お客様事例
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Yext Case Study
SamsungはYext Help Site Searchで顧客満足度を高め、問題解決までのジャーニーを効率化
SamsungはYext Help Site Searchで顧客満足度を高め、問題解決までのジャーニーを効率化
Yext搭載のヘルプサイト立ち上げからわずか数か月以内にSamsungのNPSとCSATが大幅に改善。



小売
Cox CommunicationsはYextの活用で顧客に直接的な回答を提供
Cox CommunicationsはYextの活用で顧客に直接的な回答を提供
Yext Searchを使用することで、Cox Communicationsではサイト内検索のコンバージョン率が51%改善し、サイト内での繰り返し検索件数が59%減少しました。

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