Note sulla versione

In this release

Estate 2019

Le funzionalità elencate sono disponibili nella versione estate 2019 di Yext. Salvo indicazioni contrarie, tutte le funzionalità sono disponibili a livello globale.

Salvo indicazioni contrarie, i clienti Yext possono ottenere accesso anticipato a queste funzionalità andando su Impostazioni dell'account > Caratteristiche dell'account nella barra laterale a sinistra e attivando le funzionalità desiderate.

 

Knowledge Graph (ex Knowledge Manager)

Piattaforma e API

Pages

Listings

Reviews

Analytics

App Directory

Aggiornamenti usabilità

 

Knowledge Graph (ex Knowledge Manager)

Tipi di entità personalizzati

PACCHETTO: tutti
CANALE: diretto

La versione estate 2019 di Yext consentirà ai clienti di creare entità personalizzate per plasmare, archiviare e divulgare le informazioni pubbliche sulla propria azienda. Le entità sono gli elementi costitutivi di un Knowledge Graph, oltre che il luogo in cui una marca archivia le informazioni che i clienti potrebbero cercare.

Le entità personalizzate possono contenere campi integrati e personalizzati che conferiscono loro caratteristiche uniche. Per esempio, un'azienda automobilistica potrebbe voler creare un'entità personalizzata per automobili, concessionarie e servizi assistenza. Tutte queste entità sono collegate tra loro e, all'interno di Knowledge Graph, il cliente è in grado di verificare se le auto sono disponibili presso una concessionaria che dispone anche di servizio assistenza.

Le occorrenze delle entità personalizzate possono essere aggiunte o aggiornate attraverso l'API di Yext.

Modulo entità collegate

PACCHETTO: tutti
CANALE: diretto

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Il Modulo entità collegate è una nuova funzionalità dell'IU della piattaforma Yext che fornisce un riepilogo visuale di tutte le relazioni esistenti per un'entità. Nella barra laterale destra di ciascuna pagina contenente i dettagli dell'entità, questo modulo elenca tutte le entità collegate a quella in questione e le singole voci sono precedute da una freccia che indica la direzione del link.  Se la freccia è orientata verso destra significa che il collegamento è stabilito da un campo dell'entità che stai visualizzando, mentre se è orientata verso sinistra vuol dire che è stato stabilito dal campo di un'altra entità all'entità da te visualizzata.

Modifica dei tipi di campi personalizzati

PACCHETTO: tutti
CANALE: diretto

I clienti possono ora modificare e aggiornare i tipi di campi personalizzati creati all'interno della piattaforma Yext. In precedenza, una volta creati i tipi di campi personalizzati non potevano essere modificati. Con questo aggiornamento sarà possibile apportarvi modifiche ed eliminarli.

Codici postali estesi

PACCHETTO: tutti
CANALE: diretto

La piattaforma Yext ora supporta i codici postali estesi nei campi indirizzo. Ad esempio, negli Stati Uniti, i clienti ora possono impostare codici postali da nove cifre per le proprie location (oltre a quelli da cinque cifre già validi in precedenza). Per i clienti che dispongono di accesso a Yext Listings, il codice di nove cifre verrà trasmesso a tutti i partner che accettano tale formato. Inoltre, i clienti internazionali potranno facoltativamente impostare il formato di codice postale più lungo nei rispettivi paesi.  È possibile recuperare il campo tramite l'API e visualizzarlo su Yext Pages.

Schermata di aggiunta personalizzabile

PACCHETTO: tutti
CANALE: diretto

I clienti di Yext possono ora personalizzare la schermata “+Aggiungi entità” per mostrare più campi quando viene aggiunta una nuova entità. Su Impostazioni account, alla voce Gestisci i tipi di entità, puoi modificare i campi disponibili per l'entità in questione. Per far sì che un campo compaia nella schermata “+Aggiungi entità”, dovrai solo spuntare la casella “Componente aggiuntivo visibile” per il campo selezionato. I campi presenti nella schermata “+Aggiungi entità” per impostazione predefinita non possono essere rimossi.

mceclip3.png

 

Piattaforma e API

Navigazione rinnovata

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti

La nostra identità visuale si evolve insieme alla nostra piattaforma. Grazie alla nuova versione, i clienti potranno assistere all'evoluzione del brand di Yext, con il nuovo logo, le nuove icone dei prodotti e la nuova identità del Knowledge Manager, diventato Knowledge Graph.

