I dispositivi mobili sono in continuo aumento e, grazie agli iPhone e ai sistemi Android, per i consumatori non è mai stato così semplice trovare ciò di cui hanno bisogno, quando ne hanno bisogno, ovunque si trovino. Stando a Google, l'interesse delle ricerche "vicino a me" è aumentato di 34 volte rispetto al 2011 e pressoché raddoppiato dallo scorso anno. Nelle loro ricerche di informazioni locali, molti utenti si ritroveranno in un' archivio di attività commerciali online.
Gli archivi aziendali si presentano sotto diverse forme. Trenta anni fa si usavano le Pagine Gialle, mentre oggi la maggior parte degli utenti si serve dei motori di ricerca per trovare attività locali online. Molti di questi archivi rispecchiano il formato tradizionale delle Pagine Gialle cartacee, come siti web che categorizzano le informazioni delle singole aziende sotto forma di elenchi. Questi listing locali contengono informazioni quali nome, indirizzo e numero di telefono (dati NAP) ma, essendo online, è possibile aggiungere anche l'URL del sito, foto, video e altri contenuti avanzati.
Esistono migliaia di archivi aziendali in cui le aziende locali possono creare listings per attività locali, incluse quelle più tradizionali come le Pagine Gialle, Mapquest e Yahoo, che nel complesso attirano una media di 237 milioni di ricerche attive al mese. L'elenco include anche i motori di ricerca e i social network, in quanto anche le loro piattaforme comprendono voci elenco di attività. I listing locali precisi e sempre coerenti garantiscono un notevole valore aggiunto.
Quando i consumatori cercano dai loro smartphone, mostrano un intento locale, vale a dire il desiderio di acquistare offline e nelle vicinanze, con una frequenza più che doppia rispetto ai consumatori che utilizzano un computer. I brand dovrebbero investire in iniziative per portare più utenti nei propri punti vendita fisici, e disporre di informazioni locali complete, coerenti e aggiornate nelle directory aziendali è un elemento chiave per essere trovati e scelti dai potenziali consumatori. Essere presenti sulla maggior parte dei siti di listing aziendali dovrebbe essere una parte importante della strategia di marketing digitale della tua azienda e la aiuterà a mantenere una forte presenza digitale locale.
L'esattezza dei listing nei siti di archivi aziendali comporta vantaggi anche in termini di SEO locale. I motori di ricerca eseguono il crawling di una quantità enorme di siti web, comprese gli archivi, e, quando vedono dati come un numero di telefono o gli orari di apertura di un negozio che si ripetono, tendono a fidarsi, dando la priorità a quella informazione nei risultati di ricerca. Per conservare una solida presenza digitale, è importante che i brand controllino i dati dei propri listing negli archivi aziendali, assicurandosi che tutti gli endpoint dei consumatori mostrino gli stessi dati, in maniera esaustiva e ricorrente.
Inoltre, non basta concentrarsi su alcuni siti di elenchi online e ignorare gli altri. Alcuni archivi di attività commerciali, come Yelp, CitySearch, e Foursquare, dispongono di una vasta copertura geografica. Altri, invece, si concentrano esclusivamente su categorie di nicchia come Menupages, 8coupons e AngiesList. La popolarità degli archivi cambia anche a seconda delle sedi. Ad esempio, Gelbe Seiten, Branchenbuch Deutschland e Bundes Telefonbuch sono alcuni dei più grandi siti di archivio in Germania e hanno più di un milione di utenti attivi mensilmente. Yandex è il più grande motore di ricerca in Russia rispetto al dominio di Google nella maggior parte delle altre regioni del mondo. Includere le informazioni sulla tua attività su tutti questi siti, e non solo su alcuni di essi, è estremamente importante e garantirà che la tua attività abbia un buon posizionamento nei motori di ricerca e venga trovata dai consumatori che effettuano ricerche.
Le aziende possono rivendicare manualmente i listing locali su molti siti di archivio aziendale, ma mantenerli aggiornati su larga scala, attraverso centinaia o addirittura migliaia di sedi e accessi individuali, può presto diventare un'impresa dispendiosa in termini di tempo, frustrante e ingestibile. Grazie a uno strumento come Yext Listings, la tua attività può aggiornare le informazioni sui listing locali in tempo reale, su centinaia di siti, con un semplice clic.
Se le aziende non hanno un controllo in tempo reale sui propri listing nei migliaia di directory esistenti, i siti che pubblicano informazioni aziendali finiscono per reperire questi dati da molteplici fonti, inclusa l’acquisizione in blocco dei dati NAP da società chiamate data aggregator. In casi del genere, i brand possono controllare poco o nulla dei contenuti elencati sul loro conto all'interno di questi publisher. Considerate le innumerevoli fonti di dati è facile che si verifichino degli errori, che possono risultare frustranti per i consumatori che cercano la tua attività. Potrebbero trascorrere settimane, se non addirittura mesi, per aggiornare completamente le informazioni raccolte attraverso gli aggregatori di dati sugli archivi aziendali. Yext Listings ti assicura il controllo in tempo reale dei listings locali e permette alla tua attività di aggiornare facilmente i dati NAP e i contenuti avanzati come gli orari di apertura, le categorie di prodotti, le indicazioni stradali, i menu e tanto altro ancora.
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