Agente di IA per la reputazione
Recensioni che ti posizionano nella ricerca IA
Oltre 80 piattaforme, un solo agente di reputazione, zero punti dati mancati
Recensioni come segnali di posizionamento per Google e la ricerca locale.
Dai priorità alle azioni che contano di più: siti di recensioni specifici, temi del sentiment dei clienti o sedi precise.
Reputazione, listing e distribuzione diretta in un'unica piattaforma.
La gestione automatizzata delle recensioni, abbinata alla più grande rete di publisher per i listing, migliora il sentiment, la visibilità e la crescita.
Controllo basato sui ruoli. Pronto per le normative HIPAA. Conforme su qualsiasi scala.
Applica accessi basati sui ruoli, audit trail, protezione delle informazioni sanitarie e flussi di lavoro di approvazione su larga scala.
Le recensioni sono il punto dati principale per la SEO locale e la ricerca tramite IA
Monitoraggio delle recensioni
Una dashboard per oltre 80 piattaforme di recensioni
Tieni traccia delle recensioni di Google, Facebook, Yelp e oltre 80 siti di settore da un unico pannello di controllo per semplificare la gestione della reputazione e ottenere una visione unificata del sentiment del brand. Utilizza filtri intelligenti e avvisi automatizzati per assicurarti che nessun feedback vada perso tra migliaia di sedi.
Generazione di recensioni
Inoltra le richieste di recensione alle piattaforme di cui l'IA si fida di più
Utilizza l'algoritmo di bilanciamento intelligente di Yext per indirizzare le richieste di recensione alle piattaforme che influenzano maggiormente la tua visibilità nella ricerca tradizionale e basata sull'IA, in modo da costruire fiducia dove più conta.
Generazione di recensioni
Attiva le richieste di recensione quando è più probabile che i clienti rispondano
Invia automaticamente richieste di recensione via email, SMS o codice QR nei momenti in cui i clienti hanno più probabilità di rispondere. L'outreach costante aumenta il volume delle recensioni e migliora la visibilità.
Risposta alle recensioni
Crea bozze con l'IA, approvale e resta sempre coerente con il brand
Crea risposte rapide ed empatiche utilizzando modelli e regole basati sull'IA o imposta risposte automatiche quando appropriato. Ogni risposta sarà personalizzata e allineata con la voce del tuo brand.
Marketing delle recensioni
Trasforma le recensioni a 5 stelle in posizionamenti nei risultati di ricerca e performance degli annunci
Amplifica l'impatto del feedback positivo incorporando le recensioni sul tuo sito, condividendole sui social con un clic e inserendo le valutazioni in stelle su Google Ads per aumentare le percentuali di clic.
Analisi delle recensioni
Analisi del sentiment abilitata dall'IA in tutte le sedi, senza dover leggere ogni singola recensione
Sfrutta robuste funzionalità di report e analisi del sentiment per analizzare le prestazioni della reputazione in tutte le sedi, dare priorità alle aree di miglioramento e amplificare ciò che funziona senza dover leggere ogni recensione.
Intelligence competitiva
Scopri esattamente come la tua reputazione si confronta con quella dei concorrenti più vicini
Comprendi le prestazioni delle tue recensioni nel contesto della concorrenza locale grazie a un punteggio complessivo che tiene conto di numero e qualità delle recensioni, valutazione media, data di pubblicazione, tempi di risposta e autore della risposta.
Centro operativo
Rispondi più velocemente e colma il divario competitivo
Invia automaticamente risposte generate dall'IA e in linea con il brand, così nessuna recensione resta senza risposta. Invia automaticamente più richieste di recensione quando una sede resta indietro rispetto ai concorrenti nelle vicinanze per numero di recensioni o valutazione, così da colmare il divario.
Analisi del percorso cliente
Associa le tue recensioni al percorso del cliente
Dalla prenotazione al check-out, scopri dove l'esperienza del cliente supera o non soddisfa le aspettative. Individua i punti di attrito, monitora ciò che migliora e dai priorità agli interventi più importanti per la tua reputazione.
Reviews per mobile
Rispondi subito a alle recensioni ovunque ti trovi
Usa l'app mobile Scout by Yext per monitorare le recensioni dal tuo smartphone, ricevere notifiche quando ne arrivano di nuove e rispondere rapidamente con l'IA, proteggendo la tua reputazione e migliorando il coinvolgimento dei clienti.
