Yext ofrece una variedad de productos (“Productos”) que incluyen diferentes características. Si usted suscribe, se le da acceso o compra para revender un Producto descrito a continuación, además de su acuerdo con Yext y de todos y cada Programa de Suscripción y Declaración(es) de Trabajo o documento(s) de pedido similar(es) (colectivamente, el “Contrato Marco”), los términos asociados del presente se aplicarán a su acceso y uso de dichos Productos. Los términos en mayúsculas utilizados en estos Términos del Producto y no definidos de otra manera tienen el significado que se les da en el Contrato Marco. “Usted” y “su” se referirán a usted y también se referirán al Cliente o Socio (o término similar que se refiere a la entidad legal que suscribe o a la que se le da acceso a los Productos) según se define en el Contrato Marco correspondiente. En caso de conflicto entre estos Términos del Producto y el Contrato Marco, salvo que se especifique lo contrario en el presente, prevalecerán los términos del Contrato Marco.
1. Betas
a) Usted entiende y reconoce que Yext puede, a su elección, proporcionar ciertos productos, características y servicios que están en desarrollo por Yext y/o que aún no están disponibles al público en general (cada uno de ellos un “Producto Beta” o un “Servicio Beta” o un “Beta”, colectivamente “Productos Beta” o “Servicios Beta” o “Betas”). Los Betas se ponen a disposición “TAL CUAL SON” y “COMO ESTAN DISPONIBLES” con el único propósito de evaluar el Beta y proporcionar a Yext información sobre la comerciabilidad, calidad y utilidad del Beta. Los Betas pueden estar sujetos a términos adicionales (por ejemplo, un acuerdo de prueba y un acuerdo de producto Beta) y esos términos prevalecerán en caso de conflicto con esta sección. Además, los Betas no darán lugar a una obligación de indemnización de Yext en virtud del Contrato marco, salvo lo establecido en las presentes Condiciones del producto.
b) Yext puede interrumpir cualquier Beta en cualquier momento a su entera discreción y no ponerla a disposición del público en general. Cualquier comentario que usted proporcione (en su nombre o en nombre de sus clientes a quienes se les haya dado acceso a cualquier Beta) en relación con el uso que usted haga de un Beta puede ser utilizado, modificado y/o incorporado por Yext a su entera discreción, incluyendo sus Productos y documentación, por lo que usted otorga a Yext una licencia perpetua, irrevocable, a nivel mundial, no exclusiva, sin derechos de autor, y sublicenciable, para el uso de cualquier tipo de feedback, comentarios, y / o sugerencias que se hagan, a la entera discreción de Yext, sin que ello conlleve obligación alguna para con usted.
c) Toda la información no pública relacionada con los Betas, incluyendo, pero sin limitarse al propio Beta y el hecho de que usted recibió acceso al Beta, es información confidencial de Yext (“Información Confidencial de Yext”). A menos que lo exija la ley aplicable, usted no revelará ninguna Información Confidencial de Yext a ningún tercero sin la aprobación previa y por escrito de Yext. Usted no usará ninguna Información Confidencial de Yext para ningún propósito, excepto cuando sea necesario para acceder y usar el Beta. Usted protegerá la privacidad de la Información Confidencial Yext utilizando al menos el mismo grado de cuidado que utiliza para su propia información confidencial altamente sensible (pero en ningún caso menos que un grado razonable de cuidado).
