Master Subscription Agreement

This Master Subscription Agreement (this “Agreement”) entered into by and between Yext Sàrl having an address at Rue Jean-Calvin 12, c/o Genint SA, 1204 Genève, Switzerland (“Yext”), and the client (“Client”) identified in the applicable Subscription Schedule, Statement of Work or Order Form governs Client’s use of Yext’s Products (as defined below). By accepting this Agreement, or by executing a Subscription Schedule, Order Form or Statement of Work that references this Agreement, Client agrees to the terms of this Agreement. If an individual is entering into this Agreement on behalf of a company or other legal entity, Client represents that the individual has the authority to bind such Client to these terms and conditions. If you do not have such authority or if you do not agree with these terms and conditions, you must not accept this Agreement and may not use the Products. This Agreement was last updated on January 10, 2019. It is effective between Client and Yext the date the applicable Subscription Schedule is executed by both Parties (the “Effective Date”). Yext and Client are each referred to herein as a “Party,” and collectively as the “Parties.”

1. Product Subscriptions.

1.1.    Client Content. Client Content means all location data and other information or content that is made available by or on behalf of Client in connection with its use of the Products. As between Yext and Client, Client retains ownership of all rights to the Client Content except as may otherwise be indicated in the Statement of Work.

1.2.    Subscription Schedules and Statements of Work. Yext offers its clients various products and services (each, a “Product”) that may be purchased as subscriptions. Yext reserves the right, in its sole discretion, to make any changes to the Products that it deems necessary or useful to: (a) maintain or enhance: (i) the quality or delivery of Yext’s Products to its customers, (ii) the competitive strength of or market for the Products or (iii) the Products’ cost efficiency or performance; or (b) to comply with applicable law. The specific Product subscriptions purchased by Client and made available by Yext will be identified in one or more separate, written schedules that are entered into by both Parties and reference this Agreement (each, a “Subscription Schedule” or “Statement of Work”, as applicable). Each Subscription Schedule and Statement of Work will set forth:

a)the Product(s) for which Yext is providing the Client subscriptions;

b)the start date and end date of such subscriptions;

c)the fees that Client will pay to Yext for such subscriptions, and the payment terms; and

d)other terms applicable to such subscriptions (for example, number of purchased Client locations and usage restrictions applicable to particular subscriptions).

Any Subscription Schedules and Statements of Work signed by both Parties will become a part of this Agreement and are incorporated herein by reference. In certain instances, at Client’s option, Yext and Client may enter into a Statement of Work for the provision of Professional Services to be provided by Yext to Client. “Professional Services” shall mean such professional services as are specifically described in an applicable Statement of Work. To the extent any provision of a Subscription Schedule or Statement of Work conflicts with any provision set forth elsewhere in this Agreement, the provision set forth in the Subscription Schedule or Statement of Work will control.

1.3.           Publishers. Certain Products may involve distribution of Client Content, including but not limited to business listing information (e.g. store location, hours of operation, and contact information) and/or other interactions with third parties (the “Publishers”) that own or operate online business directories, search web sites, social media web sites, mobile apps or other online properties (the “Publisher Sites”). Client further acknowledges and agrees that (i) all Client Content shall be subject to the Publishers’ character limits, quality standards and other applicable content policies, and that any such content may be rejected, in whole or in part, by a Publisher at any time in its sole discretion, or modified at any time to comply with such policies, (ii) Yext does not guarantee that any Client Content will be displayed on any Publisher Site and (iii) the appearance and/or location of any Client Content placement may change at any time.

2. Payment.

2.1.    Fees. For each Product subscription and for Professional Services (if applicable), Client will pay Yext the applicable fees in the amounts, and in accordance with the payment terms, set forth on the applicable Subscription Schedule or Statement of Work. Fees do not include any taxes, levies, duties or similar governmental assessments (“Taxes”). Client is responsible for paying any Taxes associated with its purchases hereunder. Purchased subscriptions may not be cancelled and all fees paid are non-refundable. Client agrees that its purchases are not contingent on Yext’s delivery of any future functionality or features.

2.2.    Late Payment. Late payments will bear interest at the rate of 1.5% of the outstanding balance per month or the maximum amount permitted by law, if lower. If any amount owing by Client is overdue, Yext may, without limiting its other rights and remedies, suspend Client’s access to Product(s) until such amounts are paid in full or terminate this Agreement pursuant to Section 3.2 (“Termination”).

3. Term and Termination.

3.1.    Term. The term of this Agreement begins on the Effective Date and shall continue, with respect to any Subscription Schedule or Statement of Work, for as long as such Subscription Schedule or Statement of Work remains in effect (the “Term”).

3.2.    Termination. Either Party may terminate a Subscription Schedule or Statement of Work upon thirty (30) days prior, written notice to the other Party if the other Party commits a material breach of such Subscription Schedule or Statement of Work (or of this Agreement); provided, however, that such Subscription Schedule or Statement of Work will not terminate if the other Party cures such breach by the end of the thirty (30) day period. In addition, Yext may terminate any Subscription Schedule or Statement of Work immediately for any failure to pay any amounts due under the Agreement (including any and all Subscription Schedule(s) and/or Statement(s) of Work), or upon notice to Client if Yext reasonably believes that Client is engaging in any business or conduct that may be illegal, fraudulent, tortious, or if Yext determines in good faith that termination is necessary to comply with its obligations to Publishers following a breach of this Agreement by Client.

3.3.    Effects of Termination. Upon expiration or termination of the Agreement for any reason: (a) any amounts owed to Yext under this Agreement including any Subscription Schedule(s) and/or Statement(s) of Work before such termination will be immediately due and payable; (b) Yext reserves the rights in its sole discretion to disable all access to the Products, using any lawful means, including, but not limited to those that disable Client’s access automatically with the passage of time; and (b) Client shall immediately cease any and all use of the Products.

3.4.    Survival. The following provisions shall survive any expiration or termination of this Agreement: Section 2 (“Payment”); Section 3.3 (“Effects of Termination”); this Section 3.4 (“Survival”), Section 4.2 (“Restrictions on Client’s Use”), Section 4.3 (“Proprietary Rights”); Section 5 (“Yext’s Use of Client Content”); Section 6.2 (“Representations and Warranties; Disclaimer”); Section 7 (“Liability”); Section 8 (“Indemnification”); Section 9 (“Confidentiality”); and Section 10 (“General Provisions”).

4. Products.

4.1.    Client’s Use. Subject to and conditioned on Client’s payment of the fees and compliance and performance in accordance with all other terms and conditions of this Agreement, Yext hereby grants Client a limited, non-exclusive, non-transferable (except as permitted under Section 10.3 (“Assignment”)) right to access and use the applicable Products during the term of each applicable Subscription Schedule or Statement of Work in accordance with the Agreement. Client agrees that it will only make available Client Content that it knows to be true and which relates to its own business. Client is solely responsible for all use of the Products by itself and by any third persons acting on Client’s behalf. Client agrees that it shall take commercially reasonable measures (which shall be no less stringent than those it uses to protect Client’s similar information) to safeguard all information related to the access and use of the Products, including (but not limited to) login information, account passwords and API keys, if applicable. If Client becomes aware of any unauthorized access of any of its accounts, it shall immediately notify Yext in writing and shall work cooperatively with Yext to resolve problems related to unauthorized access.

4.2.    Restrictions on Client’s Use. Except as expressly provided in this Agreement or any applicable Subscription Schedule or Statement of Work, Client will not: (i) copy, modify, prepare derivative works of, decompile or reverse engineer any Product, or any portion of any of the Products, (ii) use the Products to store or transmit any malware, or for any unlawful or fraudulent purpose, (iii) use the Products to create or assist a third party in creating a competing product, (iv) bypass or breach any security device or protection used by the Products, (v) access or use the Products in any manner or for any purpose that infringes or misappropriates or otherwise violates any intellectual property right of any third party or (vi) sell, resell, license, sublicense, distribute, rent or lease any Product.

