Da Suchmaschinen immer schneller und zuverlässiger funktionieren, müssen sich Verbraucher*innen nicht mehr auf Freund*innen oder Papierverzeichnisse verlassen, wenn sie Empfehlungen für ein Produkt oder eine Dienstleistung suchen. Stattdessen können sie darauf vertrauen, dass Suchmaschinen ihnen eine Liste von Quellen anzeigen, die relevante, anwendbare Lösungen für ihre Probleme bieten. Suchmaschinen liefern diese Ergebnisse, indem sie die Qualität und Konsistenz der Online-Einträge der Website berücksichtigen. Damit ein Eintrag von einer Suchmaschine bevorzugt und empfohlen wird, ist weit mehr als die traditionellen NAT-Angaben erforderlich. Suchmaschinen schätzen Multimedia-Einträge mit einer starken digitalen Präsenz. Die wird meist über die Einbindung von erweiterten Inhalten erreicht.
NAT-Angaben (Name, Adresse und Telefonnummer) sind enorm wichtig dafür, Verbraucher*innen mit dem stationären Standort eines Unternehmens in Verbindung zu setzen und sie zu einem Besuch zu animieren. Sie reichen jedoch nicht aus, um Verbraucher*innen die Identität und Qualität eines Unternehmens zu vermitteln. Das Sprichwort „Weniger ist mehr“ gilt nicht für Onlineinformationen über Unternehmen. Multimedia-Einträge mit erweiterten Inhalten wie Bildern, Beschreibungen, Kontaktinformationen und Wegbeschreibungen sind wesentlich effektiver.
Erweitere Inhalte sind standortspezifische Multimediainhalte, die Verbraucher*innen mehr Informationen über das Angebot, die Öffnungszeiten, die Qualität und den Ruf eines Unternehmens geben. Die Felder für erweiterte Inhalte hängen von der jeweiligen Sparte ab und können für jeden Eintrag individuell angepasst werden. Hier einige Beispiele:
Geschäftszeiten
Fotos
Videos
Über uns
Produktlisten
Speisekarten
Tagesgerichte
Events
Kalender
Einträge, die lediglich NAT-Angaben enthalten, wirken nicht nur für Verbraucher*innen verdächtig, sondern auch für Suchmaschinen, die einzuschätzen versuchen, wo auf einer Suchergebnisseite das entsprechende Unternehmen angezeigt werden soll. Ein spärlicher Eintrag kann dazu führen, dass Verbraucher*innen ihr schwer verdientes Geld lieber nicht bei einem Unternehmen ausgeben, für das keine Geschäftszeiten und Produkte aufgeführt sind. Aus ähnlichen Gründen misstrauen Suchmaschinen Einträgen, die nur wenige Angaben zu einem Unternehmen enthalten. Um ihren Nutzer*innen möglichst hilfreiche Informationen bieten zu können, bevorzugen Suchmaschinen Ergebnisse, die zuverlässig, fehlerfrei und einheitlich dargestellt werden. Häufig kommen hier Einträge mit vielen erweiterten Inhalten zum Tragen.
Yext hat 31.000 Standorte untersucht, um mehr über die Beziehung zwischen erweiterten Inhalten und Kundeninteraktionen zu erfahren. Dabei hat sich herausgestellt, dass Unternehmenseinträge mit Multimedia-Inhalten 416 % häufiger aufgerufen wurden – ein Grund mehr, erweiterte Inhalte in Ihre Unternehmenseinträge einzubinden.
Gehen Sie über klassische NAT-Daten hinaus und helfen Sie Ihren Kund*innen, sich für Ihr Unternehmen zu unterscheiden, indem Sie Ihre Einträge um erweiterte Inhalte ergänzen. Einträge mit Bildern, Beschreibungen, Kontaktinformationen und Wegbeschreibungen sind wesentlich effektiver, wenn es darum geht, die Daten eines Unternehmens an die Spitze der lokalen Suchergebnisse zu befördern. Zudem finden Kund*innen so die gewünschten Informationen schneller, was wiederum die Konversionsrate erhöht.
Erfahren Sie, wie Yext Listings Ihnen helfen kann, Verbraucher*innen und Suchmaschinen die gewünschten Informationen zu liefern, damit Ihr Unternehmen in Suchergebnissen möglichst gut abschneidet.