Schermata home

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti

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La piattaforma Yext ha cambiato look. Con l'aggiunta della Schermata home, i clienti potranno creare una dashboard personalizzata per mostrare le informazioni più importanti per ciascun account. Al momento del login, i clienti potranno visualizzare moduli quali dati analitici, link rapidi, recensioni in attesa di risposta (funzionalità riservata per il pacchetto Ultimate), recensioni recenti (funzionalità riservata per il pacchetto Ultimate) e molto altro. È possibile personalizzare la Schermata home trascinando e rilasciando i moduli, in questo modo le informazioni mostrate verranno filtrate per visualizzare unicamente i dati a cui gli utenti che cercano possono accedere.

Questa funzionalità rimarrà disponibile su richiesta fino al rilascio della versione autunno 2019.

Nuova funzionalità webhook di sicurezza

PACCHETTO: Base
CANALE: tutti

Da oggi i clienti di Yext hanno la possibilità di aumentare la sicurezza della connessione dell'API alla piattaforma Yext. Grazie all'aggiornamento della funzionalità webhook, i clienti possono generare una firma segreta unica nella propria console per gli sviluppatori di Yext. In questo modo, ogni volta che viene avviato un webhook, Yext attiva l'hash del corpo della richiesta tramite firma segreta, che verrà poi incluso in un'intestazione sulla richiesta webhook. Una volta ricevuta la richiesta, i clienti potranno confrontare l'hash del corpo della richiesta con l'intestazione precompilata.

Nel caso in cui la firma segreta sia stata compromessa, puoi rigenerarla manualmente nella console per sviluppatori di Yext.

La verifica aggiuntiva è facoltativa e i clienti che utilizzano già i webhook di Yext non dovrebbero riscontrare problemi.

Traduzioni del portale partner

PACCHETTO: tutti
CANALE: partner

La versione estate 2019 di Yext dispone della possibilità di tradurre il Portale partner in base alla lingua impostata nel browser dell'utente. Quando questa funzionalità è attiva, tutti gli utenti dell'account di un partner visualizzeranno il portale nella lingua in cui è impostato il proprio browser. In precedenza, il Portale partner era disponibile unicamente in inglese.

Modifiche al nome del ruolo utente

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti

Contemporaneamente all'evoluzione della piattaforma Yext, cambieranno anche i nomi dei ruoli utente, al fine di garantire la coerenza e di consentire la creazione di diversi tipi di dati. La parola “Location” verrà aggiornata come “Entity” (entità) in tutti i nomi dei ruoli utente che la contengono. Ad esempio, “Location Manager” di Yext verrà modificato come “Entity Manager”.

Questa funzionalità verrà attivata con il rilascio della versione estate 2019.

 

Pagine

Assistenza per le entità personalizzate

PACCHETTO: disponibile come componente aggiuntivo per qualsiasi pacchetto, deve includere anche un pacchetto Yext Consulting. Non disponibile su Page Builder.
CANALE: clienti diretti

I clienti che aggiungono entità personalizzate a Yext Knowledge Graph ora potranno creare o aggiungere landing page al proprio sito web per le entità in questione. Oltre alle landing page per location, professionisti ed eventi, adesso puoi creare Pages per servizi, elementi in evidenza, prodotti, offerte e molto altro. Come tutte le Pages di Yext, le pagine delle entità personalizzate includeranno marcature Schema.org aggiornate e corrette, si caricheranno rapidamente e potranno essere visualizzate su ogni dispositivo.

Le pagine delle entità personalizzate sono state create dal team di Yext Consulting, che ti assisterà nella creazione di landing page completamente personalizzate.