4.3.    Proprietary Rights. Except as expressly provided in this Agreement or any applicable Subscription Schedule or Statement of Work, as between Client and Yext, Yext owns and retains all right, title and interest (including all intellectual property rights) in and to the Products, including all aspects of the technology and branding, and any software or other materials including without limitation any analytics, reports or aggregated, anonymized data developed or created by or on behalf of Yext in connection with delivery of the Products hereunder. Nothing in this Agreement grants any right, title or interest in or to (including any license under) any intellectual property rights in or relating to, the Products, whether expressly, by implication, estoppel or otherwise.

5. Yext’s Use of Client Content. If Yext identifies any Client Content that is inaccurate or contains errors (e.g. the incorrect spelling of a city name or a wrong zip code), or non-compliance with a Publisher’s formatting guidelines (e.g. use of unsupported special characters), Yext may (but is not required to), in addition to its other available rights and remedies, modify the Client Content to render it true.

5.1.    Client acknowledges that various Products involve the provision of Client Content to Publishers for use and publication, and that such Publishers may require nonexclusive, perpetual, irrevocable, royalty-free, unlimited use rights (or a subset of such rights) with respect to such Client Content, including, but not limited to, rights to publish and syndicate such Client Content.

5.2.    Client grants Yext and its affiliates and each applicable Publisher for the purposes of providing the Products hereunder a worldwide, nonexclusive, perpetual, irrevocable, royalty-free, unlimited, sublicensable (through multiple tiers of sublicensees) license to use, reproduce, prepare derivative works of, display and distribute the Client Content.

6. Representations, Warranties and Covenants; Disclaimer.

6.1.    Representations, Warranties and Covenants. Each Party represents, warrants and covenants that as of the Effective Date and at all times during the term of this Agreement: (i) this Agreement constitutes its valid and binding obligation and is enforceable against it in accordance with the terms of this Agreement; and (ii) it has all corporate authority required to enter into this Agreement. Client represents, warrants and covenants that as of the Effective Date and at all times during the term of this Agreement it has obtained, and grants to Yext, sufficient rights to access and use Client Content to deliver the Products in accordance with this Agreement.

6.2.    Disclaimer. EXCEPT AS EXPRESSLY SET FORTH IN SECTION 6.1 TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY THE LAW, ALL PRODUCTS AND SERVICES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS AND NEITHER PARTY MAKES ANY REPRESENTATION OR WARRANTY IN CONNECTION WITH THE PRODUCTS OR THIS AGREEMENT AND HEREBY DISCLAIMS ANY AND ALL IMPLIED OR STATUTORY WARRANTIES, INCLUDING ALL IMPLIED WARRANTIES OF TITLE, MERCHANTABILITY, NONINFRINGEMENT, COMPLIANCE WITH ANY APPLICABLE LAW, RULE, REGULATION, JUDGMENT, ORDER OR DECREE OF ANY GOVERNMENT, GOVERNMENTAL INSTRUMENTALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ERROR-FREE OR UNINTERRUPTED OPERATION AND ANY WARRANTIES ARISING FROM A COURSE OF DEALING, COURSE OF PERFORMANCE OR USAGE OF TRADE. YEXT SHALL HAVE NO LIABILITY FOR ANY PUBLISHER SITES, INCLUDING THEIR AVAILABILITY OR ANY CHANGE IN THE PUBLISHER SITES, FOR ANY DECISION BY A PUBLISHER TO REJECT OR MODIFY ANY CONTENT SUBMITTED BY CLIENT, OR FOR ANY OTHER DECISION, CHANGE OR OTHER ACTION DESCRIBED IN CLAUSES (i), (ii) OR (iii) OF SECTION 1.3 (“PUBLISHERS”) OF THIS AGREEMENT. To the extent that a Party may not as a matter of applicable law disclaim any implied warranty, the scope and duration of such warranty will be the minimum permitted under such law.

7. Liability.

7.1.    Liability Exclusion. NEITHER PARTY WILL BE LIABLE TO THE OTHER PARTY (NOR TO ANY PERSON CLAIMING RIGHTS DERIVED FROM SUCH OTHER PARTY’S RIGHTS) FOR CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, INDIRECT, PUNITIVE, SPECIAL OR EXEMPLARY, INDIRECT DAMAGES OF ANY KIND, OR FOR ANY LOST REVENUES OR PROFITS, LOSS OF USE, LOSS OF COST OR OTHER SAVINGS, LOSS OF DATA, OR LOSS OF GOODWILL OR REPUTATION, WITH RESPECT TO ANY CLAIMS BASED ON CONTRACT, TORT OR OTHERWISE (INCLUDING NEGLIGENCE AND STRICT LIABILITY) ARISING OUT OF OR RELATING TO THE PRODUCTS OR OTHERWISE ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT (INCLUDING ANY SUBSCRIPTION SCHEDULE OR STATEMENT OF WORK), REGARDLESS OF WHETHER THE PARTY LIABLE OR ALLEGEDLY LIABLE WAS ADVISED, HAD OTHER REASON TO KNOW, OR IN FACT KNEW OF THE POSSIBILITY THEREOF. EACH PARTY DISCLAIMS ALL LIABILITY AND INDEMNIFICATION OBLIGATIONS FOR ANY HARM OR DAMAGES CAUSED BY ANY THIRD-PARTY HOSTING PROVIDERS.

7.2.    Limitation of Damages. EACH PARTY’S MAXIMUM LIABILITY ARISING OUT OF OR RELATING TO THE PRODUCTS OR OTHERWISE ARISING OUT OF OR RELATING TO THIS AGREEMENT (INCLUDING ANY SUBSCRIPTION SCHEDULE OR STATEMENT OF WORK), REGARDLESS OF THE CAUSE OF ACTION (WHETHER IN CONTRACT, TORT, BREACH OF WARRANTY OR OTHERWISE), WILL NOT EXCEED, IN THE AGGREGATE FOR ALL CLAIMS, THE TOTAL FEES PAID BY CLIENT TO YEXT UNDER THIS AGREEMENT DURING THE TWELVE (12) MONTH PERIOD PRIOR TO THE DATE ON WHICH THE FIRST CLAIM ARISES.

7.3.    Exceptions. Notwithstanding anything to the contrary, the exclusions and limitations set forth in Section 7.2 will not apply with respect to: (i) any damages arising from a Party’s fraud or willful misconduct, (ii) Section 8.1, (iii) any breach of Section 4, (iv) Client’s failure to pay any fees due under this Agreement or any Subscription Schedule or Statement of Work.

8. Indemnification.

8.1.    Client’s Indemnity Obligation. Client will defend, indemnify, and hold harmless, Yext and its affiliates, and each of its and their respective officers, directors, employees, Publishers, contractors and agents (collectively, “Yext Indemnitees”) from and against any and all claims, actions, lawsuits and investigations brought by a third party (“Third Party Claims”) and will pay any settlements, awards, fines and reasonable attorney’s fees and expenses and court costs (collectively, “Losses”) associated with such Third Party Claims, in each case to the extent arising from or relating to any Client Content and/or the conduct of Client’s business (including, but not limited to): (i) any allegation that any Client Content infringes any third party patents, trademarks, copyrights or other proprietary rights, constitutes false advertising or is defamatory and/or that the Client Content or the conduct of Client’s business is in violation of any applicable law or regulation) or (ii) Yext’s compliance with Client’s designs, specifications, requests, or instructions by Client to the extent the Third Party Claim is based on such compliance.

