Versionshinweise

In dieser Version

Sommer 2019

Ab dem Sommer-Release 2019 bietet Yext die im Folgenden aufgeführten neuen Funktionen. Sofern nicht anders vermerkt, sind alle Funktionen weltweit verfügbar.

Sofern nichts anderes vermerkt ist, können Yext-Kunden schon jetzt auf die neuen Funktionen zugreifen, indem sie in den Kontoeinstellungen in der linken Seitenleiste auf Kontofunktionen klicken und die Funktionen für ihr Konto aktivieren.

 

Knowledge Graph (ehemals als Knowledge Manager bezeichnet)

Plattform und APIs

Pages

Listings

Reviews

Analytics

App Directory

Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

 

Knowledge Graph (früher Knowledge Manager)

Benutzerdefinierte Entitätstypen

PAKET: Alle
KANAL: Direkt

Ab dem Sommer-Release 2019 können Yext-Kunden benutzerdefinierte Entitäten zum Modellieren, Speichern und Veröffentlichen ihrer öffentlichen Informationen erstellen. Entitäten sind die Bausteine eines Knowledge Graph und dienen zum Speichern von Informationen, nach denen Kunden möglicherweise suchen.

Bei benutzerdefinierten Entitäten kann es sich um integrierte oder auch um benutzerdefinierte Felder handeln, in denen die spezifischen Merkmale der jeweiligen benutzerdefinierten Identität definiert werden. Ein Autohersteller würde beispielsweise Entitäten für Fahrzeuge, Autohäuser, und Kfz-Werkstätten anlegen. Diese Entitäten werden miteinander verknüpft. Im Knowledge Graph kann das betreffende Unternehmen dann festlegen, dass Fahrzeuge bei Autohäusern, erhältlich sind, deren Kfz-Werkstättenwiederum einen Inspektions- und Reparaturservice anbieten.

In der Yext API stehen Optionen zum Hinzufügen bzw. Aktualisieren einzelner benutzerdefinierter Entitäten bereit.

Modul für verknüpfte Entitäten

PAKET: Alle
KANAL: Direkt

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Mit dem Modul für verknüpfte Entitäten wurde die Benutzeroberfläche der Yext-Plattform weiter verbessert, sodass nun ein visueller Überblick über sämtliche Verknüpfungen der jeweiligen Entität angezeigt werden kann. In der rechten Seitenleiste der jeweiligen Seite mit Detailangaben zu der Entität wird eine Liste sämtlicher mit dieser Entität verknüpften Entitäten angezeigt. Zusätzlich zeigt ein Pfeil die Verknüpfungsrichtung an.Ein Pfeil nach rechts bedeutet, dass die Verknüpfung von der angezeigten Entität ausgeht. Ein Pfeil nach links bedeutet, dass die Verknüpfung mit der angezeigten Entität von einer anderen Entität ausgeht.

Bearbeitung benutzerdefinierter Feldtypen

PAKET: Alle
KANAL: Direkt

Ab sofort können benutzerdefinierte Felder, die in der Yext-Plattform erstellt wurden, von Kunden bearbeitet und aktualisiert werden. Bisher war die Bearbeitung benutzerdefinierter Felder nach der Erstellung nicht mehr möglich. In der neuen Version können Sie diese Felder bearbeiten bzw. löschen.

Erweiterte Optionen für Postleitzahlen

PAKET: Alle
KANAL: Direkt

Ab sofort unterstützt die Yext-Plattform erweiterte Optionen für die Eingabe von Postleitzahlen in Adressfeldern. So können Kunden in den USA beispielsweise neunstellige Postleitzahlen für ihre Standorte eingeben. Bislang waren nur fünfstellige Postleitzahlen zulässig. Für Kunden mit Zugriff auf Yext Listings werden diese längeren Postleitzahlen an alle Datenpartner weitergegeben, die dieses Format ebenfalls unterstützen. Kunden in anderen Ländern haben ebenfalls die Option, entsprechend dem landesüblichen Format längere Postleitzahlen einzugeben.Dieses Feld kann über die API abgerufen sowie auf Yext Pages angezeigt werden.

