Listings
Notifiche di problemi ad account esterni
Ora puoi configurare notifiche proattive per problemi di account esterni che influenzano le integrazioni con il profilo dell'attività su Google e Facebook. Queste notifiche avvisano quando un account publisher collegato viene disconnesso o non è più valido, così puoi ricollegarlo rapidamente e ripristinare la sincronizzazione prima che si verifichino problemi più ampi nella pubblicazione di listing o contenuti social.
Per configurare queste notifiche, vai su impostazioni dell'account > Notifiche e aggiungi una notifica personalizzata, selezionando Listings come area prodotto e Problemi con account collegati come tipo di notifica.
Per saperne di più, consulta la documentazione sulla creazione di notifiche per Listings.
API dei dettagli sull'accuratezza dei listing
I clienti possono ora recuperare i valori sottostanti a livello di campo usati nei calcoli dell'accuratezza dei listing tramite un nuovo endpoint API. Oltre alle metriche di accuratezza esistenti, l'endpoint restituisce sia il valore dell'entità Yext sia il corrispondente valore del publisher per i campi supportati, facilitando l'identificazione esatta dei valori che differiscono tra le inserzioni Yext e del publisher e consentendo di agire in modo programmato.
Aggiunti nuovi stati dei listing a Snowflake Data Share
I clienti che utilizzano Snowflake Data Sharing possono ora accedere a ulteriori campi di stato dei listing all'interno del set di dati condiviso.
Questo miglioramento rende più facile recuperare le informazioni sulle prestazioni e lo stato dei listing su larga scala, senza dover dipendere dai dati a livello di account tramite il portale per i partner.
Publishers
Aumenta il limite di foto del menu di Google
Il limite di foto di Google Menu è aumentato da 80 a 200 foto.
Aggiungi il supporto per gli URL XING su Cylex
I link URL di Xing, disponibili nel grafo di conoscenza per le entità in Germania, Austria e Svizzera, vengono ora sincronizzati con Cylex.
Assistenza per indirizzi nascosti disponibile per Zillow
Abbiamo aggiunto l'assistenza per gli indirizzi nascosti per le voci elenco di Zillow, simile al comportamento esistente su Facebook. Quando l'opzione "Nascondi indirizzo nel listing" è abilitata, Yext esporterà "Area servita" al posto dei campi dell’indirizzo, continuando a esportare normalmente città e stato. Questo impedirà che l'indirizzo effettivo venga inviato a Zillow.
Deprecazione di Bing dalle scansioni dei listing dei rivenditori
Bing verrà rimosso dalle scansioni dei listing dei rivenditori a causa della continua indisponibilità dell'API di Search di Bing, che ha causato errori di scansione e risultati imprecisi. Questa modifica impedirà che le scansioni Bing non andate a buon fine vengano visualizzate dai rivenditori fino a quando non verrà ripristinato un accesso affidabile all'API.
Deprecazione del publisher: City Search
City Search è stato rimosso dalla rete di publisher di Yext. Non sincronizzeremo più i dati con questo publisher.
Deprecazione del publisher: Insider Pages
Insider Pages è stato rimosso dalla rete di publisher di Yext. Non sincronizzeremo più i dati con questo publisher.
Reviews & User-Generated Content
Generazione di recensioni SFTP ottimizzate per il settore sanitario
I clienti del settore sanitario possono ora utilizzare SFTP Generazione di Recensioni per controllare meglio i programmi di gestione della reputazione e raccogliere feedback dai pazienti che riflettano in modo più accurato l'esperienza di cura. Questa funzionalità consente alle organizzazioni di bilanciare il volume di generazione delle recensioni tra professionisti sanitari e strutture sanitarie a partire dai dati di una singola interazione con il paziente.
Quando un cliente invia un file che contiene almeno un identificativo del provider, come l'NPI, e un identificativo della struttura, come l'ID della sede, il sistema esegue le seguenti operazioni:
- Cerca una corrispondenza per l'entità "operatore sanitario".
- Cerca una corrispondenza per l'entità "struttura sanitaria".
- Se vengono trovate entrambe le entità, indirizza l’invito a lasciare una recensione in base alla ripartizione definita dal cliente, ad esempio 50/50 o 70/30.
- Se viene trovata una sola entità, l'invio verrà indirizzato verso l'entità corrispondente.
- Se nessuno dei due viene trovato, il sistema rifiuta il file e genera un errore.
Gli admin possono abilitare la modalità di instradamento sanitario nella configurazione della generazione di recensioni SFTP. Durante la configurazione, mappa il campo identificativo del fornitore e il campo identificativo della struttura, quindi imposta le percentuali di suddivisione del routing desiderate sia per il fornitore che per la struttura.
