Um eine erfolgreiche globale Marke zu sein, muss Ihr Unternehmen überall lokale Erfahrungen bieten. Betrachten Sie das einmal so: Kaffee ist zu einem Grundnahrungsmittel auf der ganzen Welt geworden, aber wenn Sie in ein Café in Paris gehen, erwarten Sie ein anderes Erlebnis als in einem Café in New York City. Die Speisekarte ist wahrscheinlich anders, es läuft andere Musik und es werden andere Sprachen gesprochen. Es wäre etwas merkwürdig, wenn diese Erlebnisse identisch wären, da sie keinen lokalen Bezug hätten. Das Gleiche gilt für die Art und Weise, wie Verbraucher*innen digital mit Ihrer Marke interagieren: Sie erwarten ein lokales Erlebnis. Das bedeutet, dass Ihr Unternehmen in lokalen Publishern und Karten aufgeführt ist, dass diese Informationen in der Landessprache vorliegen und dass die Adresse und das Telefonformat korrekt sind. Die Bereitstellung von lokalen digitalen Informationen (die Daten über die Menschen, Produkte und Standorte Ihres Unternehmens) auf der ganzen Welt erfordert ein globales Datenmanagement.
Das Informationszeitalter und damit der Zugang zum Internet, zu Textnachrichten und sozialen Netzwerken hat den Austausch von Menschen und Ideen auf der ganzen Welt vereinfacht und beschleunigt, wodurch die Welt zu einem viel globaleren Ort geworden ist. Dennoch schätzen die Verbraucher*innen nach wie vor lokale Erlebnisse, die für sie kulturell relevant sind. Selbst wenn sie von globalen Marken angeboten werden.
Die Website und die App Ihres Unternehmens bleiben weiterhin ein Zuhause für die öffentlichen Daten über Ihr Unternehmen. Sie sind jedoch nicht mehr die einzigen Orte, an denen diese Informationen zu finden sind, und auch nicht die einzigen Orte, an denen Verbraucher*innen nach Antworten über Ihr Unternehmen suchen. Als Marke mit Standorten auf der ganzen Welt und Einträgen im Internet und bei verschiedenen Publishern ist es mit manuellem Vorgehen nahezu unmöglich, Ihr gesamtes digitales Wissen überall auf dem neuesten Stand zu halten. Um global zu denken und lokal zu handeln, braucht Ihre internationale Marke eine global aufgestellte Lösung für digitales Knowledge Management, mit der Sie Ihre Relevanz steigern und Ihre Kund*innen dort treffen können, wo sie suchen.
Ihr globales Unternehmen braucht einen Partner für digitales Knowledge Management, der Beziehungen zu diesen lokalen Publishern unterhält. Zum Glück verfügt das Publisher Network von Yext, das weltweit erste globale Listing-Netzwerk, über mehr als 100 direkte Integrationen mit globalen Karten, Apps, Suchmaschinen, Verzeichnissen und Social-Media-Netzwerken. So hat Yext beispielsweise eine Partnerschaft mit Italiaonline, Italiens größtem digitalen Medienunternehmen, Yell, dem führenden britischen Branchenverzeichnis, und Yahoo! Japan, der meistbesuchten Website in Japan, geschlossen. Die Partnerschaft von Yext mit Yell ist für unsere globalen und in Großbritannien ansässigen Kund*innen von entscheidender Bedeutung, da wir so sicherstellen, dass das digitale Wissen ihrer Unternehmen bei allen relevanten lokalen Publishern verfügbar ist.
Für globale Marken ist es unglaublich vorteilhaft, Teil eines globalen Verzeichnisnetzwerks zu sein. Stellen Sie sich vor, Sie expandieren in ein neues Land oder eine neue Region. Die Veröffentlichung auf all den neuen, relevanten Websites wäre kostspielig und schwierig. Aber mit dem Publisher-Netzwerk wird Ihre Marke bereits dort zu finden sein, wo Ihre neuen potenziellen Kund*innen suchen. Yext gewährleistet Ihre Präsenz auf diesen Kanälen und sorgt dafür, dass die Informationen, die Kund*innen über Ihr Unternehmen sehen, einheitlich und auf dem neuesten Stand sind.
Die Yext Answers-Platform bietet eine globale Datenverwaltungslösung mit mehrsprachigem Support, unübertroffener Verteilung von Einträgen und einer zentralen Informationsquelle für Ihr gesamtes digitales Wissen. Dank des mehrsprachigen Supports von Yext kann Ihr Unternehmen die lokalen Sprachen und Gepflogenheiten auf der ganzen Welt berücksichtigen. Unser Publisher-Netzwerk sorgt dafür, dass Sie Ihre Kund*innen dort treffen, wo sie sich aufhalten. Dies erreichen Sie, indem Sie bei lokalen Publishern auf der ganzen Welt präsent sind, Ihrer globalen Marke eine lokale Präsenz verleihen, Ihr Ranking in den Suchergebnisseiten verbessern und Ihren Platz im Local Pack ausbauen. Mit Yext können Sie sicherstellen, dass Ihre Unternehmenseinträge lokal korrekt sind. Mit vorformatierten Adressinformationen für 78 Länder wird Ihr Unternehmen genau das verstehen und bereitstellen, was in jedem Land erforderlich ist. Diese Funktionen der Yext Knowledge Engine verschaffen Ihrer globalen Marke Sichtbarkeit an all den Orten, an denen Ihre Kund*innen lokal suchen.