Anpassbare Ansicht zum Hinzufügen neuer Entitäten

PAKET: Alle
KANAL: Direkt

Yext-Kunden können das Menü „+ Entität hinzufügen“ künftig benutzerdefiniert gestalten, sodass beim Hinzufügen neuer Entitäten weitere Felder angezeigt werden. Die für die betreffende Entität verfügbaren Felder können unter „Entitätstypen verwalten“ in den Kontoeinstellungen bearbeitet werden. Um ein Feld im Menü „+ Entität hinzufügen“ anzuzeigen, muss für das betreffende Feld ein Häkchen bei „Sichtbar beim Hinzufügen“ gesetzt werden. Felder, die standardmäßig im Menü „+ Entität hinzufügen“ angezeigt werden, können nicht entfernt werden.

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Plattform und APIs

Navigation mit neuem Branding

PAKET: Alle
KANAL: Alle

Mit der Yext-Plattform entwickelt sich auch unsere Optik weiter. Mit dem neuen Release hat sich auch an unserer Markenidentität einiges geändert. Unter anderem wird Ihnen ein neues Logo und neue Produktsymbole auffallen. Zudem wurde der Knowledge Manager in Knowledge Graph umbenannt.

Startseite

PAKET: Alle
KANAL: Alle

homescreen.jpg

Die Yext-Plattform kommt jetzt in einer neuen Optik daher. Mit der neuen Startseite kann jeder Kunde künftig ein benutzerdefiniertes Dashboard anlegen, auf dem die Daten angezeigt werden, die für sein Unternehmen am wichtigsten sind. Beim Einloggen werden unter anderem Analysen, Direktlinks, unbeantwortete Reviews (Ultimate-Abo erforderlich) und neue Reviews (Ultimate-Abo erforderlich) angezeigt. Zur benutzerdefinierten Gestaltung der Startseite können die Module per „Drag and Drop“ verschoben werden. Alle angezeigten Daten werden je nach Zugriffsberechtigung des jeweils eingeloggten Benutzers gefiltert.

Diese Funktion wird aktuell als Opt-in angeboten und ab Herbst ’19 allgemein verfügbar sein.

Neue Webhook-Sicherheitsfunktion

PAKET: Base
KANAL: Alle

Ab sofort stehen Yext-Kunden zusätzliche Optionen zum Sichern ihrer API-Verbindung zur Yext-Plattform zur Verfügung. Mit der Aktualisierung unserer Webhook-Funktion können Kunden ab sofort einen geheimen Signaturcode in ihren Yext-Entwicklerkonsolen anlegen. Bei Auslösung eines Webhook nutzt Yext den Geheimcode zur Verschlüsselung der Anfrage und setzt den dadurch entstandenen Hashcode in die Kopfzeile der Webhook-Anfrage. Bei Empfang der Anfrage kann der betreffende Kunde dann überprüfen, ob der Hashcode der Anfrage mit der Kopfzeile übereinstimmt.

Bei akuter Gefährdung kann der geheime Signaturcode in der Yext-Entwicklerkonsole manuell neu erstellt werden.

Diese zusätzliche Verifizierung wird optional angeboten. Kunden, die bereits mit Yext-Webhooks arbeiten, dürften keinerlei Beeinträchtigungen erleben.

Übersetzungsfunktionen im Partnerportal

PAKET: Alle
KANAL: Partner

Im Sommer-Release '19 ist eine Funktion zur Übersetzung des Partnerportals enthalten. Wenn diese Funktion aktiviert ist, wird das Portal für alle Benutzer des jeweiligen Partnerkontos in der jeweils in ihrem Browser eingestellte Sprache angezeigt. Bisher war das Partnerportal nur auf Englisch verfügbar.

Namensänderungen bei Benutzerrollen

PAKET: Alle
KANAL: Alle

Die Yext-Plattform wird ständig weiterentwickelt, um die Modellierung unterschiedlicher Datentypen zu ermöglichen. Entsprechend ändern sich auch die Namen der Benutzerrollen. So wird die Bezeichnung „Standort“ als Namensbestandteil von Benutzerrollen ab sofort durch „Entität“ ersetzt. Aus dem „Standortmanager“ wird also der „Entitätsmanager“.

