Question 1

Wie können Krankenhäuser und Gesundheitssysteme ihre Sichtbarkeit in der KI-Suche verstehen und verbessern?

Accepted Answer

Yext Scout zeigt Krankenhäusern und Servicelinien, wie sie auf hyperlokaler Ebene im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden. Durch das Benchmarken der lokalen Sichtbarkeit und das Aufzeigen klarer Empfehlungen werden Führungskräfte befähigt, strategisch zu handeln. Dies stellt sicher, dass die Marketingmittel auf die richtigen Regionen und Fachgebiete fokussiert werden, um die Gewinnung von Patient*innen dort zu verbessern, wo es am wichtigsten ist.

Question 2

Wie helfen strukturierte Daten dabei, dass Gesundheitssysteme angezeigt werden, wenn Patient*innen nach einer Behandlung suchen?

Accepted Answer

Der Yext Knowledge Graph zentralisiert Daten von Anbieterinnen, Einrichtungen und Versicherungen in einer KI-fähigen Single Source of Truth. Diese strukturierten Daten sorgen für Konsistenz bei über 200 Publishern, nicht nur bei Google. Indem sichergestellt wird, dass Suchmaschinen und KI-Plattformen Ihre Daten verstehen, werden Fehler reduziert, die Einhaltung von Vorschriften erleichtert und die Anzahl der KI-Referenzen erhöht, sodass Ihr Gesundheitssystem Einfluss darauf nehmen kann, wie es Patientinnen bei der Suche angezeigt wird.

Question 3

Wie erhöhen Unternehmenseinträge die Sichtbarkeit für Krankenhäuser und Gesundheitssysteme?

Accepted Answer

Yext Listings gewährleistet konsistente, korrekte Anbieter- und Einrichtungsinformationen bei über 200 Publishern, einschließlich gesundheitsspezifischer Websites wie WebMD und Vitals. Diese breite Verteilung, die Long-Tail-Publisher einbezieht, verbessert die Sichtbarkeit von Krankenhäusern in lokalen Suchergebnissen. Patient*innen profitieren davon, überall dieselben, vertrauenswürdigen Informationen zu sehen, während die Gesundheitssysteme ihre Anzahl an KI-Referenzen erhöhen.

Question 4

Welchen Einfluss haben Online-Bewertungen auf den Ruf eines Krankenhauses und seine Sichtbarkeit in Suchmaschinen?

Accepted Answer

Bewertungen haben einen direkten Einfluss auf die Wahl des Gesundheitsdienstleisters: 74 % der Patientinnen geben an, dass Bewertungen ein wichtiger Faktor bei der Wahl des Gesundheitsdienstleisters sind – und Yext hilft großen Systemen dabei, diese Bewertungen in großem Umfang zu verwalten. Die Plattform automatisiert Bewertungsanfragen, Antworten und Stimmungsanalysen in jedem Krankenhaus und jeder Klinik. Durch die Verbesserung von Anzahl, Aktualität und Stimmung der Bewertungen stärken Krankenhäuser ihre Glaubwürdigkeit und gewinnen das Vertrauen der Patientinnen in hart umkämpften Märkten.

Question 5

Wie können Standortseiten die Sichtbarkeit von Krankenhäusern und Gesundheitssystemen erhöhen?

Accepted Answer

Mit Yext Pages können Krankenhäuser Tausende von KI-optimierten Zielseiten für Standorte, Anbieterinnen, Servicelinien und mehr skalieren und veröffentlichen. Diese Standortseiten sind darauf abgestimmt, wie Patientinnen nach Krankheiten und Fachgebieten suchen, und stellen sicher, dass die richtigen Informationen auffindbar sind. Indem sie allgemeine Suchabsichten in Patientenengagement umwandeln, helfen Standortseiten Gesundheitssystemen, die Sichtbarkeit für hochwertige Dienstleistungen in ihrem gesamten Netzwerk zu stärken.

Question 6

Wie kann die Website-Suche Krankenhäusern helfen, ihre Patientenerfahrung zu verbessern?

Accepted Answer

Yext Search bietet sofortige Antworten auf häufige Suchen wie „Ärztin finden", akzeptierten Versicherungen und Verfügbarkeit von Fachärztinnen direkt auf Krankenhauswebsites. Jede Patientenanfrage wird protokolliert, sodass die Teams sehen können, nach welchen Informationen Patient*innen am meisten suchen. Diese Erkenntnisse ermöglichen intelligentere Aktualisierungen, verbessern das digitale Nutzererlebnis, reduzieren die Belastung der Callcenter und erleichtern die Navigation auf Krankenhauswebsites.

Question 7

Hilft Yext Krankenhäusern und Gesundheitssystemen, HIPAA-konform zu bleiben?

Accepted Answer

Ja. Yext unterstützt große Gesundheitssysteme bei der Einhaltung der HIPAA-Bestimmungen, indem es die Privatsphäre der Patientinnen schützt und sicherstellt, dass sensible Daten verantwortungsvoll verwaltet werden. Die Plattform erkennt automatisch personenbezogene Gesundheitsinformationen (Personal Health Information, PHI) in Bewertungen von Patientinnen, die dann durch einen Schwärzungsworkflow geleitet werden, während die Aktualisierungen von Anbieter*innen und Einrichtungen überprüfbar bleiben. Das hilft bei der Verwaltung von Compliance-Risiken über Tausende von Berührungspunkten hinweg und ermöglicht es Krankenhäusern und Gesundheitssystemen, schnell zu handeln und gleichzeitig in einer stark regulierten Umgebung sicher zu bleiben.

Unterstützen Sie Patient*innen dabei, jederzeit die richtige Versorgung zu finden

Führende Innovatoren im Gesundheitswesen vertrauen auf Yext, um die Gesundheitsversorgung besser auffindbar zu machen

Sichtbarkeitsdefizite erkennen und schnell handeln

Marketing mit messbarem ROI verknüpfen

Anbieterinformationen flächendeckend aktualisieren

So übernehmen Sie im Zeitalter von KI die Führung

Sichtbarkeit nach Einrichtungen und Regionen vergleichen

KI-Referenzen durch strukturierte Daten verbessern

Komplexe Krankenhaus-Listings auf über 200 Websites verwalten

Bewertungen generieren und die Sichtbarkeit systemweit verbessern

Patient*innen zu lokalen Unternehmensseiten führen

Patientenfragen in Echtzeit beantworten

FAQs

Führen Sie alle Patient*innen sicher durch Ihr gesamtes Krankenhaussystem