Yextカスタマーサクセスチーム
お客様の成功を最優先
Yext Customer Successは、お客様チームの延長として、あらゆるデジタルタッチポイントで差別化と成長を推進するために必要な専門知識とリソースを提供します。
パーソナライズされた推奨事項
ビジネスとマーケティング戦略のあり方は企業によって異なります。Yextのローカルマーケティング専門家は、まずお客様の課題と目標を深く理解し、ニーズに最適なカスタムプランを作成します。
データ主導のインサイト
Yextのチームは、顧客がどのように御社のブランドを見つけ、体験し、やり取りをするかを深く掘り下げます。強力な分析とAIモデルの活用で、需要が最も高い場所と最も効果的なローカルキャンペーンを把握しやすくなります。
成長のパートナー
マーケティングチームは、急速に変化するデジタル環境やAIの進歩への対応に苦心しています。テクノロジーのトレンド、ベストプラクティス、ブランドの成長目標を常に把握するには、専門家チームが欠かせません。
従来のサポートを再考
無料のEssentialパッケージでYextのご利用を開始しましょう。より高度なサポートが必要な場合は、ニーズに合わせてEnhancedまたはEliteパッケージをお選びいただけます。
Essential
（内容）
社内に専門家がいる組織には、Yextプラットフォームとデジタル・プレゼンスを備え、成功を収めるために必要なものがすべて揃っているEssentialパッケージが最適です。
Enhanced
御社の業界やアカウント、Yextプラットフォームに関する専門知識を備えた専任のローカルマーケティング専門家と協力して、Yextプラットフォームとデジタルプレゼンスを最大限にご活用いただけます。
Elite
弊社チームが御社チームの一員として活動し、よりビジネス効果が高い機会を特定してアプローチします。また、御社が常に時代を先取りできるようにし、目標達成を邪魔する障害を最小限に抑えます。
お客様のニーズに合わせた追加サービス
詳細はこちらYext Expert Services
Yext Expert Servicesは、デジタルプレゼンスを高める深い専門知識とベストプラクティスを提供することでビジネスの成果を加速します。
サービスには以下が含まれます。
Pages、ロケータ、Searchエクスペリエンスの実装
主要ビジネスデータソースとの統合
Yextプラットフォームと製品のカスタム開発
SEOとコンバージョンの最適化に焦点を当てた継続的な戦略ガイダンス
厳選したListingsの重複抑制
オーダーメイドのReview Response戦略とアクティベーション
コンシェルジュサービス
フランチャイジー、代理店やローカルマネージャーが優れた業績を上げられるように支援する、Yextの専門家によるオーダーメイドのソリューションで一段上の成功を実現。当社の現地マーケティング専門家がフィールドユーザーが専門家の指導とサポートを確実に受けられるようにし、プログラムの可能性を最大限に引き出します。
サービスには以下が含まれます。
フィールドユーザーの採用を増やすためのウェビナーとトレーニング。
電話とメールによるフィールドユーザーサポート
フィールドユーザーに対する1対1のトレーニングとアドバイス
「Yextは当社チームの成功にとって重要なパートナーであり、常に優れたサポートと重要な問題に対する迅速な解決策を提供してくれています。サポート・サービススタッフから専門的なリーダーシップに至るまで、Yextのチームには実践的かつ親しみやすいアプローチで対応していただきました。その結果、デジタル上でのお客様との関わり方が変革しただけでなく、当社チームの業務効率が大幅に向上しました。」
Katerina Acosta
Marketing Associate, Goosehead Insurance
「Yextのチームは信頼でき、頼りなる本当のパートナー。当社チームの一員として成功に貢献してくれることに感謝しています。」
Lisa Hake
Vice President of Marketing & Communications, Great Clips
「Yextは、デジタル・プレゼンスを強化するためのあらゆる取り組みにおいて、当社に揺るぎないサポートを提供してくれました。[...] YextのチームがSECUに対して想像を超えるサービスを提供してくれたことに感謝します。
Kathleen Brees
SVP Digital Product Strategy, State Employees' Credit Union
「プラットフォームの機能もさることながら、アドバイザーとして当社を成功に導くため献身的にサポートしてくれるYextチームを含め、Yextとのパートナーシップを高く評価しています。Yextチームの取り組みにより、Yextのテクノロジーがもたらす価値以上のものを手に入れることができており、ビジネス目標を達成する上でパートナーシップがいかに重要であるかを証明しています。」
Mike Vaughn
Director of Experience Management, Hunt Advantage Group
「Yextとのコラボレーションは、自社の成功に重要な役割を果たしました。」
Marcus Freeman
Director of Customer Experience, Lulu
「Yextチームとつながると、単にパートナーに相談するのではなく、当社ブランドの成長と成功、そして収益の最大化を心から気にかけてくれているチームメンバーとざっくばらんに話しているような気分になれます。」
Shayla Simmons
Senior Digital Manager, Bojangles