Die Verbraucher*innen von heute sind ständig mit ihren Smartphones verbunden. Das veranlasst einige zu der Annahme, dass der Wert des physischen Standorts mit der zunehmenden Bedeutung der Mobiltechnologie schwinden wird. Diese Annahme könnte jedoch nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein. Tatsächlich hat die Erreichbarkeit der modernen Verbraucher*innen über die mobile Technologie die Bedeutung von Standortdaten bzw. Geodaten nur noch erhöht.
Geodaten bestehen aus geografischen Standortinformationen, die in einem digitalen Format gespeichert sind. Wenn Sie sich online einen Unternehmenseintrag ansehen, können die Geodaten in diesem Eintrag sowohl die NAT-Daten (Name, Adresse oder Telefonnummer) als auch erweiterte Inhalte (Öffnungszeiten, Fotos, Videos, Speisekarten, Produktangebote oder besondere Rabatte) umfassen. Mithilfe von Geodaten können lokale Einträge mit Details angereichert werden, welche die Marke, die Glaubwürdigkeit, die Nützlichkeit und die Relevanz eines Unternehmens für Verbraucher*innen und deren Bedürfnisse prägen und kommunizieren.
Obwohl es scheinbar einfach ist, Geodaten in die Online-Inhalte eines Unternehmens zu integrieren, ist deren Verwaltung im gesamten Such-Ökosystem keine leichte Aufgabe. Das Hinzufügen von Geodaten zu einzelnen Einträgen auf Tausenden von Verzeichnisseiten ist zeitaufwändig und mühsam. Ganz zu schweigen davon, dass jede Karte, jede App, jedes GPS-Gerät und jeder Standortdienst unterschiedliche Arten von Geodaten enthält. Wir alle wissen, wie es ist, schlechte Informationen in einer Karte zu finden. Dabei stammen diese schlechten Informationen oft von Geodatenfehlern, von denen ein Unternehmen vielleicht gar nichts weiß. Die Längen- und Breitenangaben für Fußgänger, die eine Karte für ein Geschäft in einem Einkaufszentrum oder einen Flugsteig in einem Flughafen benötigt, unterscheiden sich zum Beispiel stark von den Längen- und Breitenangaben für Navigations-Apps oder GPS-Geräte. Bei Yext widmet sich ein ganzes Team der so genannten Geocodierung. Hierbei helfen wir unseren Kund*innen, die Sprache der Standortdienste zu sprechen, die den Online-Traffic in Laufkundschaft verwandeln und hervorragende Kundenerlebnisse schaffen.
Falsche oder veraltete Informationen verwirren, führen die Verbraucher*innen in die Irre und senken die Glaubwürdigkeit des Eintrags. Die lokale Suchmaschinenoptimierung eines Unternehmens hängt maßgeblich von der Genauigkeit seiner Einträge im Internet ab, da die Algorithmen der Suchmaschinen Websites mit einheitlichen Geodaten im gesamten Web als nützlichere und zuverlässigere Quellen für die Nutzer*innen ansehen.
Als globale Plattform für digitales Wissensmanagement ist Yext auf Geodaten spezialisiert und hilft seinen Kund*innen, sicherzustellen, dass ihre Standortinformationen immer einheitlich und auf dem neuesten Stand sind. Geodaten sind der Schlüssel, um Kundschaft in die lokalen Geschäfte zu führen und Unternehmen mit Verbraucher*innen in Kontakt zu bringen. Mit Yext haben Unternehmen die Möglichkeit, 45 zentrale Geodatenfelder bei mehr als 100 Anbietern zu synchronisieren. Verbraucher*innen verlassen sich in hohem Maße auf Websites, die mit umfangreichen Geodaten beworben werden. Vor diesem Hintergrund stärkt der Yext Knowledge Graph die digitale Präsenz von Unternehmen, indem er eine zentrale Informationsquelle für Geodaten bietet.