Soyez présent partout où vos clients font des recherches

Les fiches d'entreprise sont des profils en ligne qui affichent les détails de votre entreprise (comme le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et les horaires d'ouverture) sur Google, Apple Maps, ChatGPT et des centaines d'autres plateformes. Elles sont importantes, car les clients s'appuient sur elles pour prendre des décisions à des moments clés de leur parcours. Des fiches précises renforcent aussi la confiance des moteurs de recherche en ligne et des plateformes d'IA, augmentant ainsi votre visibilité là où cela compte le plus.

Sur des plateformes comme Google, Apple Plans et Bing, les moteurs de recherche en ligne vérifient sans cesse les informations de votre entreprise sur le web. Si vos horaires, votre adresse ou votre numéro de téléphone ne sont pas raccord partout, cela sous-entend que vos données peuvent ne pas être fiables. Par conséquent, votre entreprise est moins susceptible d'apparaître en bonne place dans les résultats de recherche en ligne, ce qui signifie que vous risquez de perdre des clients au moment précis où ils sont prêts à visiter une boutique, passer un appel ou faire un achat.

Les plateformes d'IA comme ChatGPT et Perplexity extraient et résument des données de nombreux sites différents. Si vos fiches sont incomplètes ou incohérentes, l'IA peut citer des informations obsolètes ou incorrectes, voire même nommer un concurrent à votre place. Des données précises et structurées garantissent que votre marque est représentée correctement et plus souvent dans les réponses générées par l'IA.

Yext vous aide à vous assurer que les informations de votre entreprise sont toujours à jour et cohérentes partout où les clients font des recherches en ligne. Cela renforce votre crédibilité, réduit les frictions et rend les clients plus susceptibles de choisir votre marque. De leur côté, les moteurs de recherche vous récompenseront par une meilleure visibilité dans les résultats.

Avec Yext Listings, vous pouvez vous assurer que les données de votre entreprise sont toujours exactes, cohérentes et complètes sur Google et plus de 200 autres annuaires. Google vérifie vos informations en ligne (numéro, horaires, catégories, etc.). Et lorsqu'elles sont synchronisées en temps réel, cela renforce la confiance que vous accorde le moteur et améliore votre visibilité. Yext vous aide également à ajouter du contenu riche comme des photos, des FAQ et des attributs, afin que vos profils se distinguent à la fois sur Google et auprès de vos clients.

Pour faire ses choix, les plateformes d'IA comme ChatGPT piochent dans le même écosystème de sources que Yext alimente, comme vos fiches, vos avis et vos pages locales. Avec Yext Listings, vos informations restent structurées, connectées et précises sur des centaines d'annuaires. Grâce à cette cohérence, vos données sont perçues comme fiables et sont donc plus susceptibles d'être citées par l'IA. En proposant partout des fiches à jour et optimisées, vous entraînez en quelque sorte l'IA à reconnaître votre entreprise et à lui faire confiance.

Yext scanne les sites d'annuaires, signale les doublons potentiels et les supprime conformément aux bonnes pratiques de chaque plateforme. Cela garantit que seuls les profils précis et à jour apparaissent dans les résultats de recherche en ligne. La suppression des doublons protège votre marque tout en améliorant vos performances dans le référencement local.

Oui, Yext peut gérer le contenu spécifique à certains secteurs, comme les menus, les produits et les services. Les restaurants peuvent synchroniser leurs menus avec UberEats, Yelp et Google, tandis que les commerçants peuvent publier leurs données d'inventaire sur les plateformes pertinentes. Cela garantit que les clients voient toujours les offres les plus exactes.

Oui, tout changement réalisé dans Yext sera instantanément synchronisé avec Google, Apple Plans, Yelp, Facebook et plus encore. Vous pouvez même programmer des horaires saisonniers ou des promotions à l'avance, vous assurant ainsi que les mises à jour sont publiées au bon moment.

Oui, Yext peut s'intégrer aux CRM, aux systèmes de point de vente et aux logiciels de gestion de rendez-vous, de sorte que les mises à jour circulent automatiquement de vos systèmes internes vers vos fiches. Cela élimine le travail manuel et garantit que les clients voient toujours les informations les plus à jour.

Vous pouvez gérer vos informations via les fiches d'établissement Google, mais cela implique de le faire pour chaque boutique à la main, ce qui peut être chronophage et entraîner des erreurs. Avec Yext, vous pouvez mettre à jour vos horaires, votre adresse, votre numéro de téléphone, vos photos et plus encore au même endroit, et ces mises à jour sont synchronisées directement avec Google en temps réel. Ainsi, vos clients voient toujours des informations précises et à jour. Pour découvrir comment référencer votre entreprise sur Google et les stratégies d'optimisation, consultez notre livre blanc : Le guide Yext pour maîtriser les fiches d'établissement Google.

