AIO

In breve: Google sta cambiando il nostro modo di cercare, e non è cosa da sottovalutare. AI Overview e AI Mode saranno presto ovunque, e i cari vecchi link blu? Stanno scivolando in secondo piano a favore delle risposte generate dall'IA e delle esperienze di ricerca simili a chat. Se vuoi che i clienti trovino il tuo brand, devi sapere come apparire nei risultati di ricerca basata sull'IA.

Questa spiegazione analizza le differenze tra AI Overview e AI Mode di Google, quindi condivide le conoscenze fondamentali di cui i team di marketing hanno bisogno per comparire nei motori di ricerca tramite IA di Google.

AI Overview e AI Mode sono il futuro della Ricerca Google

Nonostante le rassicurazioni di Google, ci sono diversi segnali che suggeriscono che le overview stanno sottraendo clic alla ricerca organica. Una nuova ricerca di Ahrefs e Amsive rivela che AI Overview ha ridotto le percentuali di clic (CTR) per i listings organici tradizionali del 15% - 34%.

Negli ultimi tre mesi del 2024, le overview nei risultati di ricerca di Google sono aumentate dal 34% al 43%. Sebbene anche gli snippet in evidenza e i pacchetti di annunci possano contribuire al calo dei CTR, è legittimo correlare la diminuzione dei clic con l'aumento delle risposte di ricerca generate dall'IA.

Dopotutto, perché fare clic quando non serve?

Con l'espansione di AI Mode nella Ricerca Google e un numero sempre maggiore di utenti, i brand possono aspettarsi che questa tendenza continui, se non addirittura che acceleri.

La differenza tra Google AI Overview e Google AI Mode

AI Overview è un'evoluzione nella Ricerca Google. Invece di mostrare ai clienti una serie di link blu o un local pack (che può contenere o meno le risposte alla query di un cliente), AI Overview fornisce risposte concise, colloquiali e dirette alle domande dei clienti. In genere, queste risposte sono riassunti elaborati dall'IA generativa. AI Overview, prima chiamato Search Generative Experience (SGE), è stato rilasciato nell'estate del 2024 e da quel momento è passato da esperimento a realtà diffusa.

AI Mode è un'altra funzionalità della Ricerca Google. AI Mode utilizza Gemini, l'LLM di Google, per comunicare risposte conversazionali più approfondite in grado di gestire domande complesse direttamente nella ricerca. Anche AI Mode, come altre esperienze di ricerca basate sull'IA e agenti di IA, invita i clienti a porre domande di follow-up direttamente nell'interfaccia di ricerca (rispetto a una piattaforma esterna come Google Gemini, ChatGPT, Claude, ecc.).

AI Mode non è la stessa cosa di Google Gemini (per ora). A differenza di Gemini, le interazioni in AI Mode fanno parte della più ampia esperienza di Ricerca Google. Quindi, a meno che i tuoi clienti non utilizzino la modalità in incognito o disattivino altre impostazioni dell'account, i dati dei clienti possono essere utilizzati per la personalizzazione e la monetizzazione degli annunci.

Poiché AI Mode è multimodale (prevede cioè ricerche tramite testo, voce, audio, immagini, video, ecc.) e interattiva, sta anche rimodellando il modo in cui i clienti fanno domande e si aspettano che i brand rispondano.

Ecco alcuni esempi che spiegano le differenze tra la ricerca tradizionale e l'AI Mode:

Invece di digitare in una ricerca tradizionale "bar vicino a me", i clienti possono parlare con Google nell'AI Mode e dire: "mostrami i 4 migliori bar a 15 minuti di auto da casa mia. Restringi la ricerca ai locali che vendono prodotti da forno senza glutine. Devono essere aperti alle 7 del mattino. Ancora meglio se restano aperti dopo le 18:00".

Invece di una tipica ricerca basate su parole chiave relative al settore sanitario, come "prelievi del sangue vicino a me", i pazienti possono chiedere ad AI Mode, "devo fissare un appuntamento questo mese per un prelievo del sangue. Mostrami un elenco di tre laboratori, preferibilmente a massimo 20 minuti da casa, dove posso fissare un appuntamento online. Devono essere coperti dalla mutua." Quindi, una volta visualizzati i risultati di ricerca, il paziente può continuare la ricerca con AI Mode, sapendo che ha un contesto completo per le domande di follow-up come, "sto facendo testare i miei livelli di ferro. Devo digiunare prima del prelievo?" oppure "Quanto tempo devo prevedere per i prelievi del sangue per gli esami del fegato, del metabolismo e della tiroide? E c'è qualcosa che posso fare per prepararmi in modo che non mi pungano troppe volte con l'ago?"

Cos'è la SERP organizzata dall'IA e in che modo è correlata ad AI Overview e AI Mode?

