Die Technologie hat die Interaktion der Verbraucher*innen mit der Welt grundlegend verändert und die Menschen mobiler gemacht. Potenzielle Kund*innen erwarten genaue und einheitliche lokale Informationen, die ihnen jederzeit und überall zur Verfügung stehen. Diese Mobilität ist oft der Auslöser für starke Kaufabsichten, wobei viele Verbraucher*innen weiterhin Einzelhandelsgeschäfte besuchen, um das zu kaufen, wonach sie suchen. Obwohl E-Commerce-Einkäufe im letzten Jahr um fast 15 % zugenommen haben, ist für Unternehmen die Vermarktung ihres Online-Angebots wichtig, um die Kundenbesuche bzw. Laufkundschaft in ihren stationären Geschäften zu erhöhen.
Der Begriff Laufkundschaft bezeichnet die passierenden Besucher*innen eines lokalen Geschäfts. Diese Personen sind oft schon auf ein Geschäft aufmerksam geworden, bevor sie es betreten haben – entweder, weil sie es im Vorbeigehen gesehen, weil sie von Freund*innen und Familienmitgliedern davon gehört oder weil sie auf ihrem Mobilgerät nach diesem oder einem ähnlichen Geschäft gesucht haben. Laut einer Studie von Google besuchen 76 % der Menschen, die die Standortsuche auf ihren mobilen Geräten nutzen, innerhalb eines Tages ein Geschäft. 28 % dieser Menschen tätigen dann auch einen Kauf. Dies zeigt die Macht der mobilen Technologie, wie sie das Verbraucherverhalten beeinflusst und für zusätzliche Besucher*innen in den Geschäften sorgt.
Obwohl sich Online-Shopping großer Beliebtheit erfreut, werden mehr als 90 % des Umsatzes weiterhin in Geschäften erzielt. Eine fehlerfreie, einheitliche digitale Präsenz ist dabei für lokale Unternehmen, die mehr Kund*innen in ihre Geschäfte bringen und gegenüber lokalen Konkurrent*innen bestehen möchten, unverzichtbar. Mit einer starken Online-Präsenz können Unternehmen mit stationären Standorten nicht nur ihre Sichtbarkeit erhöhen, sondern auch mehr Verbraucher*innen in ihre Räumlichkeiten bringen.
Die beste Möglichkeit, die digitale Präsenz eines lokalen Unternehmens zu verbessern, besteht darin, Anspruch auf Online-Unternehmenseinträge zu erheben und diese zu berichtigen, zu berichtigen und zu erweitern. Falsche oder veraltete Einträge wirken sich negativ darauf aus, wie ein lokales Unternehmen auf einer Suchergebnisseite angezeigt wird. Da immer mehr Menschen auf mobilen Geräten nach Ergebnissen „in meiner Nähe“ suchen, ist es für Ihr Unternehmen jetzt wichtiger denn je, dass diese Informationen fehlerfrei und einheitlich sind. Nur so können Sie die Anzahl an Kundenbesuchen an ihren Standorten erhöhen und mehr Verkaufsgelegenheiten schaffen.
Ob Sie ein lokales Unternehmen mit einem oder 100.000 Standorten sind, mit dem Yext Knowledge Graph kann Ihr Unternehmen seinen Heimvorteil maximieren. Vermeiden Sie veraltete oder falsche Unternehmenseinträge mit Yext Listings, einem Service, mit dem Sie Ihre lokalen Einträge vollständig und in Echtzeit kontrollieren können. Erhöhen Sie die Bekanntheit Ihrer Marke und die Anzahl der Kundenbesuche in Ihren Räumlichkeiten, indem Sie mit Yext lokale Seiten für alle Ihre Standorte erstellen und verwalten. Yext Pages wurde gemäß den Best Practices für SEO und App-SEO entwickelt und kann Ihnen dabei helfen, genau das zu erreichen.