I motori di ricerca IA sono un'evoluzione nella tecnologia di ricerca, spostando i clienti dalle tradizionali esperienze di ricerca basate su crawler verso esperienze di ricerca senza clic. Invece di indicizzare e visualizzare i contenuti SERP affinché i clienti possano continuare a effettuare ricerche (su siti come Google e Bing), i motori di ricerca IA cercano, analizzano e generano rapidamente risposte che condividono direttamente con i clienti (su piattaforme come ChatGPT e Perplexity).
L'uso e l'adozione dei motori di ricerca basati sull'IA sono in aumento, accelerando il coinvolgimento del cliente con assistenti vocali come Alexa e altri tipi di IA agentica. Questo cambiamento sta trasformando il panorama della ricerca dalla visibilità alla reperibilità.
Le differenze tra la visibilità nei motori di ricerca tradizionali e la reperibilità nei motori di ricerca IA
Pensa alla differenza tra Google Maps e Google Gemini:
In Google Maps, la visibilità consiste nell'essere visualizzati in un elenco di potenziali risposte alla query di un cliente.
In Google Gemini, la rilevabilità consiste nel visualizzare il proprio brand come una raccomandazione affidabile progettata per soddisfare le esigenze espresse da un cliente.
Nei motori di ricerca tradizionali, ottieni visibilità utilizzando le parole chiave giuste. Questo approccio ti consente di catturare l'attenzione dell'algoritmo. I clienti scorrono tra i risultati visibili, interpretano ciò che vedono e decidono di interagire o continuare la ricerca in base a ciò che è visibile.
Nei motori di ricerca basati sull'IA, la reperibilità si concretizza nel momento in cui l'intelligenza artificiale favorisce il tuo brand ed evidenzia i tuoi contenuti come risposta alle esigenze dei clienti. L'IA svolge tutto il lavoro di selezione e interpretazione al posto del tuo cliente. Quindi, i motori di ricerca IA generano risposte chiare, colloquiali e dirette per i clienti. Di conseguenza, i clienti non hanno mai bisogno di fare clic per ottenere ulteriori informazioni.
Pensa ai motori di ricerca tradizionali come a dei cartelloni pubblicitari. Ti indirizzano verso informazioni basate sulla corrispondenza delle parole chiave. Al contrario, i motori di ricerca IA utilizzano l'intelligenza artificiale per operare come un autista di fiducia. Imparano e si adattano rapidamente alle tue esigenze e preferenze di ricerca, così da accompagnarti in un percorso in linea con le tue intenzioni specifiche.
Ecco perché è il momento di considerare l'IA come un cliente con le sue preferenze e necessità.
In cosa si differenziano i motori di ricerca IA e i motori di ricerca tradizionali
Con i motori di ricerca IA, la ricerca funziona come una conversazione. Invece di cercare "ortodonzia per adulti vicino a me", i clienti che utilizzano motori di ricerca IA come Microsoft CoPilot fanno domande più personalizzate come "Consigliami un ortodontista locale specializzato in Invisalign per adulti. Mostrami solo ortodontisti che accettano nuovi pazienti e siano aperti il venerdì."
La SERP tradizionale potrebbe mostrare un Local Pack, alcuni link sponsorizzati e un elenco di specialisti che il cliente deve valutare. Un motore di ricerca basato sull'IA selezionerà un breve elenco di uno o due specialisti che soddisfano i criteri comunicati nel prompt di ricerca IA e riassumerà il motivo per cui tali specialisti sono i migliori. La fiducia è parte integrante dell'esperienza, quindi tutto ciò che i clienti devono fare è chiamare per fissare un appuntamento o addirittura lasciare che il loro agente IA preferito fissi l'appuntamento per loro.
I motori di ricerca IA utilizzano dati strutturati estrapolati e interpretati da un'ampia gamma di fonti
I motori di ricerca IA lavorano duramente per condividere informazioni affidabili con i clienti. Quando reperiscono dati e formulano raccomandazioni, guardano oltre i principali archivi e il sito web del tuo brand. Attingono anche ai contenuti che trovano in publisher più piccoli, archivi di nicchia e diversi insiemi di fonti. A seconda di ciò che l'IA rileva, i motori di ricerca IA decidono se i tuoi contenuti sono accurati, pertinenti e appropriati da mostrare in risposta alle intenzioni del cliente.
I motori di ricerca IA si affidano a set di dati strutturati per valutare l'accuratezza, la pertinenza e il valore dei tuoi contenuti per i clienti. Più una ricerca è informale e contestuale, più un set di dati formalmente strutturato e interconnesso sarà vantaggioso.
