Renforcez votre visibilité à chaque recherche effectuée par vos patients

Yext Scout vous montre précisément comment vos praticiens et vos établissements se positionnent par rapport à la concurrence dans les zones où les patients prennent leurs décisions. L'analyse de la visibilité à un niveau hyperlocal met en évidence les pertes de trafic et de patients. La plateforme fournit ensuite des recommandations prioritaires pour vous permettre d'agir sur les données, combler les écarts concurrentiels et accroître l'acquisition de patients dans les marchés les plus stratégiques.

Des fiches précises garantissent que les patients trouvent le bon praticien et les bonnes coordonnées de son cabinet lorsqu'ils recherchent des soins. Avec Yext Listings, vos données restent cohérentes sur le plus vaste réseau d'annuaires, de ChatGPT à Google en passant par WebMD et Vitals. Cette précision renforce votre visibilité dans les résultats de recherche, évite la frustration des patients et dirige plus de personnes vers votre organisation en toute confiance.

Les avis influencent directement la confiance des patients, et Yext les rend faciles à gérer pour des équipes de santé réduites. Notre plateforme automatise la génération et la réponse aux avis tout en fournissant des analyses sur les tendances de satisfaction. Cette approche augmente non seulement le volume et la fraîcheur des avis, mais met aussi en lumière des retours exploitables qui aident les praticiens à améliorer les scores de satisfaction dans tout le système.

Yext Pages vous permet de créer et de mettre à jour des milliers de pages locales à grande échelle, afin que votre organisation capte les intentions de recherche des patients en transformant vos services, praticiens et établissements en destinations visibles. Chaque page est structurée pour l'IA et les moteurs de recherche, ce qui facilite la recherche de soins par les patients. En alignant le contenu sur le comportement réel de recherche, Pages transforme l'intention en action.

Yext Search améliore l'expérience numérique des patients en fournissant des réponses instantanées et précises aux questions telles que « trouver un médecin », les horaires d'ouverture, les assurances acceptées, etc. Il capture également chaque requête patient, vous offrant une visibilité sur les informations les plus recherchées. Ces données vous aident à hiérarchiser les mises à jour et à réduire le nombre de questions adressées au centre d'appels.

Yext Knowledge Graph est une source unique et centralisée de vérité pour toutes les informations liées à vos praticiens, établissements et services. En structurant ces données pour qu'elles soient à la fois lisibles par les humains et compréhensibles par l'IA, il garantit des résultats cohérents et exacts sur les moteurs de recherche et les plateformes d'IA. Cela améliore la découvrabilité, réduit les erreurs et crée une base solide pour l'engagement futur des patients via l'IA.

Yext contribue à la conformité HIPAA en protégeant la confidentialité des patients tout en gérant les données d'avis à grande échelle. La plateforme détecte automatiquement les informations médicales dans les avis laissés par les patients, qui sont ensuite masquées via un workflow dédié, et maintient la traçabilité des mises à jour des praticiens et établissements. Cela vous aide à gérer les risques de conformité sans entraver la rapidité et l'efficacité nécessaires à vos équipes dans un environnement réglementé.