Miglioramenti al monitoraggio delle recensioni e alle esportazioni
Abbiamo apportato i seguenti miglioramenti all'esperienza di monitoraggio ed esportazione delle recensioni:
- I clienti possono ora aggiungere la colonna Etichette entità alla tabella di monitoraggio e filtrare per etichette delle entità durante l'esportazione delle recensioni. Per aggiungere questa nuova colonna alla tabella di monitoraggio, fai clic sul selettore di colonne (icona a forma di ingranaggio) e seleziona Etichetta entità.
- La colonna generata ora utilizza valori leggibili (true/false anziché 1/0), eliminando la necessità di pulire manualmente i dati dopo l'esportazione.
Rivedi i contenuti aggiunti come dimensione in Report Builder
Il contenuto delle recensioni è stato aggiunto come dimensione in Report Builder, permettendo agli utenti di visualizzare feedback qualitativi testuali, insieme a metriche quantitative nei report, nelle dashboard e nelle esportazioni relative alle recensioni. In precedenza, gli utenti potevano monitorare il volume e il sentiment delle recensioni solo all'interno di Report Builder. Questo costringeva gli admin a dedicare tempo e risorse all'estrazione manuale dei contenuti testuali delle recensioni e all’abbinamento delle risposte per la reportistica direzionale.
Invia automaticamente le esportazioni di recensioni salvate via email
Gli utenti possono ora programmare le esportazioni delle recensioni per la consegna automatica via email, permettendo ai clienti di diffondere i dati delle recensioni a regioni, sedi o stakeholder specifici che potrebbero non avere accesso a SFTP.
Per configurare una nuova email automatica, segui queste indicazioni:
- Nella pagina Monitoraggio delle recensioni, applica i filtri desiderati per le recensioni che vuoi esportare.
- Fai clic su Crea esportazione salvata.
- Seleziona Email come tipo di esportazione.
- Inserisci gli indirizzi email dei destinatari, l'oggetto e la frequenza di invio che preferisci.
- Salva l'esportazione.
Puoi gestire o modificare i programmi di esportazione navigando su Recensioni > Configurazione > Esportazioni salvate delle recensioni .
Per saperne di più, consulta la documentazione sull'esportazione e condivisione di recensioni.
API dei flussi di lavoro per le recensioni
La nuova API dei flussi di lavoro delle recensioni consente ai rivenditori di automatizzare la gestione delle recensioni su larga scala, integrando il motore di automazione Yext con i propri sistemi interni, dashboard e strumenti di assistenza di terze parti. Questa API riduce il sovraccarico manuale e garantisce che le recensioni siano indirizzate secondo gli standard del brand, senza richiedere agli utenti di accedere alla piattaforma Yext.
Gli sviluppatori possono utilizzare l'API per:
- Elencare i flussi di lavoro: recuperare l’elenco di tutti i workflow di recensioni attivi e inattivi all’interno di un account.
- Gestire le configurazioni: creare o aggiornare le regole che attivano le azioni, ad esempio: "Se una recensione ha 1 stella e contiene la parola 'rotto', rispondi con questa risorsa".
- Generare azioni: esegui in modo programmatico azioni del flusso di lavoro su recensioni specifiche.
L'API dei flussi di lavoro delle recensioni è disponibile per tutti gli account con un abbonamento a Review Response ed è accessibile utilizzando le chiavi API esistenti. La documentazione relativa ai nuovi endpoint è disponibile sul portale per sviluppatori di Yext, nella sezione API delle recensioni .
Pages
Immagini personalizzate per i pin della mappa del localizzatore
I clienti possono ora caricare immagini personalizzate da usare come pin della mappa nei locator, sostituendo i marker standard con icone brandizzate che rappresentano meglio le tipologie di sede. Ad esempio, una banca potrebbe mostrare l'icona di un bancomat, oppure un ente che gestisce parchi potrebbe usare l'icona di forchetta e coltello per indicare le aree picnic.
Per configurarlo, seleziona Immagine personalizzata quando configuri i segnaposto sulla mappa.
Per saperne di più, consulta la documentazione relativa alla creazione di un localizzatore.
Pagine 404 per responsabili marketing
La piattaforma no-code Pages ora supporta pagine 404 personalizzate, portandola alla pari con PagesJS. Puoi configurare un URL di reindirizzamento universale per le pagine mancanti nelle impostazioni del sito, oppure creare una pagina 404 dedicata impostando un'entità 404 personalizzata con un gruppo di pagine non trovate.
Per saperne di più, consulta la documentazione sulla creazione di pagine 404.
Entità collegate in Pages per professionisti del marketing
La piattaforma Pages ora supporta la navigazione tra entità collegate, consentendo agli utenti di visualizzare i dati provenienti da entità correlate del grafo di conoscenza direttamente su una pagina, senza dover riorganizzare i propri dati. Quando si configura un gruppo di pagine, la mappatura dei campi ora fa emergere i campi delle entità collegate insieme ai campi delle entità primarie.
