Créez des expériences digitales exceptionnelles avec la Answers Platform
Depuis plus de 15 ans, des milliers d'entreprises à travers le monde utilisent la Answers Platform pour créer des expériences fluides, axées sur le contenu et à grande échelle, sur les moteurs de recherche, les sites Internet, les applications mobiles et des centaines d'autres points de contact digitaux.
Créez votre propre Knowledge Graph d'entreprise.
Transférez vos données structurées vers les moteurs de recherche tiers.
Tirez parti de nos algorithmes de recherche basés sur le langage naturel pour créer d'excellentes expériences de recherche.
Créez des pages web optimisées pour la recherche, conçues pour la conversion et la mise à l'échelle.
Perfect Answers Everywhere.
Perfect Answers Everywhere.
Answers Platform recueille et organise tout le contenu sur l'entreprise dans un Knowledge Graph, puis se sert de produits complémentaires (Listings, Pages, Reviews et Search) pour apporter des informations pertinentes et exploitables partout où les personnes posent des questions à propos d'une entreprise.
La Knowledge Graph
La base de vos expériences en langage naturel commence par le mode de stockage de vos données. C'est pourquoi les expériences Yext s'appuient sur un Knowledge Graph. Il s'agit de votre propre base de données, semblable à un cerveau et dont la structure se compose d'entités réelles ainsi que des relations qui existent entre elles. Créer son propre Knowledge Graph est un jeu d'enfant. Grâce à de nombreuses options d'intégration, vous pouvez le structurer facilement pour l'adapter à votre marque et à l'utilisation que vous en avez.
Knowledge Graph
La base de vos expériences en langage naturel commence par le mode de stockage de vos données. C'est pourquoi les expériences Yext s'appuient sur un Knowledge Graph. Il s'agit de votre propre base de données, semblable à un cerveau et dont la structure se compose d'entités réelles ainsi que des relations qui existent entre elles. Créer son propre Knowledge Graph est un jeu d'enfant. Grâce à de nombreuses options d'intégration, vous pouvez le structurer facilement pour l'adapter à votre marque et à l'utilisation que vous en avez.
Recherche
Créez d'incroyables expériences de recherche optimisées par l'IA, reposant sur la compréhension du langage naturel et utilisant plusieurs algorithmes. De la configuration du backend à la personnalisation du frontend, Search fournit les outils nécessaires pour répondre aux questions que les utilisateurs posent sur votre site Internet, votre application et partout où ils effectuent des recherches.
Pages
Pages fournit aux marques du monde entier les outils nécessaires pour créer des landing pages optimisées pour la SEO. Les pages de Yext sont conçues pour rediriger le trafic vers votre entreprise et générer des conversions. Que vous soyez développeur ou utilisateur professionnel, la plateforme Yext dispose d'un certain nombre d'options de collaboration avancées, d'outils de développement intégrés et d'une interface simple d'utilisation.
Listings
Outre les expériences first-party que vous pouvez créer sur notre plateforme, Yext dispose également d'un réseau d'environ 200 publishers tiers à qui vous pouvez transmettre les données de votre marque. Grâce aux intégrations directes à double synchronisation, vous pouvez présenter un contenu riche comme votre nom/adresse/numéro de téléphone, mais aussi des images, des champs d'annuaire, et plus encore.
Reviews
Les avis sont devenus une source de feedback indispensable pour votre marque, un espace sur lequel vous pouvez interagir avec vos utilisateurs, et un domaine qui a un impact significatif sur la recherche. Yext fournit les outils pour surveiller et analyser les avis, y répondre au moyen de différentes méthodes intelligentes et pour générer des avis de première main concernant vos établissements, vos employés, vos produits, et bien plus encore.