Diese Änderung wird ab Sommer ’19 allgemein umgesetzt.

 

Pages

Unterstützung für benutzerdefinierte Entitäten

PAKET: Erhältlich als Add-on zu allen Paketen bei Nutzung des Angebots von Yext Consulting. Nutzung im Seiteneditor nicht möglich.
KANAL: Direktkunden

Kunden, die benutzerdefinierte Entitäten zu einem Yext Knowledge Graph hinzufügen, können künftig Landingpages für diese Entitäten erstellen bzw. hinzufügen. Zusätzlich zu den bisher unterstützten Landingpages für Standorte, freiberufliche Fachkräfte und Events können jetzt auch eigene Pages für freie Stellen, ausgewählte Artikel, Produkte, Angebote usw. angelegt werden. Ihre benutzerdefinierten Entitätsseiten weisen sämtliche Vorteile auf, die Sie von Yext Pages gewohnt sind: Schema.org-Markup auf dem aktuellen Stand, schnelle Ladegeschwindigkeit und eine hervorragende Optik auf sämtlichen Geräten.

Die vollständig benutzerdefinierten Landingpages gestaltet das Team von Yext Consulting und arbeitet dabei eng mit Ihnen zusammen.

Verbesserungen am Seiteneditor

PAKET: Pages-Kunden mit Zugriff auf Seiteneditor (Kunden, die nicht Yext Consulting zum Seitenaufbau in Anspruch genommen haben).
KANAL: Direktkunden

Zur Unterstützung von Kunden, die ihre Yext Pages in der Plattform selbst aufbauen und pflegen, haben wir verschiedene Verbesserungen an den Funktionen des Seiteneditors vorgenommen.

Neue Module

  • Bildergalerie III: Dieses Modul ermöglicht die Auswahl eines Fotofeldes im Knowledge Graph. Das ausgewählte Feld wird dann in Ihren Pages als Raster von Bildern mit anklickbaren CTAs angezeigt.

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  • Standortliste und Personenliste: Diese Listen dienen zur Anzeige von Standorten oder Personen im Karten-Layout.

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  • Details zur Person: In diesem Modul werden die grundlegenden Informationen zu einer Personen-Entität (z. B.: Name, Funktion, Beschreibung) sowie bis zu zwei CTAs einbezogen und angezeigt.

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  • App-Download: Dieses Modul unterstützt Links zum Herunterladen Ihrer Apps aus dem Apple App Store bzw. Google Play.

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Universal Entity Picker

Der Seiteneditor von Yext verwendet jetzt den Universal Entity Picker. Wenn ein Benutzer jetzt eine Seitenvorlage erstellt, werden ihm alle Entitäten angezeigt, die die ausgewählte Seitenvorlage verwenden könnten.  So können Benutzer einfacher filtern und eine Auswahl treffen oder zwischen verschiedenen Entitäten wechseln, für die eine Vorschau in der Vorlage angezeigt werden soll.

Unterstützung für Öffnungszeiten an Feiertagen

Wenn Sie das Feld „Öffnungszeiten an Feiertagen“ in Yext nutzen, werden auf Ihren Standortseiten zukünftig automatisch die entsprechenden Öffnungszeiten für die aktuelle Woche angezeigt.

Bilder als konstante Werte

Künftig können Bilder in den Seitenvorlagen als konstante Werte angegeben werden. Damit lassen sich Banner, Logos oder andere Fotos, die auf allen Landingpages für Ihren Standort, freiberufliche Fachkräfte oder Events angezeigt werden sollen, mühelos festlegen und aktualisieren.

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Updates für Knowledge Tags

PAKET: Add-on für Starter und höher
KANAL: Alle

Mit Knowledge-Tags lassen sich Attribute von Google My Business, die in Yext verwaltet werden, künftig in die Landingpages des betreffenden Kunden integrieren. Diese Attribute werden als Aufzählungsliste angezeigt und mit Knowledge Sync laufend aktualisiert.

