati per creare esperienze di servizio al consumatore. Questo gruppo comprenderà tutte le Live API e le Content API esistenti.

Con la nostra nuova organizzazione delle API, abbiamo anche rinominato Admin API in Agreements API (sotto il gruppo Management API) per riflettere meglio quali clienti utilizzano questi endpoint. Tutti insieme, questi cambiamenti contribuiranno a rendere la piattaforma Yext a prova di futuro, garantendo agli sviluppatori la possibilità di costruire facilmente con Yext per molti anni a venire.

Per maggiori dettagli su queste modifiche, leggi la nostra documentazione aggiornata.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: nuove convenzioni di denominazione del dominio API (accesso anticipato) .

In questa versione abbiamo aggiunto un’interfaccia utente dedicata ai registri delle funzioni e abbiamo reso questi registri disponibili per l’interrogazione nella Logs API. Ora gli utenti possono vedere tutte le esecuzioni di funzioni nel loro account, invocate da qualsiasi Sistema di chiamata come Pages, Function Hooks (anteprima) o Connettori. Ciò sarà di grande beneficio per gli sviluppatori che costruiscono con funzioni personalizzate, mentre monitorano e risolvono i problemi delle loro esperienze Yext.

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Versione primaverile ‘23: log di funzioni (accesso anticipato) .

Nella versione autunnale 2022 abbiamo introdotto una nuova funzionalità che consente agli utenti di programmare la disassegnazione delle licenze e di visualizzare l’elenco degli aggiornamenti in sospeso all’interno di un’interfaccia utente dedicata. A gennaio abbiamo ampliato questa funzione per offrire ufficialmente agli utenti un modo per gestire le licenze tramite API.

L’API delle licenze consentirà agli utenti di eseguire le seguenti azioni sulle entità esistenti:

• Assegnare licenze in tutte le aree di prodotto (ovvero, Listings e Revisioni)
• Eseguire la rimozione immediata della licenza
• Programmare le future rimozioni di licenze (e annullarle se lo si desidera)
• Visualizza un elenco di tutti i pacchetti di licenze attivi sull’account
• Visualizzare un elenco di tutte le licenze che sono state assegnate a una specifica entità

Per attivare questa funzione nel tuo account, vai su Impostazioni account > Funzionalità account e seleziona Primavera 2023: gestione delle licenze tramite API (accesso anticipato) .

Abbiamo aggiornato il nostro sistema di limitazione della frequenza per rafforzare ulteriormente la disponibilità e l’affidabilità dei nostri servizi basati su API. Questi miglioramenti saranno distribuiti gradualmente agli utenti tra la versione di gennaio 2023 e quella primaverile 2023.

I seguenti miglioramenti aiuteranno a controllare il traffico e a evitare grandi ondate di traffico da parte di singole attività commerciali:

• Finestra di quota oraria iniziale alla prima richiesta, anziché all’inizio dell’ora
• Implementazione di un nuovo algoritmo che protegge meglio dai picchi di attività

Nota: questo non avrà alcun impatto sulle integrazioni esistenti. Per maggiori dettagli e indicazioni per gli sviluppatori, consulta la nostra documentazione di riferimento.

Con questo aggiornamento, allineeremo i nostri documenti API per adattarli alle nostre nuove convenzioni di denominazione API: le Management API e le Content Delivery API avranno rispettivamente le loro pagine. Puoi trovare le Agreement API (in precedenza Admin API) sotto Management API qui. Il nuovo formato di questi documenti si allineerà meglio con i nostri documenti di riferimento, creando un’esperienza più coerente.

Visita il sito https://hitchhikers.yext.com/docs per dare un’occhiata!

Come ulteriore miglioramento della navigazione all’interno dei nostri documenti, Hitchhikers può ora utilizzare una barra di ricerca oltre alle nuove intestazioni collapsible nella navigazione a sinistra dei documenti di riferimento. Questo aggiornamento, insieme alla riprogettazione generale dei documenti API, semplifica il processo per raggiungere un endpoint con pochi clic, rendendo più facile la ricerca dei contenuti.

I nuovi contenuti consigliati creeranno una piattaforma di apprendimento più efficiente per gli utenti di Hitchhikers. Questi consigli mostreranno automaticamente contenuti correlati agli utenti di Hitchhikers nelle pagine di riferimento. Ciò fornisce agli utenti consigli personalizzati sui contenuti per aiutarli a raccogliere tutte le informazioni di cui hanno bisogno per creare esperienze digitali di grande impatto con Yext.