8.2.    Yext Indemnity Obligation. Yext will defend, indemnify, and hold harmless, Client and its affiliates, and each of its and their respective officers, directors, employees, contractors and agents (collectively, “Client Indemnitees”) from and against Third Party Claims and will pay any Losses associated with such Third Party Claims, in each case to the extent arising from or relating to: any allegation that Yext’s provision of the Products (excluding, for the avoidance of doubt, any Client Content or third party content provided through the Products) infringes or misappropriates third party intellectual property rights; provided, however, that this indemnity will not apply to the extent the Third Party Claim is caused by: (i) the unauthorized (by Yext) alteration or modification of the Products by a Client Indemnitee, (ii) use of the Products in violation of this Agreement, (iii) the combination, operation or use of the Products with any product, device, software or service not supplied by Yext to the extent the combination creates the infringement, or (iv) Yext’s compliance with Client’s designs, specifications, requests, or instructions by Client to the extent the Third Party Claim is based on such compliance.

8.3.    Indemnity Procedures. A Party seeking indemnification for a Third Party Claim under this Agreement will (i) give the other Party (the “Indemnitor”) written notice of the Third Party Claim promptly; provided, however, that the failure to give timely notice hereunder will not affect rights to indemnification hereunder, except to the extent that Indemnitor demonstrates actual prejudice caused by such failure; and (ii) give the Indemnitor primary control of the defense of the Third Party Claim and negotiations for its settlement. The Indemnitor will have the right to compromise, settle or otherwise dispose of the same, if the Indemnitor deems it advisable to do so, all at the expense of the Indemnitor; provided, however, that the Indemnitor will not settle, or consent to any entry of judgment in, any such Third Party Claim without obtaining either: (i) an unconditional release of the Party seeking indemnity (and all other Client Indemnitees or Yext Indemnitees, as applicable) from all liability with respect to all claims underlying such Third Party Claim or (ii) the prior, written consent of the Party seeking indemnity. The Parties will reasonably cooperate with each other in any such Third Party Claim.

If Yext believes the Products infringe or may be alleged to infringe a third intellectual property rights, then Yext may, in its discretion: (i) obtain the right for Client, at Yext’s expense, to continue using the Products; (ii) provide a non-infringing functionally equivalent replacement; or (iii) modify the Products so that they no longer infringe. If Yext does not believe the options described in this section are commercially reasonable, then Yext upon 30 days’ written notice, may terminate Client’s Subscription Schedule(s) or Statement(s) of Work for the affected Products and provide Client with a refund of any prepaid fees covering the remainder of the term of the terminated Subscription Schedule(s) or Statement(s) of Work for the affected Products.

9. Confidentiality.

9.1.    By virtue of this Agreement, the Parties may have access to information that is confidential or proprietary to one another (“Confidential Information”). Confidential Information shall mean any information that is directly or indirectly disclosed or made accessible by or on behalf of a Party (the “Disclosing Party”) that is marked as confidential or which, given the nature of the information or circumstances surrounding its disclosure, should reasonably be understood to be confidential or proprietary, including product specifications, pricing, data, proposals, business models, marketing plans and strategic plans, customer and employee information, financial information, software, reports or forms of the Disclosing Party.

9.2.    The Party receiving Confidential Information of the other (the “Receiving Party”) agrees to use such Confidential Information solely to perform its respective obligations under this Agreement and will take reasonable measures to avoid unauthorized disclosure or use, including, but not limited to, taking at least those measures it takes to protect its own similar Confidential Information. Each Receiving Party agrees not to disclose any Confidential Information of the Disclosing Party to the Receiving Party’s employees and Representatives (defined below), except to those that have a need to know such information and who are already legally bound to maintain its confidentiality. The Parties acknowledge and agree that breach of this Section 9 may cause irreparable harm to a Disclosing Party, entitling the Disclosing Party to seek injunctive relief without requiring the posting of a bond in addition to all legal or equitable remedies available. Confidential Information shall not, however, include any information which (i) is publicly known and is made generally available through no fault of the Receiving Party; (ii) is already in the possession of the Receiving Party without obligation of confidentiality at the time of disclosure by the Disclosing Party as shown by the Receiving Party’s written records; (iii) is obtained by the Receiving Party from a third party without, to Receiving Party’s knowledge, a breach of such third party’s obligations of confidentiality; (iv) is independently developed by the Receiving Party without use of or reference to a Disclosing Party’s Confidential Information, as shown by the Receiving Party’s documentary records; or (v) is part of the Client Content.

10. General Provisions.

10.1. Relationship of The Parties. Each Party is an independent contractor of the other Party. Nothing herein will constitute a partnership between or joint venture by the Parties, or constitute either Party the agent of the other.

10.2. Promotional Materials. During the term of this Agreement, Yext may use Client’s name and logo for the purpose of referring to Client as a Yext client on Yext’s website and in its other promotional materials.

10.3. Assignment. Neither Party may assign or otherwise transfer this Agreement without the prior, written consent of the other Party; provided, however, that, notwithstanding the foregoing, a Party may, without the consent of the other Party, assign or otherwise transfer this Agreement (including all of such Party’s rights and obligations hereunder) to any of its affiliates, subsidiaries, or to an entity with or into which it is merged or consolidated or to which it sells its stock or other equity interests or all or substantially all of its assets. Any assignment or other transfer in violation of this Section will be null and void. Subject to the foregoing, this Agreement will be binding upon and inure to the benefit of the Parties hereto and their permitted successors and assigns.

10.4. Representatives. Except as where otherwise stated, each Party is permitted to use contractors, agents and professional advisors (“Representatives”) in connection with this Agreement, but is liable for their acts and omissions.

10.5. Export Compliance. To the extent applicable, the Products and any derivatives thereof may be subject to export laws and regulations of the United States and other jurisdictions. Client represents that Client is not named on any U.S. government denied-party list. Client shall not permit third parties to access or use any Products in a U.S. embargoed country (currently Cuba, Iran, North Korea, Sudan, Syria or Crimea) or in violation of any U.S. export law or regulation.

10.6. Notice. Each Party shall deliver all notices, requests, consents, claims, demands, waivers, and other communications under this Agreement (each, a “Notice”) in writing and addressed to the other Party at its address set out below (or to any other address that the receiving Party may designate from time to time in accordance with this section). Each Party shall deliver all Notices by personal delivery, nationally recognized overnight courier (with all fees prepaid), email, or certified or registered mail (in each case, return receipt requested, postage prepaid). Except as otherwise provided in this Agreement, a Notice is effective only (a) upon receipt by the receiving party, or, if sent via email, upon sending by the sender, so long as no bounce-back or other message failure alert is received by the sender and (b) if the party giving the Notice has complied with the requirements of this Section.

If to Client: to the Notice contact at the address and/or email address provided to Yext by the Client.

If to Yext:

One Madison Avenue,

5th Floor

New York, NY 10010

Email: legal@yext.com

Attention: General Counsel

10.7. Force Majeure. Except with respect to failure to pay any amount due under this Agreement, nonperformance of either Party will be excused to the extent that performance is rendered impossible by acts of god, strike, fire, flood, governmental acts, orders or restrictions, failure of suppliers, internet failure, or any other reason where failure to perform is beyond the reasonable control and not caused by the negligence of the non-performing Party.

10.8. Choice of Law and Exclusive Forum. This Agreement, and any disputes directly or indirectly arising from or relating to this Agreement, will be governed by and construed in accordance with the laws of Italy, without regard to principles of conflicts of law. The application of the UN Convention on Contracts for International Sale of Goods is expressly excluded. The Parties hereby consent and agree to the exclusive jurisdiction of the courts located in Milan, Italy for all suits, actions or proceedings directly or indirectly arising out of or relating to this Agreement, and waive any and all objections to such courts, including but not limited to objections based on improper venue or inconvenient forum, and each Party hereby irrevocably submits to the jurisdiction of such courts in any suits, actions or proceedings arising out of or relating to this Agreement.

