Doppelte Einträge

Um ein lokales Unternehmen zu finden, wenden sich 97 % der Nutzer*innen an eine Suchmaschine wie Google. Oft finden sie Einträge wie Ihr Google-Unternehmensprofil im Local Pack. Und was sie hier finden, ist wichtig: Ihre Einträge werden im Durchschnitt 2,7 Mal häufiger aufgerufen als Ihre Website. Aufgrund der Sichtbarkeit, die sie Ihrer Marke verleihen, sind Ihre Einträge ein zentraler Bestandteil von Ihrer lokalen Suchstrategie und Ihren Geomarketing-Maßnahmen.

So hilfreich lokale Einträge auch sein mögen, doppelte Einträge können Schaden anrichten. Sie sind zusätzliche, nicht verwaltete Unternehmenseinträge für einen einzelnen Ort oder eine einzelne Person. Sie werden oft automatisch von Publishern oder aber versehentlich erstellt. Sie verwirren Suchmaschinen, verwässern die Sichtbarkeit in den Suchergebnissen und untergraben die Zuverlässigkeit einer Marke in Bezug auf ihre eigenen digitalen Informationen.

Um bei der lokalen Suche gut abzuschneiden, müssen Ihre Einträge im gesamten Web genaue Angaben zu Name, Adresse und Telefon (NAT-Daten) enthalten. In der Tat erhalten Einträge mit vollständig ausgefüllten Kernfeldern 62 % mehr Klicks als solche, die dies nicht haben. Unstimmigkeiten bei diesen Informationen zeigen den Suchmaschinen, dass Ihr Eintrag nicht zuverlässig ist. Und das wiederum kann Ihr Ranking in den Suchergebnisseiten verschlechtern, wenn ein Nutzer eine lokale Suche vornimmt. Wenn Sie doppelte Einträge mit widersprüchlichen Informationen haben, sind die Crawler der Suchmaschinen und die Algorithmen der Datenaggregatoren verwirrt – und damit auch die Kund*innen.

Was verursacht doppelte Einträge?

Doppelte Einträge werden am häufigsten durch falsche Quelldaten oder Fehler des Publishers verursacht. Es gibt in der Regel vier Hauptursachen:

• Selbst erstellte Dubletten entstehen, wenn Marken keine einheitliche Strategie für den Umgang mit Unternehmenseinträgen haben. Die Ursachen dafür können Missverständnisse oder Verwirrung unter den Teammitgliedern darüber sein, wer für die Verwaltung von Einträgen zuständig ist. Sie könnten aber auch durch die Verwendung eines Tools oder Datenaggregators eines Drittanbieters entstehen, der Sie bei der Verwaltung Ihrer Einträge unterstützen soll, aber keine Möglichkeit zum Aufspüren von doppelten Einträgen bietet.

• Von Aggregatoren erstellte Duplikate werden von Datenaggregatoren verursacht. Datenaggregatoren verfügen nicht über die nötige Kompetenz, um Datensätze aus verschiedenen Online-Quellen abzugleichen. Daher kann es vorkommen, dass sie einen doppelten Eintrag erstellen, um eine vermeintliche Lücke zu füllen.

• Von Publishern erstellte Duplikate entstehen, wenn Publisher nachlässige Methoden zum Abgleichen und Bereinigen von Daten anwenden. Zum Beispiel können Sie doppelte Google-Unternehmenseinträge haben, wenn Google automatisch einen Eintrag für Sie erstellt. Aus diesem Grund verlassen sich viele Publisher, darunter auch Google, auf Yext, um zuverlässige Informationen direkt von der Marke selbst zu erhalten.

• Über Kreuz erstellte Duplikate (Cross-pollination Duplicates) entstehen, wenn Aggregator-Ergebnisse an einen Publisher gesendet werden, die Web-Crawler die Quelle dann aber selbst finden und einen doppelten Eintrag für ein einzelnes Unternehmen erstellen.

So korrigieren Sie doppelte Einträge

Wie auch immer ein doppelter Eintrag entstanden ist, er muss behoben werden, bevor er die Glaubwürdigkeit einer Marke (und die lokale SEO-Leistung) beeinträchtigt. Nicht verwaltete Einträge können Kund*innen zu falschen physischen und digitalen Standorten leiten, während gleichzeitig ihre Bewertungen und Fragen unbeobachtet und unbeantwortet bleiben. Außerdem führen doppelte Einträge dazu, dass Social-Media-Daten (wie z. B. Kundenfeedback) über mehrere Websites verstreut, anstatt an einem Ort gesammelt zu werden. Das senkt das Suchranking einer Marke, da jeder einzelne Eintrag für sich weniger Inhalte einbringt als eine zentrale Quelle es letztlich tun würde.

Wenn Google einen einzelnen Eintrag automatisch erstellt, können Sie normalerweise einfach auf „Dieses Unternehmen beanspruchen“ klicken, um den Prozess der Übernahme einzuleiten. Wenn Sie jedoch mehrere Einträge oder doppelte Standorte (oder in manchen Fällen auch doppelte Personen) haben, sollten Sie den Eintrag unterdrücken, auch bekannt als Unterdrückung von Dubletten.

Die Unterdrückung von Dubletten ist eine wichtige Funktion von Yext Listings, die alle Dubletten aus dem Publisher-Netzwerk entfernt, damit nur korrekte Einträge angezeigt werden. So werden doppelte Standorteinträge auf der Ebene des Publishers beseitigt – also direkt über Google Unternehmensprofil oder TripAdvisor. Die Unterdrückung von Dubletten behebt sowohl von Aggregatoren als auch von Publishern erstellte Dubletten.