AI Search for Freshdesk

Geben Sie Kunden und Mitarbeitern die Möglichkeit zur Selbsthilfe und erhalten Sie direkte Antworten auf Supportfragen mit einer nahtlos in Ihre Freshdesk-Suite integrierten Ki-Suche. Starten Sie noch heute.

Begeistern Sie Kunden und Mitarbeiter mit KI-Suche

  %

mehr Tickets vermieden, wenn ein Upgrade auf eine moderne KI-Suche wie Yext vorgenommen wurde

  %

höherer Net Promoter Score von Samsung nach der Implementierung von Yext Support Answers

  %

weniger Supportanrufe von Kunden für Häagen-Dazs nach der Nutzung von Yext

Wählen Sie den passenden Tarif für Ihr Unternehmen aus

Base

71 €/Monat*

*850 €/Jahresrechnung

Includes

100 Entitäten/Dokumente

5.000 Suchanfragen/Jahr

Features

Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)

Facettensuche

ERWEITERTE ANALYSEN

Automatische Vorschläge und Autovervollständigung

Unbegrenzte Sucherlebnisse

Daten-Connectors

Setup & Support

Basic-Support

Growth

167 €/Monat*

*Jährlich mit 2.000 € in Rechnung gestellt

Includes

1.000 Entitäten/Dokumente

20.000 Suchanfragen/Jahr

Features

Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)

Facettensuche

ERWEITERTE ANALYSEN

Automatische Vorschläge und Autovervollständigung

Unbegrenzte Sucherlebnisse

Daten-Connectors

Setup & Support

Basic-Support

Pro

500 €/Monat*

*Jährlich mit 6.000 € in Rechnung gestellt

Includes

5.000 Entitäten/Dokumente

50.000 Suchanfragen/Jahr

Features

Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)

Facettensuche

ERWEITERTE ANALYSEN

Automatische Vorschläge und Autovervollständigung

Unbegrenzte Sucherlebnisse

Daten-Connectors

Setup & Support

Basic-Support

Enterprise

Benutzerdefiniert

Includes

Entitäten/Dokumente nach Absprache

Suchanfragen/Jahr nach Absprache

Features

Verarbeitung natürlicher Sprache (NLU)

Facettensuche

ERWEITERTE ANALYSEN

Automatische Vorschläge und Autovervollständigung

Unbegrenzte Sucherlebnisse

Daten-Connectors

Setup & Support

Verbessern Sie die betriebliche Effizienz und stellen Sie gleichzeitig Benutzer zufrieden

Yext KI-Suche entschlüsselt Abfragen in natürlicher Sprache, versteht die Benutzerabsicht und liefert direkte Antworten auf Fragen aller Art. Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern, stets zum richtigen Zeitpunkt die benötigten Informationen zu finden.

Mehr Ticketvermeidung und kürzere Ticket-Bearbeitungszeiten

Beantworten Sie sich wiederholende Fragen mit hohem Volumen sofort und priorisieren Sie Live-Service-Interaktionen für komplexere Probleme.

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit (CSAT)

Festigen Sie die Markentreue, indem Sie Wartezeiten verkürzen und direkte Antworten auf die Fragen Ihrer Kunden auf Ihrer von Freshdesk unterstützten Support-Website bereitstellen.

Import von Inhalten aus beliebigen Quellen

Zeigen Sie die Ergebnisse aller supportbezogenen Inhalte in einem einzigen, einheitlichen Erlebnis an – mit Yext, dem ersten Partner von Freshdesk für die föderierte Suche, und unabhängig davon, ob sich die Inhalte aktuell in Freshdesk befinden oder nicht.

Neue Einblicke

Erfahren Sie mehr über die Suchanfragen Ihrer Kunden und verbinden Sie Ihr Sucherlebnis direkt mit Kosteneinsparungen.

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Learn how the Yext Answers Platform empowers customers and agents to self-serve. What happens next?

  • A team member will schedule a short call to align on your customer support workflows.

  • We'll follow up with a personalized search consultation and demo of the Yext support solutions that best serve your customers and support agents. Today, all customer journeys start with questions. Empower your teams to answer them with Yext.

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Erfahren Sie, wie Sie mithilfe der KI-Suche von Yext Selbstbedienungsoptionen für Benutzer vereinfachen können.