Communication par SMS et voix en conformité pour les équipes des grandes entreprises

Contactez facilement vos clients par message SMS, voix ou WhatsApp, le tout depuis une seule et même plateforme. Les fonctionnalités intelligentes de Relate, telles que les modèles, la planification et les réponses suggérées, permettent à vos équipes de proposer une communication pertinente au moment opportun génératrice de résultats.

Donnez à votre équipe les moyens de privilégier ce qui compte le plus : établir des liens avec les clients. Relate simplifie les tâches administratives avec des fonctionnalités telles que la délégation, l'envoi de SMS en masse, des outils de planification et des modèles préapprouvés. Déléguez des tâches, telles que la planification de réunions et les communications liées au service, afin de consacrer plus de temps à des interactions personnalisées et percutantes qui génèrent des résultats.

Démultipliez l'efficacité et les informations grâce aux intégrations CRM transparentes et aux workflows intégrés de Relate. En associant Relate à votre outil CRM, votre équipe peut travailler plus efficacement, en recueillant les interactions, en rationalisant la communication avec les clients, et en fournissant des informations en temps réel pour approfondir les relations et obtenir des résultats mesurables, le tout au sein de systèmes qu'ils utilisent déjà.

Réduisez les risques de non-conformité et simplifiez la supervision grâce à des outils comme la surveillance des mots-clés, les préapprobations ou l'assistance TCPA. Le tableau de bord universel de Relate rationalise la supervision, optimisant l'utilisation du temps et des ressources, tandis que les intégrations d'archives enregistrent des données complètes et contextuelles, disponibles en prévision de futurs contrôles.