Questa release iniziale supporta un solo livello di relazioni tra entità collegate e copre casi d’uso comuni, come mostrare le voci di menu per una sede o i professionisti sanitari per una struttura.
Per saperne di più, consulta la documentazione sulle modificare dei layout.
Connectors
Conserva i valori esistenti
I connettori ora supportano l'impostazione "preserva i valori esistenti", che impedisce che i valori dei campi esistenti vengano sovrascritti durante le esecuzioni del connettore. Questo garantisce un maggiore controllo sulla gestione dei dati, soprattutto quando alcuni campi vengono compilati manualmente o non devono essere aggiornati tramite importazioni automatiche una volta inseriti.
Per abilitare questa impostazione, apri la sezione Dati della mappa del connettore, fai clic sul pulsante Configurazione e attiva Preserva valore esistente .
Per saperne di più, consulta la documentazione introduttiva sui connettori.
Consenti Google Enrichment senza CID
Il connettore Google Enrichment non richiede più un CID per funzionare. Quando un CID non è presente, il connettore assocerà le entità usando nome, telefono e indirizzo, rendendo più facile arricchire le listing senza gestire in anticipo gli identificatori specifici di Google.
Per saperne di più, consulta la documentazione sui connettori di arricchimento delle entità di Google.
Platform
Yext MCP Server
Yext ora offre un server MCP (Model Context Protocol), che ti permette di accedere ai tuoi dati Yext e lavorarci direttamente dagli strumenti di IA, senza bisogno di codice personalizzato.
Il server MCP supporta il grafo di conoscenza, Reviews e Scout (scansioni e metriche). Per utilizzare le funzionalità MCP di un determinato prodotto, è necessario disporre di un abbonamento attivo.
Con il server Yext MCP, puoi recuperare e visualizzare dati, apportare aggiornamenti e creare entità usando prompt in linguaggio naturale negli strumenti di IA che già utilizzi. Si tratta di una nuova interfaccia per Yext che funziona insieme alle integrazioni web, mobile e API già esistenti.
Ecco alcuni esempi di cosa puoi fare:
- Ci sono recensioni che richiedono una risposta?
- Aggiorna la sede di Via Roma affinché oggi sia aperta un'ora in più.
- Tutti i miei provider hanno numeri di telefono?
- Analizza tasso di successo, ranking e andamento dei trend per mercati e sedi.
Per una panoramica completa e le istruzioni di configurazione, consulta la panoramica Yext MCP.
Miglioramenti al ponte di navigazione
Gli utenti delle piattaforme Yext e Hearsay ora beneficiano di un'esperienza unificata e multipiattaforma. Gli account Yext sono collegati alle organizzazioni Hearsay e gli utenti vengono associati tra i due sistemi, consentendo sessioni di accesso condivise e il passaggio immediato da una piattaforma all'altra dalla barra di navigazione.
Nel complesso, il nuovo comportamento è più affidabile: l’accesso e la disconnessione aggiungono o rimuovono in modo coerente l’accesso a entrambe le piattaforme, mentre una sessione attiva in una delle due consente di passare all’altra senza autenticarsi di nuovo.
Per attivare questa funzione, contatta l'assistenza di Yext.
Interruzione dell'assistenza per l'API V1
Il supporto per gli endpoint API V1 è stato completamente interrotto. Le chiamate agli endpoint V1 restituiranno ora un errore e qualsiasi integrazione che ancora si basa su di essi dovrà essere aggiornata per utilizzare gli endpoint V2 equivalenti. Consulta la documentazione relativa alla disattivazione dell'API Reseller e la documentazione sulla migrazione dalla v1 alla v2 per scoprire come aggiornare il tuo codice per utilizzare gli endpoint V2.
Segnalazione IA
Yext sta implementando un sistema di segnalazione dell'IA standardizzato su tutta la piattaforma. Questo ti offre visibilità chiara e coerente sui momenti in cui l'IA è in funzione. È progettato per mantenere Yext allineato alle normative globali, incluso il Regolamento UE sull'IA, senza aggiungere complessità al flusso di lavoro.
La segnalazione IA viene introdotta progressivamente in tutta la piattaforma. Inizierai a vedere indicatori nelle aree basate sull'IA. Compariranno come etichette "Basato su IA" e icone IA, per aiutarti a capire subito dove l'IA è integrata nel prodotto.
Search
Mostra il filtro facet nei log di Search
I log di Search ora mostrano i filtri statici e i filtri facet applicati a ogni query di ricerca, offrendo una migliore visibilità sul comportamento di ricerca degli utenti.
Quando si esamina una query nei log di ricerca, i filtri applicati vengono visualizzati automaticamente.
Per saperne di più, consulta la documentazione sui dettagli del registro di ricerca.