Jahrelang haben Marken den Erfolg in der Suche anhand vertrauter Kennzahlen gemessen: Rankings, Impressionen und Klicks. Diese Signale funktionierten, als sich Kund*innen noch durch Listen mit blauen Links klickten – doch die Suche hat sich verändert.
Heute wenden sich Kund*innen für direkte Antworten an KI-Antwortmaschinen wie ChatGPT und Gemini. Diese Plattformen generieren Antworten, in denen nur eine Handvoll Marken erwähnt werden.
Der Wandel zu KI-generierten Antworten hat die Bedeutung der Sichtbarkeit verändert. Wenn Ihre Marke nicht in den KI-generierten Antworten enthalten ist, sind Sie in wichtigen Entscheidungsmomenten, in denen die Kund*innen bereit zum Handeln sind, unsichtbar.
Die Frage lautet also nicht mehr: „Wie ist das Suchranking meiner Marke?" Stattdessen lautet sie: „Wird meine Marke von der KI zitiert?"
Das Verfolgen der Zitationsrate Ihrer Marke liefert die Antwort auf diese Frage.
Was ist die Zitationsrate?
Die Zitationsrate ist der Prozentsatz der KI-generierten Antworten, in denen Ihre Marke als Quelle zitiert wird. Sie misst, wie oft Ihre Marke in der Antwort selbst auftaucht, nicht nur irgendwo in den Suchergebnissen. Die Kenntnis der Zitationsrate Ihrer Marke kann Ihnen bei folgenden Aspekten helfen:
Messung, wie oft Sie im Vergleich zu Ihrer Konkurrenz referenziert werden
Identifizierung von Lücken zwischen Sichtbarkeit und Einfluss
Verbindung zwischen der Qualität Ihrer Inhalte und Daten mit KI-Suchergebnissen
Aus diesem Grund beginnen viele Teams, die KI-Zitationsrate als zentrale Leistungskennzahl zu behandeln. Sie ist ein direktes Signal dafür, ob Ihre Marke für KI-Systeme vertrauenswürdig, relevant und nutzbar ist.
Was beeinflusst die Zitationsrate Ihrer Marke in KI-Umgebungen?
Die Zitationsrate Ihrer Marke wird davon beeinflusst, wie eindeutig, einheitlich und glaubwürdig Ihre Marke im KI-Ökosystem auftaucht. KI-Systeme neigen zum Zitieren von Quellen, die sich durch folgende Merkmale auszeichnen:
Präzise und einheitlich bei allen Einträgen und Verzeichnissen
Reich an strukturierten Daten aus erster Hand
Häufig referenziert auf vertrauenswürdigen Websites von Drittanbietern
Klar und leicht verständlich
Hier kommen die generative Suchmaschinenoptimierung und die Antwortmaschinenoptimierung ins Spiel. Diese Suchdisziplinen konzentrieren sich darauf, Ihre Marke in KI-Antworten nutzbar zu machen, statt sie nur in den Suchergebnissen zu platzieren.
Zitationsrate im Vergleich zu traditionellen SEO-Kennzahlen
Traditionelle SEO-Kennzahlen messen, ob und wo Sie in den Suchergebnissen auftauchen. Die Zitationsrate misst, ob Ihre Marke von KI-Maschinen ausgewählt, als vertrauenswürdig eingestuft und als Quelle verwendet wird oder nicht. Nachfolgend die Unterscheidung:
Rankings sagen Ihnen, wo Sie angezeigt werden.
Impressionen geben an, wie häufig Sie potenziell gesehen werden könnten.
Klicks zeigen, ob sich jemand für Sie entschieden hat.
Zitationsrate zeigt an, ob die KI Sie ausgewählt hat.
Auch wenn Sie auf der Suchergebnisseite einer Suchmaschine gut platziert sind, bedeutet das nicht, dass Sie in einer KI-generierten Antwort erwähnt werden. Genau aus diesem Grund wissen viele Teams nicht, wie sie bei der KI-Suche abschneiden.
So wird die Zitationsrate gemessen
Die Messung der Zitationsrate erfordert eine andere Strategie als die traditionelle Analyse. Da KI-Plattformen keine eigenen Berichte bereitstellen, brauchen Marken eine Möglichkeit zur systematischen Verfolgung, wie sie über eine Vielzahl von Prompts, Standorten und Themen hinweg erwähnt werden. Ein wirkungsvoller Ansatz zur Verfolgung der KI-Markensichtbarkeit umfasst Folgendes:
Überwachung einer konsistenten Auswahl relevanter Prompts auf allen KI-Plattformen
Identifizierung von Zeitpunkten und Stellen, an denen Ihre Marke in Antworten zitiert wird
Vergleich Ihrer Leistung mit lokalen und nationalen Wettbewerbern
Beobachtung von Veränderungen im Zeitverlauf zur Identifizierung von Trends und Chancen
An dieser Stelle kommen Tools zur Messung der KI-Markensichtbarkeit ins Spiel. Sie helfen dabei, unstrukturierte KI-Antworten in klare, nachvollziehbare Metriken zu übersetzen.
Bewertung der KI-Sichtbarkeit Ihrer Marke im Vergleich mit der Konkurrenz
Die Zitationsrate Ihrer Marke wird noch wertvoller, wenn sie im Kontext betrachtet wird. Für sich allein genommen sagt die Zahl nicht viel aus. Aber im Vergleich zur Konkurrenz zeigt sie, wo Sie stehen und wo Sie vielleicht zurückfallen. Ein entsprechendes Benchmarking hilft Ihnen bei folgenden Aspekten:
Feststellen, welche Konkurrenten bei wichtigen Themen am häufigsten zitiert werden
Verstehen, wo Ihre Marke in wichtigen Konversationen fehlt
Identifizieren von Mustern in den Arten von Inhalten oder Daten, die KI-Systeme bevorzugt zitieren
Priorisieren von Maßnahmen, die Ihre Sichtbarkeit verbessern können
Mit der Weiterentwicklung der KI-Suche wird das Benchmarking der Sichtbarkeit von KI-Marken zu einer Standardmethode werden, um die Leistung marktübergreifend zu bewerten.
Die besten Optionen für die Zitationsanalyse zur Optimierung der KI-Suche
Die KI-Suche verändert die Art und Weise, wie Marken von Kund*innen entdeckt und bewertet werden. Allerdings verwenden die meisten Teams immer noch Metriken, die für eine andere Ära entwickelt wurden.
Yext Scout wurde entwickelt, um genau das zu ändern.
Es verfolgt Ihre Sichtbarkeit in der KI-basierten und herkömmlichen Suche, hilft Ihnen beim Benchmarking der KI-Markensichtbarkeit und zeigt die Maßnahmen auf, die Ihre Zitationsrate im Laufe der Zeit verbessern können. Darüber hinaus verschafft Ihnen Scout einen klaren Überblick darüber, wie Ihre Marke im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet. So wissen Sie immer, wo Sie führend sind, wo Sie zurückfallen und worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren sollten.
Wenn Sie sehen möchten, wie KI-Systeme wie ChatGPT und Gemini gerade über Ihre Marke sprechen, sollten Sie sich jetzt Ihren Sichtbarkeitsbericht von Yext Scout sichern.