 

Listings

Bestätigung per Google-Postkarte für Unternehmen mit Servicebereichen

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

Bisher konnten Unternehmen mit Servicebereichen die Bestätigung per Postkarte auf Google My Business nicht über die API einleiten. Mit der Einführung der Google My Business API V4.4 akzeptiert Google ab sofort einen Adressparameter, an den die Postkarte gesendet werden soll.

Verbesserte Einstellungen für den Partner-Scan

PAKET: Starter und höher
KANAL: Partner

Zur benutzerdefinierten Optimierung des Partner-Scans können Yext-Partner, die mit dem Scan-Tool von Yext arbeiten, ihre Angaben in Branding-Einstellungen künftig aktualisieren.

  • Nach jedem Scan wird die E-Mail-Vorlage zum Teilen der Ergebnisse in die Browser-Sprache des jeweiligen Benutzers übersetzt (bisher erfolgten sämtliche Standardeingaben auf Englisch). Darüber hinaus haben Partner weitere Optionen zur benutzerdefinierten Anpassung der Standardvorlagen für das Teilen von Scan-Ergebnissen.
  • Wenn ein Unternehmen das Partner-Tool zum Scannen nutzt, können unsere Partner künftig Angaben zu Namen und E-Mail-Adresse erfragen. Damit stehen Partnern präzise Kontaktangaben des jeweiligen Unternehmens zur Verfügung, das den Scan durchgeführt hat. Diese Daten sind wertvolle Leads bei der Kundenakquise.
  • Partner haben künftig die Option, einen rechtsgültigen Haftungsausschluss in White-Label-Scans zu integrieren.

Neue Felder im Partner-Scan

PAKET: Starter und höher
KANAL: Partner

Yext-Partner können beim Scannen von Unternehmen künftigweitere Felderhinzufügen.

Folgende Felder konnten vor dem Sommer-Release ’19 gescannt werden:

  • Unternehmensname
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • Überprüft Daten

Zusätzlich können ab dem Sommer-Release ’19 folgende Felder gescannt werden:

  • Geschäftszeiten
  • Primäre Kategorie
  • Website
  • Aggregierte Bewertungen der Website
  • Produkte und Services der Website

Mit diesen zusätzlichen Feldern können Partner weitere Möglichkeiten für ihr Unternehmenswachstum identifizieren. Neben der eigenen Website gehören auch Auftritte bei Fremd-Publishern zur digitalen Präsenz einer Marke. Durch die Einbeziehung der Website-Performance beim Scannen erhalten Partner eine präzisere Darstellung der digitalen Präsenz einer Marke und können auf diese Weise weitere Bereiche ermitteln, in denen sich ihr Unternehmen verbessern kann.

YP zum Partner-Scan hinzugefügt

PAKET: Alle
KANAL: Partner

Yellow Pages wurde zu den Suchergebnissen beim Partner-Scan hinzugefügt.

Veröffentlichung auf Facebook

PAKET: Professional und höher
KANAL: All

Die automatische Veröffentlichung von Featured Messages auf Facebook wird mit dem Sommer-Release ’19 eingestellt. Bisher wurden Aktualisierungen von Featured Messages in Yext automatisch auf Facebook veröffentlicht.

Kunden, die den Tarif Professional oder höher nutzen, können auf Wunsch mit unserem Social-Media-Tool weiterhin Beiträge auf Facebook veröffentlichen.

Einträge auf Instagram

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

Instagramhat kürzlich die Business-Profile optimiert, sodass jetzt mehr Felder angezeigt werden, wenn Kunden auf Instagram nach Orten suchen.

Instagram akzeptiert nun folgende Felder:

  • Firmenname
  • Adresse
  • Website
  • Kategorie
  • Geschäftszeiten

Instagram holt sich diese Daten von Facebook. Indem Sie Ihre Facebook-Seiten mit Yext verwalten, stellen Sie sicher, dass die Fotos von Ihrem Unternehmen, die Kunden auf Instagram veröffentlichen, mit akkuraten Geotags versehen werden. Und potenzielle Kunden, die auf Instragram unter „Orte“ nach Ihrem Unternehmen suchen, erhalten stets zuverlässige und aktuelle Informationen.

