Mail Boxes Etc. sceglie Yext per rafforzare la propria presenza digitale a livello globale

Da oltre 40 anni, Mail Boxes Etc. cresce in modo costante, espandendo la propria presenza su tutti i continenti. Tuttavia, questa crescita ha portato con sé nuove complessità: i titolari delle singole sedi faticavano a mantenere aggiornate le informazioni online e, inevitabilmente, le lacune nei dati finivano per frenare l'acquisizione di nuovi clienti.

Mail Boxes Etc., parte del Gruppo Fortidia, è uno dei network di Centri multiservizio più grandi al mondo. Con oltre 1.720 Centri gestiti sia da Imprenditori indipendenti sia direttamente, Mail Boxes Etc. offre soluzioni su misura per imballaggio e spedizione, e-commerce e logistica, marketing e stampa - a privati, professionisti e aziende - con l'obiettivo di garantire un servizio di alta qualità e fortemente personalizzato a ogni Cliente.

Con un Network presente in numerosi paesi e oltre 30 anni di crescita internazionale, Mail Boxes Etc. ha riconosciuto l'opportunità di rafforzare ulteriormente la presenza digitale dei propri Centri e di rendere più semplice per i Clienti trovare informazioni accurate e aggiornate online.

L'iniziativa si è concentrata sul miglioramento della qualità, accuratezza e coerenza delle informazioni aziendali in oltre 1.000 Centri MBE nei principali paesi a gestione diretta: Italia, Spagna, Portogallo, Germania, Francia e Polonia.

Per garantire una presenza digitale coerente ed efficace in tutti i paesi e in tutti i Centri MBE, Mail Boxes Etc. ha innanzitutto lavorato sulla qualità e accuratezza delle proprie informazioni aziendali. Le aree di intervento prioritarie sono state:

• Informazioni aziendali complete e accurate

• Orari di apertura aggiornati con continuità

• Rappresentazione del brand coerente in tutti i Centri e paesi MBE

Migliorando l'accuratezza dei dati, garantendo la coerenza del brand e ottimizzando la visibilità nella ricerca locale, Mail Boxes Etc. ha creato le basi per performance online più solide, una maggiore reperibilità e una lead generation più efficace su tutto il Network.

Dal 2018, Mail Boxes Etc. collabora con Yext per centralizzare e semplificare la gestione delle informazioni aziendali online in tutto il suo Network Europeo.

Grazie a questa collaborazione, Mail Boxes Etc. è stata in grado di:

• Garantire informazioni aziendali accurate e coerenti su tutte le piattaforme digitali

• Rafforzare l'allineamento del brand in tutti i Centri e paesi MBE

• Migliorare la visibilità online e le performance nella ricerca locale

• Semplificare la gestione della presenza digitale su larga scala

Oltre alla gestione dei listings, Yext ha permesso a Mail Boxes Etc. di monitorare e gestire le recensioni online in modo più efficace, consentendo agli Imprenditori di interagire direttamente con i Clienti e rafforzare la propria reputazione locale.

Nel corso degli anni, Yext è diventato un partner strategico a supporto della strategia digitale di Mail Boxes Etc., offrendo una soluzione centralizzata per listings, contenuti e recensioni in tutto il Network.

L'impatto è stato significativo:

• +26% di clic su "Get directions" nel 2025 rispetto al 2024

• Maggiore visibilità nei risultati di ricerca non brandizzati

• Coerenza del brand rafforzata in oltre 1.100 location attive

• Maggiore controllo e accuratezza delle informazioni aziendali su tutto il Network Mentre

Mail Boxes Etc. continua a crescere, la partnership con Yext contribuisce a garantire che ogni location rimanga visibile, aggiornata e ottimizzata per trasformare le ricerche online in visite reali dei Clienti.

Yext supporta anche altri brand del Gruppo Fortidia - un abilitatore globale del commercio per PMI e consumatori, grazie a una piattaforma che include brand specializzati in fulfillment e-commerce, spedizioni, logistica, marketing e stampa - tra cui AlphaGraphics e PostNet negli Stati Uniti, e PACK & SEND e Kwik Kopy in Australia.