Cos'è un'attività locale e come possono le aziende locali migliorare la loro presenza digitale per ottenere più clic, conversioni e traffico pedonale durante il percorso del cliente?
Un' attività locale è qualsiasi azienda che fornisce beni o servizi a una comunità o area geografica. Esistono due tipi di attività locali: servizi a domicilio e sedi fisiche.
Per quanto riguarda i servizi a domicilio, non sono i clienti a visitare la sede dell'attività, ma i team operativi a spostarsi per raggiungere i clienti a domicilio o presso le loro sedi lavorative. Basta pensare a fabbri, idraulici o giardinieri.
Le attività con sede fisica includono negozi, ristoranti, hotel, cliniche e simili. I clienti o i pazienti si recano in una sede fisica per acquistare beni o ricevere servizi. Un'attività con sede fisica può essere una piccola impresa di proprietà locale. Potrebbe trattarsi anche della filiale di un brand aziendale, compresi i franchising, in una comunità specifica.
Ogni attività locale trae vantaggio dal miglioramento della propria presenza digitale
Benché alcune imprese locali non abbiano canali di e-commerce, devono comunque puntare ad avere una forte presenza digitale: è la chiave per aumentare la visibilità online e il traffico pedonale.
Nonostante la comodità dello shopping online, infatti, i clienti spesso passano dal mondo digitale alle sedi fisiche:
Quasi la metà di tutte le ricerche Google (46%) ha un intento locale.
Il 76% dei clienti consulta i tuoi listings di attività locali prima di visitare la tua sede.
Nel cercare un'attività commerciale locale su dispositivo mobile, l'88% dei clienti chiamerà o visiterà la sede entro 24 ore.
Il 72% dei clienti acquista presso sedi fisiche ogni settimana e il loro percorso spesso inizia con una ricerca online e termina in negozio.
Idee sbagliate sulle attività locali e sul marketing SEO locale
Che tu gestisca una piccola impresa locale o un'attività con 1000 sedi in tutto il mondo, il percorso del tuo cliente si estende attraverso diversi punti di contatto. I clienti cercano le aziende locali attraverso diversi canali, dai social media alle piattaforme di IA.
Non è sufficiente rivendicare un profilo dell'attività su Google, costruire una presenza negli archivi aziendali online e gestire le recensioni in modo intermittente.
Il 94% dei clienti utilizza siti web diversi dai Big Four (Google, Facebook, Microsoft Bing e Safari di Apple) per la ricerca locale.
Il 99% dei clienti legge le recensioni online come parte della ricerca e il 98% le ritiene una risorsa essenziale.
Il 71% afferma che le recensioni dei clienti siano il principale fattore di fiducia nei confronti tra brand.
Il 45% dei clienti è propenso a utilizzare e a fidarsi degli strumenti di IA (come Gemini, ChatGPT e Perplexity).
L'88% dei clienti cerca informazioni su un brand o un'attività locale sui social media.
Come le aziende locali possono aumentare il traffico pedonale con una presenza digitale più forte
Yext ha aiutato migliaia di aziende locali a migliorare la propria visibilità digitale e a incrementare il traffico pedonale attraverso strategie competitive di SEO locale e dati strutturati. Il nostro Knowledge Graph aiuta le imprese locali a centralizzare e strutturare i dati su larga scala.
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