患者を常に適切な医療につなげる

Yext Scoutには、病院やサービスラインが、地域に特化したレベルの競合他社に比べてどのようにパフォーマンスを発揮しているかを示します。ローカルの可視性をベンチマークし、明確な推奨事項を提示することで、リーダーが戦略的に行動できるようにします。これにより、マーケティング費用を適切な地域と専門分野に集中させ、最も重要な場所での患者獲得が促進されます。

Yext Knowledge Graphは、医療提供者、施設、保険データをAI対応の信頼できる情報源に一元化します。この構造化されたデータはGoogleだけでなく、200以上のパブリッシャー間で一貫性を維持しています。検索エンジンとAIプラットフォームがデータを理解できるようにすることで、エラーが削減され、コンプライアンスが維持され、AI引用が増えるため、医療システムは患者が検索する時にどのように表示されるかに影響を与えることができます。

Yext Listingsは、WebMDやVitalsなどのヘルスケア業界に特化したサイトを含む、200以上のパブリッシャーで一貫性のある正確な医療提供者と施設の情報を保証します。この幅広い配信にはロングテールのパブリッシャーが組み込まれており、地域の検索結果で病院の可視性が向上します。患者はどこでも同じ、信頼できる情報を見ることができ、医療システムについてはAIの引用数が増加します。

レビューは患者の選択に直接影響を与え、74％の患者が医療提供者を選ぶ際にレビューを最重要要因としています。大規模なシステムでは、効率的にレビューを管理するのにYextが役立ちます。このプラットフォームは、すべての病院と診療所のレビューのリクエスト、回答、センチメント分析を自動化します。レビューの量、最新性、センチメントを向上させることで、病院は信頼性を高め、競争の激しい市場で患者の信頼を得ます。

Yext Pagesにより病院は、場所、医療提供者、サービスラインなど、AIで最適化された何千もの目的地を拡張し、公開することができます。これらのローカルページは、患者が病状や専門領域を検索する方法に合わせられているため、適切な情報を確実に見つけることができます。幅広い検索意図を患者のエンゲージメントに変換することで、ローカルページは、医療システムがネットワーク全体で価値の高いサービスとして可視性を強化するのに役立ちます。

Yext Searchは、「医師検索」、「対応可能な保険」、「専門分野対応」などのよくある質問に対する回答を、病院のウェブサイトで直接、即座に提供します。患者の問い合わせはいずれも記録され、チームは患者が最も必要としている情報を明確に把握できます。これらの分析情報により、効率良く更新できるようになり、デジタル体験が改善されます。またコールセンターの負担が軽減され、病院のオンラインナビゲーションがより簡単になります。

はい。Yextは、患者のプライバシーを保護し、機密データを責任を持って管理することで、大規模な医療システムがHIPAAコンプライアンスを維持できるよう支援します。このプラットフォームは、患者のレビュー内の個人健康情報（PHI）を自動的に検出し、それを編集ワークフローにルーティングしますが、医療提供者と施設の更新は監査可能なままになります。これにより、何千ものタッチポイントのコンプライアンスリスクを管理でき、病院や医療システムは厳しく規制された環境でも安心して迅速に対応できるようになります。