d) Además de todas y cada una de las cláusulas de exención de responsabilidad de su Contrato marco, usted acepta que Yext no está obligado a proporcionar ningún tipo de mantenimiento, asistencia técnica o de otro tipo para los Betas. Además, Betas no está destinado al uso con fines de explotación y puede contener errores o inexactitudes que podrían causar fallos, corrupción o pérdida de datos y/o información. LOS BETAS FACILITADOS POR YEXT EN RELACIÓN CON ESTAS CONDICIONES DEL PRODUCTO SE SUMINISTRAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE BAJO LA LEY APLICABLE, YEXT NO HACE Y NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS (INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN), GARANTÍAS Y REPRESENTACIONES, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ORALES O DE OTRO TIPO. LOS PRODUCTOS YEXT Y EL SITIO WEB DE YEXT, Y OTROS SITIOS WEB, BASES DE DATOS Y/O PROGRAMAS DE TERCEROS CONTENIDOS DENTRO DE LOS PRODUCTOS, PUEDEN CONTENER FALLOS, ERRORES, PROBLEMAS Y/O OTRAS LIMITACIONES. YEXT NO TIENE NINGUNA RESPONSABILIDAD, EN FORMA ALGUNA, HACIA USTED O CUALQUIER TERCERO, POR CAMBIOS HECHOS AL CONTENIDO DEL CLIENTE O A SU PÁGINA WEB O SITIO WEB COMO RESULTADO DE LA ASISTENCIA DE YEXT EN LA IMPLEMENTACIÓN DE CUALQUIER CARACTERÍSTICA DEL PRODUCTO, LOS MÉTODOS DE SEGURIDAD Y PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE CUALQUIER OTRA PARTE Y/O EL USO DE, O LA INCAPACIDAD DE USO DE, LOS SITIOS WEB, BASES DE DATOS Y/O PROGRAMAS DE YEXT. YEXT RENUNCIA A TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS, EXPRESAS E IMPLÍCITAS, EN CUANTO A QUE LOS MÉTODOS DE SEGURIDAD, LOS PROCEDIMIENTOS DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y/O EL USO DEL SITIO WEB, LAS BASES DE DATOS Y/O LOS PROGRAMAS DE YEXT POR PARTE DE TERCEROS SERÁN ININTERRUMPIDOS O ESTARÁN LIBRES DE ERRORES. EXCEPTO COMO SE ESTABLECE EXPRESAMENTE EN SU CONTRATO MARCO O EN ESTOS TÉRMINOS DE PRODUCTO, LOS BETAS SE PROPORCIONAN A MODO DE PRUEBA, SÓLO CON FINES DE EVALUACIÓN, Y EN NINGÚN CASO YEXT O CUALQUIER EDITOR SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN DAÑO EN RELACIÓN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS BETAS, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS COMPENSATORIOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, PUNITIVOS, EJEMPLARES O INDIRECTOS QUE SURJAN DE O QUE SE RELACIONEN CON EL USO QUE USTED HAGA DE LOS BETAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA PÉRDIDA DE INGRESOS Y GANANCIAS, INCLUSO SI YEXT HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. YEXT NO SERÁ RESPONSABLE, NI SE CONSIDERARÁ QUE HA VIOLADO LOS TÉRMINOS DE ESTE PRODUCTO O EL CONTRATO MARCO, POR UNA DEMORAS O FALTA DE CUMPLIMIENTO, COMO RESULTADO DE MOTIVOS O CONDICIONES QUE ESTÁN FUERA DEL CONTROL DE YEXT. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE YEXT PARA CON USTED BAJO ESTOS TÉRMINOS DEL PRODUCTO O QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON EL USO DE LAS BETAS EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES (USD $100.00) EN TOTAL, YA SEA POR CUALQUIER RECLAMACION INDIVIDUAL O TODAS EN CONJUNTO. LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ANTERIORES REFLEJAN UNA DELIMITACIÓN DELIBERADA Y NEGOCIADA DE LOS RIESGOS ENTRE USTED Y YEXT CON RESPECTO A BETAS. En tanto en cuanto cualquier responsabilidad de Yext no pueda ser negada, excluida o limitada bajo la ley aplicable, dicha responsabilidad será negada, excluida y limitada al máximo grado permitido bajo la ley aplicable.
