Social
Gérez et améliorez la présence de votre marque sur les réseaux sociaux à travers divers sites tiers tels qu'Apple, Facebook, Google et Instagram. Créez, réagissez et suivez vos performances sans quitter notre plateforme tout-en-un.
Créez des posts
Créez et programmez des posts en toute fluidité directement sur votre site Internet et sur les plateformes tierces les plus populaires. Publiez dans plusieurs annuaires et entités à la fois, tirez parti des assets et intégrez du contenu dynamique conçu pour les publics locaux à partir de votre CMS.
Surveillez et gérez les posts
Rassemblez vos posts dans un flux unique où vous pouvez voir les messages que vos clients et vous avez créés. Gérez vos posts, répondez aux commentaires des clients et approuvez le contenu créé par d'autres utilisateurs en fonction des autorisations que vous leur avez attribuées.
Commentez les publications
Répondez aux questions et commentaires des clients directement depuis Yext. Nous identifions la publication de l'établissement que vous avez sélectionnée avant que vous ne saisissiez un commentaire.
Expérience utilisateur intuitive
L'interface intuitive de Yext s'adapte à tous les niveaux d'expérience grâce à une expérience utilisateur point-and-click. Naviguez en toute fluidité entre les actions clés telles que la création, les commentaires ou la suppression de posts. La plateforme prend entièrement en charge les utilisateurs multiples, les approbations de posts et les autorisations personnalisables.
Tirez parti de l'API de publication
Créez des solutions personnalisées qui s'intègrent directement à votre compte Yext. Améliorez vos outils existants ou créez-en de nouveaux grâce à notre infrastructure réseau de publication robuste. Accédez aux dernières fonctionnalités de nos partenaires.
Publication de plusieurs photos à la fois
Créez un contenu attrayant en partageant plusieurs photos dans une seule et même publication. Partagez jusqu'à 10 photos d'un événement, de nouveaux produits ou d'une équipe de collaborateurs. Il a été prouvé que les photos augmentent les interactions avec vos publications. Montrez-vous donc créatif, suscitez l'intérêt et faites en sorte que les internautes reviennent pour en savoir plus.
Augmentez votre chiffre d'affaires et la satisfaction de vos clients
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Boostez les ventes
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Améliorez la productivité et la satisfaction de vos employés
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
Créez rapidement des expériences personnalisées
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