10.9. Modification. No modification of or amendment to this Agreement will be effective unless in writing signed by authorized representatives of both Parties.

10.10.      No Waiver. No waiver of any rights is to be charged against any Party unless such waiver is in writing signed by an authorized representative of the party so charged.

10.11.      Severability. If any provision of this Agreement is held invalid or unenforceable by any court of competent jurisdiction, the other provisions of this Agreement will remain in full force and effect, and, if legally permitted, such offending provision will be replaced with an enforceable provision that as nearly as possible effects the Parties’ intent.

10.12.      Entire Agreement. This Agreement (including any Subscription Schedules and Statements of Work) contains the entire understanding of the Parties with respect to the subject matter hereof and supersedes all prior agreements and commitments with respect thereto. There are no other oral or written understandings, terms or conditions and neither Party has relied upon any representation, express or implied, not contained in this Agreement.

10.13.      Updates and Additional Terms. Yext reserves the right to update, improve, replace, discontinue, modify or alter the specifications for or functionality of the Products from time to time. Client agrees that its use of and access to certain Products are subject to the “Product Terms” currently located at https://www.yext.com/terms/en-product-terms/, and are incorporated into, and form part of, this Agreement.

10.14.      Electronic signature. The Parties agree that the electronic signature of a Party to this Agreement shall be as valid as an original signature of such party and shall be effective to bind such party to this Agreement.  The Parties agree that any electronically signed document (including this Agreement) shall be deemed (a) to be “written” or “in writing,” (b) to have been signed and (c) to constitute a record established and maintained in the ordinary course of business and an original written record when printed from electronic files.  Such paper copies or “printouts,” if introduced as evidence in any judicial, arbitral, mediation or administrative proceeding, will be admissible as between the Parties to the same extent and under the same conditions as other original business records created and maintained in documentary form.  For purposes hereof, “electronic signature” means a manually signed original signature that is then transmitted by electronic means or a document signed electronically with DocuSign or other officially registered certification companies; “transmitted by electronic means” means sent in the form of a facsimile or sent via the internet as a “pdf” (portable document format) or other replicating image attached to an e mail message; and, “electronically signed document” means a document transmitted by electronic means and containing, or to which there is affixed, an electronic signature.

10.15.      Choice of Language. This Agreement has been prepared in both English and Italian. In the event of any inconsistency, the English version shall apply and be binding upon the Parties.

 

 

 

 

 

Accordo quadro d’abbonamento

Il presente Accordo quadro di abbonamento (l’“Accordo”), stipulato da e tra Yext Sàrl, con sede legale in Rue Jean-Calvin 12, c/o Genint SA, CH-1204 Ginevra, Svizzera (“Yext”), e il cliente (il “Cliente”) identificato nel Programma d’Abbonamento, nell’Allegato Tecnico o nell’Ordine d’Acquisto applicabili, disciplina l’utilizzo da parte del Cliente dei Prodotti di Yext (come definiti in seguito). Accettando il presente Accordo, o firmando un Programma d’Abbonamento, Ordine d’Acquisto o Allegato Tecnico che si riferisce al presente Accordo, il Cliente acconsente ai termini e alle condizioni del presente Accordo. Se una persona fisica stipula l’Accordo per conto di una società o di un’altra persona giuridica, il Cliente dichiara che la persona fisica ha il potere di vincolare il Cliente alle presenti condizioni generali. Se non ha questa facoltà o non è d’accordo con le presenti condizioni generali, lei non deve accettare l’Accordo e non deve utilizzare i Prodotti. L’Accordo è stato aggiornato l’ultima volta il 10 gennaio 2019. L’Accordo entrerà in vigore alla data in cui il Programma d’abbonamento applicabile sarà firmato da entrambe le Parti (la “Data Effettiva“). Ai fini del presente Accordo, Yext e il Cliente sono denominati individualmente una “Parte” e collettivamente le “Parti”.

1. Abbonamenti ai Prodotti.

1.1.   Contenuti del Cliente. Con Contenuti del Cliente si intendono tutti i dati sulle ubicazioni e altre informazioni o contenuti resi disponibili da o per conto del Cliente in relazione all’uso dei Prodotti. Nel contesto del rapporto tra Yext e il Cliente, il Cliente conserva la titolarità di tutti i diritti sui Contenuti del Cliente, salvo diversa indicazione nell’Allegato Tecnico (“Statement of Work”).

1.2.   Programmi di Abbonamento e Allegati Tecnici. Yext offre ai propri clienti vari prodotti e servizi (ciascuno un “Prodotto”) che possono essere acquistati tramite abbonamenti. Yext si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di apportare le modifiche ai Prodotti che riterrà necessarie o utili per: (a) mantenere o migliorare: (i) la qualità o la consegna dei Prodotti di Yext ai propri clienti, (ii) la forza concorrenziale o il mercato dei Prodotti o (iii) l’efficienza in termini di costi o le prestazioni dei Prodotti; o (b) ottemperare alla legge applicabile. Gli abbonamenti a Prodotti specifici acquistati dal Cliente e resi disponibili da Yext saranno identificati in uno o più allegati separati sottoscritti da entrambe le Parti per iscritto e che fanno riferimento al presente Accordo (ciascuno un “Programma di Abbonamento” o, a seconda dei casi, “Allegato Tecnico”). Su ciascun Programma di Abbonamento e Allegato Tecnico sarà riportato quanto segue:

a)il/i Prodotto/i per il/i quale/i Yext sta fornendo gli abbonamenti ai Clienti;

b)la data di decorrenza e la data di scadenza degli abbonamenti;

c)i corrispettivi che il Cliente verserà a Yext per tali abbonamenti e i termini di pagamento; e

d)altre condizioni applicabili a tali abbonamenti (ad esempio, il numero di ubicazioni Cliente acquistate e le limitazioni d’uso applicabili a particolari abbonamenti).

Tutti i Programmi di Abbonamento e gli Allegati Tecnici firmati da entrambe le Parti diventano parte integrante del presente Accordo e vi sono inseriti mediante riferimento. In alcuni casi, su scelta del Cliente, Yext e il Cliente potranno sottoscrivere un Allegato Tecnico per la prestazione di Servizi professionali da Yext al Cliente. Con “Servizi professionali” si intendono quei servizi professionali descritti specificatamente nell’Allegato Tecnico applicabile. Qualora una qualsiasi disposizione di un Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico sia in conflitto con qualsiasi disposizione riportata altrove nel presente Accordo, avrà priorità la disposizione riportata nel Programma di Abbonamento o nell’Allegato Tecnico.

1.3.   Editori. Alcuni Prodotti poterebbero comportare la distribuzione di Contenuti del Cliente, comprese, a mero titolo esemplificativo, le informazioni sugli elenchi di attività commerciali (ad es, ubicazione del negozio, orari di apertura e informazioni di contatto) e/o interazioni con terzi (gli “Editori”) che sono proprietari o gestori di directory aziendali online, siti web di ricerca, siti web social media, mobile apps o altri dispositivi online (i “Siti degli Editori”). Inoltre, il Cliente riconosce ed accetta che (i) tutti i Contenuti del Cliente saranno soggetti a limiti di caratteri, standard di qualità e altre linee direttive sui contenuti dell’Editore applicabili, e che tali contenuti potranno essere rifiutati in qualsiasi momento, integralmente o parzialmente, da un Editore a sua assoluta discrezione, o modificati in qualsiasi momento ai fini dell’osservanza di tali linee direttive, (ii) Yext non garantisce la visualizzazione dei Contenuti del Cliente sui Siti degli Editori  e (iii) l’aspetto e/o l’ubicazione di qualsiasi Contenuto dei Clienti potrà variare in qualsiasi momento.