e) Las siguientes obligaciones de indemnización se aplicarán al uso de cualquier Beta(s) y, al usar un Beta, usted acepta que lo que sigue sustituirá y reemplazará cualquier obligación de indemnización establecida en el Contrato marco que se aplique al uso de cualquier Beta(s). Yext le defenderá, indemnizará y mantendrá indemne de y contra cualquier y toda reclamación, acción, demanda e investigación presentada por un tercero (cada una de las cuales es una “Reclamación de un Tercero”) y pagará todos los acuerdos, laudos, multas y honorarios y gastos razonables de abogados, así como los gastos y costas judiciales (“Pérdidas”) asociados con dichas Reclamaciones de un Tercero, en cada caso, en la medida que surja de o se relacione con cualquier denuncia que afirme que la provisión del Beta por Yext (excluyendo, para evitar dudas, cualquier Contenido del Cliente o contenido de terceros proporcionado a través de la Beta) infringe o se apropia indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de terceros; siempre y cuando esta indemnización no sea exigible en virtud de Demanda formulada por un tercero por: (i) su alteración o modificación no autorizada del Beta, (ii) el uso del Beta en violación del Contrato marco o de estos Términos del producto, (iii) la combinación, operación o uso del Beta con cualquier producto, dispositivo, software o servicio no suministrado por Yext en la medida en que la combinación origine la infracción, o (iv) el cumplimiento de Yext con sus diseños, las especificaciones, las solicitudes o las instrucciones del Cliente en la medida en que la Reclamación de un Tercero se base en dicho cumplimiento. Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Yext, a sus terceros otorgantes de licencias y editores, y a sus afiliados, y a cada uno de sus respectivos funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, sublicenciatarios, contratistas y agentes (colectivamente, los “Indemnizados de Yext”) frente a Reclamaciones de Terceros y pagará cualquier Pérdida asociada con dichas Reclamaciones de Terceros, en cada caso, en la medida en que surjan de, o estén relacionadas con: (a) su uso de cualquier Beta (o parte de él); (b) cualquier violación de cualquier ley o regulación que surja de o en relación con su uso de cualquier Beta; o (c) su incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos del Producto y/o el Contrato Marco que surja de o en relación con su uso y/o el de su Cliente de cualquier Beta.
2. Comunicaciones enviadas por Usted a través de los Productos y Betas
En la medida en que Yext le proporcione acceso a un Producto y/o Beta que le permita (o en el caso de una agencia o revendedor, a sus clientes), a través de Yext, enviar correos electrónicos u otras comunicaciones (por ejemplo, solicitudes de revisión) a sus clientes, usted acepta no enviar ninguna comunicación comercial no solicitada (por ejemplo, “spam”). Además, usted reconoce que es responsable de su propio cumplimiento (y en el caso de una agencia o revendedor, del cumplimiento de sus clientes) con todas las Leyes Aplicables en relación con su uso de cualquier Producto o Beta, y usted declara y garantiza que cumple (y en el caso de una agencia o revendedor, sus clientes cumplen) con todas esas Leyes Aplicables. En consecuencia, y a pesar de cualquier declaración o renuncia de garantía en el Contrato marco, usted declara, garantiza y acuerda que: (i) ninguna lista de clientes aplicable fue creada o compartida con Yext de una manera que viole las Leyes Aplicables; (ii) a cada destinatario de comunicaciones aplicables se le ha dado un aviso claro y visible de que su dirección de correo electrónico y/u otra información de contacto puede ser compartida; y (iii) cada destinatario de las comunicaciones aplicables ha dado el consentimiento necesario para recibir correo electrónico comercial y otras formas de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, mensajes SMS/texto; y (iv) usted (o en el caso de una agencia o revendedor, sus clientes) será considerado el remitente de dichas comunicaciones bajo las Leyes Aplicables. Usted defenderá, indemnizará y mantendrá sin culpa a los Indemnizados Yext de y contra Reclamaciones de Terceros y pagará cualquier Pérdida asociada con dichas Reclamaciones de Terceros, en cada caso, en la medida que surja de o esté relacionada con ellos: (a) un incumplimiento de las leyes aplicables; (b) su (o en el caso de una agencia o revendedor, el incumplimiento de sus clientes) incumplimiento de las obligaciones de esta Sección; o (c) cualquier comunicación(s) enviada(s) por usted (o en el caso de una agencia o revendedor, sus clientes) a través de los Productos o Betas. Las exclusiones y limitaciones establecidas en la sección “Responsabilidad” del Contrato marco no se aplicarán con respecto a la obligación anterior. Usted acepta que Yext se reserva el derecho de limitar el número de correos electrónicos y otras formas de comunicación, incluyendo, pero no limitado a: mensajes de texto, que pueden ser enviados en relación con cualquier Producto(s) a su sola discreción.
