Yext Customer Success
Ihr Erfolg hat für uns oberste Priorität
Yext Customer Success funktioniert als eine Erweiterung Ihres Teams und bietet Ihnen die Expertise und Ressourcen, die Sie benötigen, um Differenzierung und Wachstum an jedem digitalen Touchpoint voranzutreiben.
Personalisierte Empfehlungen
Ihr Unternehmen und Ihre Marketingstrategie sind einzigartig. Die Experten für lokales Marketing von Yext beginnen damit, Ihre Herausforderungen und Ziele genau zu verstehen und einen maßgeschneiderten Plan zu erstellen, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht.
Datengestützte Einblicke
Das Team von Yext untersucht eingehend, wie Kunden Ihre Marke finden, erleben und mit ihr in Kontakt treten. Nutzen Sie seine leistungsstarken Analytics und KI-Modelle, um zu verstehen, wo die Nachfrage am höchsten ist und welche lokalen Kampagnen am effektivsten sind.
Wachstumspartner
Marketingteams können Schwierigkeiten haben, mit einer sich schnell verändernden digitalen Landschaft und KI-Fortschritten Schritt zu halten. Um mit Technologietrends, Best Practices und den Wachstumszielen Ihrer Marke Schritt zu halten, brauchen Sie ein Team von Experten an Ihrer Seite.
Traditioneller Support neu definiert
Beginnen Sie bei Yext mit dem kostenlosen Essential-Paket. Sollten Sie umfassendere Unterstützung benötigen, können unsere Enhanced- oder Elite-Pakete genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Essential
(enthalten) Als Unternehmen mit interner Expertise bietet Ihnen das Essential-Paket alles, was Sie benötigen, um mit der Yext-Plattform und Ihrer digitalen Präsenz erfolgreich zu sein.
Enhanced
Holen Sie das Beste aus der Yext-Plattform und Ihrer digitalen Präsenz heraus – mit engagierten lokalen Marketingexperten, die über umfassendes Know-how in Bezug auf Ihre Branche, Ihren Account und die Yext-Plattform verfügen.
Elite
Wir agieren als Erweiterung Ihres Teams, indem wir Möglichkeiten identifizieren und nutzen, um mehr Wirkung für Ihr Unternehmen zu erzielen. So bleiben Sie immer einen Schritt voraus und Ihre Ziele werden so wenig gefährdet wie möglich.
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Zusatzleistungen
Erfahren Sie mehrYext Expert Services
Yext Expert Services optimiert Ihre Geschäftsergebnisse, indem es Ihnen fundiertes Fachwissen und bewährte Verfahren zur Verfügung stellt, die Ihre digitale Präsenz verbessern.
Die Dienstleistungen umfassen:
Implementierung von Pages, Locator und Suchfunktionen
Integrationen mit wichtigen Geschäftsdatenquellen
Kundenspezifische Entwicklung der Yext-Plattform und -Produkte
Laufende strategische Beratung mit Schwerpunkt auf SEO- und Konversions-Optimierung
Kuratierte Ausblendung von Eintragsduplikaten
Maßgeschneiderte Strategien zur Beantwortung von Bewertungen und deren Aktivierung
Concierge Services
Steigern Sie Ihren Erfolg mit maßgeschneiderten, von Experten entwickelten Lösungen, die Ihre Franchisenehmer, Agenten oder lokalen Manager mit Yext zu Höchstleistungen befähigen. Unsere Experten für lokales Marketing sorgen dafür, dass Ihre Nutzer vor Ort fachkundige Anleitung und Support erhalten und das volle Potenzial Ihres Programms ausschöpfen können.
Die Dienstleistungen umfassen:
Webinare und Schulungen, um die Akzeptanz bei den Benutzern vor Ort zu erhöhen
Support für Benutzer vor Ort per Telefon und E-Mail
Einzeltraining und Beratung für Benutzer vor Ort
„Yext war ein entscheidender Partner für den Erfolg unseres Teams und hat stets außergewöhnlichen Support und schnelle Lösungen für kritische Probleme geliefert. Der praxisnahe, sympathische Ansatz des Yext-Teams, vom Support- und Servicepersonal bis hin zur fachkundigen Führung, hat nicht verändert, wie wir mit unseren Kund*innen in der digitalen Welt interagieren, sondern auch erheblich zur betrieblichen Effizienz unseres Teams beigetragen.“
Katerina Acosta
Marketing Associate, Goosehead Insurance
„Wir wissen es zu schätzen, dass wir unserem Team bei Yext vertrauen und uns darauf als echter Partner verlassen können, der genauso am Erfolg unseres Unternehmens interessiert ist wie mein eigenes Team.“
Lisa Hake
Vice President of Marketing & Communications, Great Clips
„Yext hat unser Unternehmen bei allen Initiativen zur Stärkung unserer digitalen Präsenz uneingeschränkt unterstützt. … Wir wissen es zu schätzen, dass das Team von Yext in seinem Service für SECU über sich hinauswächst.“
Kathleen Brees
SVP Digital Product Strategy, State Employees' Credit Union
„Wir schätzen unsere Partnerschaft mit Yext sehr, nicht nur wegen der Plattform-Funktionen, sondern auch aufgrund des engagierten Supports durch das Team, das zu vertrauenswürdigen Beratern für unseren Erfolg geworden ist. Das Engagement geht über den Wert der Technologie hinaus und unterstreicht die Bedeutung einer echten Partnerschaft bei der Erreichung von Geschäftszielen.“
Mike Vaughn
Director of Experience Management, Hunt Advantage Group
„Unsere Zusammenarbeit mit Yext war für unseren Erfolg entscheidend.“
Marcus Freeman
Direktor für Kundenerfahrung, Lulu
„Wenn ich mit jemandem aus unserem Yext-Team interagiere, fühlt es sich nicht nur so an, als würde ich mit einem Partner sprechen, sondern auch, als würde ich mich mit einem weiteren Teamkollegen unterhalten, dem das Wachstum und der Erfolg unserer Marke sowie die Maximierung unserer Einnahmen wirklich am Herzen liegen.“
Shayla Simmons
Senior Digital Manager, Bojangles