Convertissez davantage de clients grâce à des réponses intelligentes

Yext Search est une plateforme de recherche d'entreprise qui aide vos clients à trouver des réponses fiables et optimisées pour l'IA sur votre site web, vos pages de localisation et votre centre d'aide. Propulsée par le Knowledge Graph de Yext, elle fournit des résultats contextuels de haute qualité sur tous vos points de contact numériques.

Yext Search alimente trois expériences clés :

• Recherche par localisation : permet aux clients de trouver instantanément des établissements, prestataires ou conseillers à proximité.

• Recherche sur site : fournit des résultats précis sur votre site web pour guider les visiteurs de l'intention à la conversion.

• Recherche d'assistance : réduit le volume de tickets et améliore le libre-service en fournissant des réponses exactes et immédiates à partir de votre contenu d'aide.

La solution Yext Search est propulsée par un graphe de connaissances structuré qui relie votre contenu et vos entités. Grâce à cette architecture, vos données sont lisibles par les modèles de langage, ce qui permet aux LLM, assistants d'IA et moteurs de recherche de comprendre et d'afficher facilement votre marque dans les résultats de recherche conversationnelle.

Vous pouvez alimenter les recherches par localisation, les recherches sur site et les recherches d'assistance depuis un seul et même graphe de connaissances. Ce modèle de données unifié assure une cohérence totale sur tous les points de contact et simplifie la gestion pour votre équipe.

Oui. Yext Search est conçu pour être déployé à l'échelle de l'entreprise, avec la prise en charge de vos entités mondiales, de plusieurs langues et d'expériences de recherche localisées. Des marques internationales l'utilisent pour fournir des réponses rapides et cohérentes partout dans le monde.

Yext Search utilise les mêmes données structurées que celles qui alimentent vos listings et vos pages. Cela peut améliorer votre visibilité dans les moteurs de recherche traditionnels et encourager les LLM à citer votre contenu dans leurs réponses générées par l'IA, ce qui augmente votre présence et le trafic vers votre site.

Vous obtenez des informations détaillées sur les recherches des utilisateurs, les résultats qui génèrent de l'engagement et les étapes où les clients abandonnent. Ces informations vous permettent d'identifier les lacunes dans votre contenu, d'optimiser la structure de votre site et d'orienter votre stratégie marketing globale.

Contrairement aux moteurs de recherche classiques basés sur des réglages manuels, Yext Search combine compréhension sémantique, données structurées et gouvernance de niveau entreprise. Il ne se contente pas de récupérer des résultats : il fournit des réponses précises, explicables et reliées à votre graphe de connaissances vérifié.

Les trois produits s'appuient sur le même graphe de connaissances, votre source unique de vérité pour les informations sur votre entreprise. Ainsi, qu'un client effectue une recherche sur votre site web, qu'il consulte une page locale ou qu'il vous trouve sur Google Maps, il voit les mêmes données précises et optimisées pour l'IA. Le graphe de connaissances relie votre contenu, vos entités et leurs relations, chose impossible pour la recherche traditionnelle basée sur un index, ce qui garantit des expériences cohérentes, structurées, et parfaitement exploitables par les moteurs de recherche et les LLM.

Oui. Yext s'intègre aux CMS, CRM et outils d'assistance populaires, vous permettant d'indexer et de rechercher les données où qu'elles se trouvent, sans changement de plateforme ni duplication.

Absolument. Yext répond aux exigences de niveau entreprise en matière de chiffrement, d'autorisations et de gouvernance des données. L'accès basé sur les rôles garantit que vos données restent exactes, conformes et protégées dans tous les environnements.