2. Pagamento.

2.1.    Corrispettivi. Per l’abbonamento a ciascun Prodotto e (eventualmente) per i Servizi professionali, il Cliente pagherà a Yext i corrispettivi applicabili negli importi e conformemente ai termini di pagamento riportati nel Programma di Abbonamento o nell’Allegato Tecnico di riferimento. I corrispettivi non comprendono imposte, prelievi, dazi o contributi governativi analoghi (“Imposte”). Il Cliente è responsabile del versamento di qualsiasi Imposta legata agli acquisti qui previsti. Gli abbonamenti acquistati non potranno essere cancellati e tutti i corrispettivi pagati non sono rimborsabili. Il Cliente conviene che i suoi acquisti non sono subordinati alla consegna da parte di Yext di future funzionalità o caratteristiche.

2.2.    Pagamento tardivo. Su ogni pagamento tardivo matureranno interessi al tasso dell’1,5% del saldo insoluto mensile o l’importo massimo consentito dalla legge, ove inferiore. Qualora un qualsiasi importo dovuto dal Cliente sia in ritardo di pagamento, Yext potrà, senza limitare gli altri diritti e rimedi a sua disposizione, sospendere l’accesso del Cliente al/i Prodotto/i fino al pagamento integrale di tali importi oppure risolvere il presente Accordo ai sensi dell’Articolo 3.2 (“Risoluzione”).

3. Periodo di validità e risoluzione

3.1.    Periodo di validità. Il periodo di validità del presente Accordo decorre dalla Data di efficacia e proseguirà, in relazione a qualsiasi Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico, finché tale Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico resterà in vigore (il “Periodo di validità”).

3.2.    Risoluzione. Ciascuna delle Parti potrà revocare un Programma di Abbonamento o un Allegato Tecnico dietro preavviso scritto di trenta (30) giorni all’altra Parte se quest’ultima commette una violazione sostanziale di tale Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico (o del presente Accordo). Tuttavia, tale Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico non sarà revocato a condizione che l’altra Parte ponga rimedio a tale violazione entro la fine del termine di trenta (30) giorni. Inoltre, Yext potrà revocare qualsiasi Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico immediatamente per qualsiasi mancato pagamento di importi esigibili ai sensi del presente Accordo (ivi compresi tutti i Programmi di abbonamento e/o Allegati tecnici), o dietro notifica al Cliente laddove Yext ritenga ragionevolmente che il Cliente si dedichi ad attività o comportamenti illegali, fraudolenti, illeciti, o qualora Yext stabilisca in buona fede che la risoluzione è necessaria per adempiere ai propri obblighi nei confronti degli Editori in seguito a inadempimento del presente Accordo da parte del Cliente.

3.3.    Effetti della Risoluzione. Alla scadenza o risoluzione dell’Accordo per qualsivoglia ragione: (a) tutti gli importi dovuti a Yext ai sensi del presente Accordo, compresi qualsiasi Programma di Abbonamento e/o Allegato Tecnico, prima di tale risoluzione saranno immediatamente esigibili; (b) Yext si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di bloccare l’accesso ai Prodotti utilizzando qualsiasi mezzo legale, compresi, a mero titolo esemplificativo, quei mezzi che bloccano l’accesso del Cliente automaticamente con il trascorrere del tempo; e (b) il Cliente cesserà immediatamente di utilizzare i Prodotti.

3.4.    Sopravvivenza. Le seguenti disposizioni sopravvivranno a qualsiasi scadenza o risoluzione del presente Accordo: Articolo 2 (“Pagamento”); Articolo 3.3 (“Effetti della Risoluzione”); il presente Articolo 3.4 (“Sopravvivenza”), Articolo 4.2 (“Limitazioni d’uso da parte del Cliente”), Articolo 4.3 (“Diritti di proprietà”); Articolo 5 (“Uso dei Contenuti del Cliente da parte di Yext”); Articolo 6.2 (“Dichiarazioni e garanzie; Esclusione di responsabilità”); Articolo 7 (“Responsabilità”); Articolo 8 (“Indennizzo”); Articolo 9(“Riservatezza”) e Articolo 10 (“Disposizioni generali”).

4. Prodotti.

4.1.    Uso da parte del Cliente. In conformità e a condizione del pagamento da parte del Cliente dei corrispettivi, dell’adempimento e dell’esecuzione secondo tutti gli altri termini e condizioni del presente Accordo, Yext, con il presente, concede al Cliente un diritto di accesso e uso limitato, non esclusivo e non cedibile (salvo ove consentito ai sensi dell’Articolo 10.3 (“Cessione”)) dei Prodotti applicabili durante il periodo di validità di ciascun Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico applicabile, conformemente al presente Accordo. Il Cliente accetta di rendere disponibili soltanto i Contenuti del Cliente che sa essere veritieri e connessi alla sua attività. Il Cliente è l’unico responsabile per ogni utilizzo dei Prodotti da parte sua e di qualsiasi terzo soggetto operante per suo conto. Il Cliente si impegna ad adottare delle ragionevoli misure commerciali (che dovranno essere altrettanto rigorose di quelle adottate per tutelare le sue informazioni analoghe) per salvaguardare tutte le informazioni legate all’accesso e all’uso dei Prodotti, comprese (a mero titolo esemplificativo) le informazioni sull’accesso, le password degli account e, se del caso, le chiavi API. Qualora il Cliente venga a conoscenza di eventuali accessi non autorizzati ai suoi account, lo comunicherà tempestivamente a Yext per iscritto e collaborerà con Yext per risolvere i problemi legati all’accesso non autorizzato.

4.2.    Limitazioni d’uso da parte del Cliente. Salvo diversa disposizione esplicita nel presente Accordo o in qualsiasi Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico applicabile, il Cliente non compirà quanto segue: (i) copiare, modificare, preparare opere derivate, effettuare la de-compilazione o il reverse engineering di qualsiasi Prodotto o qualsiasi porzione di qualsiasi Prodotto, (ii) usare i Prodotti per custodire o trasmettere qualsiasi malware o per fini illeciti o fraudolenti, (iii) usare i Prodotti per creare o aiutare terzi a creare un prodotto concorrente, (iv) aggirare o violare qualsiasi dispositivo di sicurezza o protezione presente nei Prodotti, (v) accedere o usare i Prodotti in qualsiasi modo o per qualsivoglia fine che viola o ne costituisce un appropriamento indebito, o viola diversamente, qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi o (vi) vendere, rivendere, concedere in licenza, concedere in sub-licenza, distribuire, dare in affitto o in leasing qualsiasi Prodotto.

4.3.    Diritti di proprietà. Salvo diversa disposizione esplicita nel presente Accordo o in qualsiasi Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico applicabile, nell’ambito del rapporto tra il Cliente e Yext, Yext possiede e conserva ogni diritto, titolarità ed interesse (ivi compresi tutti i diritti di proprietà intellettuale) in e sui Prodotti, compresi tutti gli aspetti legati a tecnologia e branding, e tutto il software o altro materiale compresi, a mero titolo esemplificativo, tutte le analisi, i rapporti o i dati in forma anonima e aggregata sviluppati o creati da o per conto di Yext in relazione alla consegna dei Prodotti oggetto del presente. Nulla nel presente Accordo concede diritti, titolarità o interessi in o su qualsiasi diritto di proprietà intellettuale (compresa qualsiasi licenza) su o in relazione ai Prodotti, esplicitamente, implicitamente, per preclusione o diversamente.

5. Uso dei Contenuti del Cliente da parte di Yext. Qualora Yext identifichi Contenuti del Cliente imprecisi o contenenti errori (ad es. la grafia errata di un nome di città o un codice postale errato) o un’inosservanza delle linee guida dell’Editore in materia di formattazione (ad es. uso di caratteri speciali non supportati), Yext potrà (senza esservi però tenuta), in aggiunta ai suoi altri diritti e rimedi disponibili, modificare i Contenuti del Cliente per renderli veritieri.

