Aidez les patients à trouver et choisir votre établissement de santé

Les prestataires peuvent utiliser Yext Scout pour comparer leurs performances à l'échelle hyperlocale et voir comment ils se classent par rapport à leurs concurrents locaux. La plateforme indique où les prestataires et les spécialités enregistrent des performances décevantes dans la recherche, y compris par IA. Grâce à des recommandations hiérarchisées, les équipes peuvent agir rapidement sur les lacunes identifiées. Cela transforme les informations concurrentielles en opportunités de croissance mesurable du nombre de patients pour les cabinets de toute taille.

L'IA et les moteurs de recherche s'appuient sur des données structurées et cohérentes pour comprendre correctement les prestataires. Le Knowledge Graph de Yext centralise les spécialités, les assurances, les biographies et les prestataires dans une source de vérité unique prête pour l'IA. Cela élimine les doublons, réduit les erreurs et garantit que les patients voient toujours les mêmes détails exacts dans les annuaires, les cartes et les recherches. Le résultat ? Une meilleure accessibilité et des patients confortés dans leurs choix de santé.

Des informations précises garantissent que les prestataires apparaissent de manière cohérente dans les moteurs de recherche, les cartes et les plateformes de santé. Yext Listings diffuse instantanément les mises à jour des professionnels de santé sur plus de 200 annuaires, de Google jusqu'à WebMD. Cette large couverture élimine les détails contradictoires ou obsolètes et renforce la confiance au moment de la décision. Grâce à une visibilité accrue sur l'ensemble des canaux, les prestataires voient un plus grand nombre de patients choisir leur cabinet.

Les avis influencent directement la confiance des patients et les résultats de recherche par IA. Yext Reviews automatise les demandes d'avis, surveille le ressenti des patients et facilite des réponses rapides pour tous vos cabinets. Cela augmente le volume d'avis, la récence et l'engagement tout en mettant en lumière les commentaires qui améliorent l'expérience des patients. Les prestataires acquièrent une meilleure réputation sur des marchés concurrentiels et pèsent plus fortement dans les choix des patients.

Les patients mènent de plus en plus de recherches par pathologie, service ou spécialité, et non plus seulement par nom de prestataire. Yext Pages crée des pages optimisées par l'IA pour vos établissements et vos prestataires qui apparaissent dans les résultats pour ces requêtes, s'alignant ainsi sur les habitudes de recherche des patients. Chaque page offre une vue structurée des assurances, des spécialités et des biographies, aidant ainsi les moteurs de recherche à les mettre en avant plus efficacement. Le résultat ? Une meilleure accessibilité, un engagement accru et de nouvelles connexions avec les patients pour chaque cabinet.

La recherche sur le site améliore les parcours numériques en fournissant des réponses instantanées à des questions comme « trouver un médecin » ou « assurances acceptées ». Yext Search fournit des réponses claires et fiables directement sur les sites web des prestataires de santé, tout en enregistrant chaque requête. Ces informations révèlent exactement ce dont les patients ont le plus besoin, aidant les équipes à hiérarchiser les mises à jour et à affiner les expériences. Les patients obtiennent ainsi des réponses claires et immédiates, ce qui réduit le volume d'appels et renforce la confiance dans leur choix de prestataire.

Selon la loi HIPAA, la gestion des informations des patients au sein des avis et des données des prestataires est complexe. Yext détecte automatiquement les informations médicales dans les avis laissés par les patients. Ces informations sont ensuite masquées via un processus dédié, afin de protéger la confidentialité des patients tout en préservant l'exactitude des données. Avec le Knowledge Graph comme source unique de vérité, les mises à jour des prestataires sont structurées, auditables et conformes sur tous les canaux. Cela facilite la gestion des risques de conformité tout en permettant aux prestataires d'agir rapidement sans sacrifier la confiance des patients.