3. Cumplimiento de GDPR
Usted acepta que será considerado como el responsable del tratamiento de los datos personales de: (i) sus empleados en la medida en que dicha información sea proporcionada para su publicación (o en el caso de una agencia o revendedor, sus clientes serán considerados como el controlador de datos personales de sus empleados) y (ii) sus clientes (o en el caso de una agencia o revendedor, sus clientes serán considerados como el controlador de datos de los datos personales de sus clientes) que pueden ser proporcionados a Yext en relación con las características de las Revisiones. Cuando se proporcionen las características relevantes de las Revisiones, Yext actuará como un procesador de datos de acuerdo con las Leyes Aplicables. Esto implica que Yext sólo debe actuar siguiendo las instrucciones del responsable del tratamiento, incluidas las establecidas en el Contrato Marco, en lo que se refiere a los datos personales de los clientes finales, con la única finalidad de cumplir las obligaciones del responsable del tratamiento en su nombre. Yext no comunicará estos datos personales a terceros sin el consentimiento del responsable del tratamiento. Cuando usted sea una agencia o revendedor, se asegurará de que su acuerdo con sus clientes contenga las disposiciones adecuadas que le permitan procesar sus datos personales en su nombre como procesador de datos y de que cuenten con el consentimiento adecuado para subcontratar el procesamiento de los datos personales a Yext y a otros sub-procesadores. Además, usted acepta que el Acuerdo de Procesamiento de Datos de Yext, que está disponible en www.yext.com/terms/dpa, formará parte del Acuerdo Marco.[1]
4. Información de Salud (Aplicable a Clientes de los Estados Unidos)
a) Los Productos de Yext no implican la transmisión o almacenamiento de Información Protegida de Salud o Información Electrónica Protegida de Salud (colectivamente “PHI”) como se define en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (“HIPAA”).
b) Usted acepta que en ningún caso Yext será considerado como un Asociado Comercial según lo definido por HIPAA y que tomará todas las medidas necesarias para asegurar que Yext no sea considerado como un Asociado Comercial para usted o para ninguno de sus agentes, representantes, clientes o clientes finales.
c) Además, usted acepta y acuerda que: (i) ni usted ni ningún tercero que actúe en su nombre transmitirá o pondrá a disposición ninguna PHI a Yext o a sus afiliados o representantes; (ii) si usted tiene conocimiento de que alguna PHI está en posesión de Yext o de que ha sido transmitida o recibida a través de la plataforma de Yext por sus acciones u omisiones o cualquier acción u omisión de sus empleados, agentes, representantes, clientes o clientes finales, usted notificará inmediatamente a Yext por escrito, y acepta que Yext pueda inmediatamente y a su entera discreción eliminar en tu totalidad dicha PHI de sus sistemas; y (iii) usted informará inmediatamente a Yext por escrito y proporcionará cualquier información razonablemente solicitada por Yext relacionada con: (A) cualquier evento que requiera una notificación de incumplimiento bajo 45 CFR 164.400-414, o cualquier otra regla similar de notificación de violación de estado, a cualquier cliente referido a usted por Yext (siempre y cuando usted no esté obligado a proporcionar dicha notificación y en la medida en que, en la interpretación razonable de su abogado, ello constituya una violación de las reglas de la ley HIPAA); (B) cualquier reclamación, demanda, investigación o investigación del gobierno o indagación relacionada con sus obligaciones como Asociado de Negocios y/o en virtud de la Ley de la Ley de Responsabilidad Civil de los Negocios de los Estados Unidos de América, y/o bajo la Ley de Responsabilidad Civil de los Empleadores de Estados Unidos de América y (HIPAA por sus siglas en inglés), y (C) cualquier otra situación que razonablemente pueda afectar a su capacidad para cumplir sus obligaciones como Asociado de Negocios, de la ley HIPAA.