Analytics
Les expériences de recherche optimisées par l'IA peuvent toujours être améliorées, et les informations exploitables sont primordiales pour optimiser la vôtre. Yext centralise les sources de données de l'ensemble du web pour vous offrir un aperçu exploitable de vos interactions avec les clients. Qu'il s'agisse de votre site Internet, de votre fonction de recherche, de vos avis ou de vos listings tiers, Yext peut vous aider à comprendre comment optimiser l'expérience de vos utilisateurs.
Nouveaux produits
Nouveaux produits
Découvrez les intégrations permettant de créer des expériences exceptionnelles de recherche basée sur l'IA grâce à Yext
Réseau d'annuaires
Optimisez les listings de vos établissements, collaborateurs, menus, événements et autres sur les principales plateformes de recherche tierces.
Intégrations App Directory
Utilisez les intégrations prédéfinies de Yext avec tous les outils et services professionnels dont vous vous servez afin d'optimiser vos expériences de recherche.
Une plateforme. Plusieurs solutions. Une infinité de réponses.
Une plateforme. Plusieurs solutions. Une infinité de réponses.
Augmentez la satisfaction de vos clients et boostez vos ventes.
Convertissez les visiteurs de votre site en clients et découvrez ce qui les tient le plus à cœur grâce à une expérience de recherche dynamique basée sur l'IA intégrée à votre site Internet.
Capturez et convertissez davantage d'entreprises locales grâce aux listings d'établissements. Exploitez les cartes, applications GPS et répertoires professionnels locaux pour en faire vos meilleurs canaux marketing.
Votre réputation en ligne joue un rôle crucial dans le succès de votre entreprise. Générez, gérez et répondez aux avis à grande échelle grâce à Reputation Management de Yext.
Proposez des outils de libre-service à vos clients et agents.
Permettez aux clients de trouver des réponses instantanées à leurs questions via des FAQ, des guides, des didacticiels, des vidéos, des ebooks, des manuels, etc
Réduisez la création de cas en recommandant du contenu connexe en fonction du problème soulevé - directement dans le formulaire de soumission du cas.
Donnez aux agents les moyens d'accélérer la résolution des cas en résolvant les problèmes des clients à grande échelle
Répondez aux questions de vos clients avant même qu'ils n'atteignent votre page d'aide en améliorant votre classement et votre présence dans les recherches.
Un "concierge digital" pour vos applications web, mobiles et de bureau qui s'étend à une expérience de recherche Yext lorsqu'on clique dessus.
Créez une expérience de recherche exceptionnelle.
Appuyez-vous sur la plateforme Yext pour bénéficier d'une expérience de recherche IA entièrement personnalisée et surtout rapide. Kits de développement logiciel, API, documentation détaillée : la plateforme Yext Answers met à votre disposition tous les ingrédients nécessaires pour concocter une expérience de recherche personnalisée.
Boostez la découverte et la conversion
Proposez aux clients les produits, services et expériences adaptés, de l'étape de recherche au paiement.
Yext Pages dispose d'outils puissants qui vous permettent de lancer, gérer et développer votre activité en toute confiance, en créant des pages produit détaillées et étonnantes qui génèrent un trafic important.
Créez une expérience de vente en personne accessible en ligne 24 h/24 et 7 j/7. Guidez vos clients vers les produits ou services adaptés à leurs besoins.
Améliorez la visibilité de vos produits en reliant vos boutiques physiques et digitales.
Personnalisez les données produit groupées pour pouvoir mettre à jour les informations facilement sur l'ensemble de votre inventaire.
Gérez efficacement toutes les données sur vos produits au même endroit et partagez facilement ces informations sur d'autres marketplaces.
Créez un climat d'enthousiasme et de confiance qui favorise les achats.
Transformez chaque interaction en une relation durable en interagissant plus étroitement avec les acheteurs à chaque étape du parcours client.
Boostez la productivité et la satisfaction de vos employés.
Les employés ont besoins d'informations sur l'entreprise pour faire leur travail. Offrez-leur une expérience de recherche rapide, facile et ludique avec les solutions professionnelles Yext de recherche basées sur l'IA.