Page Builder migliorato

PACCHETTO: clienti di Pages con accesso alla scheda Page Builder (clienti che non hanno utilizzato Yext Consulting per creare le pagine).
CANALE: clienti diretti

Abbiamo apportato diversi aggiornamenti alla funzionalità di Page Builder per assistere i clienti che creano e mantengono le proprie pagine Yext all'interno della piattaforma.

Nuovi moduli

  • Galleria immagini III: questo modulo consente di selezionare un campo foto da Knowledge Graph e di mostrarlo su Pages come griglia di immagini con CTA su cui fare clic.

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  • Elenco delle location e degli utenti: questi elenchi mostrano le location o gli utenti in un layout a schede.

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  • Dettagli Persona: questo modulo richiama e mostra i dettagli fondamentali di un'entità di tipo Persona, come nome, titolo, descrizione e fino a due CTA.

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  • Download dell'app: modulo che consente di reindirizzare gli utenti alle voci elenco dell'app nell'Apple Store e/o su Google Play per scaricarla.

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Selettore entità universale

Page Builder di Yext utilizza ora il selettore entità universale. Ora, quando un utente crea un template di una pagina, potrà visualizzare tutte le entità a cui il template potrebbe essere applicato. In questo modo, l'utente potrà filtrare e selezionare elementi più facilmente, oppure navigare tra le differenti entità da visualizzare in anteprima sul template.

Assistenza durante le festività

Per i clienti che utilizzano il campo Orari festivi su Yext, le pagine della location rifletteranno automaticamente gli orari di riposo impostati nella settimana in questione.

Immagine come valore costante

Puoi inserire immagini come valori costanti nei template della pagina. Imposta e aggiorna facilmente immagini di banner, loghi o altre foto che desideri mostrare all'interno delle landing page di location, professionisti ed eventi.

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Aggiornamenti dei Knowledge Tag

PACCHETTI: da Add-On a Starter e superiori
CANALE: tutti

I clienti con Knowledge Tag possono inserire nelle proprie landing page attributi Google My Business gestiti da Yext. Tali attributi verranno mostrati sotto forma di elenco puntato e rimarranno sempre aggiornati grazie a Knowledge Sync.

 

Listings

Verifica con cartolina di Google per le aziende dell'area di servizio

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

Prima, le aziende attive nelle aree di servizio non potevano avviare la verifica delle cartoline su Google My Business tramite API. Con il lancio di Google My Business API V4.4, Google accetta un parametro di indirizzo per l'invio della cartolina.

Impostazioni migliorate in Partner Scan

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: partner

I partner di Yext che ne utilizzano lo strumento di analisi possono aggiornare le proprie impostazioni alla voce Impostazioni della marca per personalizzare e migliorare Partner Scan.

  • Dopo aver eseguito l'analisi, il modello di condivisione via e-mail verrà tradotto nella lingua del browser dell'utente (in precedenza, tutti gli input erano in inglese per impostazione predefinita). I partner possono personalizzare ulteriormente il testo di default che desiderano visualizzare durante la condivisione dei risultati dell'analisi.
  • Ora, quando un'azienda esegue un'analisi utilizzando lo strumento Partner Scan, i nostri partner possono richiederne i campi nome ed e-mail. In questo modo, nel tenere traccia dei lead risultanti dall'analisi di un'azienda, i nostri partner possono reperirne le informazioni di contatto corrette.
  • Da oggi, poi, i nostri partner hanno la possibilità di includere una clausola di esclusione della responsabilità legale nell'analisi.

Nuovi campi in Partner Scan

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: partner

I partner di Yext possono inserire campi aggiuntivi all'interno delle proprie analisi.