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Hinweis: Da Instagram diese zusätzlichen Felder nun erkennt, wird es Ihnen als filterbarer Publisher im Tab Listings angezeigt.

Aktualisierung der Markierungen für „Eintrag nicht verfügbar“-Meldungen

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

Ursachen für nicht verfügbare Einträge werden in den Listings als „Aktion erforderlich: Kunde“, „Aktion erforderlich: Yext“ oder beides markiert. Wir haben viele dieser Markierungen aktualisiert, um zu gewährleisten, dass sie an die richtige Person weitergeleitet werden.

Wir haben die möglichen Gründe dafür, dass ein Eintrag als „Nicht verfügbar“ angezeigt wird, neu kategorisiert, damit sich einfacher identifizieren lässt, welche Ursachen für nicht verfügbare Einträge vom Kunden selbst behoben werden können. Wenn beispielsweise eine Telefonnummer fehlt, die nur vom Kunden eingegeben werden kann, würde der betreffende Eintrag als „Aktion erforderlich: Kunde“ eingestuft. Diese Änderungen betreffen ggf. auch die Rubrik „Daten korrigieren“ in der Listings-Übersicht.

Updates des Knowledge Networks

PAKET: Siehe unten.
KANAL: Siehe unten.

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We’re proud to continue expanding the Knowledge Network with new integrations that help our customers power answers about their businesses across more endpoints than ever.

Global:

Google+

  • Wie Sie wissen, wurde die Unterstützung für Google+ mit Wirkung vom 7. März 2019 vollkommen eingestellt. Somit können Yext-Kunden Beiträge auf Google+ nicht mehr über die Yext-Plattform erstellen.

Zenrin

  • Im Gegensatz zu normalen Markierungen oder Worttexten haben Markensymbole einen viel höheren Wiedererkennungswert und ermöglichen es Konsumenten, auf unkomplizierte und direkte Weise mit einem Unternehmen zu interagieren – vor allem wenn sie unterwegs sind.

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  • Zenrinist ein führender Anbieter in Sachen Lizenzierung und Bereitstellung von Markensymbolen für Autohersteller und Entwickler von Navigationsprodukten, mit denen wichtige Unternehmensdaten in eine Vielzahl von GPS- und Navigationsprodukten eingespeist werden. Dank dieser Integration können Sie Ihr Markensymbol in GPS- und Navigationssystemen nutzen, um eine größere Sichtbarkeit und Markenerkennung zu gewährleisten. Zenrin ist für Enterprise-Kunden von Yext mit dem Starter- oder einem höheren Paket weltweit verfügbar.

Chillwall

  • Chillwall ist eine auf KI basierende Plattform zur Veranstaltungssuche. Chillwall analysiert und empfiehlt aktuelle lokale Events, basierend auf dem Standort, den Interessen und Leidenschaften von Benutzern, damit Ihre individuellen Events mehr Teilnehmer anziehen. Ab Juli 2019 ist Chillwall im Starter-Paket Yext for Events oder in höheren Paketen enthalten, sodass Yext-Kunden ihre Events ganz einfach auf dieser Plattform veralten und bewerben können.

Nordamerika:

US & CA

  • Als weltweit führendes Bewertungsportal für die Automobilbranche unterstützt DealerRater Käufer bei der Suche nach dem richtigen Vertriebsmitarbeiter beim richtigen Autohaus. Mit dem Sommer-Release ’19 haben gemeinsame Kunden beider Portale in der Rezensionsübersicht von Yext die Möglichkeit, Rezensionen von DealerRater für Standorte abzurufen, die mindestens eins der Connections-Produkte von DealerRater nutzen.
  • Hinweis: DealerRater unterstützt nur Standorte in den USA und Kanada.

