Servizi di localizzazione

Che si tratti di ascoltare musica, scorrere i post social o navigare verso una nuova destinazione, i consumatori di tutto il mondo dipendono dai loro smartphone per accedere costantemente alle informazioni, soprattutto quando queste sono legate alla posizione. Secondo un recente studio di Google, un terzo di tutte le ricerche su dispositivi mobile è di natura locale. Sapendo questo, una delle funzionalità più preziose dello smartphone è la sua capacità di fornire informazioni geograficamente rilevanti tramite i servizi di localizzazione . Configurati per tenere traccia della posizione dell'utente durante il giorno, i servizi di localizzazione migliorano l'esperienza dell'utente fornendo varie funzionalità in base alle sue posizioni passate, presenti e future.

I servizi di localizzazione sono in grado di raccogliere informazioni geografiche per gli smartphone utilizzando torri cellulari, GPS e WiFi. Queste tre fonti forniscono informazioni ai servizi di localizzazione attraverso la triangolazione, un processo che fa rimbalzare i segnali tra tre oggetti stazionari per individuare l'intersezione in cui questi segnali si incontrano. A differenza degli altri due metodi, la triangolazione GPS differisce perché dipende dal tempo. Quando la posizione di un utente è determinata dal GPS, la localizzazione risultante viene calcolata in base al tempo impiegato da un segnale per raggiungere i ricevitori sulla Terra da una rete di 24 satelliti in orbita nello spazio.

Anche se molti consumatori potrebbero non capire come vengono determinati i loro servizi di localizzazione, molto probabilmente conoscono il "cerchio blu" che rappresenta la loro posizione approssimativa su Google Maps o Mappe Apple. I consumatori potrebbero anche avere maggiore familiarità con l'utilità dei servizi di localizzazione poiché utilizzano strumenti come Trova il mio iPhone di Apple o Gestione dispositivi Android, programmi che si basano sui servizi di localizzazione per trovare e tracciare gli smartphone degli utenti.

Tuttavia, la funzionalità dei servizi di localizzazione non si limita al tracciamento dei dispositivi. I servizi di localizzazione hanno permeato anche il crescente mondo delle applicazioni per smartphone. Oltre l'85% del tempo che i consumatori trascorrono sui propri smartphone viene speso in applicazioni native, molte delle quali utilizzano i servizi di localizzazione per adattare contenuti e pubblicità alla posizione dell'utente. Alcune applicazioni, come mappe, meteo e GPS, dipendono dai servizi di localizzazione per fornire risultati agli utenti, ma sempre più applicazioni stanno integrando l'esperienza utente implementando opzioni basate sulla localizzazione.

Le app social come Facebook, Instagram, Twitter e Snapchat hanno tutte introdotto i servizi di localizzazione sulle loro piattaforme come un modo per includere la posizione nei contenuti generati dagli utenti. Questa integrazione di servizi di localizzazione, sotto forma di geotag o geofiltro, ha reso i contenuti generati dagli utenti più personalizzati e pertinenti alla vita degli utenti. I geofiltri di Snapchat, infatti, possono essere un modo estremamente efficace per interagire con i tuoi clienti, ma la loro configurazione richiede dati geografici molto precisi. Questi geofiltri sono sovrapposizioni che gli utenti possono mostrare sulle foto di Snapchat e sono associati a sedi specifiche, quindi ne vedrai apparire di più man mano che ti sposti in aree diverse. I brand possono creare geofiltri personalizzati che appariranno in specifiche sedi per determinati periodi di tempo per coinvolgere i clienti.

Conoscendo il ruolo che la localizzazione svolge nella vita quotidiana dei consumatori, è importante che le aziende si assicurino che le informazioni della propria sede siano corrette in tutto l'ecosistema di ricerca, incluse mappe, app, motori di ricerca e siti di archivio. Assicurati di farti trovare dai consumatori e di fare in modo che i tuoi servizi di localizzazione li guidino nella giusta direzione durante la ricerca. Con il Knowledge Graph di Yext, puoi stare certo che le informazioni sulla tua attività saranno sempre accurate e aggiornate.