I campi consentiti per l'analisi dei partner prima della versione estate 2019 erano:

  • Ragione sociale
  • Indirizzo
  • Telefono
  • Dati delle recensioni

I campi aggiuntivi consentiti per l'analisi dei partner dopo la versione estate 2019 sono:

  • Orario lavorativo
  • Categoria principale
  • Sito web
  • Valutazioni aggregate dal sito
  • Prodotti e servizi dal sito

L'aggiunta di questi campi consente ai partner di identificare nuove opportunità per apportare valore. La vera impronta digitale di una marca include il sito E la presenza su publisher di terzi. Aggiungendo il rendimento del sito all'analisi, i partner possono effettuare una rappresentazione più accurata della presenza digitale di una marca e mettere in luce più aree di miglioramento.

YP aggiunta a Partner Scan

PACCHETTO: tutti
CANALE: partner

Yellow Pages è stata aggiunta ai risultati di Partner Scan.

Pubblicazione su Facebook

PACCHETTO: Professional o superiore
CANALE: tutti

La versione estate 2019 di Yext non supporta più la funzionalità di pubblicazione automatica dei messaggi in evidenza su Facebook. In passato, ogni volta che un utente aggiornava questo tipo di messaggi su Yext, questi ultimi venivano pubblicati direttamente su Facebook.

I clienti che dispongono del pacchetto Professional o superiore e desiderano pubblicare contenuti su Facebook possono farlo tramite lo strumento di pubblicazione sui social.

Funzionalità voci elenco di Instagram

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

Instagram ha ampliato i propri profili aziendali per mostrare maggiori informazioni ogni volta che i consumatori cercano un luogo su Instagram.

L'elenco di campi accettati da Instagram ora include:

  • Ragione sociale
  • Indirizzo
  • Sito web
  • Categoria
  • Orario lavorativo

Instagram ricava questi dati da Facebook. Gestire le tue pagine Facebook con Yext ti garantisce che tutte le foto della tua azienda pubblicate dai consumatori su Instagram contengano geotag accurati. Inoltre, fa sì che i consumatori che cercano la tua azienda nei Luoghi di Instagram ricevano informazioni precise e aggiornate.

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Nota: dal momento che Instagram riconosce questi campi aggiuntivi, diventerà un publisher filtrabile nella scheda Listings.

Aggiornamenti della segnalazione di motivazione non disponibile

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

Le motivazioni non disponibili su Listings sono categorizzate come “Attivabile dal cliente”, “Attivabile da Yext” o entrambi. Abbiamo ricategorizzato molte delle voci elenco non disponibili per attribuirle più facilmente a chi può modificare la motivazione in questione.

Abbiamo ricategorizzato le motivazioni per cui una voce elenco potrebbe essere ritenuta “non disponibile”, per identificare facilmente quali voci elenco non disponibili sono attivabili e possono essere modificate dal cliente. Ad esempio, se un numero di telefono mancante e che può essere fornito unicamente dal cliente è necessario per rendere nuovamente disponibile una voce elenco, quest'ultima verrà etichettata come “Attivabile dal cliente”. Questi cambiamenti potrebbero riflettersi anche nella sezione “Correggi i tuoi dati” nella pagina della panoramica delle voci elenco.

Aggiornamenti Knowledge Network

PACCHETTO: indicato di seguito
CANALE: indicato di seguito

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Siamo orgogliosi della continua crescita di Knowledge Network. Le nuove integrazioni aiutano i nostri clienti a fornire risposte sempre aggiornate sulla propria marca in un vasto numero di endpoint.

Globale:

Google +

  • Ricorda che a partire dal 7 marzo 2019 Google ha disattivato definitivamente Google+, perciò non è più possibile creare post su Google+ dalla piattaforma Yext.

Zenrin

  • Contrariamente a marcatori generici e testi scritti, le icone di una marca sono molto più riconoscibili e consentono ai clienti di interagire con un'azienda in maniera più semplice e diretta, soprattutto se non sono in ufficio.

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  • Zenrin concede licenze e fornisce icone della marca a produttori di automobili e di soluzioni di navigazione, che a loro volta trasmettono questi dati a un'ampia gamma di GPS e navigatori. Tramite questa integrazione puoi trasmettere l'icona della tua marca a GPS e navigatori, per aumentare la tua reperibilità e la riconoscibilità della marca. Zenrin è disponibile per i clienti di Yext ENT con pacchetto Starter o superiore.

