Si sente solo parlare di Intelligenza Artificiale Conversazionale, ma in pratica cosa significa per i retailers, per i servizi finanziari? E come le recenti evoluzioni dell'Intelligenza Artificiale Generativa hanno rafforzato le potenzialità della Conversational IA?
La strategia di IA Conversazionale di Verizon si centra sull'"umanizzazione" dell'esperienza digitale attraverso le capacità dell'intelligenza artificiale, consentendo agli agenti di avere conversazioni personalizzate, contestuali e d'impatto con i clienti.
Unitevi a Bala Maddali, Head of Conversational AI di Verizon, e a Christian Ward, Chief Data Officer di Yext, per scoprire come sbloccare valore per clienti e aziende attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale.
