La visibilità nella ricerca IA riguarda principalmente dati, fiducia e contenuti
Che si tratti di ChatGPT, Gemini, Perplexity o di altri strumenti, i modelli di IA esaminano le fonti su internet per raccogliere e sintetizzare informazioni affidabili, metterle insieme e presentarle in un'unica risposta conversazionale, idealmente una risposta di cui ci si può fidare senza dover cliccare.
Ciò significa che la visibilità non è determinata solo dalle parole chiave, ma dai tuoi dati, ovunque siano presenti online, anche sui canali che non controlli direttamente:
I tuoi dati sono strutturati e facili da interpretare per l'IA?
Le informazioni sono coerenti su tutti i publisher?
I tuoi listing riflettono gli orari, i servizi e le offerte attuali di ogni sede?
I dati delle tue pagine locali sono strutturati e facili da interpretare per l'IA?
Il sentiment (cioè le recensioni reali) riflettono il fatto che il tuo brand venga consigliato?
Vieni citato da fonti attendibili su cui si basano i modelli di IA, come pubblicazioni di settore, elenchi locali o siti di recensioni?
Rispondi alle domande sul tuo sito in modo da aiutare i modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) a usare le tue parole senza doverle riscrivere?
Se la risposta a una di queste domande è "non proprio", è possibile che il tuo brand risulti invisibile, o rappresentato in modo errato, nelle risposte generate dall'IA.
Perché questo è riguarda soprattutto i brand multi-sede
Gestire la visibilità di decine o centinaia di sedi era già particolarmente complesso, ma ora è diventato anche un processo poco trasparente. La ricerca tramite IA non include pannelli di controllo, report sulle prestazioni o segnali chiari come clic o numero di visualizzazioni, come faceva Google.
Non puoi ottimizzare ciò che non vedi o non capisci fino in fondo.
Inoltre, le metriche a livello di brand non sempre raccontano cosa succede sul territorio. Una sede con una valutazione bassa può compromettere la credibilità complessiva del brand nelle risposte generate dall'IA. I modelli di IA non si limitano a combinare i segnali locali, ma penalizzano le incongruenze. Un listing non aggiornato può influenzare i risultati per tutto il brand.
Per restare visibile ti serve una nuova strategia di ricerca basata su dati strutturati, contenuti credibili e segnali affidabili, non solo parole chiave.
Quindi, cosa possono fare i professionisti del marketing per aiutare il loro brand a comparire nelle risposte generate dall'IA?
Inizia riformulando il problema: non si tratta più di inseguire il posizionamento nei risultati di ricerca, ma di gestire le informazioni di brand affinché l’IA possa comprenderle, ritenerle affidabili e consigliarle.
Questo significa:
centralizzare e strutturare i dati del brand per renderli più leggibili;
guadagnare fiducia attraverso recensioni, citazioni e convalida da terze parti; scrivere in modo chiaro e coerente affinché i modelli non cambino le tue intenzioni;
monitorare la visibilità e il sentiment nel tempo, per ogni sede.
Pubblicare sul tuo sito web e nelle pagine locali contenuti che rispondono direttamente alle domande dei clienti reali.
Tutto ciò aiuterà davvero il tuo brand a capire cosa aumenta o danneggia la visibilità.
E anche se può sembrare complesso, con gli strumenti giusti diventa gestibile.
È qui che entra in gioco Yext Scout.
Scout è l'agente IA iper-intelligente per la visibilità del brand, creato per aiutare i professionisti del marketing a monitorare, comprendere e rispondere a questi cambiamenti nel funzionamento della ricerca online. Fornisce le informazioni più rilevanti e le trasforma in azioni concrete per migliorare la visibilità del tuo brand, sia nella ricerca tradizionale che in quella basata sull’IA, rispondendo a domande come:
Dove compare (o meno) il tuo brand nella ricerca basata sull'IA?
Perché i concorrenti locali hanno più successo nei momenti chiave di scoperta?
Quali azioni specifiche ti aiuteranno a migliorare la visibilità e le performance a livello locale?
Il risultato finale? Un brand pronto a rispondere a qualsiasi domanda dei clienti, ovunque.
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