Oltre ad AI Overview e ad AI Mode, Google sta eseguendo diversi test per capire come l'IA può migliorare l'esperienza di ricerca. I risultati di ricerca locali di Google sono ora redatti utilizzando l'intelligenza artificiale. Ad esempio, quando un cliente cerca su Google sul suo telefono "bar vicino a me per lavorare al pc", la SERP organizzata dall'IA redige una risposta editoriale alle domande.

Questa risposta editoriale è in realtà piena di consigli curati da Google, come "bar con wifi veloce" e "bar tranquilli dove lavorare." Sebbene i clienti possano ancora visualizzare una mappa, le valutazione in stelle e i link, Google sembra utilizzare l'IA per sintetizzare le recensioni dei siti proprietari e di terze parti e curare i consigli relativi alla tua ricerca (proprio come Airbnb cura i listings delle cabine "A-frame" e "case storiche").

Come creare contenuti visibili in AI Overview e AI Mode

Cosa preferisce e privilegia Google nei risultati di ricerca di AI Overview e AI Mode?

A Google piace ciò che piace ai tuoi clienti: informazioni chiare, credibili e utili. Offri quindi informazioni e prospettive uniche e preziose, pensate per soddisfare la curiosità del cliente e il suo intento di ricerca.

A Google piace anche quando queste informazioni vengono comunicate in una varietà di formati completi di contesto, dai contenuti basati sul testo ai video di YouTube, agli audio dei podcast e alle immagini utili (con punteggi di accessibilità elevati).

Mentre aggiorni, migliori e continui a sviluppare il tuo sito web, i tuoi social e i tuoi listings, pensa alla creazione di contenuti non strutturati (noti anche come dati non strutturati). Ad esempio, mentre metti a punto la tua strategia di contenuti e inizi a creare post, pagine, video e così via, fai a te stesso e al tuo team domande come queste:

• I tuoi contenuti sono accurati (basati sui fatti e verificabili)?

• Sono autorevoli (leadership di pensiero con idee originali, reportistica o analisi)?

• Trattano in modo completo l'argomento in questione, e questo argomento è qualcosa di cui i tuoi clienti si preoccupano realmente?

• I contenuti offrono idee interessanti che vanno oltre l'ovvio?

• Sono scritti, presentati o registrati da un esperto o appassionato che conosce bene l'argomento?

• I titoli e le descrizioni, compresi gli H1 e i sottotitoli nei formati testuali, riassumono il contenuto senza ricorrere al clickbait?

• Questa pagina web, post sul blog, video o altra risorsa è il tipo di contenuto che vorresti inserire nei preferiti o ripubblicare?

I risultati di ricerca tramite IA di Google privilegiano i brand con un backend migliore e un sito web altamente performante

L'ottimizzazione della ricerca tramite IA non riguarda parole chiave e backlink. Non si tratta solo dell'autorevolezza del dominio o della rilevanza, della notorietà e della vicinanza.

Google AI Overview e AI Mode danno priorità ai contenuti che offrono un'esperienza di pagina ottimale per i clienti. Dopotutto, anche l'IA è un tuo cliente ora.

Cosa rende un'esperienza di pagina eccezionale? Ecco alcuni suggerimenti su come progettare e creare il tuo sito web per l'IA ed eseguire la Search Everywhere Optimization:

Crea, testa e gestisci il tuo sito a bassa latenza

Assicurati che le pagine si carichino rapidamente, in modo che i modelli di IA non vengano scoraggiati da tempi di caricamento troppo lenti. Non solo la latenza scoraggia l'IA, ma se i clienti che la utilizzano devono aspettare, è probabile che passeranno a un nuovo prompt (o piattaforma) che potrebbe non mostrare le informazioni del tuo brand.

Crea il tuo sito per la ricerca multimodale, non solo per la compatibilità con i dispositivi mobile

Sviluppa contenuti per i clienti che utilizzano ogni tipo di dispositivo (telefono e mobile, desktop, assistente vocale). Sviluppali in ogni formato, anche con elevati standard di accessibilità (video, audio, testo, voce, foto, ecc.). Questa varietà è un segnale di autorevolezza per l'IA. Fornisce inoltre all'IA più dati da cui generare risposte, in modo che il tuo brand possa interagire con i clienti utilizzando le parole, le immagini e i video che sono più interessanti per loro.

Struttura i tuoi dati utilizzando il markup Schema

I dati strutturati nel markup Schema rendono le informazioni del tuo brand leggibili dalle macchine. I modelli e gli strumenti di IA li utilizzano per interpretare i tuoi dati e generare interazioni con i clienti.

Gestisci i tuoi dati strutturati e non strutturati in un grafo di conoscenza

Un grafo di conoscenza centralizza tutte le informazioni del tuo brand in modo da mantenerle organizzate, aggiornate e sincronizzate, rafforzando la fiducia e la credibilità ovunque i motori di ricerca tramite IA e Google attingano.