Europa, Nahost und Afrika:

Bing

  • Yext-Kunden können Informationen über ihr Unternehmen wie Öffnungszeiten, Fotos, Videos und mehr für ihre Standorte in Japan aktualisieren.
  • Außerdem unterstützt Yext jetzt schnelle Updates in Deutschland und Großbritannien, damit Sie Ihren Kunden noch rascher korrekte Informationen zur Verfügung stellen können.
  • Bing ist für alle Yext-Kunden mit dem Starter- oder einem höheren Paket verfügbar.
  • Zur Nutzung dieser Integrationen ist keine bereits bestehende Beziehung mit Bing erforderlich.

YellowMap zählt zu den führenden Anbietern lokaler Suchlösungen in Deutschland. Wenn Nutzer eine Suchanfrage stellen, bietet ihnen die intelligente, lokale Suchfunktion von YellowMap Antworten, noch bevor sie überhaupt gefragt haben. Dazu werden Suchergebnisse mit relevanten Informationen angereichert, nach denen nicht direkt gesucht wurde. Neben der Unterstützung von Standorten in Deutschland unterstützt Yext künftig auch Standorte in Österreich auf YellowMap. YellowMap ist für alle Yext-Kunden mit dem Starter- oder einem höheren Paket verfügbar.

 

Bewertungen

Mit dem Sommer-Release ’19 erhalten Sie in Yext Reviews einen noch genaueren Überblick über die Bewertungsdaten für Ihr Unternehmen sowie flexiblere Anzeigeoptionen, die sich an Ihre konkreten Bedürfnisse anpassen lassen. Dazu zählen Funktionserweiterungen für unsere internationalen Kunden ebenso wie die Option zum standortspezifischen Testen von E-Mails zur Generierung von Reviews und weitere Verbesserungen zur Unterstützung Ihrer Reputationsmanagement-Strategie.

Excel-(XLSX)-Exportoption für die Review-Übersicht

PAKET: Professional und höher
KANAL: All

Der Tab „Bewertungsübersicht“ ermöglicht ab sofort eine noch flexiblere Anzeige von Bewertungsdaten. Zusätzlich zum CSV-Format können Daten aus der Bewertungsübersicht nun als Excel-Datei (XLSX) exportiert werden, sodass eine bessere Unterstützung internationaler Zeichensysteme gewährleistet ist.

Unterstützung von Japanisch in der Stimmungsanalyse

PAKET: Ultimate
KANAL: Alle

Die Stimmungsanalyse bietet Ihnen einen globalen Überblick über Kundenmeinungen zu Ihrer Marke. Ab sofort unterstützt die Stimmungsanalyse auch Japanisch, damit Sie noch mehr Informationen über Ihr Kundenerlebnis erhalten können.

Echter Review-Durchschnitt auf Facebook-Seiten bei der Review-Übersicht

PAKET: Professional und höher
KANAL: All

Facebook arbeitet mit einem urheberrechtlich geschützten Algorithmus zur Ermittlung von Bewertungsdurchschnitten. Dabei wird berücksichtigt, wie oft der betreffende Standort von Kunden „empfohlen“ bzw. „nicht empfohlen“ wurde. Yext holt diese Daten ab sofort direkt in die Plattform, sodass Sie im Tab „Rezensionsübersicht“ anzeigen können, wie Ihr Unternehmen auf Facebook bewertet wird.

Hinweis: Wenn Sie die Filtereinstellungen für die Seite so festlegen, dass nur Facebook berücksichtigt wird, wird die Facebook-Bewertung am oberen Bildschirmrand angezeigt. Wenn die Filtereinstellungen andere Publisher einbeziehen, wird die Facebook-Bewertung bei den Angaben zum Bewertungsdurchschnitt nicht berücksichtigt.

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First Party Reviews in Quarantäne via API freigeben

PAKET: Ultimate
KANAL: Alle

Damit Sie die Yext-Plattform künftig in unterschiedlichen Umgebungen noch flexibler nutzen können, wird ab sofort die Freigabe von Kundenrezensionen aus der Quarantäne über die API unterstützt.

Deaktivierung von Login-Links für Review-Benachrichtigungen über die Branding-Einstellungen

PAKET: Professional und höher
KANAL: All

Bisher wurden Review-Benachrichtigungen von Yext automatisch so konfiguriert, dass sie einen Anmeldelink zu Yext enthielten. Dieser Link ist weiterhin standardmäßig aktiviert, kann jedoch von Yext-Kunden und -Partnern über die Branding-Einstellungen deaktiviert werden.

