School of Rock collabora con Yext per coinvolgere i clienti locali e aumentare la visibilità nella ricerca

School of Rock, un'azienda di istruzione e intrattenimento con oltre 200 sedi in franchising in tutto il mondo, offre un approccio unico all'insegnamento della musica basato sulle esibizioni. Gli studenti hanno l'opportunità di esibirsi dal vivo in autentici concerti rock presso locali iconici e leggendari, oltre che in rinomati festival musicali come Lollapalooza e Austin City Limits. School of Rock organizza 2500 spettacoli all'anno e nelle sue scuole si avvale di 3000 insegnanti tra musicisti e direttori. "Diamo lavoro a moltissimi artisti negli Stati Uniti", osserva Dzana Homan, CEO. Come brand internazionale, School of Rock utilizza la piattaforma Yext per collegare e mantenere in armonia gli studenti e i vari collaboratori. "Che siano i nostri genitori, le famiglie o gli artisti che insegnano, tutti i membri del nostro network sono molto abili nel campo della tecnologia: sono sempre aggiornati, connessi e attivi", spiega Homan.

"In quanto società di intrattenimento, ci dedichiamo completamente alla nostra comunità a livello locale, regionale, nazionale e internazionale. Insieme ad essa creiamo eventi incredibili, in cui vengono coinvolti artisti e studenti", dice Homan. Il brand è sempre quello di School of Rock, ma i veri meriti del suo successo vanno alle sedi affiliate. "Per un franchising come il nostro, diffuso in 32 stati e 9 Paesi, la tecnologia rappresenta un aiuto fondamentale per restare connessi, ottenere una comunicazione efficace e rimanere fedeli ai nostri obiettivi", spiega Homan. "Il 67% delle persone che visitano il nostro sito utilizza un dispositivo mobile", osserva. Oggi non sono più i PC a prevalere, quindi cerchiamo piattaforme pensate per i dispositivi mobili. Uno dei motivi per cui abbiamo stretto una partnership con Yext è la sua competenza e attenzione alla ricerca su dispositivi mobili e al suo ruolo nel mondo iperconnesso di oggi".

School of Rock utilizza Yext per gestire le informazioni pubbliche sul proprio brand. Yext consente a brand come School of Rock di aggiornare e gestire dati importanti sui propri siti web, app per dispositivi mobili, sistemi interni e l'intera rete di publisher: oltre 150 mappe, app, motori di ricerca, sistemi GPS e social network tra cui Google, Apple, Facebook, Bing e Yahoo.

"La reperibilità di un brand nella ricerca locale ha un enorme impatto sul posizionamento SEO e, di conseguenza, sulla sua visibilità", osserva Homan. Per un'azienda di formazione musicale che offre agli studenti la rara ed entusiasmante opportunità di esibirsi dal vivo in locali autentici, ottenere un'elevata visibilità nelle ricerche locali, con e senza brand, è fondamentale per garantire che la sua offerta unica si distingua e attiri nuovi clienti.

Homan ha incorporato la piattaforma di Yext nell'approccio di marketing di School of Rock, non solo a livello aziendale, ma anche per i singoli franchising locali. School of Rock è orgogliosa del continuo coinvolgimento dei suoi affiliati locali e garantisce a ogni attività un notevole livello di controllo sulla gestione e il successo delle singole scuole con cui collabora. Yext è molto flessibile e dà la possibilità di personalizzare ampiamente il controllo degli accessi. "Offriamo a ogni singolo affiliato un accesso con credenziali e un percorso di formazione su Yext", dice Homan.

Tra i risultati migliori riscontrati da Homan e il suo team da quando hanno iniziato ad usare Yext figurano il significativo aumento delle interazioni online e dei nuovi potenziali clienti. "Da quando utilizziamo la piattaforma, la crescita annuale di School of Rock si aggira intorno al 20% e i lead online sono aumentati del 30%, quindi l'efficacia di Yext appare evidente," dice Homan. "Questo tipo di crescita aziendale e tutti i nuovi potenziali clienti derivano dall'utilizzo di una piattaforma creativa e all'avanguardia. Stiamo riscontrando un impatto sostanziale sui profitti da quando Yext è diventato parte del nostro approccio sistematico per essere visibili e presenti online, e poi abbiamo portato tale visibilità a un livello superiore per migliorare il nostro coinvolgimento locale e far crescere la nostra attività." In pratica, conclude Homan, "Yext ci fornisce un'infrastruttura adeguata a favorire la nostra visibilità e attirare nuovi potenziali clienti nel nostro sistema."

Ovviamente, per Homan il merito di Yext va ben oltre i clic e i contatti. "Yext è all'avanguardia per quel che riguarda la tecnologia", afferma. "Io mi rivolgo solo a organizzazioni orientate al futuro. Oltre a disporre di una tecnologia potente, Yext ha la visione e i valori necessari per crescere insieme all'attività in continua espansione di School of Rock, cosa che rende la nostra collaborazione una scelta ovvia", continua. "Per me, in quanto CEO, è importante il modo in cui Yext lavora con i suoi clienti. Le aziende si basano sulle relazioni, sulle persone e sui valori, e Yext ha superato le mie aspettative su tutti e tre questi fronti." Homan inoltre si complimenta con il team di Yext per la perseveranza e l'impegno dimostrati, oltre che per la dedizione con cui cerca sempre di soddisfare le necessità di School of Rock. "Dovevamo rispettare delle scadenze davvero difficoltose e impegnative, per cui siamo stati molto esigenti con il team di Yext, che però ci ha sempre soddisfatto. Stimo molto i collaboratori che offrono una simile dedizione." Non ho mai ricevuto un "no" quando proponevo nuove idee o iniziative che volevamo sperimentare con Yext. Anzi, mi hanno sempre risposto: "va bene, vediamo cosa possiamo fare per te".