L'esperienza del paziente di oggi inizia con un clic, non con una stretta di mano.

Yext Scout ti mostra esattamente in che modo i tuoi fornitori e le tue strutture si comportano rispetto ai concorrenti nei quartieri in cui i pazienti prendono decisioni. Analizzare la visibilità a livello iperlocale ti mostra dove stai perdendo traffico e potenziali pazienti. La piattaforma fornisce quindi raccomandazioni prioritarie che ti permettono di agire in base ai dati, colmare le lacune competitive e aumentare l'acquisizione di pazienti nei mercati che contano di più.

Listing accurati garantiscono che i pazienti trovino il professionista e le informazioni sulla sede corretti quando cercano assistenza. Con Yext Listings, i tuoi dati rimangono coerenti sulla più grande rete di publisher, da ChatGPT e Google a WebMD e Vitals. Questa accuratezza aumenta la visibilità nei motori di ricerca, evita la frustrazione dei pazienti e indirizza con sicurezza un numero maggiore di persone verso la tua organizzazione.

Le recensioni influenzano direttamente la fiducia dei pazienti, e Yext le rende gestibili anche per team sanitari con risorse limitate. La piattaforma automatizza i flussi di lavoro di generazione e risposta alle recensioni, fornendo al contempo approfondimenti sulle tendenze del sentiment. Questo approccio non solo migliora il volume e la frequenza delle recensioni, ma fornisce anche un feedback utile che aiuta i fornitori a migliorare i punteggi di soddisfazione in tutto il sistema.

Yext Pages ti consente di creare e aggiornare migliaia di pagine locali su larga scala, così la tua organizzazione può intercettare un’ampia gamma di ricerche dei pazienti trasformando patologie, servizi, professionisti e sedi in destinazioni facilmente individuabili. Ogni pagina è strutturata per l’IA e per i motori di ricerca, rendendo più facile per i pazienti trovare l’assistenza di cui hanno bisogno. Allineando i contenuti al comportamento di ricerca reale, Pages trasforma l'intento in azione.

Yext Search migliora le esperienze digitali dei pazienti fornendo risposte istantanee e accurate a domande come "trova un medico", orari delle cliniche, assicurazioni accettate e altro ancora, direttamente sul tuo sito web. Inoltre, registra ogni richiesta del paziente, permettendoti di capire quali informazioni contano di più. Queste informazioni aiutano a dare priorità agli aggiornamenti che riducono il numero di chiamate ai call center.

Yext Knowledge Graph è una fonte centrale di informazioni per tutti i dati su fornitori, strutture e servizi. Strutturando questi dati per la leggibilità umana e la comprensione da parte dell'IA, farai sì che i motori di ricerca e le piattaforme di IA forniscano risultati accurati e coerenti, migliorando la visibilità, riducendo gli errori e creando una base per il futuro coinvolgimento dei pazienti guidato dall'IA.

Yext supporta la conformità HIPAA proteggendo la privacy dei pazienti durante la gestione su larga scala dei dati delle recensioni. La piattaforma rileva automaticamente le informazioni sanitarie personali (PHI) nelle recensioni dei pazienti, che vengono quindi gestite tramite un flusso di redazione, mentre gli aggiornamenti di fornitori e strutture rimangono verificabili. Questo ti aiuta a gestire il rischio di conformità, mantenendo la velocità e l'efficienza di cui i team sanitari hanno bisogno per lavorare con sicurezza in un ambiente strettamente regolamentato.