5.1.    Il Cliente prende atto che vari Prodotti comportano la fornitura di Contenuti del Cliente agli Editori per il loro uso e la loro pubblicazione, e che tali Editori possono richiedere diritti d’uso non esclusivi, perpetui, irrevocabili, esenti da royalty e illimitati (o un sottoinsieme di tali diritti) in relazione a tali Contenuti del Cliente, compresi, a mero titolo esemplificativo, i diritti di pubblicare e diffondere tali Contenuti del Cliente.

5.2.    Il Cliente concede a Yext, alle sue filiali e a ciascun Editore competente, allo scopo di fornire i Prodotti di cui al presente Accordo, una licenza mondiale, non esclusiva, perpetua, irrevocabile, esente da royalty, illimitata e concedibile in sub-licenza (mediante vari livelli di sub-licenziatari) per usare, riprodurre, preparare opere derivate, esporre e distribuire i Contenuti del Cliente.

6. Dichiarazioni, garanzie e accordi; esclusione di responsabilità.

6.1.    Dichiarazioni, garanzie e accordi. Ciascuna delle Parti dichiara, garantisce e conviene che con decorrenza dalla Data di efficacia e in qualsiasi momento durante il periodo di validità del presente Accordo: (i) il presente Accordo costituisce il suo obbligo valido e vincolante ed è applicabile nei suoi confronti conformemente ai termini del medesimo e (ii) di possedere la piena autorità aziendale richiesta per la sottoscrizione del presente Accordo. Il Cliente dichiara, garantisce e conviene che a partire dalla Data di efficacia e in qualsiasi momento durante la validità del presente Accordo ha ottenuto e concede a Yext diritti sufficienti per accedere e usare i Contenuti del Cliente ai fini della consegna dei Prodotti conformemente al presente Accordo.

6.2.    Esonero di responsabilità. SALVO PER QUANTO INDICATO ESPRESSAMENTE ALL’ARTICOLO 6.1 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, TUTTI I PRODOTTI E SERVIZI SONO FORNITI SECONDO IL PRINCIPIO “COSÌ COM’É” E “SECONDO DISPONIBILITÀ” E NESSUNA DELLE PARTI FORMULA DICHIARAZIONI O GARANZIE IN RELAZIONE AI PRODOTTI O AL PRESENTE ACCORDO, E CIASCUNA DELLE PARTI DECLINA CON IL PRESENTE OGNI GARANZIA IMPLICITA O LEGALE, IVI COMPRESA OGNI GARANZIA IMPLICITA DI TITOLARITÀ, COMMERCIABILITÀ, ASSENZA DI VIOLAZIONE, OSSERVANZA DI QUALSIASI LEGGE, NORMA, REGOLAMENTO, SENTENZA, ORDINE O DECRETO APPLICABILE DI QUALSIASI GOVERNO, AGENZIA GOVERNATIVA, IDONEITÀ A UN PARTICOLARE FINE, ASSENZA DI ERRORI O FUNZIONAMENTO ININTERROTTO, E QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DA TRATTATIVA COMMERCIALE, ESECUZIONE CONTRATTUALE O USO DI COMMERCIO. YEXT NON AVRÀ RESPONSABILITÀ ALCUNA IN RELAZIONE A QUALSIASI SITO DI EDITORE, IVI COMPRESA LA LORO DISPONIBILITÀ O QUALSIASI LORO MODIFICA, QUALSIASI DECISIONE DI UN EDITORE DI RIFIUTARE O MODIFICARE QUALSIASI CONTENUTO FORNITO DA UN CLIENTE, MODIFICHE O ALTRE AZIONI DESCRITTE AI PUNTI (i), (ii) O (iii) DELL’ARTICOLO 1.3 (“EDITORI”) DEL PRESENTE ACCORDO. Qualora una Parte non possa ai sensi della legge applicabile escludere una garanzia implicita, la portata e la durata di tale garanzia saranno quelle minime consentite da tale legge.

7. Responsabilità.

7.1.    Esclusione di responsabilità. NESSUNA DELLE PARTI SARÀ RESPONSABILE VERSO L’ALTRA PARTE (E NEMMENO VERSO QUALSIASI PERSONA CHE RIVENDICHI DIRITTI DERIVANTI DAI DIRITTI DI QUEST’ALTRA PARTE) DI DANNI CONSEQUENZIALI, INCIDENTI, INDIRETTI, PUNITIVI, SPECIALI O ESEMPLARI DI QUALSIVOGLIA NATURA, O DI QUALSIASI GUADAGNO O PROFITTO MANCATO, PERDITA D’USO, PERDITA DI COMPETITIVITÀ DEI COSTI O MANCATI RISPARMI, PERDITA DI DATI O PERDITA DI AVVIAMENTO O REPUTAZIONE, IN RELAZIONE A QUALSIASI PRETESA BASATA SU CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO (INCLUSE NEGLIGENZA E RESPONSABILITÀ OGGETTIVA) DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AI PRODOTTI O ALTRIMENTI DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AL PRESENTE ACCORDO (IVI COMPRESO QUALSIASI PROGRAMMA DI ABBONAMENTO O ALLEGATO TECNICO), A PRESCINDERE DAL FATTO SE LA PARTE RESPONSABILE O PRESUMIBILMENTE RESPONSABILE SIA STATA AVVERTITA, AVESSE ALTRI MOTIVI DI SAPERE O SAPESSE DI FATTO DI TALE POSSIBILITÀ. CIASCUNA DELLE PARTI DECLINA QUALSIASI RESPONSABILITÀ E OBBLIGO DI INDENNIZZO PER QUALSIASI PREGIUDIZIO O DANNO ARRECATO DA TERZI FORNITORI DI SERVIZI DI HOSTING.

7.2.    Limitazione dei danni. LA RESPONSABILITÀ MASSIMA DI CIASCUNA DELLE PARTI DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AI PRODOTTI OPPURE DERIVANTE DA O IN RELAZIONE AL PRESENTE ACCORDO (IVI COMPRESO QUALSIASI PROGRAMMA DI ABBONAMENTO O ALLEGATO TECNICO), A PRESCINDERE DALLA CAUSA DELL’AZIONE LEGALE (PER VIOLAZIONE DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE, VIOLAZIONE DI GARANZIA O ALTRO), NON SUPERERÀ, PER TUTTE LE PRETESE NEL LORO COMPLESSO, I CORRISPETTIVI TOTALI PAGATI DAL CLIENTE A YEXT NELL’AMBITO DEL PRESENTE ACCORDO NEI DODICI (12) MESI ANTERIORI ALLA DATA IN CUI È STATA AVANZATA LA PRIMA PRETESA.

7.3.    Eccezioni. In deroga a qualsiasi disposizione contraria, le esclusioni e limitazioni di cui all’Articolo 7.2 non saranno applicate a: (i) qualsiasi danno derivante da frode o comportamento doloso di una Parte, (ii) l’Articolo 8.1, (iii) qualsiasi violazione dell’Articolo 4, (iv) il mancato pagamento da parte del Cliente di qualsiasi corrispettivo dovuto ai sensi del presente Accordo o di qualsiasi Programma di Abbonamento o Allegato Tecnico.

8. Indennizzo.

8.1.    Obbligo d’indennizzo del Cliente. Il Cliente difenderà, risarcirà e terrà indenni Yext, le sue affiliate e ciascuno dei suoi e loro funzionari rispettivi, amministratori, dipendenti, Editori, appaltatori e agenti (collettivamente gli “Indennizzati di Yext”) da e contro qualsiasi pretesa, azione legale, causa legale e indagine avviata da terzi (“Pretese di terzi”) e pagherà qualsiasi liquidazione, risarcimento, multa e ragionevoli onorari e spese degli avvocati e i costi giudiziari (collettivamente le “Perdite”) legati a tali Pretese di terzi, in ogni caso ove derivanti da o in relazione a qualsiasi Contenuto del Cliente e/o la conduzione dell’attività del Cliente (compresi, a mero titolo esemplificativo): (i) qualsiasi asserzione secondo cui qualsiasi Contenuto del Cliente viola brevetti, marchi, copyright o altri diritti di proprietà di terzi, costituisce pubblicità ingannevole o è diffamatorio e/o che i Contenuti del Cliente o la conduzione dell’Attività del Cliente sono in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile; o (ii) l’osservanza da parte di Yext dei modelli, le specifiche, le richieste o le istruzioni del Cliente laddove la Pretesa di terzi sia fondata su tale osservanza.