Come far scoprire il tuo brand a tutti i motori di ricerca IA
Che i tuoi clienti stiano cercando i migliori arancini a Palermo o consigli su come educare i propri figli ad accettare il loro corpo, i motori di ricerca IA estraggono le loro raccomandazioni da miliardi di punti dati contemporaneamente. Quindi, danno priorità e condividono i dati ben strutturati e interconnessi (ovvero leggibili e comprensibili per l'IA). Con il calo sia del traffico organico sia di quello diretto verso i siti web, e lo spostamento dell'audience verso i motori di ricerca basati sull'IA, i professionisti del marketing possono (in realtà, devono) adattarsi seguendo una strategia integrata che tenga insieme entrambe le dimensioni.
Sì, dovresti ancora ottimizzare i tuoi contenuti per la ricerca Google, inclusa la ricerca locale.
E sì, dovresti allineare la tua strategia di contenuti con la tua strategia di dati per superare i concorrenti anche nella ricerca basata sull'IA.
Dopotutto, avere successo nella ricerca IA non significa solo ottimizzare i contenuti. Si tratta anche di stabilire la fiducia attraverso l'integrità dei dati. Ecco perché strutturare i dati in un grafo di conoscenza dovrebbe essere la priorità per i professionisti del marketing che cercano un vantaggio sia nei risultati dei motori di ricerca tradizionali che in quelli IA.
Esempi dei migliori motori di ricerca basati sull'IA
Ecco alcuni esempi di motori di ricerca IA emergenti e dei brand che li sviluppano:
Differenze tra OpenAI, ChatGPT e ChatGPT Search
OpenAI è un'organizzazione di ricerca e sviluppo fondata nel 2015 con i magnati della tecnologia Sam Altman ed Elon Musk come copresidenti. Fondata inizialmente come organizzazione non profit, nel 2019 OpenAI è passata a un modello a scopo di lucro. L'azienda tecnologica conduce ricerche su Machine Learning (ML), Deep Learning (DL), apprendimento per rinforzo, elaborazione del linguaggio naturale (NLP), computer vision, robotica e campi correlati.
ChatGPT e ChatGPT Search (precedentemente chiamato SearchGPT) sono entrambi strumenti di IA conversazionale di OpenAI, ma differiscono nel modo in cui accedono e forniscono informazioni:
ChatGPT è una piattaforma di IA generativa con conoscenze fisse basate sul suo ultimo aggiornamento di addestramento. È uno strumento utile per la generazione di contenuti e come partner di riflessione.
ChatGPT Search è un motore di ricerca IA che utilizza e cita dati strutturati e non strutturati trovati sul web tramite publisher di terze parti. È utile per i clienti che pongono domande che necessitano di risposte aggiornate e in tempo reale.
OpenAI è anche artefice di DALL-E, un modello testo-immagine che genera immagini da descrizioni testuali; Sora, un modello testo-video; e OpenAI Gym, un toolkit open source per lo sviluppo di algoritmi di apprendimento per rinforzo.
Differenze tra Google AI, Ricerca Google, Ricerca Google AI e Google Gemini AI
Google AI è il termine che racchiude tutte le iniziative di Google in materia di IA, tra cui Ricerca Google, ora chiamato Ricerca Google AI poiché include AI Overview e Google Gemini AI.
Google Gemini, o più semplicemente Gemini, è il nome che Google ha dato ai suoi modelli LLM (Nano, Pro, Ultra) alla base delle funzionalità di IA in Ricerca Google, AI Overview e AI Mode. Google Gemini è stato inizialmente pubblicato come Bard, o Bard AI, nel 2023. Nel 2024, Bard e Duet AI di Google sono stati ribattezzati con il nome Gemini. Ora, Gemini è anche il nome dell'assistente IA rivolto ai clienti che funziona come chatbot autonomo (app Gemini) ed è integrato in Google Workspace (Gmail, Documenti, Fogli, Slide, Meet, ecc.).
La Ricerca Google AI, basata su Gemini, è l'evoluzione di Ricerca Google. Ancora chiamato Google e Ricerca Google, Ricerca Google AI integra AI Overview e offre ai clienti l'opportunità di passare ad AI Mode durante la ricerca.
Qual è la differenza tra AI Overview e AI Mode in Ricerca Google?
Le overview di Google sono riassunti generati dall'IA che appaiono in cima ai risultati di ricerca. Forniscono riassunti rapidi e risposte statiche con link alle risposte generate.
Google AI Mode, invece, è un'esperienza di ricerca interattiva in cui i clienti possono avere una conversazione dinamica con Gemini, in cui possono passare da risposte semplici a un'esplorazione più approfondita e conversazionale delle loro domande.
