追加作業なしでブランドの可視性を拡大する

Yextは、次の3つの中核的な方法でAIを活用しています。コンテンツ生成、データインテリジェンス、そしてインテリジェントな実行です。AIは、レビューへの返信やソーシャル投稿などのブランドに即したコンテンツを生成するとともに、競合シグナルやセンチメントを分析して、ブランドのパフォーマンスや受け止められ方を把握し、さらにチャネル全体のアクティビティを監視します。こうしたインテリジェンスにより、顧客が検索・エンゲージするあらゆる場所で、ブランド情報を正確かつ迅速に、そして可視性高く保つための自動化されたアクションが実行されます。この統合的なアプローチにより、チームは時間を節約しながら、スケールにおいても高い可視性を維持できます。

Yextには、複数のAIエージェントが連携して動作し、スケールにおいてブランドの可視性を向上させるための統合された仕組みがあります。これには、競合インサイトと優先順位付け、統合されたブランドデータ、リスティングの正確性、レビューおよびレピュテーション、ソーシャルコンテンツ、ページ、メッセージングに特化したエージェントが含まれます。各エージェントは特定の業務領域を担当しますが、相互に連携して動作するよう設計されています。その結果、アクションはインテリジェントに優先順位付けされ、あらゆるチャネルで自動的に実行されます。この連携型アプローチにより、Yextはチームの時間を節約しながら、実際の可視性向上という成果を実現します。

はい — Yextは人が主導権を持ち続けられるよう設計されています。チームは、自身の設定やリスク許容度に基づいて、アクションをレビュー、承認、または自動化できます。このような監督体制により、AIは正確性、コンプライアンス、ブランド基準を損なうことなく、効率的に実行されます。制御が組み込まれているため、自動化は安全にスケールします。

YextのAIは、エンタープライズ環境や規制のある環境における、安全性、コンプライアンス、ガバナンスの要件を支援するよう設計されています。責任あるAI設計の原則に基づき、定期的なモニタリングを実施するとともに、自動的な意思決定ではなく、支援的なユースケースに限定して利用されます。顧客データは、業界で認知されたベストプラクティスに沿ったセキュリティおよびアクセス制御によって保護されており、サードパーティ製AIモデルにも厳格なプライバシーおよびセキュリティ要件が適用されます。

Yextは、AIモデルが頻繁に参照する情報源に、検証済みのブランドデータを統合・配信することで、AI検索における可視性を向上させます。AIプラットフォームが回答を生成する際には、Web全体にわたる一貫性があり、信頼性の高い権威あるデータに依拠します。Yext調査では、AIプラットフォームが回答を生成する際に、信頼できるWebサイト、ディレクトリ、リスティングを一貫して引用していることが示されています。こうした信頼性の高い情報源全体にわたり、正確な情報を大規模に公開することで、Yextは自社ブランドがAIによる回答に正しく含まれ、正確に引用される可能性を高めます。

多くのAIマーケティングプラットフォームは、理解や文脈把握が限定的なままエージェントによる実行を提供しています。Yextのエージェントは、競争環境の文脈や、構造化された信頼性の高いブランドデータに基づいて、インテリジェントな提案を行います。そのため、重要な場面でエージェントが効果的に実行されていると、安心して任せることができます。

Yextは、ローカルレベルでのAI検索における可視性を測定・ベンチマークし、実店舗を持つブランドにとって最適な選択肢を提供します。ProfoundやScrunchなどのツールが、AIによって生成された回答におけるブランドの表示状況の監視に重点を置く一方で、Yextは改善すべき点を特定し、検索、ソーシャル、レビュー全体にわたって改善を自動的に実行します。Yextは、ローカル測定、信頼性の高いAI実行、そして配信を独自に組み合わせることで、測定可能な可視性の成長を実現します。