Converti più clienti con risposte intelligenti

Yext Search è una piattaforma di ricerca enterprise che aiuta i tuoi clienti a trovare risposte accurate e pronte per l’IA sul tuo sito web, sui locator e nel tuo help center. Insieme a Yext Knowledge Graph, fornisce risultati contestuali e di alta qualità su tutti i punti di contatto digitali.

Yext Search offre tre esperienze chiave:

• Locator Search: aiuta i clienti a trovare sedi, fornitori o consulenti vicini istantaneamente.

• Site Search: fornisce risultati precisi su tutto il tuo sito web per guidare i visitatori dall'intento alla conversione.

• Support Search: reindirizza i ticket e migliora il self-service fornendo risposte accurate e istantanee dai contenuti del centro di assistenza.

Yext Search si basa su un grafo di conoscenza strutturato che collega i tuoi contenuti e le tue entità. Questa architettura garantisce che i tuoi dati siano leggibili dalle macchine, così LLM, assistenti IA e motori di ricerca possono facilmente comprendere e far emergere il tuo brand nei risultati di ricerca conversazionali.

Puoi alimentare le esperienze di ricerca di localizzatore, sito e assistenza dallo stesso grafo di conoscenza. Questo modello di dati unificato garantisce la coerenza tra tutti i punti di contatto con i clienti e semplifica la gestione per il tuo team.

Sì. Yext Search è progettato per essere utilizzato su scala enterprise e supporta le tue entità globali, più lingue ed esperienze di ricerca localizzate. I brand globali lo utilizzano per fornire risposte rapide e coerenti in tutto il mondo.

Yext Search utilizza gli stessi dati strutturati che alimentano i tuoi listing e le tue pagine, migliorando la reperibilità nei motori di ricerca tradizionali e aiutando gli LLM a citare i tuoi contenuti nelle risposte generate dall'IA, aumentando la visibilità e il traffico verso il tuo sito.

Ottieni una visione dettagliata di ciò che gli utenti cercano, dei risultati che generano coinvolgimento e dei punti in cui i clienti si fermano o interrompono il percorso. Questi approfondimenti ti aiutano a identificare le lacune nei contenuti, ottimizzare la struttura del sito e informare una strategia di marketing più ampia.

A differenza dei motori di ricerca tradizionali, che si basano sull'ottimizzazione manuale, Yext Search combina comprensione semantica, dati strutturati e governance di livello aziendale. Non si limita a recuperare i risultati, ma fornisce risposte precise e spiegabili legate al tuo grafo di conoscenza verificato.

Tutti e tre i prodotti sono alimentati dallo stesso grafo di conoscenza, la tua fonte di verità per le informazioni aziendali. Ciò significa che, indipendentemente dal fatto che un cliente stia cercando il tuo sito web, navigando in una pagina locale o che ti abbia trovato su Google Maps, visualizzerà gli stessi dati accurati e compatibili con l'IA. Il grafo di conoscenza mette in relazione contenuti, entità e relazioni in un modo che la ricerca tradizionale basata su indici non può eguagliare, garantendo esperienze coerenti, ben strutturate e facilmente riconoscibili dai motori di ricerca e dagli LLM.

Sì. Yext si integra con i CMS, CRM e strumenti di assistenza più diffusi, consentendoti di indicizzare e cercare i dati ovunque si trovino, senza dover cambiare piattaforma o duplicarli.

Certo che sì. Yext soddisfa gli standard aziendali per la crittografia, le autorizzazioni e la governance dei dati. L'accesso basato sui ruoli garantisce che i tuoi dati rimangano accurati, conformi e protetti in tutti gli ambienti.