Chillwall

  • Chillwall è una piattaforma per l'individuazione di eventi alimentata dall'IA, in grado di segnalare e raccomandare gli eventi locali più recenti in base a location, interessi e passioni, di modo da aumentare la partecipazione agli eventi da te organizzati. Inclusa in Yext for Events (pacchetto Starter o superiore) a partire da luglio 2019, l'integrazione consente ai clienti diretti di Yext di gestire e promuovere i propri eventi su Chillwall.

Nord America:

Stati Uniti e Canada

  • DealerRater è il sito web leader nel mondo per le recensioni sui concessionari di auto che aiuta i consumatori a trovare il rivenditore più adatto. Con la versione estate 2019, i clienti comuni che utilizzano Yext per il monitoraggio delle recensioni possono estrarre recensioni di DealerRater per le location iscritte a qualsiasi prodotto di DealerRater.
  • Attenzione: DealerRater supporta unicamente location negli Stati Uniti e in Canada.

Europa, Medio Oriente e Africa:

Bing

  • I clienti Yext possono aggiornare i dati della loro azienda, dagli orari di attività a foto, video e molto altro ancora, per le location in Giappone.
  • Inoltre, puoi fornire informazioni accurate ai tuoi clienti ancor più velocemente, ora che Yext supporta aggiornamenti rapidi in Germania e Gran Bretagna.
  • Bing è disponibile per tutti i clienti di Yext con pacchetto Starter o superiore.
  • Per usufruire di questa integrazione non è richiesta una relazione preesistente con Bing.

YellowMap è un provider di ricerca locale leader di settore in Germania. Ogni volta che un utente effettua una ricerca, la funzione di ricerca locale di YellowMap fornisce risposte utili prima ancora che gli venga posta una domanda. Inoltre, aggiunge informazioni rilevanti ai risultati di ricerca che non sono stati richiesti direttamente. Oltre alle location in Germania, da oggi Yext supporta anche location in Austria su YellowMap. YellowMap è disponibile per tutti i clienti di Yext con pacchetto Starter o superiore.

 

Reviews

Con la versione estate 2019, la funzionalità delle recensioni di Yext è stata migliorata per consentirti di visualizzare più informazioni sulle recensioni e una maggiore flessibilità nella scelta dell'ordine di visualizzazione dei dati che meglio si adatta alla tua azienda. Dagli aggiornamenti di portata internazionale alla capacità di testare la generazione di e-mail per le location, questa versione ti aiuta a consolidare la tua strategia di gestione della reputazione.

Opzione di esportazione in Excel (XLSX) per il monitoraggio delle recensioni

PACCHETTO: Professional o superiore
CANALE: tutti

Da oggi puoi consultare i dati sulle recensioni della scheda di Monitoraggio delle recensioni in modo ancora più flessibile. Oltre al CSV, la scheda può essere esportata in formato XLSX (Excel), che offre ulteriori funzionalità per la gestione dei caratteri internazionali.

Supporto per la lingua giapponese nell'analisi delle opinioni

PACCHETTO: Ultimate
CANALE: tutti

Ottieni una panoramica globale di ciò che i clienti dicono della tua marca grazie all'analisi delle opinioni. Da oggi questa funzionalità supporta anche il giapponese, per offrirti ancora più informazioni sull'esperienza del cliente.

Valutazione media reale della pagina Facebook nel monitoraggio delle recensioni.

PACCHETTO: Professional o superiore
CANALE: tutti

Facebook utilizza un algoritmo proprietario per calcolare la valutazione media di una location quando è stata “consigliata” o “non consigliata” dai consumatori. Ora Yext inserisce i dati direttamente nella piattaforma, in modo che tu possa visualizzare la reale valutazione di Facebook sulla scheda Monitoraggio delle recensioni.