Testgenerations-E-Mails für ausgewählte Standorte

PAKET: Ultimate
KANAL: Alle

Künftig können Sie genau überprüfen, wie die Generierung von Reviews für einen bestimmten Standort aus Kundensicht aussieht. Bisher wurden E-Mails zur Generierung von Reviews mit Platzhalterdaten verschickt. Ab sofort können Sie standortspezifische E-Mails so anzeigen, wie sie auch an Ihre Kunden verschickt werden.

 

Analytics

Im Sommer-Release ’19 sind verschiedene Erweiterungen für Yext Analytics enthalten, damit Sie künftig noch mehr Daten zu den für Sie besonders relevanten Themen erhalten. Unter anderem können Sie Analysedaten zu Review-Widget-Aufrufen und zur Anzahl Ihrer Follower auf Google anzeigen und sich einen umfassenden Überblick über die Interaktionen mit Ihrer Marke verschaffen.

„Google My Business“-Metrik zu Followern

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

In Yext können Unternehmen künftig die neue GMB-Metrik zu Followern abrufen und sind dadurch ständig darüber informiert, wie viele Benutzer ihren Standorten bzw. freiberu´flichen Fachkräften auf GMB folgen. Damit erhalten Sie zusätzliche Informationen zur Beliebtheit von Standorten und den erreichten Märkten.

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Analysen für Review-Widgets

PAKET: Ultimate
KANAL: Alle

Wenn Sie das Reviews-Widget auf Ihrer Website installiert haben, liefert Yext Ihnen künftig entsprechende Analysedaten. Damit können Sie mühelos ersehen, wie oft das Widget abgerufen wurde, und erhalten dadurch zusätzliche Informationen über die Reichweite Ihrer Kundenrezensionen aus erster Hand.

Analysen für individuelle Entitätsseiten

PAKET: Pages
KANAL: Direktkunden

In der neuen Version von Yext haben Sie Zugriff auf Analysedaten zu benutzerdefinierten Entitätsseiten, u. a. auf Seitenaufrufe und Call-to-Action-Klicks. Damit erhalten Sie einen umfassenderen Überblick über die Interaktionen Ihrer Kunden mit allen öffentlichen Daten zu Ihrer Marke.

Option zum Exportieren von Analysedaten in Excel

PAKET: Alle
KANAL: Alle

Yext Analytics ermöglicht ab sofort einen noch flexibleren Datenexport. Zusätzlich zum CSV-Format können Analysedaten künftig als Excel-Datei (XLSX) exportiert werden, sodass eine bessere Unterstützung internationaler Zeichensysteme gewährleistet ist.

Search Tracker: Lokalisierung von Suchen nach Breitengrad/Längengrad migriert

PACKAGE: Add-on für Ultimate oder Competitive Intelligence
CHANNEL: Alle

Ab sofort werden Suchanfragen im Search Tracker nicht mehr nach Straße und Hausnummer, sondern nach Breiten- und Längengrad lokalisiert. Dadurch erhalten Sie mehr Flexibilität bei der Ermittlung Ihrer Präsenz in Suchanfragen aus aller Welt nach Suchbegriffen und Standorten potenzieller Kunden.

Konsolidierung von „Google Search Console“-Metriken

PAKET: Pages
KANAL: Alle

Bisher standen in den Metriken für die Google Search Console /Pages-spezifische Metriken) die Abfragetypen Markenspezifisch, Branchenspezifisch und Sonstige zur Verfügung. Der Einfachheit halber werden Branchenspezifisch und Sonstige künftig in der Kategorie Markenneutral zusammengefasst (die Kategorie Markenspezifisch besteht unverändert weiter).

Historische HTML-SERP-Daten zum Search Tracker auf 90 Tage reduziert

PACKAGE: Add-on für Ultimate oder Competitive Intelligence
CHANNEL: Alle

Damit der Search Tracker künftig noch zuverlässiger funktioniert, wird die Speicherung von HTML-SERP-Daten zu Suchanfragen in Yext auf 90 Tage reduziert.

