Se possiedi un'attività locale, è più importante che mai che i tuoi listing si posizionino nel local pack di Google, l'area della mappa che appare nella parte superiore della pagina dei risultati del motore di ricerca (SERP) con i listing locali più pertinenti alla query di ricerca effettuata. Secondo un report del 2016, i risultati del local pack di Google appaiono per almeno il 93% delle ricerche Google con intento locale. E queste ricerche locali sono fondamentali per le aziende. Per quale motivo? Perché circa il 50% dei consumatori che effettua una ricerca da smartphone visiterà un negozio entro un giorno, e il 34% di consumatori che utilizza un computer o un tablet farà lo stesso. Ciò significa che i consumatori che effettuano ricerche a livello locale sono generalmente pronti a comprare immediatamente qualcosa.
Il local pack aiuta anche la tua attività a rimanere competitiva nei risultati di ricerca. Più il tuo listing su Google è ottimizzato, più è probabile che supererai la concorrenza e comparirai nel local pack, aumentando le tue possibilità di essere scelto da un consumatore che effettua ricerche e portando più traffico pedonale nella tua attività. La maggior parte dei consumatori che effettua ricerche online controlla solo la prima pagina della SERP, quindi è essenziale che tu abbia un listing Google ottimizzato e convincente per posizionarti più in alto.
Prima di agosto 2015, il local pack conteneva sette listing locali. Tuttavia, nel tentativo di offrire un'esperienza di ricerca più snella ai suoi utenti, Google lo ha modificato in modo che solo tre listing locali fossero visibili ai consumatori. Il local pack di oggi include una mappa che mostra la posizione di ogni listing aziendale, con i primi tre listing aziendali sotto. Ogni listing aziendale include l'indirizzo dell'azienda, la distanza da te, un'immagine e la valutazione in stelle dell'azienda: un elemento essenziale per distinguersi man mano che la ricerca dei consumatori continua a evolversi.
Sebbene nel local pack vengano visualizzati solo tre listing, i consumatori possono cliccare sul pulsante Altri luoghi in fondo al pacchetto per visualizzare altri risultati. Fornire informazioni aggiuntive, note anche come contenuti avanzati, nel tuo listing Google, come orari di apertura, servizi, foto, voci di menu e altro, aiuta a differenziare la tua attività e consente ai consumatori di scegliere quale attività vogliono visitare. I contenuti avanzati aiutano i listing a spiccare tra i motori di ricerca che prediligono i listing arricchiti. Secondo un recente studio di Yext, le aziende con contenuti avanzati hanno ricevuto il 45-61% in più di visualizzazioni dei listing.
I motori di ricerca, Google in primis, stanno ora dedicando molto spazio alle valutazioni e alle recensioni, poiché i consumatori si affidano sempre più alle esperienze e al feedback dei loro pari per prendere decisioni di acquisto. Ci sono molte risorse che puoi utilizzare per ottenere recensioni sul tuo listing del profilo dell'attività su Google, ma vale la pena notare che 7 clienti su 10 lasceranno una recensione per un'attività dopo la richiesta dall'azienda. Infatti, la visibilità del local pack è maggiormente influenzata quando vengono inviate "recensioni di alta qualità e positive da parte dei tuoi clienti". Le recensioni possono essere generate anche dal sito web del commerciante e da siti di terze parti.
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