Nota: applicando alla pagina un filtro per includere solo Facebook, la valutazione media reale di Facebook verrà mostrata nella parte superiore dello schermo. Applicando alla pagina un filtro per includere altri publisher, la valutazione di Facebook non verrà calcolata nella media delle valutazioni.

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Approvazione delle recensioni di prima mano dalla quarantena tramite l'API

PACCHETTO: Ultimate
CANALE: tutti

Per aumentare la flessibilità delle interazioni con la piattaforma Yext, indipendentemente dall'ambiente in cui la si utilizza, ora puoi approvare le recensioni di prima mano in quarantena tramite l'API.

Disattivazione dei link di accesso alle notifiche di recensione tramite le impostazioni della marca>

PACCHETTO: Professional o superiore
CANALE: tutti

In precedenza, le notifiche delle recensioni di Yext venivano configurate automaticamente in modo da includere un link di accesso targato Yext. Per comodità, questo link è ancora attivo per impostazione predefinita, tuttavia i clienti e partner di Yext possono disattivarlo dalle Impostazioni della marca.

E-mail di prova per le richieste di recensioni per le location selezionate

PACCHETTO: Ultimate
CANALE: tutti

Ora puoi testare la generazione di recensioni esattamente come viene ricevuta dal cliente di una determinata location. In precedenza, le e-mail per la generazione delle recensioni venivano inviate utilizzando dati segnaposto. Ora, invece, puoi scegliere una location specifica per visualizzare esattamente l'aspetto delle e-mail come appariranno al cliente.

 

Analytics

La versione estate 2019 contiene diversi miglioramenti ad Analytics progettati per consentirti di ottenere più informazioni dove e quando vuoi. Dal widget Recensioni al numero di follower su Google, con Yext Analytics puoi consultare una panoramica onnicomprensiva di tutte le interazioni della tua marca.

Follower su Google My Business

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

Per tenere traccia della quantità di utenti che seguono le proprie location e professionisti su GMB, ora gli utenti di Yext possono utilizzare la nuova metrica “Follower”. In questo modo riceverai ulteriori approfondimenti sulla popolarità della location e potrai comprendere meglio il mercato a cui ti rivolgi.

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Analytics per i widget delle recensioni

PACCHETTO: Ultimate
CANALE: tutti

Ora Yext fornisce dati analitici all'interno della piattaforma quando il widget delle recensioni è installato sul sito web. Potrai vedere facilmente quante volte è stato visualizzato il widget per ricevere ulteriori approfondimenti sulla portata delle recensioni di prima mano.

Analytics per le pagine delle entità personalizzate

PACCHETTO: Pages
CANALE: clienti diretti

Con la nuova generazione di strumenti Yext potrai accedere ai dati analitici relativi alle pagine delle entità personalizzate, quali visualizzazioni, clic sulle CTA e molto altro. In questo modo, potrai visualizzare un più ampio spettro di interazioni dell'utente con le informazioni pubbliche sulla tua marca.

Dati di Analytics esportabili in Excel

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti

Da oggi Yext Analytics diventa ancora più flessibile nell'esportazione dei dati. Oltre al CSV, i dati analitici possono ora essere esportati in formato XLSX (Excel), che offre ulteriori funzionalità per la gestione dei caratteri internazionali.

Analisi della ricerca: migrazione localizzazione della ricerca a Latitudine/Longitudine

PACCHETTO: Ultimate o componente aggiuntivo Competitive Intelligence
CANALE: tutti

Da oggi Search Tracker localizzerà le ricerche per latitudine/longitudine invece che per indirizzo. In questo modo avrai una maggiore flessibilità a livello internazionale, che ti aiuterà a determinare quale sia la tua presenza nella ricerca per parola chiave e location dell'intento dei tuoi consumatori.

Consolidamento metriche di Google Search Console

PACCHETTO: Pages
CANALE: tutti

Le classificazioni delle metriche Google Search Console di Yext per il tipo di query (specifiche per la pagine) in precedenza erano Contenente una marca, Contenente una categoria e Altro. Per semplificare, Contenente una categoria e Altro sono state incluse entrambe nella classificazione Non contenente una marca (mentre Contenente una marca è rimasta invariata).