Differenze tra Microsoft Bing AI e Copilot Search AI
Microsoft Bing è il motore di ricerca di Microsoft, pubblicato per la prima volta nel 2009. Dal 2023, Bing ha sviluppato un'IA generativa, basata su GPT-4 di OpenAI e sul modello proprietario Prometheus di Microsoft. Bing ora presenta Copilot come interfaccia conversazionale, fornendo ricerca avanzata, generazione di contenuti e risposte in tempo reale ai clienti che lo utilizzano come motore di ricerca IA.
Copilot è l'assistente IA di Microsoft. Disponibile gratuitamente per i clienti o con funzionalità avanzate per i brand aziendali, Copilot è accessibile tramite Bing, Microsoft Edge, Windows e nelle app di Microsoft 365 (Word, Excel, Teams, Outlook, ecc.). Copilot offre ai clienti un'esperienza coerente basata sull'IA, sia che lo utilizzino come motore di ricerca IA o per generare contenuti nel loro ecosistema di lavoro.
Differenze tra Perplexity AI e Claude AI
Perplexity AI è un motore di ricerca IA sviluppato da Perplexity AI. Rilasciato nel 2022, Perplexity è un'alternativa ai motori di ricerca IA di Google, Microsoft e ChatGPT. Perplexity si contraddistingue per le sue informazioni di alta qualità, in tempo reale e basate sui fatti, e cita sempre le sue fonti per trasparenza. I clienti si rivolgono a Perplexity per risultati di ricerca generativi approfonditi e query a sfondo commerciale in cui le raccomandazioni esterne e imparziali sono importanti.
Claude AI non è tanto un motore di ricerca IA quanto più un partner di pensiero creativo. Sviluppato da Anthropic e pubblicato nel 2023, Claude è lodato come un conversatore basato sull'IA che dà priorità alla creatività e riflette sulle interazioni con i clienti in base alla sua capacità di eseguire ragionamenti complessi. Claude eccelle nel riassumere contenuti complessi o argomenti tecnici, nonché nel generare e spiegare il codice. Inoltre, i clienti si rivolgono a Claude per ricevere assistenza nei progetti di scrittura creativa e nello sviluppo dei contenuti.
I dati strutturati e i grafi di conoscenza ti danno un vantaggio con i motori di ricerca IA
Il grafo di conoscenza di un brand funge da unica fonte attendibile all'interno e all'esterno della tua organizzazione. Contiene dati completi, accurati e ricchi di contesto e il tuo brand può, e dovrebbe, utilizzarlo per pubblicare contenuti ovunque i clienti stiano effettuando ricerche (come Google Maps, Instagram, Alexa+). Allo stesso modo, i grafi di conoscenza ti danno un vantaggio quando pubblichi ovunque effettuino ricerche anche i motori di ricerca IA (come ChatGPT, Apple Intelligence e Claude).
Man mano che le tue offerte o le informazioni sul brand cambiano e con l'evolversi della ricerca, il tuo grafo di conoscenza è pronto a soddisfare ogni esigenza. Ha tutto ciò di cui ha bisogno per mantenere il tuo brand flessibile e rilevante di fronte ai cambiamenti di contenuti, alle esigenze dei clienti e all'innovazione tecnologica.
Le soluzioni di Yext, come Knowledge Graph, Listings e Scout, aiutano i brand a prepararsi per un futuro incentrato sull'IA.
Scarica questa checklist per la visibilità nei motori di ricerca IA per passare da una mentalità basata solo sulla SEO a una strategia che adotti la Search Everywhere Optimization. Imparerai come scoprire dove compare il tuo brand e dove no; come scrivere contenuti che l'IA comprenda, come utilizzare il feedback dei clienti per migliorare la tua strategia di ricerca basata sull'IA e altro ancora.
Quindi, scopri Yext Listings e il Knowledge Graph di Yext . Con Yext Listings, le informazioni del tuo brand rimangono aggiornate e facilmente accessibili ovunque i clienti e i motori di ricerca IA effettuino ricerche. Usa Knowledge Graph di Yext per strutturare i tuoi dati e rendere più facile sia per i motori di ricerca tradizionali che per quelli IA comprendere, posizionare, dare priorità e far emergere il tuo brand, indipendentemente da dove stiano cercando i tuoi clienti.
Infine, prova Yext Scout . Scout monitora la presenza e il sentiment del tuo brand su piattaforme di ricerca tramite IA come ChatGPT, Google Gemini e Perplexity (insieme ai motori di ricerca tradizionali come Google). Sia a livello nazionale che iperlocale, Scout confronta la visibilità del tuo brand nella ricerca rispetto ai concorrenti, identifica i fattori che determinano il loro successo e fornisce insight per aiutarti a emergere sia nella ricerca IA che in quella locale. Vedrai come e dove apportare modifiche per aumentare la tua visibilità e reperibilità, in modo che il tuo brand emerga prima degli altri per i clienti e i motori di ricerca basati sull'IA.