Les plateformes d'IA comme ChatGPT ne proposent pas de tableau de bord pour les marques. Au lieu de cela, elles extraient et citent des informations tirées de tout le web – ce qui inclut votre site web, vos fiches, vos avis et les annuaires tiers. La meilleure façon de gérer ce que l'IA montre sur votre entreprise est de s'assurer que vos informations sont exactes et cohérentes partout où elles apparaissent en ligne. Yext vous aide à structurer et publier vos données sur plus de 200 sources de confiance que l'IA utilise.

Yext analyse en continu les sites d'annuaires pour identifier les doublons ou les informations obsolètes. Yext vous permet de supprimer les fiches en double à tout moment, garantissant ainsi que seules les données correctes et fiables soient visibles pour les clients et les moteurs de recherche.

Les intégrations directes avec les annuaires assurent la cohérence et la précision des mises à jour en temps réel. L'outil Listings Verifier de Yext et les alertes automatisées surveillent également les fiches en ligne pour confirmer l'exactitude des données et signaler les problèmes avant qu'ils n'affectent la visibilité.

Oui, les tableaux de bord de Yext vous indiquent si les fiches sont en ligne, en attente ou nécessitent des mises à jour. Vous obtenez une visibilité complète et en temps réel sur l'exactitude de chaque annuaire, établissement et région.

Yext Analytics relie directement vos fiches aux résultats commerciaux, vous livrant des statistiques sur les impressions, les clics, les appels et les demandes d'itinéraire, ainsi que des informations sur les mots-clés et des comparaisons avec vos concurrents. Cela vous aide à démontrer comment le référencement local stimule les actions des clients et les revenus.

Yext Listings vous livre des rapports détaillés sur les impressions, les clics, les conversions et l'engagement client sur les moteurs de recherche, les services de cartographie, les répertoires et plus encore. Avec plus de 200 intégrations directes avec des annuaires, Yext peut analyser plus de sources que la plupart des autres fournisseurs, vous offrant grâce à cela une vision plus juste de la façon dont les clients découvrent votre marque et interagissent avec elle. Vous pouvez de plus décomposer les résultats par établissement, annuaire ou mot-clé pour voir ce qui marche, optimiser votre présence et démontrer clairement le ROI.

Yext possède le plus grand réseau d'intégrations directes pour les fiches : les mises à jour sont donc instantanées et précises. Les concurrents, eux, s'appuient souvent sur des agrégateurs de données plus lents ou sur le scraping, ce qui retarde les mises à jour et diminue la confiance. Yext anticipe votre visibilité future en optimisant vos données pour la découverte par l'IA. Dans le Knowledge Graph, toutes vos informations (horaires, services, menus, établissements) sont reliées entre elles. Cela signifie que lorsque vous effectuez une mise à jour, elle se répercute automatiquement partout, garantissant la cohérence et vous faisant gagner un temps précieux.

Les marques choisissent Yext pour son réseau d'annuaires inégalé, qui, résultats mesurés à l'appui, offre des résultats supérieurs. Selon une étude menée par Yext Research, les établissements synchronisés avec plus de 75 % du réseau d'annuaires de Yext ont constaté une augmentation de 186 % des clics sur leurs sites web depuis Google, tandis que ceux qui le sont avec moins d'annuaires ont constaté un impact plus réduit. De plus, ces données révèlent que plus de 17 % du trafic sur le site d'un établissement typique provient d'annuaires autres que Google.

Les outils de SEO traditionnels se concentrent sur le classement dans les moteurs de recherche, mais ne tiennent pas compte de la façon dont les plateformes d'IA comme ChatGPT, Gemini ou Perplexity génèrent leurs réponses en citant des sources. Yext vous offre un avantage unique en structurant vos données dans un graphe de connaissance et en les synchronisant en temps réel avec plus de 200 annuaires de confiance. Ainsi, lorsque les modèles d'IA recherchent des informations, ils trouvent et citent votre marque avec précision, renforçant ainsi votre visibilité dans cette nouvelle branche de recherche en ligne.

Oui, Yext protège les données avec un chiffrement, une sécurité adaptée aux entreprises et des fonctionnalités de conformité. L'accès basé sur les rôles et les journaux d'audit soutiennent une gestion sûre et responsable à grande échelle.

Oui. Dans Yext, vous pouvez attribuer des rôles, des approbations et des niveaux d'accès par utilisateur, par équipe ou par région. Cela garantit la sécurité et la cohérence des workflows, même si vous avez des milliers d'établissements.

Absolument ! Yext est adapté aux entreprises internationales avec des milliers d'établissements. Vous pouvez mettre à jour un élément une fois dans notre plateforme et le publier partout instantanément, quel que soit le pays ou la langue.

Yext s'intègre en toute sécurité aux CRM, aux systèmes de point de vente et aux outils de gestion des rendez-vous via des API, ce qui garantit des mises à jour automatisées précises tout en protégeant les données sensibles des clients et des entreprises.