Dati SERP HTML dell'analisi della ricerca nella cronologia ridotti a 90 giorni

PACCHETTO: Ultimate o componente aggiuntivo Competitive Intelligence
CANALE: tutti

Per aumentare l'affidabilità di Search Tracker, Yext archivierà i dati SERP HTML di ricerche effettuate per tuo conto solo per 90 giorni.

Nota: prima Yext archiviava i dati SERP HTML per una durata indefinita.

Disattivazione degli approfondimenti dei termini di ricerca delle voci elenco

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

L'approfondimento Termini di ricerca delle voci elenco è stato rimosso da Yext Analytics e non sarà più disponibile nel generatore di resoconti, nelle dashboard o nelle notifiche.

Disattivazione degli approfondimenti demografici di Facebook da panoramica delle voci elenco e dashboard standard

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti

I dati demografici di Facebook, tra cui fascia di età e sesso, non sono più disponibili tramite l'API di Facebook per location con meno di 100 visualizzazioni al giorno. L'approfondimento demografico di Facebook è stato rimosso dalle panoramiche delle voci elenco e dalle dashboard standard. I dati rimangono comunque disponibili nel generatore di report per tutte le location d'interesse.

 

App Directory

PACCHETTO: l'App Directory è disponibile con tutti i pacchetti Yext (Base, Starter, Professional e Ultimate), tuttavia, alcune app sono disponibili unicamente con determinati pacchetti. La disponibilità di un'app a livello internazionale dipende dalla capacità di quest'ultima di supportare i clienti nel tuo mercato.

CANALE: tutti

Yext collabora con alcune delle più grandi piattaforme aziendali, con l'obiettivo di offrirti nuove modalità per il trasferimento delle conoscenze digitali da e verso Yext. Collega Yext a questi sistemi per massimizzare l'efficienza, garantire accuratezza su tutte le piattaforme e diventare un'azienda ancora più informata.

Le nuove app della versione estate 2019 includono:

  • Adobe Experience Manager
  • Podium Reviews
  • Voicify
  • PageFreezer
  • CertiStar

Per maggiori informazioni su ciascuna di queste app, consulta yext.com/products/apps.

 

Aggiornamenti sull'usabilità

Guida introduttiva “Benvenuto su Yext”

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti, escluso Partner strategico

Al momento del primo accesso alla piattaforma, tutti gli utenti di Yext visualizzeranno ora la guida introduttiva (per partner) “Benvenuto su Yext” o “Benvenuto sulla piattaforma”. Fino ad ora, quando gli utenti accedevano a Yext non ricevevano alcun benvenuto. Ora invece, potranno imparare a conoscere la piattaforma e smettere di chiedersi “e adesso cosa faccio?”, passando all'azione diretta. Questa funzionalità è destinata a chiunque disponga di un account Yext (esclusi i partner strategici e account aziendali specifici).

Questa funzionalità diventerà disponibile con il rilascio della versione estate 2019.

Guida all'onboarding nella piattaforma

PACCHETTO: tutti
CANALE: tutti, escluso Partner strategico

Gli utenti con pieno controllo e i gestori degli account ora hanno accesso a un elenco di guide per l'onboarding, tra cui:

  • Benvenuto sulla piattaforma Yext
  • Panoramica di Knowledge Graph
  • Panoramica delle voci elenco
  • Panoramica delle recensioni
  • Panoramica su Analytics
  • Imposta le notifiche tramite e-mail
  • Configurare il Knowledge Assistant
  • Aggiungi un utente
  • Panoramica impostazioni del marchio (per partner)

Questa funzionalità diventerà disponibile con il rilascio della versione estate 2019.

Knowledge Base nella piattaforma disponibile per i clienti internazionali

PACCHETTI: Starter e superiore
CANALE: tutti, esclusi partner con white label

Con la versione estate 2019, i clienti internazionali possono accedere a Knowledge Base direttamente dalla piattaforma Yext.