8.2.    Obbligo d’indennizzo di Yext. Yext difenderà, risarcirà e terra indenni il Cliente, le sue affiliate e ciascuno dei suoi e loro funzionari rispettivi, amministratori, dipendenti, appaltatori e agenti (collettivamente gli “Indennizzati del Cliente”) da e contro Pretese di terzi e pagherà qualsiasi Perdita legata a tali Pretese di terzi, in ogni caso laddove derivino da o in relazione a: qualsiasi asserzione secondo cui la fornitura dei Prodotti da parte di Yext (escluso, a scanso di equivoci, qualsiasi Contenuto del Cliente o contenuto di terzi fornito mediante i Prodotti) viola, o ne costituisce un appropriamento indebito, diritti di proprietà intellettuale di terzi; a condizione, tuttavia, che tale indennizzo non sia applicato laddove la Pretesa di terzi sia legata a: (i) alterazione o modifica (da parte di Yext) non autorizzata dei Prodotti a opera di un Indennizzato del Cliente, (ii) uso dei Prodotti in violazione del presente Accordo, (iii) la combinazione, il funzionamento o l’uso dei Prodotti con qualsiasi prodotto, dispositivo, software o servizio non fornito da Yext, laddove tale combinazione dia luogo a una violazione o (iv) l’osservanza da parte di Yext dei modelli, le specifiche, le richieste o le istruzioni del Cliente laddove la Pretesa di terzi sia fondata su tale osservanza.

8.3.    Procedure d’indennizzo. Una Parte richiedente l’indennizzo per una Pretesa di terzi nell’ambito del presente Accordo (i) darà tempestiva comunicazione scritta all’altra Parte (l’“Indennizzante”) della Pretesa di terzi; a condizione, tuttavia, che la mancata comunicazione tempestiva qui prevista non incida sui diritti di indennizzo qui previsti, salvo ove l’Indennizzante dimostri un effettivo pregiudizio causato da tale inadempimento; e (ii) darà all’Indennizzante il controllo primario della difesa della Pretesa di terzi e delle trattative per la sua liquidazione. L’Indennizzante avrà il diritto di venire a patti, transigere o risolvere diversamente la questione laddove reputi consigliabile agire in tal senso, il tutto a spese ragionevoli dell’Indennizzante; a patto, tuttavia, che l’Indennizzante non transiga o acconsenta all’emissione di una sentenza nell’ambito di tale Pretesa di terzi senza ottenere: (i) l’esonero incondizionato della Parte richiedente l’indennizzo (e di tutti gli altri Indennizzati del Cliente o, a seconda dei casi, Indennizzati di Yext) da qualsiasi responsabilità legata a tutte le pretese alla base di tale Pretesa di terzi o (ii) il previo consenso scritto della Parte richiedente l’indennizzo. Le Parti collaboreranno ragionevolmente tra loro nell’ambito di tale Pretesa di terzi.

Qualora Yext ritenga che i Prodotti violino o si possa addurre che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi, Yext potrà, a propria discrezione: (i) ottenere il diritto per il Cliente, a spese di Yext, di continuare a usare i Prodotti; (ii) fornire un prodotto sostitutivo funzionalmente equivalente e conforme o (iii) modificare i Prodotti in modo che cessino di essere non conformi. Qualora non ritenga che le opzioni descritte nel presente articolo siano ragionevoli sotto il profilo commerciale, Yext, dietro preavviso scritto di 30 giorni, potrà revocare i Programmi di abbonamento o gli Allegati tecnici del Cliente per i Prodotti interessati e fornire al Cliente un rimborso di qualsiasi corrispettivo pagato anticipatamente a copertura del resto della durata del Programma di Abbonamento o dell’Allegato Tecnico oggetto di revoca per i Prodotti interessati.

9. Riservatezza.

9.1.    In virtù del presente Accordo, le Parti potranno avere accesso a informazioni riservate o esclusive dell’altra (“Informazioni riservate”). Con Informazioni riservate si intende qualsiasi informazione direttamente o indirettamente divulgata o resa accessibile da o per conto di una Parte (la “Parte divulgante”) che è contrassegnata quale riservata o che, data la natura delle informazioni o delle circostanze legate alla sua divulgazione, potrebbe essere ragionevolmente considerata riservate o esclusiva, ivi compresi specifiche di prodotto, prezzi, dati, proposte, modelli di business, piani di marketing e piani strategici, informazioni su clienti e dipendenti, informazioni finanziarie, software, rapporti o moduli della Parte divulgante.

9.2.    La Parte destinataria delle Informazioni riservate dell’altra (la “Parte ricevente”) si impegna ad utilizzare tali Informazioni riservate soltanto ai fini dell’adempimento dei rispettivi obblighi previsti nel presente Accordo e ad adottare ragionevoli misure per evitare la loro divulgazione o il loro utilizzo non autorizzati, compresa, a mero titolo esemplificativo, l’adozione  di misure tanto rigorose quanto quelle adottate per la protezione di Informazioni riservate analoghe di sua proprietà. Ciascuna Parte ricevente conviene di non divulgare alcuna Informazione riservata della Parte divulgante ai propri dipendenti e Rappresentanti (definiti qui di seguito), salvo a coloro che hanno necessità di conoscere tali informazioni e che sono già soggetti all’obbligo di mantenere la riservatezza. Le Parti prendono atto e convengono che la violazione del presente Articolo 9 potrà arrecare danni irreparabili alla Parte divulgante, autorizzando quest’ultima a richiedere un provvedimento ingiuntivo senza richiedere il deposito di una cauzione in aggiunta a tutti i rimedi legali o secondo equità disponibili. Le Informazioni riservate non comprenderanno, tuttavia, alcuna informazione che (i) è di dominio pubblico e resa pubblica mediante una non inadempienza della Parte ricevente; (ii) è già in possesso della Parte ricevente senza l’obbligo di riservatezza al momento della divulgazione a opera della Parte divulgante, come attestato dai registri scritti della Parte ricevente; (iii) è ottenuta dalla Parte ricevente da terzi senza, a conoscenza della Parte ricevente, una violazione degli obblighi di riservatezza di tali terzi; (iv) è sviluppata autonomamente dalla Parte ricevente senza l’uso o il riferimento alle Informazioni riservate della Parte divulgante, come attestato dalle resultanze documentali della Parte ricevente o (v) forma parte dei Contenuti del Cliente.

10. Disposizioni generali.

10.1. Relazioni tra le Parti. Ciascuna Parte è un contraente indipendente dall’altra Parte. Nulla qui contenuto costituirà una partnership o joint venture tra le Parti o costituirà una delle Parti quale agente dell’altra.

10.2. Materiale promozionale. Durante il periodo di validità del presente Accordo, Yext potrà usare il nome e il logo del Cliente per riferirsi al Cliente come Cliente di Yext sul proprio sito web e in altri materiali promozionali.