Hinweis: Früher wurden HTML-SERP-Daten in Yext unbefristet gespeichert.

Insight zu Listing-Suchbegriffen läuft ab

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

Die Analyse von Listings-Suchbegriffen wird von Yext Analytics nicht mehr unterstützt und ist nicht mehr im Berichtseditor, auf Dashboards oder in Benachrichtigungen verfügbar.

Einblick zu demografischen Daten für Facebook über das Listings-Übersichtsmenü und Standard-Dashboards läuft ab

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle

Demografische Daten aus Facebook wie Alter und Geschlecht sind für Standorte mit weniger als 100 Seitenaufrufen pro Tag nicht mehr über die API von Facebook verfügbar. Die Analyse demografischer Daten aus Facebook wird nicht mehr im Listings-Übersichtsmenü und Standard-Dashboards angezeigt. Im Berichtseditor sind diese Daten für alle relevanten Standorte weiterhin verfügbar.

 

App Directory

PAKET: Das Yext App Directory ist in allen Yext-Paketen (Base, Starter, Professional, Ultimate) verfügbar. Einige Apps können jedoch nur mit bestimmten Paketen genutzt werden. Ob eine App in Ihrem Land verfügbar ist hängt davon ab, ob sie die Kunden in Ihrem Markt unterstützen kann.

KANAL: Alle

Yext kooperiert mit einigen der größten Unternehmensplattformen, um Ihnen neue Möglichkeiten zur Übertragung Ihrer digitalen Daten in und aus Yext zu bieten. Wenn Sie Yext mit diesen Systemen verknüpfen, können Sie die maximale Effizienz erzielen, Genauigkeit über verschiedene Plattformen gewährleisten und so zu einem intelligenteren Unternehmen werden.

Mit dem Sommer-Release 2018 sind unter anderem folgende neueApps verfügbar:

  • Adobe Experience Manager
  • Podium Reviews
  • Voicify
  • PageFreezer
  • CertiStar

Weitere Informationen zu den einzelnen Apps finden Sie unter yext.com/products/apps.

 

Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

„Willkommen bei Yext“-Einführungen

PAKET: Alle
KANAL: Alle ausgenommen Strategische Partner

Künftig wird allen Benutzern beim ersten Einloggen in die Yext-Plattform ein Einführungsleitfaden „Willkommen bei Yext“ bzw. „Willkommen bei der Plattform“ (Partner) angezeigt. Bisher wurden Benutzer beim Einloggen in Yext nicht begrüßt. Auf diese Weise lernen sie die Plattform kennen und werden mit allen wichtigen Funktionen vertraut gemacht. Diese Änderung gilt für alle Benutzer, die Zugangsdaten für Yext haben (ausgenommen Strategische Partner und bestimmte Enterprise-Konten).

Diese Funktion ist ab Sommer ’19 allgemein verfügbar.

Plattform-Onboarding-Leitfäden

PAKET: Alle
KANAL: Alle ausgenommen Strategische Partner

Benutzer mit uneingeschränktem Zugriff und Kontomanager haben u. a. Zugriff auf folgende Onboarding-Leitfäden:

  • Willkommen bei Yext/bei der Plattform
  • Übersicht: Knowledge Graph
  • Listings-Übersicht
  • Review-Übersicht
  • Übersicht: Analytics
  • E-Mail-Benachrichtigungen einrichten
  • Den Knowledge Assistant einrichten
  • Einen Benutzer hinzufügen
  • Übersicht Branding-Einstellungen (Partner)

Diese Funktion ist ab Sommer ’19 allgemein verfügbar.

Integrierte Knowledge Base für internationale Kunden verfügbar

PAKET: Starter und höher
KANAL: Alle ausgenommen White-Label-Partner

Ab dem allgemeinen Verfügbarkeitsdatum des Sommer-Release ’19 können internationale Kunden direkt von der Yext-Plattform aus auf die Knowledge Base zugreifen.