Die Bedeutung des Standorts ist wichtiger denn je, da Verbraucher*innen zunehmend online nach lokalen Unternehmen suchen und diese Suchanfragen anschließend mit Besuchen im Geschäft fortsetzen. Die Genauigkeit der lokalen Informationen ist jedoch von entscheidender Bedeutung, da falsche oder nicht verfügbare Unternehmensdaten ebenso Einfluss auf die Eindrücke der Verbraucher*innen haben wie verfügbare und korrekte Einträge.
Die schiere Menge an Einträgen, die Verbraucher*innen bei einer Suche zur Verfügung stehen, stellt Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Standorteinträge vor eine große Herausforderung. Um die Last der Suche durch unzählige Einträge zu verringern, durchsuchen sogenannte Datenaggregatoren das Internet und sammeln Informationen über lokale Unternehmen für Publisher und Firmen, die sich auf standortbezogene Dienste spezialisiert haben. Ein Datenaggregator ist darauf programmiert, alle öffentlich zugänglichen Quellen im Internet zu durchsuchen, Informationen aus verschiedenen Datenquellen zusammenzustellen und Datensätze zur Verarbeitung vorzubereiten.
Datenaggregatoren können wichtige Akteure im lokalen Such-Ökosystem sein, da sie leistungsstarke Datenbanken aufbauen und verwalten können, insbesondere NAT-Daten (Name, Adresse, Telefonnummer) und erweiterte Inhalte aus der ganzen Welt. Da 54 % der Mobilfunknutzer*innen nach lokalen Geschäftszeiten und 50 % der Mobilfunknutzer*innen nach lokalen Geschäftsadressen suchen, sind NAT-Daten für die Förderung der Kundeninteraktion im Geschäft von entscheidender Bedeutung. Darüber hinausstellen sie wertvolle Informationen dar, die von Unternehmen online gepflegt werden müssen.
Datenaggregatoren sind zwar sehr leistungsfähig bei der Sammlung von Informationen, können diese aber nicht auf Ungenauigkeiten überprüfen. Infolge eines fehlerhaften Abgleichs werden möglicherweise Duplikate erstellt. Solche doppelten Einträge sind zusätzliche Unternehmenseinträge, die Suchmaschinen verwirren und die Zuverlässigkeit eines Unternehmens in Bezug auf Online-Informationen untergraben. Die Platzierung eines Unternehmens in einer lokalen Suche hängt weitgehend von der Genauigkeit seiner NAT-Daten im Internet ab. Daher kann sich die Uneinheitlichkeit von Einträgen sehr nachteilig auf die Platzierung eines Unternehmens in relevanten lokalen Suchen auswirken.
Yext hat erkannt, dass Unternehmen auf allen Kanälen über einheitliche und glaubwürdige Informationen verfügen müssen. Deshalb bietet Yext als Teil von Listings die Funktion der Unterdrückung von Dubletten an. Diese Funktion behebt das Problem der doppelten Einträge an der Quelle, indem sie zusätzliche oder falsche Einträge auf Publisher-Ebene unterdrückt. Das Tool deaktiviert doppelte Einträge von mehr als 100 Publishern innerhalb des Publisher-Netzwerks, sodass nur maßgebliche Einträge live geschaltet werden und für Verbraucher*innen sichtbar sind.
Es liegt oft außerhalb der Kontrolle eines Unternehmens, doppelte Einträge zu verhindern, selbst wenn das Problem manuell behoben wurde. Mit der Unterdrückung von Dubletten werden überflüssige oder falsche Einträge jedoch nicht mehr angezeigt. Yext hilft seinen Kund*innen, die Einheitlichkeit aller ihrer Einträge zu gewährleisten, sodass die Datenaggregatoren unabhängig von der Quelle nur korrekte Informationen über Yext-Kund*innen und ihre Unternehmen einholen.