d) Partes prohibidas – Si usted es un Socio o revendedor de Productos, no deberá, ni permitirá que nadie más venda Knowledge Engine: Ultimate (o cualquier Producto subsiguiente que incluya la generación de revisiones o características de respuesta de revisiones), que lo utilice en nombre de cualquier proveedor de servicios de salud y/o cualquier entidad o individuo que pueda estar sujeto a la HIPAA (cada uno de los anteriores, una “Parte Prohibida”). Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a los Indemnizados Yext de Reclamaciones de Terceros y pagará cualquier Pérdida asociada con dichas Reclamaciones de Terceros, en cada caso en la medida que surja de o esté relacionada con un incumplimiento de la obligación anterior. Las exclusiones y limitaciones establecidas en la sección “Responsabilidad” del Contrato marco no se aplicarán con respecto a sus obligaciones en esta sección. En el caso de que usted incumpla esta Sección, Yext se reserva el derecho, sin limitar sus otros derechos y recursos, de suspender el acceso de cualquier Parte Prohibida a Knowledge Engine: Ultimate (o cualquier otro producto relevante) en cualquier momento y por cualquier motivo, o bien desactivar el acceso a las funciones de generación de revisiones o de respuesta de revisiones (o cualquier otra función que pudiera introducir potencialmente PHI en los productos). Esta Sección sobrevive a cualquier vencimiento o terminación del Contrato Marco.
5. Condiciones adicionales
a) Su acceso al producto “Yelp MEC” o “Yelp MEC (Conditional on Yelp Paid Relationship)” (cada uno denominado el “Producto Yelp MEC”) está sujeto a su relación de pago con Yelp. En la medida en que usted o Yelp notifique a Yext que su relación de pago con Yelp ha terminado, Yext puede desactivar inmediatamente su acceso al producto Yelp MEC.
b) En la medida en que tenga acceso o utilice Google Maps o la API de Google Maps a través de los Productos, estará sujeto a las Condiciones de servicio adicionales de Google Maps/Google Earth (que se encuentran actualmente en https://maps.google.com/help/terms_maps.html) y a la Política de privacidad de Google (que se encuentran actualmente en https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=us).
6. Cambios
Yext continúa innovando y actualizando sus Productos y características y como tal, estos Términos de Producto pueden cambiar de vez en cuando. Usted debe revisarlos con frecuencia para asegurarse que entiende todas las políticas y términos aplicables por estos Términos del producto y cualquier cambio que se produzca en los mismos. En el caso de que Yext haga un cambio material o cambios a estos Términos del Producto que afecten adversamente sus derechos bajo su Contrato Marco, Yext le enviará una notificación por correo electrónico al contacto en el archivo.
[1] Todas las leyes, reglas o regulaciones aplicables, incluyendo, pero no limitado a, 15 U.S.C. §§ 7701-7713 (la Ley CAN-SPAM), 47 U.S.C. 227 (Ley de protección del consumidor telefónico), la Ley canadiense de promoción de la eficiencia y adaptabilidad de la economía canadiense mediante la regulación de determinadas actividades que desalientan la confianza en los medios electrónicos para llevar a cabo actividades comerciales, y la modificación de la Ley de la Comisión de Radio y Telecomunicaciones de Canadá, la Ley de Competencia, la Ley de protección de la información personal y los documentos electrónicos y la Ley de telecomunicaciones, SC 2010, c 23 (CASL), Directiva 95/46/CE sobre protección de datos, Directiva 2002/58/CE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas y todas las leyes nacionales por las que se aplican dichas Directivas (en España, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales), así como todas y cada una de las leyes, normas, reglamentos, códigos de prácticas y mejores prácticas pertinentes en materia de privacidad de datos (que podrán modificarse, volver a promulgarse o sustituirse periódicamente, incluido el Reglamento general de protección de datos de la UE (Reglamento (CE) nº 2016/679 (GDPR). (colectivamente, “Leyes aplicables”).