Controlla ciò che condividi, in modo che il tuo brand sia facilmente individuabile dai crawler e indicizzabile, ma senza comprometterne l'autorevolezza

Sii chiaro e intenzionale su ciò che vuoi che Google scansioni, indicizzi ed estrapoli nei risultati di ricerca generativi. Non vuoi che listings duplicati, pagine obsolete o altri contenuti di bassa qualità compromettano l'autorevolezza generale del tuo brand.

Mantieni il tuo profilo dell'attività su Google, le recensioni e altri dati locali organizzati e aggiornati

Nelle ricerche con brand e senza brand con intenti locali (come "area sgambatura cani vicino a me", la ricerca tramite IA sembra dare la priorità ai brand con profili dell'attività su Google affidabili e ben gestiti. Quindi, mantieni accurati i tuoi dati sul profilo e le tue recensioni aggiornate e ben gestite.

Gestisci la visibilità del brand con i controlli di anteprima

I professionisti del marketing digitale (e altre parti interessate al sito web) possono controllare ciò che appare nei listings di Google, inclusi AI Overview e AI Mode. Usa nosnippet, data\-nosnippet, max\-snippet o noindex per impostare le preferenze di visualizzazione dei tuoi listing. Questi controlli di anteprima influiscono sulla quantità di contenuti del tuo brand e del tuo sito web visualizzati in modalità ricerca, AI Overview e AI Mode.

Il meta tag nosnippet, ad esempio, impedisce ai motori di ricerca di visualizzare qualsiasi frammento di testo, anteprima video o rich snippet per la tua pagina nei risultati di ricerca. Indica al motore di ricerca di mostrare solo il titolo della pagina e l'URL. Nella ricerca tradizionale, i brand potrebbero aver utilizzato questo metodo per stuzzicare l'interesse degli utenti e indurli a fare clic per ottenere tutte le informazioni. Con le risposte conversazionali generate dalla ricerca IA, l'uso di nosnippet può ridurre la visibilità della tua pagina e abbassare la tua percentuale di clic.

Utilizzando il meta tag max\-snippet, i brand possono controllare il numero massimo di caratteri che un motore di ricerca può utilizzare nello snippet di testo della pagina. In passato, un numero inferiore di caratteri max\-snippet poteva impedire l'inserimento in uno snippet in evidenza. Oggi, potrebbero rendere molto più difficile per AI Overviews o AI Mode mostrare i tuoi contenuti, perché il modello di IA potrebbe voler fornire ai clienti più contesto di quanto consentito dal tuo tag max\-snippet.

Strumenti e metriche per valutare le prestazioni in AI Overview

Pensa oltre il traffico e misura i segnali che contano

Quando i clienti ottengono risposte dirette in AI Overview, AI Mode o qualsiasi piattaforma IA, quei risultati restringono il funnel. Visibilità, considerazione e conversione possono avvenire tutte contemporaneamente. Ecco perché è fondamentale allineare la tua strategia di "Search Everywhere Optimization" in base al brand, ai contenuti, alle posizioni e alla SEO. Insieme, aumentano la visibilità e rendono i percorsi non lineari del cliente la nuova normalità.

Rendi flessibile il tuo stack con uno strumento per migliorare la visibilità nelle ricerche come Yext Scout

Con il passaggio alla ricerca tramite IA, devi misurare se e dove appari, non solo come ti posizioni. Gli strumenti SEO tradizionali non forniscono questi approfondimenti. Non ti diranno se, quando e dove il tuo brand viene visualizzato in AI Overview, AI Mode, Gemini (o uno qualsiasi degli strumenti di IA), perché non possono.

Scout invece sì. Scout Monitora la visibilità del brand ovunque. E intendiamo ovunque.

Con Scout, i professionisti del marketing possono analizzare la presenza digitale del loro brand e valutare il sentiment reale su Google, Google AI Overview, AI Mode, Gemini e altre piattaforme di ricerca IA come ChatGPT, Perplexity e Claude. Scout confronta la visibilità del tuo brand nella ricerca rispetto ai concorrenti, identifica i fattori che determinano il loro successo e fornisce insight per aiutarti a emergere sia nella ricerca tramite IA che in quella locale.

Misura il tempo e la qualità della conversione

Se continui a concentrarti solo sui clic, stai trascurando il valore complessivo delle visite che ricevi dalla ricerca. Meno può voler dire di più, ad esempio se i clic diminuiscono ma aumentano coinvolgimento e conversioni. Questo coinvolgimento può indicare che stai attirando clienti di qualità superiore e con un intento più elevato. Questo è sempre positivo.

Continua ad adattarti, perché la Ricerca Google continuerà a cambiare

Ciò che è vero per la ricerca oggi potrebbe non essere vero domani, ma i brand devono continuare ad adattarsi comunque. Dopotutto, come si suol dire, chiusa una porta si apre un portone. In questo momento, anche se sembra che la porta al traffico organico si stia chiudendo, potrebbe semplicemente essere che un portone stia accogliendo un numero più concentrato di clienti con un intento più elevato.