Lokale soziale Medien in messbare Markensichtbarkeit verwandeln

Lokales Social-Media-Management ist die Praxis, über viele standortbezogene Konten einer Marke hinweg zentralisierte Strategien für soziale Inhalte zu betreiben und gleichzeitig jede Präsenz lokal relevant zu halten. Yext kombiniert die Planung und Steuerung von Unternehmenskampagnen mit standortbezogenen Inhalten, sodass die Beiträge genaue Adressen, Angebote und Kontext enthalten. So können Marken in großem Umfang Inhalte veröffentlichen, ohne die lokale Authentizität zu verlieren, und die Entdeckung bleibt in sozialen Netzwerken und bei der Suche einheitlich.

Lokale Beiträge in sozialen Medien sind wichtig, weil Kund*innen in der Nähe zeitnahe Angebote, Veranstaltungen und Updates in standortspezifischen Beiträgen entdecken und diese Signale oft zu Besuchen vor Ort führen. Daten von Yext zeigen, dass Beiträge mit ortsspezifischem Kontext eine höhere Interaktion erzielen als allgemeine Beiträge und dass die Mehrheit der Verbraucher bei Kaufentscheidungen auf soziale Medien zurückgreift, sodass Online-Aktivitäten direkt mit der Kundenfrequenz verbunden sind. Die Nutzung von Yext zur Synchronisierung von sozialen Medien mit Listings und Pages verstärkt diese Signale in der Suche und KI-Erkennung und sorgt so für einen messbaren Effekt.

Marken benötigen ein lokales Kontomanagement, um uneinheitliche Informationen, markenfremde Botschaften und verpasste Gelegenheiten zur Kontaktaufnahme mit lokalen Zielgruppen zu verhindern, was das Vertrauen und die Konversionen untergraben könnte. Yext zentralisiert die Erstellung von Inhalten, Genehmigungen und Kommentaren/Direktnachrichten, sodass jeder Standort präzise, von der Marke genehmigte Nachrichten veröffentlichen und mit ihnen antworten kann, die dennoch beim lokalen Publikum Anklang finden. Dieses Gleichgewicht verringert das Risiko, spart Betriebszeit und verbessert die lokale Auffindbarkeit und die Ergebnisse.

Skalieren Sie die Veröffentlichung mit einer Plattform, die Inhaltsgenerierung, lokalisierte eingebettete Felder, Massenplanung und direkte Publisher-Integrationen bietet, sodass ein Unternehmensbeitrag automatisch standortspezifisch wird. Die Veröffentlichungstools und APIs von Yext unterstützen die Massengenerierung und das Anlegen von Warteschlangen, wobei die Publisher-spezifischen Funktionen beibehalten werden, damit das Volumen nicht die Formatierung oder die Metadaten beeinträchtigt. Darüber hinaus können Sammelbeiträge innerhalb desselben Veröffentlichungsvorgangs angepasst werden, sodass die Benutzer*innen nicht für jeden Publisher und Standort unterschiedliche Beiträge erstellen müssen. Kombinieren Sie dies mit rollenbasierten Genehmigungen und automatischer Weiterleitung, damit die Governance auch im großen Maßstab erhalten bleibt.

Ja. Yext unterstützt das Cross-Posting auf wichtigen sozialen Netzwerken wie Google, Facebook, Instagram, LinkedIn und Apple über eine einheitliche Oberfläche mit nativen Integrationen. Da Yext direkte Publisher-Verbindungen nutzt, behalten die Beiträge Publisher-spezifische Funktionen (Events, CTAs, Fotos) und werden in Echtzeit synchronisiert. Nutzen Sie die Beitragsvorschau, um vor der Veröffentlichung zu sehen, wie Ihre Inhalte in den verschiedenen Netzwerken und an den verschiedenen Standorten angezeigt werden.

KI kombiniert Marken-Prompts und Standortdaten (Öffnungszeiten, Adresse, Angebote), um automatisch für jeden Standort maßgeschneiderte Entwürfe zu erstellen. Yext verfügt über eingebettete Felder, sodass jeder Entwurf genaue lokale Informationen enthält und Ereignisse oder Werbeaktionen aus Kalendern angezeigt werden können. Dieser Ansatz beschleunigt die Produktion von Inhalten und sorgt gleichzeitig dafür, dass die Beiträge für lokale Zielgruppen relevant sind.

Yext führt Kommentare und Direktnachrichten aus mehreren Netzwerken in einem einzigen Arbeitsbereich zusammen. Diese zentrale Ansicht unterstützt die Generierung von KI-Inhalten, sodass Teams beim Antworten schneller und einheitlicher reagieren können.

Yext bietet Ihnen einen zentralen Posteingang, um Genehmigungen für Social-Media-Beiträge und Kommentare in einer einzigen Ansicht nachzuverfolgen. Echtzeit-Warnungen halten Sie auf dem Laufenden, während die Workflow-Automatisierung Aufgaben zuweist und dafür sorgt, dass die richtigen Teammitglieder Inhalte schnell genehmigen. Das spart Zeit und macht es einfacher, die Inhaltsstrategien und das Kundenfeedback in großem Umfang im Blick zu behalten. Yext erfasst und zeichnet alle Aktionen im Posteingang auf, bietet vollständige Nachvollziehbarkeit und Transparenz und stellt sicher, dass Stakeholder darauf vertrauen können, wie Aufgaben voranschreiten und abgeschlossen werden.

Messen Sie den ROI, indem Sie standortbezogene Social-Media-Kennzahlen (Impressionen, Likes, Klicks, Reichweite, Ansichten) mit Erkenntnissen verknüpfen, die das Wachstum im Zeitverlauf zeigen. Setzen Sie auf Strategien, die an bestimmten Standorten gut funktionieren, ermitteln Sie, welche lokalen Social-Media-Strategien noch verbessert werden müssen, und identifizieren Sie standortbezogene Lücken. Passen Sie die Social-Media-Kommunikation oder die Kundensegmentierung an, damit Ihre Beiträge besser bei lokalen Zielgruppen ankommen. Messen Sie die Leistung von Beiträgen anhand von Impressionen, Reichweite und Klicks und optimieren Sie, wann Beiträge veröffentlicht werden. Bewerten Sie bezahlte Beiträge im Vergleich zu organischen Beiträgen, um festzustellen, ob das Marketingbudget sinnvoll eingesetzt wird. Zusätzlich können Sie mit Yext Social analysieren und verstehen, welche Möglichkeiten sich Ihnen für die Marken- und lokale Zielgruppeninteraktion bieten.

Yext konzentriert sich auf lokalisierte Sichtbarkeit und Auffindbarkeit, indem es Social-Publishing eng mit Standortdaten und der umfassenderen Plattform von Yext (Listings, Pages, Reviews) verknüpft. Viele Markenplattformen konzentrieren sich auf Social Listening auf Markenebene und die Orchestrierung von kanalübergreifenden Kampagnen. Yext Social ist in den Yext Knowledge Graph integriert, was bedeutet, dass Social-Media-Beiträge auf maßgebliche Standortdaten zurückgreifen, Publisher-Profile direkt aktualisieren und in die Optimierung lokaler Sucheinträge einfließen können. Yext Social ermöglicht es Marken, ihre Sichtbarkeit und den lokalen Kundenverkehr zu steigern, indem sie die Reichweite ihrer Markenstrategien in sozialen Medien durch skaliertes Management, automatische Lokalisierung, Inhaltsgenerierung und zentrales Management sozialer Reaktionen erhöhen.