10.3. Cessione. Nessuna delle Parti potrà cedere o trasferire in altro modo il presente Accordo senza il previo consenso scritto dell’altra Parte; a condizione, tuttavia, che, in deroga a quanto precede, una Parte possa, senza il consenso dell’altra Parte, cedere o trasferire in altro modo il presente Accordo (compresi tutti i diritti e obblighi di tale Parte qui previsti) a qualsiasi sua affiliata, consociata o a un’entità con cui o in cui si è fusa o unita o a cui vende il proprio capitale sociale o altre partecipazioni o tutto o sostanzialmente tutto il suo attivo. Qualsiasi cessione o altro trasferimento in violazione del presente Articolo sarà privo di efficacia. Fatto salvo quanto precede, il presente Accordo sarà vincolante e a beneficio delle Parti del medesimo e dei loro successori e aventi diritto autorizzati

10.4. Rappresentanti. Salvo diversa disposizione, a ciascuna delle Parti è consentito il ricorso ad appaltatori, agenti e consulenti professionali (“Rappresentanti”) in relazione al presente Accordo, rispondendo, tuttavia, dei loro atti e omissioni.

10.5. Normative sulle esportazioni. Ove applicabile, i Prodotti e qualsiasi loro derivato potranno essere soggetti alle leggi e i regolamenti sulle esportazioni degli Stati Uniti e altre giurisdizioni. Il Cliente dichiara di non essere menzionato su alcun elenco dei soggetti sotto interdizione del Governo statunitense. Il Cliente non consentirà a terzi l’accesso o uso dei Prodotti in un paese sottoposto a embargo statunitense (attualmente Cuba, Iran, Corea del Nord, Sudan, Siria o Crimea) o in violazione di qualsiasi legge o regolamento statunitense in materia di esportazioni.

10.6. Notifiche. Ciascuna delle Parti consegnerà tutte le notifiche, richieste, consensi, reclami, petizioni, rinunce e altre comunicazioni nell’ambito del presente Accordo (ciascuno, una “Notifica”) per iscritto e indirizzati all’altra Parta all’indirizzo riportato qui di seguito (o a qualsiasi altro indirizzo che la Parte destinataria potrà indicare di volta in volta conformemente al presente articolo). Ciascuna delle Parti consegnerà tutte le Notifiche mediante consegna di persona, corriere espresso nazionalmente riconosciuto (con tutti i costi prepagati), e-mail o posta certificata o raccomandata (in ogni caso con ricevuta di ritorno e preaffrancatura). Salvo diversa indicazione nel presente Accordo, una Notifica avrà efficacia soltanto (a) a fronte della ricezione dalla parte destinataria o, se inviata via e-mail, a fronte dell’invio da parte del mittente, a condizione che questi non riceva alcuna allerta di rifiuto o altro messaggio di mancata ricezione e (b) qualora la parte che dà la Notifica abbia osservato i requisiti di cui al presente Articolo.

Se al Cliente: al referente della Notifica all’indirizzo postale e/o all’indirizzo e-mail forniti a Yext dal Cliente.

Se a Yext:

One Madison Avenue,

5th Floor

New York, NY 10010

E-mail: legal@yext.com

Alla c.a. di: Responsabile del reparto giuridico

10.7. Forza maggiore. Salvo in relazione al mancato pagamento di qualsiasi importo dovuto ai  sensi del presente Accordo, il mancato adempimento di una qualsiasi delle Parti sarà giustificato qualora l’adempimento sia reso impossibile da calamità naturali, sciopero, incendio, inondazione, leggi, ordini o limitazioni governativi, inadempienze di fornitori, problemi tecnici alla rete Internet o qualsiasi altra ragione, laddove il mancato adempimento sia al di fuori del ragionevole controllo della Parte non inadempiente e non causato da colpa di quest’ultima.

10.8. Scelta della legge applicabile e del foro competente. Il presente Accordo e qualsiasi controversia derivante direttamente o indirettamente da o in relazione al medesimo saranno disciplinati e interpretati conformemente alle leggi dello Stato Italiano, indipendentemente dai principi dei conflitti di legge. È esplicitamente esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci. Le Parti con il presente riconoscono e accettano la competenza esclusiva dei tribunali statali ubicati a Milano, Italia per tutte le azioni legali o procedimenti legali direttamente o indirettamente derivanti da o in relazione al presente Accordo, e rinunciano a qualsiasi obiezione nei confronti di tali tribunali, comprese, a mero titolo esemplificativo, le obiezioni fondate su luogo improprio o forum non conveniens, e ciascuna delle Parti con il presente si assoggetta irrevocabilmente alla competenza di tali tribunali nell’ambito di qualsiasi causa, azione legale o procedimento derivante da o in relazione al presente Accordo.

10.9. Modifiche. Nessuna modifica o variazione del presente Accordo avrà efficacia a meno la modifica o variazione sia fatta per iscritto e firmata dai rappresentanti autorizzati di entrambe le Parti.

10.10.      Non rinuncia. Nessuna rinuncia a qualsiasi diritto va applicata a una qualsiasi delle Parti a meno che tale rinuncia sia per iscritto e firmata da un rappresentante autorizzato della parte a cui si applica.

10.11.      Clausola di salvaguardia. Qualora una qualsiasi disposizione del presente Accordo sia ritenuta invalida o inapplicabile da qualsiasi tribunale competente, le altre disposizioni del presente Accordo resteranno in pieno vigore e, ove legalmente consentito, la disposizione controversa sarà sostituita con una disposizione applicabile con effetti quanto più possibile prossimi all’intento delle Parti.

10.12.      Contratto indivisibile. Il presente Accordo (compreso qualsiasi Programma di Abbonamento e Allegato Tecnico) riporta l’intero accordo delle Parti relativo al suo oggetto e sostituisce qualsiasi precedente accordo e impegno. Non esistono altri accordi, termini o condizioni orali o scritti e ciascuna delle Parti conferma di non essersi basata su eventuali dichiarazioni esplicite o implicite non contenute nel presente Accordo.

10.13.      Aggiornamenti e condizioni supplementari. Yext si riserva il diritto di aggiornare, migliorare, sostituire, interrompere, modificare o alterare di tanto in tanto le caratteristiche o la funzionalità dei Prodotti. Il Cliente accetta che il suo utilizzo e accesso a determinati Prodotti siano soggetti alle “Condizioni del Prodotto” attualmente disponibili all’indirizzo https://www.yext.com/terms/it-product-terms/. Le Condizioni del Prodotto sono incorporate nel presente Accordo e ne costituiscono parte integrante.

10.14.      Firma elettronica. Le Parti concordano che la firma elettronica di una Parte del presente Accordo equivale alla firma originale di tale Parte ed è efficace per vincolare tale Parte al presente Accordo.  Le Parti convengono che qualsiasi documento firmato elettronicamente (compreso il presente Accordo) é considerato (a) “scritto” o “per iscritto”, (b) firmato e (c) costituire un esemplare stabilito e conservato nel corso della normale attività commerciale e un esemplare scritto originale se stampato da un file elettronico. Tali copie cartacee o “documenti stampati”, se introdotti come prova in un qualsiasi procedimento giudiziario, arbitrale, di mediazione o amministrativo, sono ammissibili tra le Parti allo stesso modo e con le stesse condizioni di altri documenti commerciali originali creati e conservati in forma cartacea.  Ai fini del presente Accordo, per “firma elettronica” si intende una firma originale firmata manualmente che viene poi trasmessa con mezzi elettronici o un documento firmato elettronicamente con DocuSign o altre società di certificazione ufficialmente registrate; per “trasmessa con mezzi elettronici” si intende inviata in forma di fax o inviata via internet come “pdf” (formato documento portatile) o altra immagine riproducibile allegata a un messaggio di posta elettronica; e, per “documento firmato elettronicamente” un documento trasmesso con mezzi elettronici e contenente, o su cui è apposta, una firma elettronica.

10.15.      Scelta della lingua. Il presente Accordo è stato redatto in inglese e in italiano. In caso di divergenza tra le due versioni, prevale la versione inglese, che è vincolante per le Parti.